# FeedbackUp by 500apps Reviews
**Vendor:** 500apps  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About FeedbackUp by 500apps
FeedbackUp da 500apps é um software de feedback de clientes projetado para coletar feedback de seus clientes novos e existentes. Ele possui diferentes recursos, como widget e formulários públicos. Podemos configurar o widget de feedback para que o cliente receba recomendações relevantes quando estiver realmente procurando pelo produto. Ele possui os seguintes recursos: 1. Suporte Multicanal: Um único bot para todas as suas plataformas de mídia social 2. Departamento Ilimitado: Crie diferentes departamentos para gerenciar 3. Tematização de UI: Personalize seu texto, cores, temas e designs 4. Painel do Agente: Gerencie o status, informações e configuração do seu agente 5. Integração de Aplicativos: Automatize seu processo de CRM, reduza problemas, gerencie tarefas 6. Histórico de Conversas: Acompanhe todos os detalhes do chat do cliente 7. Relatórios Avançados: Monitore o desempenho dos seus agentes de suporte e exporte relatórios detalhados de chat 8. Videoconferência: Crie interações de videoconferência personalizadas com recursos integrados 9. Software de Chatbot: Gerencie o suporte ao cliente, melhore os esforços de marketing instantaneamente. O All-in-One Business Suite da 500apps apoia seu negócio com aplicativos avançados que oferecem grande valor e fazem seu negócio crescer como a Fortune 500. Oferece 50 aplicativos por um preço fixo de $14,99 com garantia de tempo de atividade de 99,5% e suporte 24/5. Nossas operações comerciais estão espalhadas por 6 países e 12 idiomas. A 500apps compreende suítes funcionais como Vendas, Marketing, RH & Operações, Desenvolvedores (Engenharia), Suporte, Colaboração e Produtividade. Nossa Suíte de Vendas ajuda as empresas ao longo do ciclo de vida de vendas, começando pela Geração de Leads, Qualificação e Conversão de leads em clientes pagantes. A suíte de Marketing da 500apps ajuda as empresas a gerar mais leads em canais primários que são web, e-mail, social e atividades de divulgação. Nossa suíte de RH & Operações ajuda os profissionais de RH ao longo de todo o ciclo de vida do funcionário - Recrutar, treinar, gerenciar funcionários (licenças, integração, quadros de discussão) e definir metas para melhorar o desempenho da empresa. As aplicações da nossa suíte de Desenvolvedores permitem a visualização de uma ideia, desenvolvimento, implantação, adoção e manutenção - que em termos simples é o SDLC. Nossa suíte de Suporte ajuda as organizações a melhorar a experiência do cliente com a coleta de intenções do novo usuário, integração, resolução de problemas e coleta de feedback. A suíte de Colaboração da 500apps quebra silos nas organizações e permite colaboração ativa dentro e fora da empresa - usando capacidades como PBXPlus, 500conferencing, e-mails e chat em equipe. Nossa suíte de Produtividade possui - Construtor de formulários, automação de fluxo de trabalho, software de bot RPA, aplicativo de gerenciamento de projetos, assinatura eletrônica e armazenamento de documentos, software de agendamento de compromissos e muito mais. Ajudamos mais de 30.000 empresas a crescer como a Fortune 500 e a sua pode ser a próxima.




## FeedbackUp by 500apps Reviews
  ### 1. Uma forma simples e eficaz de coletar as solicitações dos clientes.

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Hella S. | Marketing Executive, Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** February 08, 2023

**O que você mais gosta em FeedbackUp by 500apps?**

Eu uso o FeedbackUp para coletar comentários dos meus assinantes e clientes. Eu adoro o link de atividade e a função de linha do tempo, mas gosto especialmente das notificações por e-mail. Como sou uma pessoa ocupada, preciso saber se há alguma mudança na minha caixa de entrada e as notificações por e-mail me avisam quando alguém enviou seus comentários. Também me envia um e-mail com as avaliações, o que economiza muito tempo para a minha equipe.

**O que você não gosta em FeedbackUp by 500apps?**

É possível manter a publicação na página pública mesmo depois de marcá-la como Concluída no portal? Seria ótimo se adicionasse essa funcionalidade.

**Que problemas FeedbackUp by 500apps está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

FeedbackUp tem sido uma ferramenta incrível para gerenciar nosso processo de feedback dos clientes. Permite-nos criar projetos ilimitados, enviar notificações por e-mail aos usuários para receber feedback, revisar os cronogramas de feedback dos clientes e mais.



- [View FeedbackUp by 500apps pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/feedbackup-by-500apps/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-29+15%3A02%3A32+-0500&secure%5Bsession_id%5D=93f965c7-bab5-4944-bf0e-2f080effdebe&secure%5Btoken%5D=870589944757f47932cc31091ce28dcc4ed78680be75e51e96f5e8214cf20479&format=llm_user)

## FeedbackUp by 500apps Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top FeedbackUp by 500apps Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,368 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,941 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,589 reviews)