# respond.io Reviews **Vendor:** respond.io **Category:** [Software de Suporte Conversacional](https://www.g2.com/pt/categories/conversational-support) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 491 ## About respond.io Respond.io é um software de gerenciamento de conversas com clientes projetado para ajudar empresas B2C a gerar mais leads e maximizar a receita através de chat, chamadas e e-mails em um só lugar. Desenvolvido com o propósito de transformar conversas em resultados de negócios, o respond.io unifica canais chave como WhatsApp, TikTok e Instagram em uma única caixa de entrada com automação impulsionada por IA, gerenciamento de leads, integrações de CRM e relatórios abrangentes para acelerar o crescimento—tudo com 99,999% de tempo de atividade para tranquilidade. Mais de 10.000 empresas confiam no respond.io para impulsionar conversas que geram resultados reais de negócios. ## respond.io Pros & Cons **What users like:** - Os usuários adoram a **facilidade de uso** do respond.io, achando-o simples e perfeito para todas as operações. (98 reviews) - Os usuários elogiam o **suporte ao cliente responsivo** do respond.io, melhorando sua experiência geral e eficiência de comunicação. (51 reviews) - Os usuários valorizam o **suporte útil** da respond.io, garantindo que a assistência esteja sempre prontamente disponível para um serviço sem interrupções. (46 reviews) - Os usuários acham a **configuração fácil** da plataforma respond.io intuitiva e benéfica para melhorar o suporte ao cliente e as vendas. (34 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações perfeitas** do respond.io, melhorando a eficiência do fluxo de trabalho e a organização do atendimento ao cliente. (33 reviews) - Os usuários valorizam a **integração perfeita** do respond.io com várias plataformas, melhorando sua comunicação e suporte diários. (29 reviews) - Os usuários valorizam as **integrações fáceis** do respond.io, melhorando a comunicação omnicanal e agilizando a comunicação com o cliente de forma eficaz. (27 reviews) - Automação (26 reviews) - Economia de tempo (23 reviews) - Recursos (22 reviews) **What users dislike:** - Os usuários encontram **recursos ausentes** no Respond.io, como pipelines, cruciais para integrar funcionalidades de chat e vendas. (18 reviews) - Os usuários enfrentam **problemas de mensagens** com o respond.io, incluindo mensagens não sincronizadas e problemas ao editar ou deletá-las. (15 reviews) - Os usuários acham o **preço alto** , criando desafios para empresas em crescimento e limitando o acesso a recursos. (14 reviews) - Os usuários expressam frustração com a **funcionalidade limitada de chat** do respond.io, levando-os a mudar para plataformas alternativas com melhores recursos. (10 reviews) - Os usuários não gostam das **limitações do modelo** , pois os agentes não podem criar modelos de resposta rápida personalizados e enfrentam atrasos nas respostas. (8 reviews) - Recursos com Bugs (7 reviews) - Chame Problemas (7 reviews) - Informação Insuficiente (7 reviews) - Curva de Aprendizado (7 reviews) - Recursos Limitados (7 reviews) ## respond.io Reviews ### 1. Todos os Nossos Chats em Uma Caixa de Entrada Compartilhada—Rápido, Eficiente e de Grande Valor **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** RoHiT C. | Tax Account Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** A melhor parte é que posso gerenciar todos os meus chats—como WhatsApp, Instagram, e-mail, etc.—em um só lugar. O respond.io traz tudo para uma caixa de entrada compartilhada, para que nossa equipe possa responder aos clientes a partir de um único painel. Ele também ajuda até mesmo alguém com habilidades mínimas de gramática a responder de forma mais profissional usando assistência de IA. O preço é mínimo comparado a outras plataformas e a equipe de suporte é muito rápida em ajudar na configuração. E o desempenho é o melhor em termos de velocidade e eficiência. **O que você não gosta em respond.io?** Não é exatamente plug-and-play, mas o suporte nos ajuda a torná-lo fácil de usar. Construir fluxos avançados leva tempo e esforço. A janela de 24 horas vem do Meta, mas ainda afeta a experiência do usuário. Comparado a outras ferramentas, a integração é fácil. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** respond.io aborda o desafio da comunicação dispersa com clientes e tempos de resposta lentos centralizando todos os canais em um só lugar, automatizando conversas e integrando com seu CRM. Isso ajuda as empresas a responderem mais rapidamente, converterem mais leads e escalarem de forma eficiente à medida que crescem. Principalmente eu, como gerente, posso monitorar todos os gráficos e atribuir os chats à pessoa específica e, se uma pessoa estiver ocupada, outra pode responder. **Official Response from Ryan Tan Jit Ming:** > Isso fez o nosso dia. Ter todos os seus canais em uma caixa de entrada compartilhada, com assistência de IA ajudando sua equipe a responder claramente e gerentes obtendo visibilidade total nas conversas, é exatamente o tipo de configuração que adoramos ouvir. 🙌 Você está absolutamente certo de que a janela de 24 horas vem da Meta. Estamos sempre atentos a qualquer atualização deles que possa melhorar essa experiência. E para fluxos avançados, nossa equipe de suporte está sempre disponível se você precisar de ajuda para construir algo mais complexo. Se você tiver ideias de recursos, sinta-se à vontade para enviá-las ou votá-las em nosso roteiro público: https://roadmap.respond.io/ Obrigado mais uma vez por estar conosco! ### 2. Smooth, Well-Organized Messaging with Powerful Filters and Top-Notch Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hashim P. | Operation Executive, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 19, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** Overall, the experience has been smooth. It includes all the basic features we need, and the functions and tools are well organized and easy to find. The filters are especially helpful, with many different contact properties and support for complex “and” and “or” operators. Good performance on mobile app and laptop. There are options to integrate with other tools that we use. The support is the best thing I like about Respond.io. Earlier, I used WATI and completely disappointed. **O que você não gosta em respond.io?** On the Basic plan, there are no workflow, API, or webhook features. The higher plans do support these, but the pricing then changes depending on the number of contacts. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We get leads via WhatsApp, and it is very difficult to manage those leads in regular WhatsApp. Respond.io helps us manage leads using the WhatsApp API. **Official Response from Ryan Tan Jit Ming:** > Thank you so much for taking the time to share this. It's great to hear the filters, mobile performance, and overall organization are working well for your team, and we're especially glad our support has made a difference coming from a previous experience that fell short. Regarding the workflow, API, and webhook features on the Basic plan, those are available on higher tiers as part of how our plans are structured. If you'd like to explore what fits your needs as you scale, our team is happy to help at https://respond.io/contact. Thanks again for being with us. 🙌 ### 3. Experiência Integrada com Respond.io com Agente de IA Poderoso e Sincronização de CRM **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** JESUS ALFREDO C. | Operations Manager, Empresa (> 1000 emp.) **Reviewed Date:** April 01, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** Tive uma ótima experiência com o Respond.io. A plataforma oferece uma experiência muito fluida tanto para nossa equipe quanto para nossos clientes. Um dos recursos de destaque é a configuração do Agente de IA; ele fornece suporte 24/7 e identifica com precisão as necessidades dos clientes para encaminhá-los ao departamento certo. A automação de fluxo de trabalho também é incrivelmente robusta. Para nossa empresa, a melhor parte é como ele se conecta facilmente com nosso CRM, permitindo um fluxo de dados bidirecional que mantém tudo perfeitamente sincronizado. **O que você não gosta em respond.io?** Embora a plataforma seja muito abrangente, uma pequena desvantagem é que várias funcionalidades ainda estão claramente em desenvolvimento. Embora as ferramentas principais sejam sólidas, há algumas opções que ainda não estão totalmente disponíveis. No entanto, é claro que a plataforma está evoluindo, e as funcionalidades existentes já oferecem muito valor. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O que eu mais aprecio é a equipe de suporte deles. Recentemente, tivemos alguns problemas com a forma como as conversas estavam sendo encerradas, mas a equipe de suporte rapidamente forneceu uma solução alternativa que funcionou perfeitamente para nós. Eles também nos ajudaram a implementar novas ferramentas para nossos Agentes de IA, o que foi um grande impulso para a eficiência da nossa equipe. **Official Response from George Wong:** > Thank you so much for the detailed review! We’re glad to hear that respond.io is making a real impact on your operations. It’s also great to know our support team was able to assist you quickly and help implement solutions that improved your workflow, we’ll be sure to share your kind words with them. We appreciate your feedback about features still evolving. We’re continuously improving the platform, and input like yours helps guide what we build next. Be sure to check out our roadmap at: https://roadmap.respond.io/ Thanks again for sharing your experience, we’re happy to support you! 🚀 ### 4. Caixa de Entrada Tudo-em-Um para Email e WhatsApp com Configuração Fácil e Suporte Responsivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lehette S. | Client Success Manager at StayRight, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** Respond.io tem todos os seus e-mails e mensagens do WhatsApp em um só lugar. Os clientes podem usar ambas as plataformas e, por causa disso, não há mais necessidade de procurar a resposta correta em diferentes plataformas, o que o torna muito fácil de usar. Outra grande adição é que você tem fácil acesso aos detalhes dos clientes a partir do Respond.io, o que facilita a verificação cruzada. Respond.io tem um sistema de suporte ao cliente muito responsivo, eles me ajudaram com uma resposta rápida quando houve um breve problema com a sincronização de e-mails. Eu pessoalmente uso o respond.io diariamente, não consigo mais usar e-mail normal, estou muito mimado com o respond.io! Plataforma fácil de usar, sem complicações para implementar novos clientes no sistema. Recomendaria altamente o respond.io para suporte ao cliente e comunicações diárias em qualquer negócio! **O que você não gosta em respond.io?** Uma adição que realmente melhoraria o respond.io é a capacidade de enviar mensagens do WhatsApp diretamente para os clientes sem precisar enviar um modelo primeiro. No momento, só posso responder a uma mensagem do WhatsApp dentro de 24 horas após recebê-la, o que parece limitante. Uma integração como essa seria incrível e tornaria muito mais fácil entrar em contato quando necessário. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Atualmente, não estou ciente de nenhuma atualização nova no sistema respond.io. No entanto, posso dizer que o suporte ao cliente deles me ajudou prontamente quando meus e-mails não estavam sincronizando. **Official Response from George Wong:** > Muito obrigado pela maravilhosa avaliação! Estamos entusiasmados em saber que ter conversas por e-mail e WhatsApp em um só lugar facilitou seu trabalho diário, e que o respond.io se tornou parte da sua rotina. Também vamos compartilhar suas amáveis palavras com nossa equipe de suporte. 🙌 Em relação ao envio de mensagens pelo WhatsApp fora da janela de 24 horas, esse requisito vem da política de mensagens do WhatsApp/Meta. As empresas precisam usar uma mensagem de modelo aprovada para reabrir a conversa após esse período. Entendemos que isso pode parecer limitante às vezes. Obrigado novamente pela recomendação e por compartilhar sua experiência, estamos felizes em continuar apoiando você! ### 5. awsome for business communications **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Vision T. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 16, 2024 **O que você mais gosta em respond.io?** We’ve been using Respond for a couple of years, and it has helped us save a lot of money. Even better, it has boosted our productivity by making it easier to manage everything in one multichannel tool. We use to have 60 people receiving phone calls and we change that for a more efficient decentralized group of people using Respond **O que você não gosta em respond.io?** Scaling from 25 users to 26 it changes the pricing a lot **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** We can have less people servicing more people simultaneously, it is cheaper than receiving phone calls. Conversations are saved in text for future follow up, integration with different channels is easy **Official Response from George Wong:** > Obrigado pela sua fantástica avaliação! Estamos entusiasmados que o respond.io tenha ajudado você a economizar dinheiro e aumentar a produtividade nos últimos dois anos. É ótimo que nossas capacidades multicanal façam a diferença para sua equipe. Estamos felizes que o respond.io tenha sido uma ferramenta valiosa para melhorar a comunicação com seus agentes e clientes. ### 6. Uma Ferramenta Poderosa para Organizar Mensagens de Negócios **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Yara A. | Customer Support Agent, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** O que eu mais gosto é a capacidade de centralizar todos os canais de mensagens como WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram em um único painel. Isso torna o gerenciamento de conversas muito mais organizado e garante que nenhuma consulta de cliente seja perdida. **O que você não gosta em respond.io?** Os planos de preços podem ser um pouco altos para pequenas empresas ou freelancers que estão apenas começando. Eu gostaria que houvesse um nível de entrada mais acessível para equipes muito pequenas. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma resolve a falta de transparência no desempenho do suporte ao cliente. Com suas análises detalhadas e histórico de chat, posso facilmente monitorar a qualidade das interações e métricas de resposta. Isso me beneficia ao fornecer os dados necessários para melhorar nossos padrões de suporte e manter um alto nível de satisfação do cliente. **Official Response from George Wong:** > Muito obrigado pela avaliação! Ficamos felizes em saber que o respond.io está ajudando você a se manter organizado e a manter todas as conversas com clientes em um só lugar. Também é ótimo saber que as análises estão ajudando a melhorar o desempenho do seu suporte. Agradecemos seu feedback sobre os preços também. Se você tiver alguma solicitação de recursos ou sugestões, não deixe de visitar nosso roteiro: https://roadmap.respond.io/ Obrigado por compartilhar seus pensamentos, estamos felizes em apoiá-lo! ### 7. Respond.io torna as respostas dos clientes rápidas e fáceis em um só lugar. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** james R. | Senior sales consultant, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 12, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** A melhor coisa sobre o respond.io é a facilidade de uso e as respostas instantâneas que recebemos de nossos clientes. Ele nos permite enviar atualizações e receber respostas em tempo real de todos os nossos clientes em um só lugar. Cria um sistema de suporte ao cliente que é simples de manter, e a implementação também é muito rápida. Também conseguimos integrá-lo ao restante do nosso sistema com facilidade. **O que você não gosta em respond.io?** Não há muito a acrescentar, para ser honesto. Eu só gostaria que os outros sistemas/CRMs que usamos fossem todos tão bons assim. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Tivemos problemas reais para nos comunicarmos rapidamente com nossos clientes sobre negócios e problemas que eles estavam enfrentando. O respond.io nos permite ter acesso instantâneo a todos os nossos clientes em uma série de questões diferentes. Nossos clientes também têm acesso instantâneo a nós para relatar quaisquer problemas que estejam enfrentando. **Official Response from George Wong:** > Muito obrigado pela maravilhosa avaliação! Estamos felizes que o respond.io esteja ajudando você a se comunicar com os clientes mais rapidamente e a manter tudo organizado em um só lugar. Atualizações em tempo real e implementação rápida são exatamente o que pretendemos oferecer. É também ótimo saber que a integração com seus sistemas existentes foi tranquila. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência. Se você tiver algum pedido ou sugestão no futuro, não deixe de visitar: https://roadmap.respond.io/ ### 8. Ótimo trabalho, equipe Respond.io, continuem assim! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eileen K. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 14, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** A equipe de suporte da respond.io tem sido muito confiável, sempre há uma resposta sempre que o suporte é solicitado. A equipe de integração, especialmente a Victoria, fez um ótimo trabalho ao me guiar pacientemente pelo processo. Mais importante ainda, a ajuda está prontamente disponível quando necessário. Isso é especialmente importante no ambiente atual impulsionado por IA; ter suporte humano por trás da IA faz uma diferença real quando os problemas não podem ser resolvidos automaticamente. No geral, é reconfortante saber que sempre há uma equipe humana disponível para apoiar os clientes quando mais importa. Posso ver o esforço da equipe em adicionar novos recursos de vez em quando, o que é ótimo. Mostra que a empresa e a equipe estão se esforçando para refinar e atualizar. **O que você não gosta em respond.io?** 1) Seria útil continuar o suporte de integração além da configuração inicial — por exemplo, ter pelo menos duas sessões de acompanhamento, agendadas uma vez a cada seis meses. Isso permitiria que os usuários refrescassem seu conhecimento, permanecessem engajados e aprendessem sobre novos recursos ou atualizações que talvez ainda não tenham descoberto. Pontos de contato regulares como esses agregariam um valor significativo e ajudariam os usuários a maximizar as capacidades da plataforma ao longo do tempo. 2) Também seria útil ter opções claras de botões, como "AI Assumir Agora" ou "AI Assumir Depois". Por exemplo, depois de terminar de conversar com um cliente, posso querer atribuir à IA o manuseio de futuros acompanhamentos — mas não imediatamente. Atualmente, a IA pode responder novamente logo após minha última mensagem, o que pode confundir os clientes que pensam que ainda estão falando com um humano. Ter um botão de controle ou confirmação manual simples daria aos usuários melhor clareza e controle sobre quando a IA deve intervir, resultando em uma experiência do cliente mais suave e menos confusa. 3) A fonte de conhecimento ainda não está estável em fornecer informações para os agentes de IA. 4) Por favor, mantenha a plataforma simples, intuitiva e fácil de usar enquanto continua a atualizá-la. Mire na filosofia de Steve Jobs / iPhone — se uma criança pode entender e usar, a adoção naturalmente aumentará. Evite tornar a interface excessivamente complexa como o Google Ads, que muitas vezes parece construído apenas para programadores. Da mesma forma, os anúncios do Facebook podem parecer desordenados e sem direção clara. Simplicidade, clareza e fluxos guiados melhorarão muito a experiência e o engajamento do usuário. Considere os usuários finais, muitos não são programadores, não conseguimos entender se for muito complicado. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** O botão de tomada de controle é realmente útil, caso contrário, não conseguimos superar a velocidade deles quando não precisamos que eles assumam o controle. lolz.. Mas como mencionado, seria ótimo se eles pudessem atualizar a tomada de controle agora ou mais tarde. **Official Response from George Wong:** > Muito obrigado pela revisão detalhada e encorajadora! Agradecemos muito suas palavras gentis sobre nossas equipes de suporte e integração, e com certeza passaremos seu agradecimento para a Victoria e o restante da equipe. É muito gratificante saber que ter suporte humano real junto com a IA fez a diferença para você. 🙌 Obrigado também por dedicar seu tempo para compartilhar um feedback tão atencioso e construtivo. Levamos isso a sério. Se ainda não o fez, adoraríamos que você compartilhasse ou votasse nessas ideias em nosso roteiro público: https://roadmap.respond.io/ feedback como o seu ajuda a moldar o que construiremos a seguir. Mais uma vez, obrigado por estar conosco e por apoiar a equipe. Estamos animados para continuar melhorando o respond.io junto com usuários como você! ### 9. Excelente implementação da API do WhatsApp Business com suporte útil **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Visal K. | Performance Marketing Manager, Marketing e Publicidade, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** February 20, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** Estamos realmente satisfeitos com a implementação da API do WhatsApp Business pela respond.io. A equipe está sempre disponível para ajudar na configuração de fluxos de chat e na implementação do CAPI. A integração do CAPI nos ajudou a melhorar o desempenho de nossas campanhas no Meta, aumentar a qualidade dos leads e, como resultado, melhorar nossa taxa de conversão. **O que você não gosta em respond.io?** O preço é um pouco mais alto em comparação com algumas outras plataformas. No entanto, quando consideramos recursos avançados como integração CAPI, chamadas pelo WhatsApp e gravação de chamadas, o investimento torna-se justificável e econômico. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Respond.io nos ajuda a automatizar interações com clientes e evitar mensagens de spam. Como resultado, nossa produtividade aumentou em 2x, e a eficiência da nossa equipe também melhorou. Também nos ajuda a aumentar a taxa de conversão de nossas campanhas Meta através da integração CAPI, beneficiando-nos ao melhorar o ROAS e, no geral, o ROI. **Official Response from George Wong:** > Muito obrigado pela revisão detalhada! Estamos entusiasmados em saber que a implementação da API do WhatsApp e a integração com o CAPI estão ajudando a melhorar o desempenho da sua campanha no Meta, a qualidade dos leads e as taxas de conversão em geral. É ótimo saber que nossa equipe conseguiu apoiá-lo com fluxos de chat e configuração ao longo do caminho. Ver a produtividade dobrar e a eficiência melhorar é exatamente o tipo de impacto que pretendemos entregar. Mais uma vez, obrigado por compartilhar sua experiência, estamos felizes que o respond.io esteja ajudando você a impulsionar um ROAS e ROI mais fortes enquanto mantém as interações com os clientes automatizadas e simplificadas! ### 10. Centralizes Every Customer Chat Into One Efficient Inbox **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** camilo andres s. | Gerente general, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em respond.io?** What I like best about respond.io is how it centralizes all customer conversations in one place. Managing WhatsApp, Facebook Messenger, Instagram, and other channels from a single inbox makes our support and sales workflows much more efficient. **O que você não gosta em respond.io?** One thing I dislike about respond.io is that some advanced features and automations have a learning curve, especially when setting them up for the first time. **Que problemas respond.io está resolvendo e como isso está beneficiando você?** respond.io helps centralize conversations from multiple channels into one platform, making communication faster and more organized. It improves response times, team efficiency, and overall customer experience. **Official Response from Ryan Tan Jit Ming:** > We really appreciate you sharing this. So glad to hear the unified inbox is helping your team manage WhatsApp, Messenger, Instagram, and more from one place, and that it is making both support and sales more efficient. 🙌 Regarding the learning curve on advanced features and automations, our support team and Help Center are always there to make setup easier, so feel free to reach out anytime at https://respond.io/contact if you would like a hand walking through a specific workflow. If you ever have feature ideas or suggestions, feel free to submit or vote for them at our public roadmap: https://roadmap.respond.io/ Thanks again for being with us. ## respond.io Discussions - [Responder é seguro para IO?](https://www.g2.com/pt/discussions/is-respond-io-safe) - 2 comments - [O que o respond io faz?](https://www.g2.com/pt/discussions/what-does-respond-io-do) - 2 comments - [View respond.io pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/respond-io/reviews/respond-io-review-11218236?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-21+05%3A00%3A11+-0500&secure%5Bsession_id%5D=631328a8-0989-478c-89bb-d2c6f8bb6368&secure%5Btoken%5D=0bd61566a6695258ada52dd78ae4e97ef3cfee681fa2f720b99e69b62e8e7e91&format=llm_user) ## respond.io Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Asana](https://www.g2.com/pt/products/asana/reviews) - [ChatBot](https://www.g2.com/pt/products/chatbot/reviews) - [Claude](https://www.g2.com/pt/products/claude-2025-12-11/reviews) - [ClickUp](https://www.g2.com/pt/products/clickup/reviews) - [Facebook](https://www.g2.com/pt/products/facebook/reviews) - [Facebook for Business](https://www.g2.com/pt/products/facebook-for-business/reviews) - [Google Workspace](https://www.g2.com/pt/products/google-workspace/reviews) - [GPT for Work](https://www.g2.com/pt/products/gpt-for-work/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/pt/products/instagram-for-business/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/pt/products/thryv-keap/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/pt/products/microsoft-outlook/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [Odoo CRM](https://www.g2.com/pt/products/odoo-crm/reviews) - [Odoo ERP](https://www.g2.com/pt/products/odoo-odoo-erp/reviews) - [PipeRun CRM de Vendas](https://www.g2.com/pt/products/piperun-crm-de-vendas/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) - [SAP HANA Cloud](https://www.g2.com/pt/products/sap-hana-cloud-2025-10-01/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/pt/products/shopify/reviews) - [Street.co.uk](https://www.g2.com/pt/products/street-co-uk/reviews) - [Teachworks](https://www.g2.com/pt/products/teachworks/reviews) - [Telnyx Voice AI Agents](https://www.g2.com/pt/products/telnyx-voice-ai-agents/reviews) - [TikTok Ads](https://www.g2.com/pt/products/tiktok-ads/reviews) - [Voximplant](https://www.g2.com/pt/products/voximplant/reviews) - [WhatsApp Business Platform](https://www.g2.com/pt/products/whatsapp-business-platform/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## respond.io Features **Canais** - Cobertura Multicanal - Escuta aberta **Plataforma de conversação** - Personalização - Omnichannel - Engajamento contextual - Engajamento proativo **Mensagens do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Mensagens transacionais - Envio em massa de mensagens no WhatsApp - Mensagens Conversacionais - Personalização - Mensagens Promocionais - Respostas automatizadas **Design** - Desenvolvimento da Estratégia de Comunicação - Personalização - Identificação de entrada - Conformidade regulatória **Suporte a Automação** - Roteamento inteligente - Escalonamento contínuo - Transcrições - Suporte de autoatendimento **Plataforma de Negócios do WhatsApp - Marketing no WhatsApp** - Segmentação - Integração de API - Comércio pelo WhatsApp - Análise **IA generativa** - Resumo de texto **IA generativa** - Resumo de texto ## Top respond.io Alternatives - [Wati](https://www.g2.com/pt/products/wati/reviews) - 4.6/5.0 (462 reviews) - [SleekFlow](https://www.g2.com/pt/products/sleekflow/reviews) - 4.6/5.0 (199 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/pt/products/fin/reviews) - 4.5/5.0 (3,688 reviews)