Avaliações e Detalhes do Produto 360Dialog

A plataforma é fácil de usar para implementar novas funcionalidades e integrações, e eu realmente aprecio o excelente suporte que a 360dialog oferece aos seus usuários. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada por enquanto. Tenho usado o 360dialog por pouco tempo, mas até agora tudo tem sido bom. A única coisa que eu melhoraria é o tempo que leva para aprovar um modelo, embora eu entenda que isso depende mais da Meta em geral do que do 360dialog. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Agradeço o suporte e a resolução de problemas por serem bastante rápidos, com um tempo de resposta entre 10-30 minutos, o que é aceitável para mim. A API funciona bem, enviando mensagens do WhatsApp em tempo real sem atraso. A comunidade e a documentação fornecida ajudam a resolver problemas facilmente. Também achei que o documento fornece exemplos claros de como usar novos parâmetros quando a versão da API muda. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Às vezes, ainda vejo alguns bugs ou mensagens de erro ao usar o console da web. Não consegui mais encontrá-lo; dizia erro interno. Além disso, a configuração inicial foi moderada porque precisávamos verificar muitas coisas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto que o 360Dialog me ajude a resolver tudo e eles são muito prestativos. Há um agente chamado Muhammad Ali que tem sido realmente útil comigo em muitos tickets, ajudando-me a resolvê-los ao entrar em uma chamada. Isso é muito legal, então um grande agradecimento a ele. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gosto que o site não carregue às vezes. Há muita ida e volta, e muitos problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Suporte rápido e documentação sólida. A comunicação com a META tem sido tranquila e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu não gostei da interface do usuário da plataforma, e também encontramos alguns problemas com o processo de pagamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu realmente aprecio as incríveis equipes de suporte da 360Dialog. Eles respondem tão rápido e se concentram no que estou com dificuldade, o que realmente me ajuda. Além disso, configurar o 360Dialog foi muito fácil para mim; levei apenas duas horas para criar fluxos de integração. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Faltam algumas APIs importantes para fechar o canal ou desativar números de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu acho o 360Dialog super fácil de usar. A equipe de suporte ao cliente é ótima, e eles foram super eficientes em me ajudar a resolver problemas com a conexão do meu WhatsApp Business e número de telefone. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nada até agora Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tive uma ótima experiência com o 360Dialog, especialmente com o suporte. Ali foi incrível, muito prestativa, pontual e proativa, tornando um prazer trabalhar com ela. A configuração inicial do 360Dialog foi muito fácil e de suporte. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

N/A Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto muito do atendimento ao cliente da 360Dialog. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

às vezes a criação de uma nova conta não é tão rápida quanto espero Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Estou muito grato aos colegas da equipe do 360 dialog, que estão sempre em contato e ajudam a resolver questões muito rapidamente. Gostaria especialmente de mencionar Mateusz, Martina e Lolitha! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto de tudo, é muito conveniente e agradável trabalhar com uma equipe profissional. Mas eu gostaria que:

1. Para empresas que estão estritamente vinculadas às regras de controle cambial e legislação tributária de seu estado, pudessem receber automaticamente os documentos necessários com base nos resultados do período de relatório.

2. Receber relatórios detalhados de clientes automaticamente.

3. Nas contas pessoais de nossos clientes, remover a seção de insights para que o cliente não veja o valor destinado ao pagamento no dialog 360. Como isso não complica muito nossa comunicação com os clientes, somos revendedores e o custo mostrado nesta seção difere em pelo menos 20 por cento (o valor do imposto). Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- Sua capacidade de resposta e simpatia

- Seu conhecimento técnico sobre o WhatsApp

- Sua habilidade para resolver problemas causados pela Meta

- A estabilidade, velocidade e disponibilidade de sua API

- A documentação

- Modelo de preços claro Análise coletada por e hospedada no G2.com.

- O assistente de chat de IA muitas vezes mantém você em um loop de suporte, tornando desnecessariamente difícil abrir um caso de suporte. (Solicitações de suporte via WhatsApp geralmente oferecem uma melhor experiência ao usuário.)

- Eu não gosto do backend. Eles deveriam mesclar as abas de número (app) e conta comercial do WhatsApp (wabamanagement) em uma única visualização para melhorar a experiência do usuário. Análise coletada por e hospedada no G2.com.