Comparar 360Dialog e Fin by Intercom

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Visão Geral

Classificação por Estrelas

(46)4.4 de 5

(3,824)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.1% das avaliações)

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (1) Facilidade de Uso (1) Problemas de Inatividade (2) Suporte ao Cliente Ruim (2)

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

A partir de €500.00 Por Mês

$0.99 1 Outcome

360Dialog

Classificação por Estrelas

(46)4.4 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (71.1% das avaliações)

Pros & Cons

Suporte ao Cliente (1) Facilidade de Uso (1) Problemas de Inatividade (2) Suporte ao Cliente Ruim (2)

Preço de Nível Básico

A partir de €500.00 Por Mês

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Fin by Intercom

Classificação por Estrelas

(3,824)4.5 de 5

Segmentos de Mercado

Pequeno negócio (58.4% das avaliações)

Pros & Cons

Útil (435) Facilidade de Uso (433) Recursos Faltantes (152) Limitações da IA (130)

Preço de Nível Básico

$0.99 1 Outcome

Teste Gratuito disponível

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Resumo

Resumo Gerado por IA

Gerado por IA. Alimentado por avaliações de usuários reais.

Os revisores do G2 relatam que o Fin by Intercom se destaca em fornecer uma interação semelhante à humana, com os usuários apreciando suas respostas rápidas e abrangentes. Muitos acham refrescante em comparação com outros chatbots de IA que frequentemente oferecem respostas vagas.
Os usuários dizem que o 360Dialog se destaca pelo suporte ao cliente excepcional, com tempos de resposta entre 10-30 minutos. Os revisores destacam a eficiência da equipe de suporte na resolução de problemas, especialmente ao conectar contas do WhatsApp Business.
De acordo com avaliações verificadas, o Fin by Intercom tem uma pontuação de satisfação geral mais alta, indicando que os usuários sentem que ele atende efetivamente às suas necessidades. Muitos usuários expressam que ele realmente ajuda em vez de apenas fingir ajudar.
Os revisores mencionam que o 360Dialog é incrivelmente fácil de usar, com um usuário observando que o processo de configuração levou apenas duas horas para criar fluxos de integração. Essa facilidade de uso é uma vantagem significativa para aqueles que procuram uma implementação direta.
Os revisores do G2 destacam que, enquanto o Fin by Intercom tem um forte desempenho em recursos de chat ao vivo, as capacidades de API do 360Dialog são elogiadas por enviar mensagens do WhatsApp em tempo real sem atraso, tornando-o uma escolha confiável para empresas focadas em mensagens.
Os usuários apreciam as opções de personalização disponíveis em ambos os produtos, mas a interface do Fin by Intercom é notada por ser um pouco menos intuitiva em comparação com o 360Dialog, que alguns usuários acharam mais fácil de navegar e configurar.

360Dialog vs Fin by Intercom

Ao avaliar as duas soluções, os avaliadores consideraram Fin by Intercom mais fácil de usar e fazer negócios no geral. No entanto, os avaliadores preferiram a facilidade de configuração com 360Dialog, junto com a administração.

Os revisores sentiram que Fin by Intercom atende melhor às necessidades de seus negócios do que 360Dialog.
Ao comparar a qualidade do suporte contínuo do produto, os revisores sentiram que 360Dialog é a opção preferida.
Para atualizações de recursos e roadmaps, nossos revisores preferiram a direção do 360Dialog em relação ao Fin by Intercom.

Preços

360Dialog

WhatsApp Newsletter Marketing Automation

A partir de €500.00

Por Mês

360dialog está fornecendo uma automação de marketing poderosa personalizada para casos de uso do WhatsApp em torno de mensagens em massa.

Acesso à API do WhatsApp Business, nível de serviço aumentado
Solução de caixa de entrada do WhatsApp gratuita incluída

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Fin by Intercom

Fin with your current helpdesk

$0.99

1 Outcome

Experimente o Fin por 90 dias, completamente sem riscos. Se não for o ajuste certo, você pode solicitar um reembolso – sem perguntas.

O Agente Fin AI funciona perfeitamente com qualquer helpdesk, incluindo Zendesk, Salesforce, HubSpot e mais.
Configure em menos de uma hora
Lida com tickets, casos, e-mails, chat ao vivo, WhatsApp, SMS e mais

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360Dialog

Informação de teste não disponível

Fin by Intercom

Teste Gratuito disponível

Avaliações

8.3

8.8

2,882

8.7

8.9

2,913