Visão Geral de Preços 3CX

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Avaliações de Preços de 3CX

(2)
OS
IT Head & Voip Provider
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Excelente sistema VoIP para as necessidades do nosso negócio"
O que você mais gosta 3CX?

O 3CX tem sido fácil de usar e funciona muito bem para nossa comunicação diária. A configuração exigiu um pouco de aprendizado, mas o suporte e os guias ajudaram bastante. Usamos todos os dias — tem todos os recursos de que precisamos e se conecta bem com nossas outras ferramentas. No geral, tem sido uma solução confiável e econômica. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Há uma curva de aprendizado no início, especialmente com as configurações de administração. Alguns recursos avançados podem ser complicados de configurar sem suporte. Além disso, atualizações ocasionais podem causar pequenos problemas que precisam de solução de problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Owais! Obrigado pela sua avaliação. Estamos felizes em saber que o 3CX tem sido uma solução confiável e econômica para suas necessidades diárias de comunicação, tanto no escritório quanto remotamente. Agradecemos seu feedback sobre a curva de aprendizado inicial e as configurações avançadas - sua opinião foi anotada. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência. :)

Anthony G.
AG
Directeur
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Mudanças Constantes e Suporte Caro"
O que você mais gosta 3CX?

Eu gosto da interface GUI do 3CX, ela é simpática, acessível e compreensível. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta 3CX?

Eles mudam de preço e funcionalidades a cada 5 minutos, o que é insuportável. O suporte também é um problema; anteriormente, tínhamos acesso ao suporte gratuitamente, mas agora tudo é pago. A gestão do 3CX é lamentável com a remoção das licenças perpétuas. Os preços aumentam o tempo todo e as funções mudam de maneira arbitrária. Nosso operador não está mais na lista de operadores certificados, o que complica as coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Monika R de 3CX

Olá Anthony. Obrigado pelo feedback. Entendemos sua frustração, mas apenas para esclarecer algumas coisas:

Preços: Não mudamos os preços "a cada 5 minutos". Como qualquer empresa de tecnologia, revisamos os preços periodicamente para alinhar com nossa estratégia de longo prazo. Os ajustes não são arbitrários, e nosso objetivo é manter o 3CX econômico, especialmente quando você compara recursos versus custo com outros PBXs no mercado.

Suporte: O suporte gratuito ainda está disponível para Parceiros 3CX certificados. Para clientes finais, o suporte é normalmente fornecido através do parceiro que gerencia o sistema. Essa estrutura nos ajuda a escalar e fornecer um serviço mais localizado.

Licenciamento: A mudança das licenças perpétuas ocorreu há algum tempo. O licenciamento por assinatura é agora o padrão e permite uma inovação mais rápida, atualizações regulares e melhor segurança.

Operadores Certificados: Mantemos uma lista de provedores de tronco SIP suportados para garantir total compatibilidade. Se o seu provedor não for mais certificado, nossa rede global de parceiros pode frequentemente ajudá-lo a resolver isso ou recomendar uma alternativa.

Respeitamos que isso possa não estar alinhado com suas preferências, mas não acreditamos que as mudanças sejam tão extremas como descrito. O 3CX continua sendo uma das soluções mais ricas em recursos e acessíveis em sua classe.

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