# Melhor Software de Marketing para WhatsApp

  *By [Alanna Iwuh](https://research.g2.com/insights/author/alanna-iwuh)*

   O software de marketing do WhatsApp permite que as empresas aproveitem o WhatsApp como um canal de marketing através da API do WhatsApp Business, simplificando a criação, automação, gestão e análise de mensagens conversacionais, promocionais e transacionais personalizadas enviadas para assinantes em seus dispositivos móveis.

### Capacidades Principais do Software de Marketing do WhatsApp

Para se qualificar para inclusão na categoria de Marketing do WhatsApp, um produto deve:

- Alcançar usuários móveis através de mensagens do WhatsApp lideradas por empresas
- Fornecer uma oportunidade de opt-in para novos assinantes do WhatsApp
- Fornecer capacidades de mensagens conversacionais, promocionais ou transacionais
- Fornecer análises ou insights sobre os esforços de marketing no WhatsApp

### Casos de Uso Comuns para o Software de Marketing do WhatsApp

As equipes de marketing e suporte ao cliente usam plataformas de marketing do WhatsApp para engajar o público através de um canal móvel de alta taxa de abertura. Os casos de uso comuns incluem:

- Enviar mensagens promocionais e transacionais direcionadas para assinantes que optaram por recebê-las em grande escala
- Fornecer suporte ao cliente em tempo real através de conversas bidirecionais no WhatsApp
- Melhorar campanhas de marketing omnichannel integrando o WhatsApp junto a outros canais de mensagens

### Como o Software de Marketing do WhatsApp Difere de Outras Ferramentas

A maioria das plataformas de marketing do WhatsApp também inclui recursos encontrados em [software de marketing por SMS](https://www.g2.com/categories/sms-marketing), [software de marketing por e-mail](https://www.g2.com/categories/email-marketing) e [software de notificação push](https://www.g2.com/categories/push-notification), tornando-as bem adequadas para equipes que estão desenvolvendo uma estratégia mais ampla de mensagens móveis. Elas se integram com [software de CRM](https://www.g2.com/categories/crm) e outras plataformas de marketing para permitir a execução coordenada de campanhas omnichannel.

### Insights da G2 sobre o Software de Marketing do WhatsApp

Com base nas tendências da categoria na G2, a automação de mensagens e as análises de engajamento de assinantes se destacam como as capacidades mais valorizadas. Altas taxas de abertura de mensagens e taxas de resposta ao cliente melhoradas se destacam como os principais resultados da adoção.




  
## Category Overview

**Total Products under this Category:** 212

  
## Trust & Credibility Stats

**Por que você pode confiar nos rankings de software do G2:**

- 30 Analistas e Especialistas em Dados
- 32,600+ Avaliações Autênticas
- 212+ Produtos
- Rankings Imparciais

Os rankings de software da G2 são baseados em avaliações de usuários verificadas, moderação rigorosa e uma metodologia de pesquisa consistente mantida por uma equipe de analistas e especialistas em dados. Cada produto é medido usando os mesmos critérios transparentes, sem colocação paga ou influência de fornecedores. Embora as avaliações reflitam experiências reais dos usuários, que podem ser subjetivas, elas oferecem insights valiosos sobre como o software funciona nas mãos de profissionais. Juntos, esses dados alimentam o G2 Score, uma maneira padronizada de comparar ferramentas dentro de cada categoria.

  
## Best Software de Marketing para WhatsApp At A Glance

- **Líder:** [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews)
- **Melhor Desempenho:** [QuickReply.ai](https://www.g2.com/pt/products/quickreply-ai/reviews)
- **Mais Fácil de Usar:** [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews)
- **Mais Tendência:** [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews)
- **Melhor Software Gratuito:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews)

  
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**Sponsored**

### Wati

Começou como uma caixa de entrada da equipe do WhatsApp em 2020, a Wati evoluiu para um sistema completo de orquestração de receita além de uma única plataforma. Projetada para empresas que vendem, oferecem suporte e crescem através de conversas, a Wati observa a intenção do cliente em tempo real, decide a próxima melhor ação de receita e a executa em marketing, vendas e suporte, tudo dentro do WhatsApp e canais de mensagens conectados. Confiada por mais de 16.000 clientes em mais de 190 países, a Wati simplifica operações complexas e conversas de negócios com uma caixa de entrada unificada, automação sem código e nossa camada de IA inteligente, Astra. Orgulhosamente apoiada por Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e reconhecida como Parceiro Premium da Meta e Google. Desbloqueie o Crescimento de Receita com a Wati, seu co-piloto de IA.



[Visitar site](https://www.g2.com/pt/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1009427&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1009427&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=144283&secure%5Bresource_id%5D=1009427&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fpt%2Fcategories%2Fwhatsapp-marketing&secure%5Btoken%5D=38b27258dcfea06ecb424b6c3a214be6531a54f0e2c8ca715190320fac296bb5&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.wati.io%2Fwati-for-marketing%2F%3Futm_source%3Dg2%26utm_medium%3Dreferral%26utm_campaign%3Dpaid_ad&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

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  ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
### 1. [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews)
  \*\*Plataforma WhatsApp Business (API)\*\* ===================================== ### Desbloqueie o Engajamento Contínuo com a Plataforma WhatsApp Business (API) A Plataforma WhatsApp Business (API) é uma ferramenta poderosa que permite que as empresas se conectem com seus clientes de forma pessoal, em grande escala. Com mais de 2 bilhões de usuários ativos mensais no WhatsApp, esta API oferece uma oportunidade única para as empresas construírem relacionamentos significativos com seu público. Ao aproveitar a Plataforma WhatsApp Business (API), as empresas podem desbloquear novas oportunidades de crescimento, melhorar a satisfação do cliente e impulsionar a receita. \*\*Ideal Para:\*\* \* Empresas que buscam melhorar o engajamento e suporte ao cliente \* Empresas que desejam automatizar tarefas de comunicação rotineiras \* Profissionais de marketing que visam aproveitar a vasta base de usuários do WhatsApp para campanhas direcionadas \* Organizações que exigem alta disponibilidade e medidas de segurança robustas \*\*Benefícios:\*\* \* \*\*Experiência do Cliente Melhorada\*\*: Forneça suporte instantâneo e interações personalizadas, levando a um aumento na satisfação e lealdade. \* \*\*Aumento da Eficiência\*\*: Automatize tarefas rotineiras, liberando recursos para iniciativas mais estratégicas. \* \*\*Insights de Dados Aprimorados\*\*: Obtenha insights valiosos sobre o comportamento do cliente, informando futuras estratégias de marketing. \*\*Principais Recursos:\*\* \* \*\*Mensagens Escaláveis\*\*: Envie e receba mensagens programaticamente, permitindo que você se envolva com milhares de clientes simultaneamente. \* \*\*Suporte a Multimídia\*\*: Compartilhe texto, imagens, documentos e links com os clientes, possibilitando conversas ricas e envolventes. \* \*\*Interações Personalizadas\*\*: Use dados do cliente para criar experiências personalizadas, aumentando o engajamento e impulsionando conversões. \* \*\*Suporte Omnicanal\*\*: Integre o WhatsApp com seus canais existentes, proporcionando uma experiência contínua em todas as plataformas. \* \*\*Análises Robustas\*\*: Acompanhe métricas-chave, como entrega de mensagens e taxas de resposta, para otimizar suas campanhas. \* \*\*Alta Disponibilidade e Segurança\*\*: Desfrute de 99,9% de tempo de atividade, garantindo que sua empresa permaneça conectada aos clientes 24 horas por dia. \* \*\*Certificações\*\*: Nossa plataforma possui certificações importantes, incluindo SOC2 e ISO 27001, proporcionando uma camada adicional de segurança e conformidade.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 219


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Meta Platforms, Inc](https://www.g2.com/pt/sellers/meta-platforms-inc)
- **Website da Empresa:** https://about.meta.com/
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Meta (9,912,417 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/meta/ (150,070 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 64% Pequena Empresa, 25% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (89 reviews)
- Recursos (45 reviews)
- Automação (44 reviews)
- Recursos de Automação (40 reviews)
- Comunicação Fácil (36 reviews)

**Cons:**

- Limitações (32 reviews)
- Problemas de Mensagens (28 reviews)
- Caro (21 reviews)
- Assinaturas caras (14 reviews)
- Falta de Integrações (13 reviews)

### 2. [Insider One](https://www.g2.com/pt/products/insider-one/reviews)
  Insider One é a plataforma número 1 que reúne tudo o que as equipes de marketing e engajamento de clientes precisam em um só lugar, para que possam alcançar seu potencial máximo e se tornarem imparáveis. Com IA em seu núcleo e uma Plataforma de Dados de Clientes (CDP) integrada, a Insider One une dados, personalização e orquestração de jornada através do conjunto mais extenso de canais suportados nativamente, incluindo WhatsApp, SMS, Email, Web, App e Busca no Site. A Insider One oferece a experiência definitiva de fornecedor, comprovada em quinze indústrias e mais de 30 países por mais de uma década, para ajudar as equipes a serem as primeiras, focadas e progressistas, redefinindo o que significa liderar no engajamento de clientes. Confiada por mais de 2.000 clientes, incluindo algumas das marcas mais amadas do mundo, como Samsung, L’Oréal, Unilever, Allianz, ING Group, Toyota, Singapore Airlines e GAP, para acelerar o crescimento, construir amor pelo cliente e se tornar líder de mercado. Amada pelos clientes, reconhecida por analistas, a Insider One é o único fornecedor reconhecido como o líder número 1 em todas as capacidades que as equipes de marketing e engajamento de clientes precisam, incluindo IA, Gestão de Dados de Clientes, Orquestração de Jornada Multicanal e Personalização, oferecendo às marcas uma excelência de produto inigualável dentro de uma única plataforma consolidada. As distinções incluem: Líder no IDC MarketScape: Plataformas de Marketing Habilitadas por IA para Empresas em 2025 Líder em 2025 no Quadrante Mágico do Gartner para Motores de Personalização Escolha do Cliente #1: 2025 Gartner Voice of the Customer para Motores de Personalização Líder na Forrester Wave para Plataformas de Otimização de Experiência, Q4 2024 Escolha dos Clientes do Gartner para Hubs de Marketing Multicanal em 2025 O líder #1 do G2 em 11 categorias, incluindo CDP, Motores de Personalização, Marketing Móvel, Análise de Jornada do Cliente, Marketing por SMS, Marketing por WhatsApp, Busca em eCommerce e Personalização em eCommerce, com uma pontuação perfeita de satisfação do usuário de 100/100. Hoje, a Insider One é impulsionada por mais de 1.500 membros da equipe representando mais de 50 nacionalidades em mais de 30 escritórios. A empresa foi fundada por mulheres e é predominantemente de propriedade feminina, com 70% dos cargos executivos seniores, incluindo CEO, CMO, CHRO e CFO, ocupados por mulheres. Através de iniciativas como 100 Cidades, 100 Projetos, Clube de Jovens Engenheiros, SheCodes e SheLeads, a Insider One continua a expandir seu impacto positivo em comunidades globais, promovendo oportunidades, inclusão, educação e equidade para esta e futuras gerações."


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,332


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Insider One](https://www.g2.com/pt/sellers/insider-one)
- **Website da Empresa:** https://useinsider.com
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Global
- **Twitter:** @insiderone (1 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/insiderone/ (1,525 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Especialista em Marketing Digital, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 28% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (222 reviews)
- Engajamento do Cliente (205 reviews)
- Personalização (181 reviews)
- Engajamento (169 reviews)
- Suporte ao Cliente (162 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (81 reviews)
- Aprendizado Difícil (38 reviews)
- Demorado (37 reviews)
- Alta Curva de Aprendizado (31 reviews)
- Problemas de Integração (29 reviews)

### 3. [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews)
  Começou como uma caixa de entrada da equipe do WhatsApp em 2020, a Wati evoluiu para um sistema completo de orquestração de receita além de uma única plataforma. Projetada para empresas que vendem, oferecem suporte e crescem através de conversas, a Wati observa a intenção do cliente em tempo real, decide a próxima melhor ação de receita e a executa em marketing, vendas e suporte, tudo dentro do WhatsApp e canais de mensagens conectados. Confiada por mais de 16.000 clientes em mais de 190 países, a Wati simplifica operações complexas e conversas de negócios com uma caixa de entrada unificada, automação sem código e nossa camada de IA inteligente, Astra. Orgulhosamente apoiada por Tiger Global, Sequoia Capital, DST Global e Shopify, e reconhecida como Parceiro Premium da Meta e Google. Desbloqueie o Crescimento de Receita com a Wati, seu co-piloto de IA.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 462


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Wati](https://www.g2.com/pt/sellers/wati-4020a7cd-92a3-4b52-ae1c-627179ab724d)
- **Website da Empresa:** https://www.wati.io/
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Hong Kong, HK
- **Twitter:** @Wati_io (584 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/watiglobal/ (251 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Gestão Educacional, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (102 reviews)
- Automação (71 reviews)
- Suporte ao Cliente (65 reviews)
- Configuração Fácil (64 reviews)
- Recursos (54 reviews)

**Cons:**

- Caro (39 reviews)
- Custo (32 reviews)
- Questões de Preços (23 reviews)
- Recursos Faltantes (16 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (16 reviews)

### 4. [respond.io](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews)
  Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes projetado para ajudar empresas B2C a gerar mais leads e maximizar a receita através de chat, chamadas e e-mails em um só lugar. Desenvolvido com o propósito de transformar conversas em resultados de negócios, o respond.io unifica canais chave como WhatsApp, TikTok e Instagram em uma única caixa de entrada com automação impulsionada por IA, gerenciamento de leads, integrações de CRM e relatórios abrangentes para acelerar o crescimento—tudo com 99,999% de tempo de atividade para tranquilidade. Mais de 10.000 empresas confiam no respond.io para impulsionar conversas que geram resultados reais de negócios.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 475


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [respond.io](https://www.g2.com/pt/sellers/respond-io)
- **Website da Empresa:** https://respond.io/
- **Ano de Fundação:** 2017
- **Localização da Sede:** Kuala Lumpur, Malaysia
- **Twitter:** @respond_io (1,421 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/respondio/ (175 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Diretor
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Lazer, Viagens e Turismo
  - **Company Size:** 63% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (98 reviews)
- Suporte ao Cliente (51 reviews)
- Útil (46 reviews)
- Configuração Fácil (34 reviews)
- Integrações (33 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (18 reviews)
- Problemas de Mensagens (15 reviews)
- Caro (14 reviews)
- Funcionalidade de Chat (10 reviews)
- Problemas com o Modelo (8 reviews)

### 5. [WebEngage](https://www.g2.com/pt/products/webengage/reviews)
  WebEngage é um sistema operacional de Retenção completo que simplifica o engajamento do cliente para mais de 800 marcas em todo o mundo. A plataforma permite que as empresas construam relacionamentos personalizados e significativos com seus usuários em vários canais digitais. Com seu conjunto abrangente de ferramentas e soluções, o WebEngage capacita as empresas a entender, engajar e reter clientes de forma eficaz. - UNIFICAR DADOS DO CLIENTE: O WebEngage permite que as empresas consolidem dados de clientes de várias fontes, fornecendo insights em tempo real e permitindo a micro-segmentação dinâmica para campanhas direcionadas com base em atributos e comportamentos específicos dos clientes. - JORNADAS MULTICANAIS: Com o construtor de fluxo de trabalho intuitivo de arrastar e soltar do WebEngage, as empresas podem projetar e automatizar facilmente jornadas de clientes multicanais, garantindo experiências consistentes e personalizadas em canais como e-mail, SMS, notificações push e mais. - CAMPANHAS DIRECIONADAS: O WebEngage capacita as empresas a automatizar campanhas personalizadas acionadas por ações dos clientes e eventos de negócios predefinidos. Isso garante comunicação oportuna e relevante para melhorar o engajamento do cliente e as taxas de conversão. - MODELOS PREDITIVOS BASEADOS EM IA: O painel de análise do WebEngage capacita todas as métricas necessárias para segmentar, engajar e reter clientes prioritários, converter janelas de churn e otimizar o ROI. Isso permite que as empresas concentrem suas intervenções e campanhas para máximo impacto e melhor ROI. - PERSONALIZAÇÃO 1:1: O WebEngage permite que as empresas ofereçam experiências personalizadas em escala. Ao incorporar a intenção do usuário, preferências e outros dados relevantes, as empresas podem adaptar suas comunicações a cada cliente individual, promovendo o engajamento do cliente em todos os canais. O que mais? A plataforma do WebEngage é rápida e fácil de integrar. Compatível com uma variedade de ESP e MSP, tudo o que é necessário são algumas horas da equipe técnica. Presença em todo o mundo: Com sede na Índia, o WebEngage expandiu suas operações globalmente com escritórios e presença na região do Oriente Médio e África, Sudeste Asiático e América do Sul.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 734


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [WebEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/webengage)
- **Website da Empresa:** https://webengage.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** Mumbai
- **Twitter:** @webengage (5,061 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2663547/ (373 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Gestão Educacional
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 27% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (101 reviews)
- Útil (71 reviews)
- Criação de Jornada (69 reviews)
- Análise (65 reviews)
- Suporte ao Cliente (65 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (33 reviews)
- Desempenho lento (30 reviews)
- Recursos Faltantes (29 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (24 reviews)
- Demorado (24 reviews)

### 6. [indigitall](https://www.g2.com/pt/products/indigitall/reviews)
  indigitall é uma plataforma abrangente de engajamento do cliente, projetada para oferecer experiências personalizadas e sem interrupções em todos os pontos de contato digitais. Ao unificar todos os seus canais de comunicação de entrada e saída — incluindo notificações push, WhatsApp e Agentes de IA avançados — fornecemos as ferramentas para que você compreenda genuinamente seu público. Esta abordagem holística capacita as marcas a lançar campanhas automatizadas e direcionadas que não apenas aumentam o engajamento, mas também impulsionam diretamente a conversão e o valor do cliente a longo prazo. Para saber mais, visite indigitall.com.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 414


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [indigitall](https://www.g2.com/pt/sellers/indigitall)
- **Website da Empresa:** https://indigitall.com
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Spain
- **Twitter:** @indigitall (118 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/indigitall/ (100 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Jornalista, Marketing
  - **Top Industries:** Telecomunicações, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 40% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (43 reviews)
- Útil (38 reviews)
- Útil (28 reviews)
- Suporte ao Cliente (27 reviews)
- Automação (26 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (16 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (10 reviews)
- Complexidade de Recursos (9 reviews)
- Problemas de Integração (8 reviews)
- Não Intuitivo (7 reviews)

### 7. [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/products/activecampaign/reviews)
  ActiveCampaign é a plataforma de marketing autônoma criada para transformar a forma como os profissionais de marketing, agências e proprietários de negócios trabalham. Use a Active Intelligence para impulsionar automações conscientes de metas e orquestrar experiências personalizadas através de e-mail, SMS e WhatsApp. Integre-se sem esforço com mais de 1000 aplicativos, descubra insights profundos de desempenho e otimize seus fluxos de trabalho para vencer todos os dias. - Marketing autônomo Construído sobre a base da automação de marketing, alimente sua estratégia de marketing e jornadas do cliente com execução, otimização e insights impulsionados por IA em cada etapa. - Agentes de IA Execute campanhas de marketing inteiras através de prompts simples, apoiados pela Active Intelligence. - Marketing multicanal Alcance prospects e clientes onde quer que estejam, com e-mail, SMS, WhatsApp e mais. - Conteúdo personalizado e alinhado à marca Ferramentas criativas que oferecem designs profissionais e prontos para conversão para e-mails e páginas de destino. - CRM Acompanhe, gerencie e automatize seu processo de vendas. - Mais de 1000 aplicativos e integrações Conecte o ActiveCampaign às suas ferramentas favoritas.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 14,137


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [ActiveCampaign](https://www.g2.com/pt/sellers/activecampaign)
- **Website da Empresa:** https://www.activecampaign.com
- **Ano de Fundação:** 2003
- **Localização da Sede:** Chicago, IL
- **Twitter:** @ActiveCampaign (13,223 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/221390/ (857 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, CEO
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Saúde, Bem-estar e Fitness
  - **Company Size:** 92% Pequena Empresa, 7% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (847 reviews)
- Automação (787 reviews)
- Recursos de Automação (654 reviews)
- Automatizações (621 reviews)
- Recursos (573 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (418 reviews)
- Caro (403 reviews)
- Recursos Faltantes (388 reviews)
- Recursos Limitados (293 reviews)
- Não Intuitivo (280 reviews)

### 8. [MSG91](https://www.g2.com/pt/products/msg91/reviews)
  MSG91 é uma plataforma de comunicação abrangente projetada para facilitar a interação perfeita entre empresas e seus clientes em vários canais. Ao integrar SMS, WhatsApp, e-mail, voz e ferramentas avançadas de automação de marketing, a MSG91 permite que as organizações se comuniquem de forma eficaz e eficiente, garantindo que as mensagens sejam entregues de forma rápida e confiável. Voltada para empresas de todos os tamanhos, desde startups até grandes corporações, a MSG91 atende a uma variedade de necessidades de comunicação. Seus recursos versáteis atendem a diversos setores, incluindo e-commerce, fintech, saúde e tecnologia. As empresas podem utilizar a MSG91 para diversos casos de uso, como envio de senhas de uso único (OTPs) para logins seguros, fornecimento de atualizações de pedidos e execução de campanhas de marketing personalizadas. Esta solução tudo-em-um elimina a necessidade de múltiplos fornecedores, permitindo que as empresas gerenciem suas estratégias de comunicação a partir de um único painel de controle fácil de usar. Os principais recursos da MSG91 incluem APIs robustas para SMS, WhatsApp e e-mail, que facilitam a entrega rápida e confiável de mensagens. O serviço de SMS da plataforma garante alcance global com desempenho confiável, enquanto a API do WhatsApp Business permite interações envolventes com os clientes por meio de mensagens verificadas. Além disso, a API de e-mail suporta e-mails em massa e transacionais personalizados, completos com análises detalhadas para rastrear o engajamento. A API de voz automatiza chamadas e lembretes, melhorando a experiência do cliente sem complexidade adicional. Além disso, o Hello Chatbot oferece suporte 24/7, gerenciando conversas e gerenciamento de leads em vários canais, garantindo que as consultas dos clientes sejam atendidas prontamente. A MSG91 se destaca no cenário de comunicação devido ao seu compromisso com a confiabilidade e conformidade. Com uma garantia de 99,9% de tempo de atividade e adesão aos padrões de mensagens GDPR, TRAI e Ofcom, as empresas podem confiar que suas comunicações são seguras e conformes. A plataforma também oferece preços transparentes com um modelo de pagamento conforme o uso, garantindo que as empresas paguem apenas pelo que usam, sem taxas ocultas. Além disso, a MSG91 fornece suporte humano dedicado, garantindo que os usuários tenham acesso a assistência sempre que necessário. Em um cenário digital em rápida evolução, a MSG91 não se concentra apenas na entrega de mensagens, mas também em melhorar as experiências dos clientes por meio de automação inteligente e análises em tempo real. Ao aproveitar essas capacidades, as empresas podem fomentar conexões significativas com seus clientes, impulsionando o engajamento e o crescimento. Com mais de uma década de experiência, a MSG91 combina inovação indiana com confiabilidade global, tornando-se um parceiro confiável para milhares de marcas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação. A MSG91 é orgulhosamente uma das poucas empresas autofinanciadas na indústria de CPaaS. Não somos movidos por grandes investidores—nosso crescimento é moldado inteiramente pelas empresas que confiam e usam nossa plataforma todos os dias. Cada interação alimentada pela MSG91 apoia uma equipe focada em construir soluções de comunicação confiáveis, escaláveis e centradas no cliente. Sua confiança nos permite melhorar continuamente nossa tecnologia, manter alta confiabilidade e oferecer preços transparentes sem compromissos. Somos gratos a cada cliente que escolhe a MSG91 como seu parceiro de comunicação. Nascido de uma ideia. Sustentado pela confiança. Construído para você.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 210


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MSG91](https://www.g2.com/pt/sellers/msg91)
- **Website da Empresa:** https://msg91.com
- **Ano de Fundação:** 2010
- **Localização da Sede:** Indore, MP
- **Twitter:** @msg91 (2,306 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2709873/ (36 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 50% Pequena Empresa, 24% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (96 reviews)
- Útil (93 reviews)
- Facilidade de Uso (86 reviews)
- Configuração Fácil (59 reviews)
- Apoio ao Pessoal (56 reviews)

**Cons:**

- Problemas no Painel de Controle (20 reviews)
- Falta de Clareza (17 reviews)
- Atrasos (14 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (14 reviews)
- Design de Interface Ruim (12 reviews)

### 9. [MoEngage](https://www.g2.com/pt/products/moengage/reviews)
  MoEngage é uma plataforma de engajamento de clientes orientada por insights, confiada por mais de 1.350 marcas globais de consumo, incluindo Edelweiss, Samsung, McAfee, Flipkart, Domino’s, Nestle, Deutsche Telekom, OYO, e mais. As empresas usam MoEngage para serem mais ágeis, eficientes e independentes. Elas alcançam isso aumentando a velocidade das campanhas, reduzindo o tempo para entrar no ar, otimizando em escala e eliminando redundâncias enquanto mantêm a segurança e privacidade dos dados. \> Ingestão e Gestão de Dados: MoEngage combina dados de múltiplas fontes offline e online para ajudar as marcas a obter uma visão de 360 graus de seus clientes. \> Insights de Clientes, Jornada e Campanha: MoEngage Analytics fornece aos profissionais de marketing e proprietários de produtos insights em tempo real sobre o comportamento do cliente, jornada, uso do produto, preferências e interesses. \> Segmentação e Personalização: As marcas podem aproveitar o conjunto de Segmentação e Personalização em Tempo Real da MoEngage para orquestrar jornadas e construir experiências 1:1 através de sites, dispositivos móveis, e-mail, redes sociais e canais de mensagens instantâneas. \> Mensagens Transacionais/Infraestrutura de Alertas Críticos: MoEngage Inform, a infraestrutura de mensagens transacionais, ajuda as marcas a unificar sua comunicação promocional e transacional em uma única plataforma, permitindo melhores insights e menores custos de manutenção. \> Agentes de IA Proprietários e Aprendizado de Máquina: Os Agentes de IA da MoEngage ajudam os profissionais de marketing a desenvolver cópias e criativos vencedores, construir segmentos de clientes, criar jornadas relevantes, otimizar campanhas e canais que aumentam o engajamento e reduzem os tempos de entrada no ar das campanhas. MoEngage está em conformidade com os requisitos do GDPR, CCPA, SOC2 Tipo 2, CSA STAR Nível 2, ISO 27001:2022, HIPAA, PIMS ISO 27701: 2019, e BCMS ISO 22301: 2019 para atender às necessidades de privacidade e segurança de dados das marcas empresariais. Por mais de uma década, marcas líderes de consumo em mais de 60 países têm usado MoEngage para alcançar objetivos empresariais que são mais importantes para seus negócios globais sem comprometer a qualidade ou a velocidade de execução. Nosso ecossistema de parceiros em constante expansão ajuda as marcas empresariais a construir um stack de martech enxuto, flexível e confiável. Com escritórios em 13 países, MoEngage é apoiada por Goldman Sachs Asset Management, B Capital, Steadview Capital, Multiples Private Equity, Eight Roads, F-Prime Capital, Matrix Partners, Ventureast, e Helion Ventures.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 508


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MoEngage](https://www.g2.com/pt/sellers/moengage)
- **Website da Empresa:** https://www.moengage.com/
- **Ano de Fundação:** 2014
- **Localização da Sede:** San Francisco, California
- **Twitter:** @moengage (2,539 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/4800048/ (899 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing Digital
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Mídia Online
  - **Company Size:** 56% Médio Porte, 24% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (54 reviews)
- Recursos (38 reviews)
- Análise (32 reviews)
- Útil (32 reviews)
- Gestão de Campanhas (30 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (16 reviews)
- Curva de Aprendizado (14 reviews)
- Limitações (12 reviews)
- Complexidade (10 reviews)
- Aprendizado Difícil (9 reviews)

### 10. [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/products/klaviyo/reviews)
  Klaviyo é a plataforma tudo-em-um que ajuda empresas B2C a crescer integrando marketing, análises e atendimento ao cliente em uma única solução. Impulsionado por dados unificados e IA embutida, Klaviyo capacita empresas B2C: - Orquestre seu marketing por e-mail, marketing por SMS, RCS, push, WhatsApp, avaliações, formulários e anúncios em uma única plataforma - Sincronize com mais de 400 ferramentas para capturar e unificar dados de comportamento - Mensagens, segmentos, tempo e criatividade otimizados por IA para aumentar conversões - Desbloqueie análises como RFM, relatórios de funil e insights de catálogo Ao capturar cada clique, compra e conversa em um perfil unificado, Klaviyo impulsiona a automação de marketing que conduz jornadas personalizadas e baseadas em gatilhos em todos os canais - sem necessidade de ferramentas extras ou configuração complexa. Junte-se a mais de 170.000 empresas que usam Klaviyo para criar uma verdadeira experiência omnicanal para seus clientes. Para saber mais sobre Klaviyo ou solicitar uma demonstração, visite www.klaviyo.com.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 1,300


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Klaviyo](https://www.g2.com/pt/sellers/klaviyo)
- **Website da Empresa:** https://www.klaviyo.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Boston, Massachusetts
- **Twitter:** @klaviyo (21,965 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2908815/ (2,837 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Proprietário, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 81% Pequena Empresa, 16% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (160 reviews)
- Email Marketing (123 reviews)
- Integração Fácil (81 reviews)
- Integrações (81 reviews)
- Automação (79 reviews)

**Cons:**

- Caro (69 reviews)
- Recursos Faltantes (56 reviews)
- Curva de Aprendizado (55 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (40 reviews)
- Recursos Limitados (37 reviews)

### 11. [Braze](https://www.g2.com/pt/products/braze/reviews)
  A Braze é a principal plataforma de engajamento de clientes que capacita as marcas a serem Absolutamente Envolventes.™ A Braze ajuda as marcas a oferecerem ótimas experiências aos clientes que geram valor tanto para os consumidores quanto para seus negócios. Construída sobre uma base de inteligência componível, a BrazeAI™ permite que os profissionais de marketing combinem e ativem agentes de IA, modelos e recursos em todos os pontos de contato ao longo da Plataforma de Engajamento de Clientes da Braze para um engajamento mais inteligente, rápido e significativo. Desde mensagens multicanal e orquestração de jornadas até decisões e otimizações impulsionadas por IA, a Braze permite que as empresas transformem ação em interação por meio de experiências autônomas e personalizadas 1:1. A Braze tem sido repetidamente reconhecida como Líder em tecnologia de marketing por analistas do setor e foi votada como um dos “Melhores Produtos de Software de Marketing e Publicidade Digital” pelo G2 em 2025. A Braze também foi nomeada uma das Melhores Empresas para Trabalhar em 2025 pela U.S. News & World Report, uma das Maiores Empresas da América em 2025 pela Newsweek, e um dos Melhores Lugares para Trabalhar em Tecnologia™ em 2025 pela Great Place To Work®. A empresa está sediada em Nova York com 15 escritórios nas Américas, EMEA e APAC. Saiba mais em braze.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 1,656


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Braze](https://www.g2.com/pt/sellers/braze)
- **Website da Empresa:** https://www.braze.com
- **Ano de Fundação:** 2011
- **Localização da Sede:** New York
- **Twitter:** @Braze (16,320 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/792882/ (2,287 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de CRM, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 54% Médio Porte, 27% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (364 reviews)
- Intuitivo (188 reviews)
- Útil (148 reviews)
- Suporte ao Cliente (142 reviews)
- Recursos (138 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (140 reviews)
- Curva de Aprendizado (139 reviews)
- Limitações (91 reviews)
- Recursos Limitados (81 reviews)
- Curva de Aprendizado Íngreme (79 reviews)

### 12. [QuickReply.ai](https://www.g2.com/pt/products/quickreply-ai/reviews)
  QuickReply.ai é um tipo de software de automação de mensagens omnicanal que ajuda empresas B2C a gerenciar, automatizar e otimizar conversas com clientes através do WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, SMS e chat na web. A plataforma é projetada para equipes que lidam com comunicação de entrada e saída em grande volume e precisam de fluxos de trabalho estruturados para captura de leads, qualificação, suporte ao cliente e mensagens de ciclo de vida. Ela apoia organizações nos setores de educação, saúde, serviços financeiros, varejo, hospitalidade e outros setores voltados para o consumidor. QuickReply.ai permite que as empresas centralizem conversas, automatizem interações repetitivas e construam jornadas de comunicação consistentes ao longo de todo o ciclo de vida do cliente. O sistema conecta atividades de aquisição, como coleta de leads ou resposta a consultas, estágios de consideração e avaliação onde os prospectos solicitam detalhes ou orientação, tarefas de conversão e compra envolvendo lembretes e mensagens transacionais, e engajamento pós-compra, como suporte, feedback e fluxos de trabalho de retenção. O software inclui um construtor visual de jornadas para mapear fluxos automatizados, lógica baseada em regras para roteamento e follow-ups, e conexões de dados com CRMs ou sistemas internos para personalização dinâmica. Sua capacidade de chatbot GenAI permite que os usuários automatizem respostas a perguntas frequentes, guiem clientes através de consultas em várias etapas, resumam conversas para agentes e suportem fluxos de trabalho híbridos bot-agente. Uma caixa de entrada unificada oferece uma visão única de todas as conversas através dos canais, garantindo que as equipes possam gerenciar mensagens de forma eficiente enquanto mantêm o contexto completo. Os principais casos de uso suportados pelo QuickReply.ai incluem qualificação automatizada de leads, agendamento de compromissos ou demonstrações, resposta a perguntas frequentes, envio de alertas ou atualizações oportunas e manutenção de conversas de suporte estruturadas. A plataforma é utilizada por mais de 1.500 empresas em 29 países, incluindo organizações nos setores de educação, bem-estar, manufatura e bens de consumo embalados, para otimizar operações de comunicação e manter um engajamento consistente com os clientes. As capacidades principais incluem: Fluxos de trabalho de mensagens multicanal através do WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS e chat na web Construtor de automação visual para comunicação de ciclo de vida Chatbots GenAI para suporte, manuseio de perguntas frequentes e fluxos guiados Jornadas conectadas ao CRM e personalização orientada por dados Caixa de entrada unificada para agentes, com lógica de roteamento e escalonamento Áreas de valor adicional incluem: Suporte para comunicação em grande volume Ferramentas para transmissões, segmentação e mensagens acionadas Análise de conversas para visibilidade operacional Opções para combinar automação com assistência humana


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 66


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [QuickReply](https://www.g2.com/pt/sellers/quickreply)
- **Ano de Fundação:** 2021
- **Localização da Sede:** Gurugram, IN
- **Twitter:** @QuickReplyai (40 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://in.linkedin.com/company/quickreply-ai (36 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor
  - **Top Industries:** Vestuário e Moda, Varejo
  - **Company Size:** 68% Pequena Empresa, 29% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (29 reviews)
- Facilidade de Uso (20 reviews)
- Automação (10 reviews)
- Útil (10 reviews)
- Configuração Fácil (7 reviews)

**Cons:**

- Gerenciamento de Chat (3 reviews)
- Custo (3 reviews)
- Problemas de Mensagens (3 reviews)
- Caro (2 reviews)
- Problemas de Layout (2 reviews)

### 13. [CleverTap](https://www.g2.com/pt/products/clevertap/reviews)
  CleverTap é a plataforma de engajamento tudo-em-um que ajuda as marcas a desbloquear um valor vitalício ilimitado do cliente, ajudando-as a criar experiências personalizadas para reter seus clientes mais valiosos. A plataforma capacita as empresas a orquestrar experiências para indivíduos ao longo de seus ciclos de vida e a projetar jornadas personalizadas que se estendem por toda a vida. Oferece análises que abrangem todos os aspectos do ciclo de vida, permitindo que as empresas meçam e otimizem cada experiência em tempo real. Sua capacidade única de IA é perspicaz, empática e prescritiva, facilitando decisões mais inteligentes e rápidas. A plataforma tudo-em-um unifica experiências de todos os pontos de contato, abrindo caminho para uma nova era de engajamento do cliente. A plataforma é alimentada pelo TesseractDB™ – o primeiro banco de dados do mundo construído especificamente para engajamento do cliente, oferecendo tanto velocidade quanto economias de escala. CleverTap é confiada por 2000 clientes, incluindo TiltingPoint, Gamebasics, Big Fish, MobilityWare, English Premier League, TD Bank, Carousell, AirAsia, Papa John’s e Tesco. Apoiada por investidores líderes como Peak XV Partners, Tiger Global, Accel, CDPQ e 360 One, a empresa tem sede em Mountain View, Califórnia, com presença em São Francisco, Nova York, São Paulo, Bogotá, Londres, Amsterdã, Sofia, Dubai, Mumbai, Bangalore, Singapura e Jacarta.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 629


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [CleverTap](https://www.g2.com/pt/sellers/clevertap)
- **Website da Empresa:** https://clevertap.com/
- **Ano de Fundação:** 2013
- **Localização da Sede:** Mountain View, California
- **Twitter:** @CleverTap (21,668 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6611801/ (668 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto, Gerente de Marketing
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 53% Médio Porte, 29% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Análise (57 reviews)
- Suporte ao Cliente (56 reviews)
- Facilidade de Uso (50 reviews)
- Automação (43 reviews)
- Gestão de Campanhas (40 reviews)

**Cons:**

- Curva de Aprendizado (31 reviews)
- Recursos Faltantes (22 reviews)
- Caro (15 reviews)
- Não Intuitivo (15 reviews)
- Limitações (14 reviews)

### 14. [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/pt/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews)
  Com mais de 25 anos de experiência e presença global na Ásia, Europa e EUA, a Netcore é uma plataforma impulsionada por IA projetada para transformar a experiência do cliente e a personalização no mundo do marketing digital. Seu conjunto abrangente de ferramentas atende a vários aspectos do marketing digital, incluindo estratégias de comunicação multicanal, uma plataforma de dados do cliente, personalização e ferramentas de IA generativa. Esta plataforma é adaptada para profissionais de marketing que buscam elevar a presença de sua marca, fomentar relacionamentos mais profundos com os clientes e impulsionar um crescimento substancial por meio de jornadas personalizadas do cliente. Com suas análises robustas, a Netcore ajuda as marcas a entender melhor seu público, permitindo campanhas de marketing direcionadas que ressoam com os clientes em um nível pessoal. As capacidades de IA e aprendizado de máquina da plataforma garantem que cada interação com o cliente seja otimizada para engajamento e conversão, tornando cada ponto de contato uma oportunidade para impressionar e reter. Atendendo a mais de 6.500 marcas em 40 países, a Netcore provou sua eficácia em melhorar a satisfação e lealdade do cliente, contribuindo, em última análise, para o aumento da receita e participação de mercado para as empresas. Quer você esteja procurando refinar sua estratégia de marketing por e-mail, personalizar sua experiência na web ou engajar clientes em vários canais de forma integrada, a Netcore oferece a tecnologia e a expertise para alcançar seus objetivos. Não perca a oportunidade de redefinir sua estratégia de marketing digital com a Netcore. Saiba mais em https://netcorecloud.com/


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 557


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Netcore Private Limited](https://www.g2.com/pt/sellers/netcore-private-limited)
- **Website da Empresa:** https://netcorecloud.com/
- **Ano de Fundação:** 1998
- **Localização da Sede:** Mumbai, Maharashtra
- **Twitter:** @netcore_cloud (1,833 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/netcore-solutions/ (1,267 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Gerente de Marketing Digital
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Seguros
  - **Company Size:** 49% Médio Porte, 34% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (166 reviews)
- Suporte ao Cliente (120 reviews)
- Útil (119 reviews)
- Recursos (116 reviews)
- Engajamento do Cliente (114 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (49 reviews)
- Desempenho lento (43 reviews)
- Carregamento Lento (39 reviews)
- Curva de Aprendizado (38 reviews)
- Recursos Limitados (32 reviews)

### 15. [Twilio](https://www.g2.com/pt/products/twilio/reviews)
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  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 448


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Twilio](https://www.g2.com/pt/sellers/twilio)
- **Website da Empresa:** https://www.twilio.com
- **Ano de Fundação:** 2008
- **Localização da Sede:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @twilio (81,612 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/twilio-inc-/ (6,627 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Engenheiro de Software Sênior, Engenheiro de Software
  - **Top Industries:** Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 49% Pequena Empresa, 31% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (40 reviews)
- Integrações fáceis (30 reviews)
- Integrações (23 reviews)
- Configuração Fácil (21 reviews)
- Integração de API (19 reviews)

**Cons:**

- Caro (26 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (23 reviews)
- Configuração Difícil (14 reviews)
- Configuração Complexa (11 reviews)
- Conhecimento Técnico Necessário (11 reviews)

### 16. [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/pt/products/brevo-marketing-platform/reviews)
  Confiado por mais de 500.000 empresas em todo o mundo, o Brevo (anteriormente Sendinblue) é a solução acessível e completa de marketing e CRM que ajuda empresas em crescimento a escalarem mais rapidamente. É fácil de usar e adequado para empresas de todos os tamanhos. Construa relacionamentos duradouros com os clientes usando o conjunto de ferramentas flexíveis do Brevo. Os produtos variam de marketing a vendas, chat e e-mails transacionais. Escolha o que você precisa — e pague apenas pelo que usar. Aqui estão apenas algumas das coisas que você pode fazer com o Brevo: - Executar campanhas de marketing multicanal através de e-mail, WhatsApp, SMS, notificações web push e anúncios no Facebook - Acionar e-mails transacionais, SMS e notificações no WhatsApp através do SMTP e APIs do Brevo - Automatizar atividades de marketing para entregar a mensagem certa no momento certo e gerenciar seu público de forma eficiente - Reduzir o número de aplicativos de marketing e vendas — e obter uma visão completa das interações com os clientes com ferramentas que se comunicam entre si - Engajar clientes em tempo real e responder a perguntas frequentes 24/7 com chat ao vivo e chatbot - Rastrear leads, automatizar tarefas e agendar reuniões com a Plataforma de Vendas do Brevo - Conectar sua loja de e-commerce para rastrear vendas na web e usar a análise de retenção para melhorar sua estratégia de marketing - Falar com clientes a qualquer hora, em qualquer lugar, com o sistema telefônico baseado em nuvem do Brevo


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 2,432


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Brevo](https://www.g2.com/pt/sellers/brevo)
- **Website da Empresa:** https://www.brevo.com/
- **Ano de Fundação:** 2012
- **Localização da Sede:** Paris
- **Twitter:** @brevo_official (16,037 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/brevo/ (898 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Fundador
  - **Top Industries:** Marketing e Publicidade, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 84% Pequena Empresa, 12% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (314 reviews)
- Recursos (190 reviews)
- Email Marketing (171 reviews)
- Configuração Fácil (168 reviews)
- Simples (158 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (107 reviews)
- Recursos Limitados (80 reviews)
- Personalização Limitada (71 reviews)
- Curva de Aprendizado (67 reviews)
- Caro (55 reviews)

### 17. [360Dialog](https://www.g2.com/pt/products/360dialog/reviews)
  360Dialog transforma o WhatsApp em um canal de marketing de alto desempenho com nossas soluções de Mensagens de Performance, projetadas para gerar resultados reais e mensuráveis. Combinamos insights baseados em dados com conversas personalizadas e bidirecionais, ajudando empresas a ampliar o engajamento do cliente, aumentar conversões e automatizar a comunicação via WhatsApp. Nossa abordagem de serviço completo facilita para as empresas desbloquear o potencial do WhatsApp, desde o gerenciamento de campanhas até a automação de mensagens. Para empresas que desejam integrar o WhatsApp em suas plataformas existentes, nossa API do WhatsApp Business oferece uma solução confiável e amigável para desenvolvedores. Com opções de hospedagem flexíveis, a 360Dialog fornece ferramentas de integração e gerenciamento sem interrupções a um preço fixo transparente—sem acréscimo em Mensagens de Sessão ou Modelo. Somos confiáveis por mais de 1.000 parceiros e mais de 40.000 clientes em todo o mundo. Como o primeiro provedor a oferecer análises completas de funil e soluções de dados para o WhatsApp, a 360Dialog está liderando o caminho em mensagens orientadas por desempenho e automação de marketing.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 55


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [360Dialog](https://www.g2.com/pt/sellers/360dialog)
- **Ano de Fundação:** 2018
- **Localização da Sede:** Berlin
- **Twitter:** @360dialog (1,939 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2705257/ (101 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador
  - **Company Size:** 65% Pequena Empresa, 28% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Suporte ao Cliente (1 reviews)
- Facilidade de Uso (1 reviews)
- Integrações fáceis (1 reviews)
- Recursos (1 reviews)
- Interface do Usuário (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Inatividade (2 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)
- Problemas de Faturamento (1 reviews)
- Atrasos (1 reviews)
- Problemas de Exclusão (1 reviews)

### 18. [Gupshup](https://www.g2.com/pt/products/gupshup/reviews)
  Gupshup.io é a principal Nuvem de Conversação para automação de marketing, comércio e suporte. As soluções de automação da Gupshup permitem que mais de 45.000 marcas na Índia, América Latina, Europa, Sudeste Asiático, Oriente Médio e Estados Unidos ofereçam uma melhor experiência ao cliente e aumentem a receita enquanto economizam custos. Citibank, Akzo Nobel, Khan Academy, Unilever, MPL, Netflix, Flipkart e Ola são alguns de seus principais clientes. Com uma única API de mensagens para mais de 30 canais entre voz, texto e chat, a Nuvem de Conversação da Gupshup processa mais de 10 bilhões de mensagens por mês.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 64


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Gupshup](https://www.g2.com/pt/sellers/gupshup)
- **Ano de Fundação:** 2004
- **Localização da Sede:** San Francisco, US
- **Twitter:** @gupshup (3,030 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3762143 (986 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Produto
  - **Top Industries:** Automotivo, Software de Computador
  - **Company Size:** 48% Médio Porte, 31% Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (26 reviews)
- Suporte ao Cliente (23 reviews)
- Útil (14 reviews)
- Integrações fáceis (11 reviews)
- Recursos (11 reviews)

**Cons:**

- Problemas no Painel de Controle (5 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (4 reviews)
- Desempenho lento (4 reviews)
- Resposta Atrasada (3 reviews)
- Relatório Inadequado (3 reviews)

### 19. [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/products/sleekflow/reviews)
  SleekFlow é uma plataforma de IA agente que transforma conversas em vendas. Confiada por mais de 1.500 empresas em mais de 80 países, unificamos WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Chat ao Vivo do Site e mais em um único espaço de trabalho sem desordem—para que sua equipe possa se concentrar em construir relacionamentos que convertem. Integrada perfeitamente com seus sistemas de e-commerce, pagamentos, calendário e CRM, nosso Agente de Receita de IA entende o histórico do cliente, recomenda produtos, coleta pagamentos e agenda compromissos—gerenciando toda a jornada desde a consulta até a venda. Projetada para a colaboração entre IA e humanos, a Inbox Copilot da SleekFlow centraliza a comunicação, automatiza tarefas repetitivas e destaca os próximos passos e oportunidades de upsell. Isso capacita sua equipe a fechar mais negócios com menos esforço. A SleekFlow está localizada em Singapura, Hong Kong, Malásia, Indonésia, Brasil e nos Emirados Árabes Unidos. Em junho de 2025, a startup da Série A+ garantiu uma rodada adicional de financiamento, elevando seu capital total arrecadado para USD $23,5 milhões. Os investidores incluem Atinum Investment, AEF Greater Bay Area Fund (gerido por Gobi Partners GBA e Transcend Capital Partners) Moses Tsang (ex-Sócio Geral do Goldman Sachs Group e Presidente do Goldman Sachs (Asia) LLC) e Mars Growth Capital.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 199


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/sellers/sleekflow)
- **Website da Empresa:** https://sleekflow.io/
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Singapore, SG
- **Twitter:** @sleekflow_io (175 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sleekflow (196 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Diretor, Fundador
  - **Top Industries:** Varejo, Saúde, Bem-estar e Fitness
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 20% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (88 reviews)
- Suporte ao Cliente (67 reviews)
- Automação (44 reviews)
- Recursos (44 reviews)
- Útil (44 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (25 reviews)
- Caro (23 reviews)
- Recursos Limitados (18 reviews)
- Problemas de Mensagens (18 reviews)
- Carregamento Lento (18 reviews)

### 20. [AtomChat.io](https://www.g2.com/pt/products/atomchat-io/reviews)
  AtomChat usa IA Generativa para automatizar consultas de atendimento ao cliente e geração de leads, melhorando a satisfação do cliente e a conversão de leads via mensagens. Aqui você pode encontrar alguns recursos principais: - Automação com IA Generativa para responder 24/7 a todas as suas mensagens: Se você recebe muitas conversas no WhatsApp ou em qualquer canal de conversação, e seus consultores de serviço não conseguem responder a tempo ou dar prioridade, com o Atom você tem uma automação que permite responder aos seus clientes em segundos, transferi-los para um consultor, qualificá-los e acompanhá-los. - Capacite suas equipes com mensagens em massa via WhatsApp e fluxos de resposta automática: O Atom permite gerenciar campanhas de mensagens em massa e responder automaticamente a milhares de clientes, sem se preocupar com seus agentes ficando sobrecarregados ao receber muitas respostas. - Visibilidade e rastreabilidade de seus esforços e estratégias de marketing: O Atom possui um módulo completo com relatórios em tempo real sobre os resultados de suas campanhas de anúncios, leads qualificados, conversão e níveis de serviço. - Integramos à sua plataforma preferida Também integramos com as principais plataformas como HubSpot, Salesforce, Talkdesk e Facebook Marketing para que você tenha o acompanhamento necessário para vender mais. Somos Parceiros de Negócios Selecionados da Meta!


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 96


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [AtomChat.io](https://www.g2.com/pt/sellers/atomchat-io)
- **Ano de Fundação:** 2019
- **Localização da Sede:** Simpsonville, US
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/atomchat/ (173 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Educação Superior, Automotivo
  - **Company Size:** 55% Médio Porte, 35% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Útil (4 reviews)
- Configuração Fácil (2 reviews)
- Integrações (2 reviews)
- Tecnologia de IA (1 reviews)
- Automação (1 reviews)

**Cons:**

- Problemas de Funcionalidade (2 reviews)
- Problemas de Integração (2 reviews)
- Limitações da IA (1 reviews)
- Ineficácia (1 reviews)
- Dificuldade de Integração (1 reviews)

### 21. [WHATO CRM](https://www.g2.com/pt/products/whato-crm/reviews)
  WHATO CRM é um CRM baseado na Web do WhatsApp, projetado para pequenas empresas e equipes de vendas na LATAM que usam o WhatsApp como seu principal canal de vendas e suporte ao cliente. Ele ajuda a organizar conversas, automatizar acompanhamentos, gerenciar leads visualmente com quadros Kanban, usar chatbots e respostas rápidas, e melhorar os tempos de resposta sem depender de CRMs tradicionais complexos.


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 11


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [WHATO](https://www.g2.com/pt/sellers/whato)
- **Localização da Sede:** N/A
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 100% Pequena Empresa


### 22. [Infobip](https://www.g2.com/pt/products/infobip/reviews)
  A Infobip é uma líder global em comunicação omnicanal, ajudando marcas a criar relacionamentos significativos com seus clientes, em escala. Nossa plataforma de comunicações está impulsionando uma ampla gama de soluções, canais de mensagens e ferramentas para engajamento avançado de clientes, segurança, autenticação, suporte e retenção.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 56


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Infobip](https://www.g2.com/pt/sellers/infobip)
- **Ano de Fundação:** 2006
- **Localização da Sede:** London, England
- **Twitter:** @Infobip (34,012 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/infobip/about (3,434 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Serviços Financeiros, Tecnologia da Informação e Serviços
  - **Company Size:** 43% Médio Porte, 38% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (3 reviews)
- Integrações fáceis (3 reviews)
- Integrações (3 reviews)
- Engajamento do Cliente (1 reviews)
- Aumento de Engajamento (1 reviews)

**Cons:**

- Suporte ao Cliente Ruim (3 reviews)
- Atrasos (2 reviews)
- Resposta Insatisfatória (2 reviews)
- Problemas de Atraso (1 reviews)
- Recursos Limitados (1 reviews)

### 23. [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/products/dotdigital/reviews)
  Dotdigital é uma plataforma global de engajamento de clientes, automação de marketing e dados que ajuda você e suas equipes de marketing a criar experiências conectadas e personalizadas em todos os canais. Você pode reunir todos os seus dados de clientes, entender seu público e automatizar jornadas que geram resultados reais. O que você pode fazer com Dotdigital - Construa e automatize campanhas por e-mail, SMS, web, WhatsApp, social e mais - Use IA para prever intenções, personalizar mensagens e melhorar o desempenho - Crie uma visão única do cliente conectando Shopify, Magento, seu CRM e mais - Alcance públicos B2B, B2C e sem fins lucrativos com jornadas que se adaptam aos seus objetivos Por que os profissionais de marketing escolhem Dotdigital - Fácil de usar para profissionais de marketing do dia a dia - Escala com seus dados, canais e equipes - Ajuda você a entregar experiências de cliente oportunas e relevantes - Comprovado para aumentar o engajamento, conversões e lealdade Um pouco mais sobre Dotdigital: - Fomos fundados em 1999 e anteriormente éramos conhecidos como Dotmailer - Mais de 4.000 marcas em todo o mundo usam Dotdigital para crescer relacionamentos com clientes - Nossa sede está localizada em London Bridge, Reino Unido - Mais de 450 funcionários ajudando clientes globalmente, incluindo no Reino Unido, EUA, Europa e JAPAC - Temos orgulho de ser a primeira plataforma de automação de marketing neutra em carbono do mundo - Possuímos certificações ISO14001, ISO 27701 e ISO27001 Saiba mais em dotdigital.com.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,168


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [Dotdigital](https://www.g2.com/pt/sellers/dotdigital)
- **Website da Empresa:** https://www.dotdigital.com
- **Ano de Fundação:** 1999
- **Localização da Sede:** London Bridge, London
- **Twitter:** @dotdigital (15,925 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/1131881 (469 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Gerente de Marketing, Executivo de Marketing
  - **Top Industries:** Varejo, Marketing e Publicidade
  - **Company Size:** 45% Médio Porte, 40% Pequena Empresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (296 reviews)
- Suporte ao Cliente (245 reviews)
- Útil (220 reviews)
- Email Marketing (166 reviews)
- Recursos (151 reviews)

**Cons:**

- Recursos Faltantes (99 reviews)
- Curva de Aprendizado (67 reviews)
- Recursos Limitados (65 reviews)
- Limitações (54 reviews)
- Problemas de Email (41 reviews)

### 24. [Gallabox](https://www.g2.com/pt/products/gallabox/reviews)
  Gallabox é uma solução de comunicação abrangente projetada para melhorar o engajamento do cliente e otimizar os processos de vendas através do uso das APIs do WhatsApp Business. Esta plataforma permite que as empresas convertam interações com clientes em insights acionáveis, utilizando chatbots avançados do WhatsApp para facilitar uma comunicação fluida. Ao aproveitar essas ferramentas, as organizações podem gerenciar eficientemente consultas de clientes, gerar leads e, em última análise, impulsionar o crescimento das vendas. Voltado principalmente para empresas que buscam otimizar suas estratégias de comunicação com clientes, o Gallabox atende a uma ampla gama de indústrias. Sua interface amigável e caixa de entrada compartilhada por múltiplos agentes permitem que as equipes colaborem efetivamente, garantindo que nenhuma consulta de cliente fique sem resposta. A plataforma é particularmente benéfica para empresas que dependem fortemente da interação com o cliente, como e-commerce, prestadores de serviços e equipes de suporte ao cliente. Com o Gallabox, as empresas podem implementar campanhas de gotejamento no WhatsApp e mensagens em massa adaptadas a segmentos específicos de público, aprimorando seus esforços de marketing e melhorando a retenção de clientes. Uma das características de destaque do Gallabox é sua capacidade de integração. A plataforma oferece opções simples de plug-and-play que permitem que as empresas se conectem com sistemas existentes e ferramentas de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Isso inclui plataformas populares como Zoho, Shopify, WooCommerce, Wix, WebEngage, Razorpay e Shiprocket. Ao integrar o WhatsApp em seus fluxos de trabalho atuais, as empresas podem otimizar operações e garantir uma experiência coesa para o cliente em todos os pontos de contato. Além disso, os chatbots do WhatsApp do Gallabox desempenham um papel crucial na automação das interações com clientes. Esses bots inteligentes podem lidar com uma variedade de tarefas, desde responder a perguntas frequentes até guiar os clientes através do processo de compra. Isso não apenas reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, mas também garante que os clientes recebam respostas oportunas, aumentando a satisfação geral. A capacidade de converter conversas em ações inteligentes capacita ainda mais as empresas a tomarem decisões baseadas em dados e adaptarem suas ofertas para atender às necessidades dos clientes. No geral, o Gallabox oferece uma solução robusta para empresas que desejam aproveitar o poder do WhatsApp para o engajamento do cliente. Com seu foco na facilidade de uso, flexibilidade de integração e capacidades de automação, o Gallabox se destaca como uma ferramenta valiosa para organizações que buscam melhorar suas estratégias de comunicação e impulsionar o crescimento das vendas.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 164


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [MangoLeap](https://www.g2.com/pt/sellers/mangoleap)
- **Website da Empresa:** https://gallabox.com/
- **Ano de Fundação:** 2020
- **Localização da Sede:** Chennai, IN
- **Twitter:** @gallabox (147 seguidores no Twitter)
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/gallabox/ (97 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Fundador, CEO
  - **Top Industries:** Gestão Educacional, Vestuário e Moda
  - **Company Size:** 73% Pequena Empresa, 21% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (6 reviews)
- Automação (5 reviews)
- Suporte ao Cliente (5 reviews)
- Integrações (5 reviews)
- Integrações fáceis (4 reviews)

**Cons:**

- Problemas no Painel de Controle (2 reviews)
- Relatório Inadequado (2 reviews)
- Personalização Limitada (2 reviews)
- Recursos de Treinamento Limitados (2 reviews)
- Suporte ao Cliente Ruim (2 reviews)

### 25. [chatarmin.com](https://www.g2.com/pt/products/chatarmin-com/reviews)
  Chatarmin é seu CRM do WhatsApp, especializado em casos de uso de eCommerce, como fluxos, automações e recuperações de jornadas de usuários abandonados. Somos a única ferramenta de marketing do WhatsApp no mundo com integração com Klaviyo, Shopify e Recharge. Armazene seus contatos, crie fluxos para automatizar a interação com seu público-alvo e envie campanhas multimídia interativas para alcançar sua comunidade com uma taxa de abertura de 100% e taxa de cliques de 20-40%.


  **Average Rating:** 4.9/5.0
  **Total Reviews:** 36


**Seller Details:**

- **Vendedor:** [chatarmin.com](https://www.g2.com/pt/sellers/chatarmin-com)
- **Ano de Fundação:** 2022
- **Localização da Sede:** Vienna, Vienna
- **Página do LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/chatarmin-com/ (29 funcionários no LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Top Industries:** Alimentos e Bebidas, Bens de Consumo
  - **Company Size:** 86% Pequena Empresa, 8% Médio Porte


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Facilidade de Uso (15 reviews)
- Suporte ao Cliente (11 reviews)
- Recursos (9 reviews)
- Integrações fáceis (8 reviews)
- Configuração Fácil (8 reviews)

**Cons:**

- Bugs de Software (5 reviews)
- Análise Inadequada (2 reviews)
- Recursos Faltantes (2 reviews)
- Navegação Difícil (1 reviews)
- Falta de Compatibilidade Móvel (1 reviews)


  
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