Melhor Software de Atendimento ao Cliente - Página 19
O software de help desk é uma ferramenta usada para organizar, gerenciar e responder a solicitações relacionadas a serviços de fontes internas e externas. As consultas dos clientes são normalmente enviadas por meio de vários canais, incluindo e-mail, telefone ou redes sociais. As equipes de atendimento ao cliente usam as melhores ferramentas de software de help desk para otimizar os processos de suporte e fornecer análises sobre o engajamento do cliente em todos os canais de comunicação.
Esses produtos podem conter integrações adicionais de autoatendimento ao cliente e atendimento ao cliente em redes sociais ou módulos de software de chat ao vivo.
Para se qualificar para inclusão na categoria de Help Desk, um produto deve:
Organizar consultas de clientes externos em tickets para agentes de suporte Agregação de consultas de e-mails e um portal do cliente Atribuir tickets a agentes de suporte para um serviço rápidoMelhor Software de Atendimento ao Cliente Em Um Relance
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YourGPT é a plataforma completa com foco em IA para automatizar o suporte ao cliente, vendas e operações de negócios. Ela permite que as empresas criem agentes de IA poderosos e interativos sem necess
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Adereso Helpdesk é uma plataforma poderosa que ajuda a centralizar o suporte ao cliente em um só lugar e melhorar o tempo de resposta inicial no Whatsapp, redes sociais, e-mail e muitos outros.
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Akio Unified é uma plataforma de engajamento de clientes unificada baseada em nuvem. Uma ótima experiência do cliente começa com uma equipe de suporte satisfeita. Akio fornece aos seus agentes ferram
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ASISTA capacita o seu negócio com uma plataforma de automação de fluxo de trabalho unificada e impulsionada por IA para um serviço ao cliente, serviço de campo, serviço ao funcionário e serviço de TI
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O que é o BizMagnets – ChatOps para WhatsApp? BizMagnets é a plataforma de ChatOps construída sobre o WhatsApp, desenvolvida especialmente para empresas automatizarem suporte, serviço e operações de f
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BlueCamroo é uma plataforma de gestão de negócios SaaS que combina muitos serviços essenciais para empresas em uma solução única, facilmente adotável e acessível. Projetada especificamente para PMEs,
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Fundada pelo ex-Diretor Geral da Região Noroeste da salesforce.com, a Cadalys é uma parceira de Implementação de Sistemas que ajuda clientes da Fortune 500 e Global 2000 a terem sucesso. À medida que
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Certamente está em uma missão para ajudar empresas a criar experiências incríveis para o usuário no comércio eletrônico, substituindo cliques por conversas. O software Certainly Conversational AI con
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Chime para Lync permite que você conecte seus funcionários onde e como eles desejam se comunicar com acesso ao chat com um clique para suporte de help desk.
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Claritick é um sistema de bilhetagem que permite capturar e gerenciar solicitações de seus clientes. Ao usar esta plataforma, você detectará e lidará com problemas de forma mais rápida e eficiente.
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CliPlace é um Portal de Autoatendimento ao Cliente que está integrado com o HubSpot Service Hub. Portal individual com marca para o Cliente com a possibilidade de criação de tickets, adição de respost
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CloudCC oferece a plataforma completa de CRM com preços altamente competitivos, recursos de aplicativos empresariais que abrangem automação de marketing, automação de força de vendas, gestão de serviç
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Conclude unifica a colaboração e os chats no Slack, Microsoft Teams, Jira e Zendesk, com recursos de IA que aceleram a sumarização de tickets. Ao conectar o Slack e o Microsoft Teams, equipes internas
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A IrisCX usa vídeo inteligente para resolver problemas dos consumidores mais rapidamente. Nossa plataforma de interação com o cliente permite que os consumidores avaliem seu problema por conta própria
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