Introducing G2.ai, the future of software buying.Try now

Comparar 3CX e Tidio

Visão Geral
Preços
Avaliações
Recursos
Avaliações
Alternativas
Discussões

Otimizado para resposta rápida

Visão Geral

Classificação por Estrelas

(522)4.4 de 5

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Grátis Por Mês

3CX

Classificação por Estrelas

(522)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.5% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Classificação por Estrelas

(1,855)4.7 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (90.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (242) Útil (188) Caro (85) Recursos Faltantes (63)

Preço de Nível Básico

Grátis Por Mês

Teste Gratuito disponível

Navegue por todos os planos de preços 5

Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Tidio se destaca na satisfação do usuário, refletido em sua pontuação geral mais alta em comparação com o 3CX. Os usuários apreciam a configuração simples do Tidio e os recursos de chat ao vivo, que aumentam o engajamento e o suporte ao cliente com esforço mínimo.
De acordo com avaliações verificadas, o 3CX é elogiado por sua gestão e configuração intuitivas, facilitando para as equipes a otimização da comunicação. Os usuários destacam o design amigável da plataforma, que inclui versões distintas para desktop e mobile, garantindo acessibilidade.
Os usuários dizem que as capacidades de IA do Tidio, como o agente Lyro AI, melhoram significativamente as interações com os clientes ao criar automaticamente uma base de conhecimento e facilitar transições suaves entre operadores de IA e humanos. Este recurso melhora a precisão e a eficiência das respostas.
Os revisores mencionam que, embora o 3CX ofereça um conjunto robusto de recursos, às vezes enfrenta desafios para atender a necessidades específicas de fluxo de trabalho, com alguns usuários observando dificuldades de configuração. No entanto, seu manuseio automático de chamadas é um recurso de destaque que garante que os usuários nunca percam uma chamada.
Os revisores do G2 destacam o sistema de notificação eficaz do Tidio, que permite aos usuários responder a consultas de clientes mesmo quando offline. Esta capacidade é particularmente valorizada por reduzir os tempos de resposta e melhorar a satisfação geral do cliente.
De acordo com feedback recente, ambas as plataformas oferecem preços de entrada gratuitos, mas o maior volume de avaliações recentes do Tidio sugere uma base de usuários mais ativa, indicando que pode ser uma escolha mais confiável para pequenas empresas que procuram soluções de chat ao vivo.

3CX vs Tidio

Ao avaliar as duas soluções, os revisores acharam Tidio mais fácil de usar, configurar e administrar. Também preferiram fazer negócios com Tidio em geral.

Os revisores sentiram que Tidio atende melhor às necessidades de seus negócios do que 3CX.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Tidio é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Tidio em relação ao 3CX.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

Navegue por todos os planos de preços 3

Tidio

Free

Grátis

Por Mês

Para empreendedores solo. Gratuito para sempre. Nenhum cartão de crédito necessário.

50 Conversas Gerenciadas
Chat ao Vivo
Central de Ajuda

Navegue por todos os planos de preços 5

3CX

Teste Gratuito disponível

Tidio

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.9

349

9.1

1,303

9.0

356

9.3

1,321

8.8

237

9.2

1,061

9.0

222

9.2

948

7.9

317

9.2

1,136

8.6

211

9.2

898

8.5

351

9.2

1,171

Categorias

3CX

Tidio

3CX e Tidio é categorizado como Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

35.5%

55.5%

9.0%

Tidio

90.6%

8.3%

1.0%

35.5%

90.6%

55.5%

8.3%

9.0%

1.0%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.0%

Hospital & Assistência à Saúde

5.6%

Telecomunicações

5.1%

Gestão Educacional

4.9%

Construção

4.6%

Outro

69.7%

Tidio

Varejo

8.2%

Marketing e Publicidade

7.2%

Programas de computador

5.5%

Tecnologia da informação e serviços

5.1%

Saúde, Bem-Estar e Fitness

4.1%

Outro

69.9%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para Tidio

Fin by Intercom

Zendesk for Customer Service

Gorgias

Freshdesk

Discussões

Discussões sobre 3CX

Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentários

Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais

Como integrar o 3CX ao meu CRM

2 Comentários

Eu sugiro que você explore os documentos de suporte do 3cx. Há várias plataformas de CRM diferentes que têm integração fácil com o 3cx. Eu sei que tenho um...Leia mais

É possível integrar mais software com esta (API)?

1 Comentário

Obrigado pelo seu comentário sobre as capacidades de integração do 3CX. Estamos continuamente adicionando mais recursos e funcionalidades para aprimorar...Leia mais

Ver todas as discussões

Discussões sobre Tidio

Is Tidio safe?

6 Comentários

Yes Leia mais

What is Tidio?

3 Comentários

Tidio é um chatbot ao vivo usado para qualquer site! Você pode responder a todas as perguntas dos seus clientes em tempo real. Ou você pode configurar bots...Leia mais

Para que serve o Tidio?

3 Comentários

Eu usei o Tidio para fazer conversas de chat com meus clientes no meu site WordPress.Leia mais

Ver todas as discussões

Fazer uma Pergunta a 3CX Contatar 3CX

Fazer uma Pergunta a Tidio Contatar Tidio