Top Grátis Software de Suporte Conversacional

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86 Produtos Suporte Conversacional Disponíveis
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Fin

(3,849)4.5 de 5
Preço de Entrada:$0.99
12th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Ver os principais Serviços de Consultoria para Fin
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Fin by Intercom é o Agente de IA com melhor desempenho para atendimento ao cliente. Ele automatiza consultas complexas, melhora os tempos de resolução e oferece suporte de alta qualidade de forma cons

Usuários: Gerente de Sucesso do Cliente, CEO · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 57% Pequena Empresa, 37% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os revisores frequentemente mencionam que o Fin é fácil de configurar, integra-se bem com os centros de ajuda existentes e lida efetivamente com um alto volume de perguntas comuns de clientes, liberando agentes humanos para tarefas mais complexas. Os revisores observaram que Fin às vezes tem dificuldades com perguntas nuançadas ou de múltiplas camadas, pode dar respostas genéricas ou incorretas, e carece de flexibilidade para adaptar suas respostas, fazendo com que pareça menos humano em alguns momentos.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Fin recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
9.0
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.7
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.9
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Francisco, CA
Website da Empresa
https://www.intercom.com/
Twitter
@fin_ai
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fin/

Zendesk for Customer Service

(6,838)4.3 de 5
Preço de Entrada:$19.00
10th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Ver os principais Serviços de Consultoria para Zendesk for Customer Service
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

O Zendesk para Atendimento ao Cliente é uma solução de serviço com tecnologia de IA que é fácil de configurar, usar e expandir. Ele oferece funcionalidades prontas para uso que são simples de modifica

Usuários: Gerente de Sucesso do Cliente, Gerente de Atendimento ao Cliente · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 45% Médio Porte, 41% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário

Os revisores gostam do painel unificado, da integração perfeita com outras ferramentas e dos recursos de automação que simplificam tarefas repetitivas e melhoram os tempos de resposta. Os revisores experimentaram uma curva de aprendizado acentuada, preços altos para equipes maiores, atrasos ocasionais durante volumes altos de tickets e limitações nos relatórios nativos e na personalização.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Zendesk for Customer Service recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.2
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.2
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.1
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Francisco, CA
Website da Empresa
https://www.zendesk.com
Twitter
@Zendesk
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/418095/
Propriedade
NYSE: ZEN
Telefone
+1 (415) 418-7506
Publicidade G2
Patrocinado
Publicidade G2
Obtenha 2x mais conversão do que com Google Ads com a Publicidade G2!
A Publicidade G2 coloca seu produto em posições premium em páginas de alto tráfego e em páginas de concorrentes direcionadas para alcançar compradores em momentos chave de comparação.

HubSpot Service Hub

(2,912)4.4 de 5
Preço de Entrada:Grátis
Ver os principais Serviços de Consultoria para HubSpot Service Hub
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

O Service Hub oferece atendimento ao cliente em escala, impulsionado por IA, unificando insights do cliente, fornecendo ferramentas de suporte omnicanal e permitindo opções de autoatendimento eficient

Usuários: Gerente de Sucesso do Cliente, Especialista em Sucesso do Cliente · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 60% Pequena Empresa, 37% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
HubSpot Service Hub recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.2
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.1
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.1
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Cambridge, MA
Website da Empresa
https://www.HubSpot.com
Twitter
@HubSpot
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/68529/
Propriedade
NYSE:HUBS
Telefone
+1.888.482.7768

Front

(2,460)4.7 de 5
Preço de Entrada:$25.00
9th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Front é a plataforma moderna de CX para empresas que colocam o cliente em primeiro lugar. Oferecemos um espaço de trabalho unificado para todas as conversas com clientes — até mesmo caixas de entrada

Usuários: Gerente de Sucesso do Cliente, Gerente de Contas · Indústrias: Logística e Cadeia de Suprimentos, Software de Computador · Segmento de Mercado: 48% Pequena Empresa, 41% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Front recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.8
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.7
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.6
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
San Francisco, CA
Website da Empresa
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,320)4.4 de 5
Preço de Entrada:A partir de $25.00
Ver os principais Serviços de Consultoria para Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários: Administrador do Salesforce, Desenvolvedor Salesforce · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 41% Médio Porte, 37% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.3
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.1
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.0
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Website da Empresa
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389

Freshdesk

(3,738)4.4 de 5
Preço de Entrada:$19.00
14th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Ver os principais Serviços de Consultoria para Freshdesk
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Freshdesk (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução moderna de atendimento ao cliente com capacidade empresarial sem a complexidade empresarial. O Freshdesk unifica canais, conversas, capacidades

Usuários: Gerente, Proprietário · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 48% Pequena Empresa, 40% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Freshdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.4
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.3
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.2
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Website da Empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propriedade
NASDAQ: FRSH
Telefone
+1 (866) 832-3090

Birdeye

(4,050)4.7 de 5
Preço de Entrada:Entre em Contato
5th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Birdeye é a plataforma de marketing agencial número 1 para marcas com múltiplas localizações, confiada pelas maiores marcas globais com múltiplas localizações, incluindo H&R Block, Aspen Dental e

Usuários: Proprietário, Gerente de Marketing · Indústrias: Hospital e Cuidados de Saúde, Imóveis · Segmento de Mercado: 48% Pequena Empresa, 35% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, a capacidade de gerenciar e responder a avaliações de forma eficiente, e os insights valiosos fornecidos pelas ferramentas de análise da plataforma, que ajudaram a melhorar a produtividade de seus negócios e a reputação online. Os revisores enfrentaram problemas como a necessidade de atualizar a página para que os chats sejam preenchidos automaticamente, falta de notificações no aplicativo, dificuldade em baixar fotos e atrasos ocasionais nas atualizações, especialmente de plataformas de mídia social integradas como o Instagram.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Birdeye recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.9
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.8
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.6
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2012
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Website da Empresa
https://www.birdeye.com
Twitter
@BirdEye_
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2837064/

Drift

(1,256)4.4 de 5
Preço de Entrada:A partir de $2,500.00
Ver os principais Serviços de Consultoria para Drift
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Drift é uma plataforma de engajamento de compradores centrada no ser humano e impulsionada por IA. Uma plataforma que escuta, entende e aprende automaticamente com os compradores para fornecer experi

Usuários: Representante de Desenvolvimento de Vendas, Representante de Desenvolvimento de Negócios · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 51% Médio Porte, 27% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Drift recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.6
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.7
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.4
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Website da Empresa
https://salesloft.com
Twitter
@Salesloft
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2296178/

respond.io

(490)4.8 de 5
Preço de Entrada:A partir de $99.00
4th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Ver os principais Serviços de Consultoria para respond.io
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes projetado para ajudar empresas B2C a gerar mais leads e maximizar a receita através de chat, chamadas e e-mails em um só lugar. Des

Usuários: CEO, Proprietário · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Lazer, Viagens e Turismo · Segmento de Mercado: 63% Pequena Empresa, 20% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
respond.io recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
9.0
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.8
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.7
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Kuala Lumpur, Malaysia
Website da Empresa
https://respond.io/
Twitter
@respond_io
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/respondio/

Heymarket

(441)4.6 de 5
Teste gratuito disponível
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Heymarket é uma solução intuitiva de mensagens de texto e e-mail com IA. Envie rapidamente e facilmente mensagens de texto e e-mails personalizados em escala que recebem respostas rápidas e mantêm os

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Saúde, Bem-estar e Fitness, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 71% Pequena Empresa, 26% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Heymarket recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.1
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.4
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.1
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.0
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
San Francisco, California
Website da Empresa
https://www.heymarket.com
Twitter
@heymarket
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10538106/

Jotform AI Agents

(671)4.5 de 5
Preço de Entrada:Grátis
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Os Agentes de IA da Jotform são assistentes automatizados em tempo real projetados para ajudar seus usuários a qualquer hora do dia ou da noite. Os Agentes de IA são o futuro do atendimento ao cliente

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 70% Pequena Empresa, 12% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os revisores gostam da facilidade de uso, dos recursos de automação que economizam tempo e da capacidade da IA de se adaptar e melhorar a cada uso, tornando o gerenciamento de formulários eficiente e fácil de usar. Os revisores mencionaram que a IA às vezes pode interpretar mal pedidos complexos, exigindo ajustes manuais, e o plano gratuito torna-se limitado assim que fluxos de trabalho reais de negócios são iniciados, atingindo rapidamente o limite de uso.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Jotform AI Agents recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
7.8
Engajamento proativo
Média: 8.5
7.7
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.5
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
San Francisco, California
Website da Empresa
https://www.jotform.com/
Twitter
@Jotform
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3541463/

Tidio

(1,904)4.6 de 5
Preço de Entrada:Grátis
13th Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Tidio é um conjunto de software de suporte ao cliente tudo-em-um que compreende (1) help desk, (2) chat ao vivo, (3) automação de chatbot e (4) recursos de agente de IA. Mais de 300.000 empresas nos s

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Varejo, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 90% Pequena Empresa, 8% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os revisores gostam da facilidade de configuração do Tidio, da interface amigável, do chatbot de IA para lidar com consultas de clientes e de sua capacidade de integração com várias plataformas. Os usuários relataram problemas com a estrutura de preços sendo confusa, limitações no plano gratuito, dificuldade com certas integrações e imprecisões ocasionais nas métricas de tempo.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Tidio recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.5
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.2
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.4
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2013
Localização da Sede
San Francisco, California
Website da Empresa
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3343461/

Dixa

(391)4.2 de 5
Preço de Entrada:$39.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A Dixa permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente como deve ser. Ajudamos os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências sem esforço para clientes e equipes que desbloqueiam

Usuários: Agente de Atendimento ao Cliente · Indústrias: Varejo, Lazer, Viagens e Turismo · Segmento de Mercado: 53% Médio Porte, 43% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Dixa recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
7.9
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.4
Engajamento contextual
Média: 8.5
7.6
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Copenhagen, Capital Region
Website da Empresa
https://www.dixa.com
Twitter
@DixaApp
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10072046/

FreshChat

(498)4.4 de 5
Preço de Entrada:Grátis
Ver os principais Serviços de Consultoria para FreshChat
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Freshchat (um produto da Freshworks Inc.) é uma solução de engajamento conversacional que ajuda as empresas a interagir com os clientes em vários canais, como chat na web, e-mail, telefone e canais so

Usuários: Fundador · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 59% Pequena Empresa, 36% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Reviewers frequently mention the clean, intuitive interface, the ability to manage conversations across multiple channels from a single dashboard, and the AI-powered chatbots that handle routine questions, reducing the workload on support agents. Reviewers experienced limitations with advanced customization, basic reporting and analytics compared to competitors, inconsistent mobile app experience, occasional notification delays leading to missed messages, and performance issues during peak volumes.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
FreshChat recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
8.6
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.5
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.8
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Mateo, CA
Website da Empresa
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Propriedade
NASDAQ: FRSH
Telefone
+1 (866) 832-3090

Textline

(377)4.7 de 5
Preço de Entrada:Entre em Contato
2nd Mais Fácil de Usar em software Suporte Conversacional
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Textline é uma plataforma de mensagens de texto para empresas, rica em recursos e segura. Ela capacita as equipes de suporte, vendas, marketing e operações a se comunicarem melhor e em escala. Conecte

Usuários: Gerente de Operações, CEO · Indústrias: Saúde, Bem-estar e Fitness, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 68% Pequena Empresa, 27% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Textline recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.3
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 9.2
9.0
Engajamento proativo
Média: 8.5
8.4
Engajamento contextual
Média: 8.5
8.4
Suporte de autoatendimento
Média: 8.4
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Los Angeles, CA
Website da Empresa
https://textline.com/
Twitter
@textline
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/7583438/