# Adereso Helpdesk Reviews
**Vendor:** Daniel Beth  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Adereso Helpdesk
Adereso Helpdesk é uma plataforma poderosa que ajuda a centralizar o suporte ao cliente em um só lugar e melhorar o tempo de resposta inicial no Whatsapp, redes sociais, e-mail e muitos outros.




## Adereso Helpdesk Reviews
  ### 1. Explorando um bom produto

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Bancário | Médio Porte (51-1000 emp.)

**Reviewed Date:** June 21, 2024

**O que você mais gosta em Adereso Helpdesk?**

Colaboração de alguma produtividade que pode usar nossos requisitos.

**O que você não gosta em Adereso Helpdesk?**

Às vezes, parece que você precisa de mais recursos para utilizá-lo completamente.

**Que problemas Adereso Helpdesk está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

Ao levar a transação BAU para mais perto da solução completa.



- [View Adereso Helpdesk pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/adereso-helpdesk/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-05+11%3A43%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=6a8dfde1-cf36-4224-a663-98ef364c79f8&secure%5Btoken%5D=8a2672bdc418c2b6f4c3f497ea26667117a18ff3c814a721fe2c719052626048&format=llm_user)

## Adereso Helpdesk Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Adereso Helpdesk Alternatives
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,383 reviews)
  - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - 4.4/5.0 (6,949 reviews)
  - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - 4.3/5.0 (6,594 reviews)