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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(521)4.4 de 5

(3,714)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

Grátis 10 Users

$0.99 1 Resolution

3CX

Classificação por Estrelas

(521)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Mercado médio (55.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (34) Confiabilidade (25) Processos Complexos (9) Curva de Aprendizado (8)

Preço de Nível Básico

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,714)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.6% das avaliações)

Pros & Cons

Facilidade de Uso (409) Útil (390) Recursos Faltantes (144) Recursos Limitados (119)

Preço de Nível Básico

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca na satisfação geral do usuário, ostentando uma pontuação G2 significativamente mais alta em comparação com o 3CX. Os usuários apreciam sua capacidade de economizar tempo e manter as conversas com os clientes organizadas, destacando o valor de sua documentação detalhada de Conteúdo e Orientação.
Os usuários dizem que a facilidade de gerenciamento e configuração é uma característica marcante do 3CX, tornando-o intuitivo para as equipes otimizarem a comunicação. Os revisores observam que ter todos os recursos centralizados melhora seu fluxo de trabalho, o que é particularmente benéfico para equipes maiores.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom brilha em sua funcionalidade amigável, com muitos usuários elogiando sua interface simples e a integração de macros em e-mails. Essa facilidade de uso é um fator chave para as equipes que dependem da plataforma diariamente.
Os revisores mencionam que, enquanto o 3CX oferece um preço de entrada gratuito, o que é atraente para usuários conscientes do orçamento, o ponto de entrada de baixo custo do Fin by Intercom de $0,99 também é visto como um ótimo valor pelos recursos que oferece, especialmente para pequenas empresas.
Os revisores do G2 destacam que o Fin by Intercom possui um conjunto de recursos mais robusto para geração e sumarização de texto por IA, o que melhora a experiência do usuário. Os usuários notaram que esses recursos ajudam a aprimorar as interações, tornando-o uma ferramenta valiosa para o engajamento do cliente.
Os usuários relatam que, embora ambas as plataformas sejam amigáveis, o Fin by Intercom recebeu elogios mais altos por suas melhorias contínuas e atualizações de recursos, com os usuários desfrutando do processo direto de monitoramento e aprimoramento ao longo do tempo.

3CX vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram 3CX mais fácil de usar, configurar e administrar. No entanto, os avaliadores preferiram fazer negócios com Fin by Intercom no geral.

Os revisores sentiram que 3CX atende melhor às necessidades de seus negócios do que Fin by Intercom.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que Fin by Intercom é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do Fin by Intercom em relação ao 3CX.

Preços

3CX

3CX SMB

Grátis

10 Users

Grátis para até 10 usuários.

Sistema de telefone de próxima geração
Traga seu próprio SIP Trunk
WFH: equipes habilitadas para trabalho remoto

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Fin by Intercom

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3CX

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Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

9.0

348

8.8

2,828

9.0

355

8.9

2,858

8.8

236

8.4

1,466

9.0

221

8.6

1,312

8.0

316

8.6

2,724

8.7

210

8.8

1,309

8.5

350

8.8

2,679

Categorias

3CX

Fin by Intercom

3CX e Fin by Intercom é categorizado como Chat ao Vivo

Avaliações

Tamanho da Empresa dos Avaliadores

3CX

35.3%

55.6%

9.1%

Fin by Intercom

58.6%

37.2%

4.2%

35.3%

58.6%

55.6%

37.2%

9.1%

4.2%

Indústria dos Avaliadores

3CX

Tecnologia da informação e serviços

10.0%

Hospital & Assistência à Saúde

5.6%

Telecomunicações

5.1%

Gestão Educacional

4.9%

Construção

4.7%

Outro

69.6%

Fin by Intercom

Programas de computador

26.7%

Tecnologia da informação e serviços

13.1%

Serviços financeiros

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Publicidade

4.6%

Outro

43.5%

Principais Alternativas

Alternativas para 3CX

Alternativas para Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service - AC

Freshdesk

Front

Discussões

Discussões sobre 3CX

Configurar o STUN para funcionários remotos tem sido um desafio durante esta pandemia de COVID-19.

2 Comentários

Olá Tim, Obrigado pela sua pergunta. Como se trata de um problema técnico, eu recomendaria que você abrisse um ticket de suporte com nossa equipe, que está...Leia mais

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2 Comentários

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Discussões sobre Fin by Intercom

Para que é usado o Intercom?

3 Comentários

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Enquanto a interação pode ser audiovisual, emojis podem ser desenvolvidos

2 Comentários

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2 Comentários

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