Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 20
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoDestaque Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.
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CustomerWise é uma solução abrangente de suporte ao cliente e gestão de processos de negócios que é ideal para os requisitos únicos de empresas de tecnologia B2B.
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CX Genie é uma plataforma de suporte ao cliente tudo-em-um integrada com IA, projetada para ajudar empresas de todos os tamanhos – de empreendedores individuais e startups a empresas em expansão – a o
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DataKnowl Contact conecta facilmente o seu negócio com os seus clientes em todos os canais.
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Deepser é um software ITSM moderno com uma interface web interativa. Ele permite gerenciar todos os serviços em uma única plataforma e organizar solicitações de suporte, melhorando a satisfação do cli
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Simplificando o suporte ao cliente usando respostas de IA, elaborando a partir de tickets passados e conhecimento disperso para um serviço eficaz e personalizado.
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Características Principais do DiamanteDesk - open-source permite controle total sobre o sistema e sua base de código, personalizações fáceis, desenvolvimento extra e integrações, bem como a construçã
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Doerchat combina todas as ferramentas de suporte essenciais com a capacidade de interagir diretamente com o seu próprio sistema, simplificando o atendimento ao cliente. Com o Doerchat, você pode integ
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Dossier da Onboardify é um aplicativo para organizar todas as conversas com clientes, não importa onde aconteçam.
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Essembi é o centro de inovação em software que ajuda empresas de software a acelerar seu ciclo de inovação para se tornarem líderes em seu mercado. No mundo acelerado do software de hoje, a pressão p
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Faveo Servicedesk é uma poderosa solução de gestão de serviços de TI (ITSM) e helpdesk que otimiza o suporte com ticketing impulsionado por IA, automação e fluxos de trabalho personalizáveis. Disponív
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FeedbackUp da 500apps é um software de feedback de clientes projetado para coletar feedback de seus clientes novos e existentes. Ele possui diferentes recursos, como widget e formulários públicos. Po
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O aplicativo está instalado em uma caixa de correio compartilhada ou pasta pública, onde você vê linhas de tickets abertos. A parte HTML do formulário de ticket possui vários campos suspensos para c
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Apoie seu distrito com um sistema de help desk integrado Gerenciar o uso, a disponibilidade e a saúde dos ativos do seu distrito é uma responsabilidade crescente. É por isso que criamos o GetHelp, uma
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Não temos nada a ver com os ônibus. Fazemos software que ajuda muitas pessoas a trabalharem de forma mais eficiente e a se comunicarem mais rapidamente.
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O CRM de IA Ultra Personalizável da Gridlex oferece às empresas uma plataforma poderosa e focada na indústria, projetada para otimizar o gerenciamento e o serviço ao cliente. Com capacidades integrada
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