Os Top 20 Mais Fáceis de Usar Software de Suporte Conversacional

Veja os top Software de Suporte Conversacional produtos com base nas classificações de usabilidade. A pontuação de usabilidade de um produto é calculada por um algoritmo proprietário que considera as avaliações reais de satisfação do usuário sobre o quão fácil é administrar o produto, bem como o quão bem o produto atende aos requisitos de negócios, entre outras avaliações. Compare produtos de acordo com suas pontuações de usabilidade para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base em experiências reais de usuários.

Recolher TudoExpandir Tudo

Pontuação de Usabilidade

Comparar

Gladly

9.5

Pontuação Geral de Usabilidade

9.5

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

61%

Empresa

17%

Textline

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

69%

Mercado Médio

27%

Empresa

Podium

9.3

Pontuação Geral de Usabilidade

9.3

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

35%

Empresa

respond.io

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.2

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.4

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

74%

Mercado Médio

24%

Empresa

Birdeye

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.3

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

48%

Mercado Médio

35%

Empresa

17%

Talkdesk

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

60%

Empresa

20%

Kustomer

9.2

Pontuação Geral de Usabilidade

9.2

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.1

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.1

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

22%

Mercado Médio

66%

Empresa

12%

LiveChat

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

45%

Mercado Médio

37%

Empresa

18%

Wati

9.1

Pontuação Geral de Usabilidade

9.1

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.2

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

77%

Mercado Médio

21%

Empresa

#10

Front

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.3

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

42%

Empresa

10%

#11

Zendesk for Customer Service

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.5

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

41%

Mercado Médio

45%

Empresa

14%

#12

Kapture CX

9.0

Pontuação Geral de Usabilidade

9.0

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.3

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

29%

Mercado Médio

56%

Empresa

15%

#13

Tidio

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.1

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.7

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

90%

Mercado Médio

Empresa

#14

Fin

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.9

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

58%

Mercado Médio

38%

Empresa

#15

Freshdesk

8.9

Pontuação Geral de Usabilidade

8.9

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.7

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

40%

Empresa

12%

#16

RingCentral Contact Center

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

10.0

Facilidade de Uso

Média: 9.2

10.0

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.5

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

49%

Mercado Médio

37%

Empresa

13%

#17

Richpanel

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.9

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.2

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

83%

Mercado Médio

17%

#18

HubSpot Service Hub

8.8

Pontuação Geral de Usabilidade

8.8

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.6

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.6

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

8.6

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

60%

Mercado Médio

37%

Empresa

#19

Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

8.4

Facilidade de Uso

Média: 9.2

8.5

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.0

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

19%

Mercado Médio

43%

Empresa

38%

#20

Atonom

8.7

Pontuação Geral de Usabilidade

8.7

Detalhes da Pontuação de Usabilidade

Facilidade de Administração

Média: 9.0

9.9

Facilidade de Uso

Média: 9.2

9.8

Atende aos Requisitos

Média: 9.1

9.8

Divisão do Segmento de Clientes

Pequena Empresa

54%

Mercado Médio

44%

Empresa