# Cadalys Concierge™ Reviews
**Vendor:** Cadalys  
**Category:** [Software de Atendimento ao Cliente](https://www.g2.com/pt/categories/help-desk)  
**Average Rating:** 5.0/5.0  
**Total Reviews:** 1
## About Cadalys Concierge™
Fundada pelo ex-Diretor Geral da Região Noroeste da salesforce.com, a Cadalys é uma parceira de Implementação de Sistemas que ajuda clientes da Fortune 500 e Global 2000 a terem sucesso. À medida que as empresas bem-sucedidas se tornam mais sofisticadas e experientes na aquisição de serviços de implementação do Salesforce e AppExchange Cloud, elas exigem consultores que tenham mais do que apenas expertise em tecnologia Salesforce. Para realmente ter sucesso como um negócio utilizando Salesforce, os consultores devem ter uma perspicácia e visão de negócios que correspondam à sua capacidade de desenvolver e implantar soluções técnicas complexas. A Cadalys preenche um papel único no mercado, complementando nossa expertise em Salesforce e AppExchange Cloud com uma abordagem e perspectiva ricas em foco nos negócios. Qualquer um pode entregar um projeto no prazo e dentro do orçamento - nós garantiremos que sua iniciativa de negócios também tenha sucesso.




## Cadalys Concierge™ Reviews
  ### 1. Concierge

**Rating:** 5.0/5.0 stars

**Reviewed by:** Usuário Verificado em Software de Computador | Empresa (> 1000 emp.)

**Reviewed Date:** September 09, 2019

**O que você mais gosta em Cadalys Concierge™?**

O Concierge me permite fazer qualquer pergunta que eu tenha sobre qualquer coisa e minha consulta será redirecionada para a equipe de RH ou para a equipe de TI.

**O que você não gosta em Cadalys Concierge™?**

Até agora, nenhuma reclamação sobre o uso do meu Concierge.

**Que problemas Cadalys Concierge™ está resolvendo e como isso está beneficiando você?**

O concierge realmente nos ajuda a alcançar quem precisamos dentro da nossa organização quando temos perguntas.


## Cadalys Concierge™ Discussions
  - [Para que é usado o Cadalys Concierge™?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-is-cadalys-concierge-used-for)

- [View Cadalys Concierge™ pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/cadalys-concierge/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+14%3A56%3A17+-0500&secure%5Bsession_id%5D=f3c2ea41-9e4d-4769-b984-3d9472fcc890&secure%5Btoken%5D=ea0c168ef408bb08b164882808889b024ab433563dd778dafc15c6e7656df37b&format=llm_user)

## Cadalys Concierge™ Features
**Gerenciamento de Tickets e Casos**
- Experiência do usuário de criação de tickets
- Experiência do usuário de resposta de ticket
- Workflow
- Automação de Resposta
- Gerenciamento de SLA
- Anexos/Screencasts
- Colaboração de Tickets
- Banco de Dados de Clientes e Contatos

**IA generativa**
- Geração de Texto
- Resumo de texto

**Agente AI - Help Desk**
- Execução Autônoma de Tarefas
- Interação em Linguagem Natural
- Assistência Proativa

**Canais de Comunicação**
- Portal do Cliente
- E-mail para o caso
- Suporte por chat/ao vivo
- Integração social
- Voz

**Plataforma**
- Suporte ao usuário móvel
- Personalização
- Gerenciamento de usuários, funções e acessos
- Integração
- Relatórios
- Painéis

## Top Cadalys Concierge™ Alternatives
  - [Freshdesk](https://www.g2.com/pt/products/freshdesk/reviews) - 4.4/5.0 (3,668 reviews)
  - [Freshservice](https://www.g2.com/pt/products/freshservice/reviews) - 4.6/5.0 (1,289 reviews)
  - [Zoho Desk](https://www.g2.com/pt/products/zoho-desk/reviews) - 4.4/5.0 (7,345 reviews)