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Comparar Atera e HappyFox Help Desk

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Recursos
Avaliações
Alternativas
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Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(994)4.6 de 5

(137)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Mercado médio (44.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Facilidade de Uso (7) Suporte ao Cliente (5) Chamar Funcionalidade (1) Usabilidade Complexa (1)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

$24.00 1 agent Por Mês

Atera

Classificação por Estrelas

(994)4.6 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (61.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (519) Recursos (339) Recursos Faltantes (241) Recursos Limitados (172)

Preço de Nível Básico

Teste Grátis

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 8

HappyFox Help Desk

Classificação por Estrelas

(137)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (44.4% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (7) Suporte ao Cliente (5) Chamar Funcionalidade (1) Usabilidade Complexa (1)

Preço de Nível Básico

$24.00 1 agent Por Mês

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Atera se destaca na satisfação geral do usuário, refletido em sua pontuação G2 mais alta de 72,14 em comparação com os 50,7 do HappyFox Help Desk. Isso sugere que os usuários consideram o Atera uma escolha mais confiável para suas necessidades de help desk.
Os usuários dizem que o HappyFox Help Desk oferece uma experiência de implementação tranquila, com muitos elogiando seu rápido processo de integração e requisitos mínimos de configuração. Essa facilidade de configuração permite que as equipes comecem a fornecer suporte ao cliente quase imediatamente.
Os revisores mencionam que os recursos de monitoramento automatizado e implantação de patches do Atera fornecem visibilidade valiosa sobre a saúde dos dispositivos, o que é crucial para a gestão proativa de TI. Essa capacidade é particularmente benéfica para pequenas empresas que buscam manter seus sistemas de forma eficiente.
De acordo com avaliações verificadas, o HappyFox Help Desk se destaca na gestão de tickets, com os usuários apreciando sua interface intuitiva para criação e resposta de tickets. Os revisores destacam que o software funciona perfeitamente, tornando-o fácil de usar tanto para funcionários quanto para agentes de sucesso do cliente.
Os usuários relatam que o recurso de filtragem de IA do Atera reduz efetivamente o ruído de alertas repetitivos, ajudando as equipes a se concentrarem em questões significativas. Essa funcionalidade é particularmente útil para profissionais de TI que precisam gerenciar múltiplos endpoints sem serem sobrecarregados por falsos alarmes.
Os revisores observam que, embora ambos os produtos ofereçam qualidade de suporte sólida, o HappyFox Help Desk supera ligeiramente o Atera nessa área, com os usuários elogiando seu serviço ao cliente responsivo e recursos úteis, que melhoram a experiência geral do usuário.

Atera vs HappyFox Help Desk

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam HappyFox Help Desk mais fácil de usar. No entanto, sentiram que Atera é mais fácil de configurar. Ambos os produtos foram igualmente fáceis de administrar, e ambos os fornecedores facilitam igualmente fazer negócios em geral.

Tanto Atera quanto HappyFox Help Desk atendem aos requisitos de nossos revisores em uma taxa comparável.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que HappyFox Help Desk é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Atera em relação ao HappyFox Help Desk.

Preços

Atera

Free Trial

Teste Grátis

30 DIAS DE TESTE GRATUITO. NÃO É NECESSÁRIO CARTÃO DE CRÉDITO.

Navegue por todos os planos de preços 8

HappyFox Help Desk

Basic

$24.00

1 agent Por Mês

Tickets Ilimitados
Criação de Tickets Omnicanal
Gestão de SLA

Navegue por todos os planos de preços 5

Atera

Teste Gratuito disponível

HappyFox Help Desk

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.8

849

8.8

126

9.2

897

9.3

127

9.1

750

8.9

9.0

584

9.0

807

9.1

120

9.2

577

9.2

9.4

836

9.0

125

Categorias

Atera

HappyFox Help Desk

Atera e HappyFox Help Desk é categorizado como Balcão de Ajuda

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

Atera

61.5%

34.4%

4.1%

HappyFox Help Desk

42.9%

44.4%

12.7%

61.5%

42.9%

34.4%

44.4%

4.1%

12.7%

Indústria dos Avaliadores

Atera

Tecnologia da informação e serviços

30.8%

Segurança de Redes de Computadores e Computadores

12.9%

Hospital & Assistência à Saúde

3.2%

Fabricação

3.0%

Telecomunicações

3.0%

Outro

47.1%

HappyFox Help Desk

Tecnologia da informação e serviços

14.8%

Programas de computador

9.6%

Ensino superior

4.4%

Bens de consumo

4.4%

Imóveis

3.7%

Outro

63.0%

Principais Alternativas

Alternativas para Atera

Alternativas para HappyFox Help Desk

Freshdesk

Zoho Desk

Zendesk for Customer Service

Help Scout

Discussões

Discussões sobre Atera

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