Pontuação de Satisfação Geral
98
Os Top 20 Software de Suporte Conversacional
Confira esta lista dos top Software de Suporte Conversacional produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Suporte Conversacional
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
52%
Tecnologia da informação e serviços
25%
Serviços financeiros
14%
Serviços ao consumidor
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
96
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
39%
Serviços financeiros
22%
Programas de computador
22%
Fabricação
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
95
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
33%
Tecnologia da informação e serviços
31%
Serviços financeiros
21%
Varejo
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
8.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.7
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.7
Pontuação de Satisfação Geral
93
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
28%
Imóveis
25%
Prática Médica
24%
Construção
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
89
Principais Setores dos Avaliadores:
Imóveis
29%
Tecnologia da informação e serviços
29%
Seguro
26%
Programas de computador
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.0
Pontuação de Satisfação Geral
89
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
26%
Serviços ao consumidor
26%
Programas de computador
24%
Lazer, Viagens e Turismo
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
84
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
49%
Tecnologia da informação e serviços
28%
Marketing e Publicidade
12%
Serviços financeiros
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
8.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
8.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
31%
Automóvel
24%
Construção
24%
Serviços ao consumidor
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.1
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
78
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
38%
Programas de computador
30%
Serviços financeiros
20%
Serviços ao consumidor
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
8.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
8.8
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.9
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
27%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
25%
Serviços ao consumidor
25%
Seguro
23%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.4
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
47%
Serviços ao consumidor
23%
Vestuário & Moda
17%
Mobília
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Logística e Supply Chain
34%
Tecnologia da informação e serviços
25%
Programas de computador
24%
Transporte/Caminhões/Ferrovia
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.2
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.6
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
40%
Programas de computador
23%
Marketing e Publicidade
22%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
8.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.2
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.1
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
32%
Serviços ao consumidor
25%
Tecnologia da informação e serviços
25%
Varejo
18%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
67
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
35%
Varejo
32%
Vestuário & Moda
18%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
15%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.3
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.2
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
67
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
39%
Programas de computador
28%
Gestão Educacional
17%
Varejo
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
66
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
38%
Tecnologia da informação e serviços
25%
E-Learning
19%
Marketing e Publicidade
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.7
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
64
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
61%
Programas de computador
25%
Automóvel
8%
Consultoria de Gestão
6%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
62
Principais Setores dos Avaliadores:
Recrutamento e seleção
31%
Serviços ao consumidor
31%
Seguro
19%
Programas de computador
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.2
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
61
Principais Setores dos Avaliadores:
Contabilidade
25%
Serviços ao consumidor
25%
Automóvel
25%
Serviços financeiros
25%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.4
9.6
Atende aos Requisitos
Média: 9.3
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.4
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.2
9.6
Qualidade do Suporte
Média: 9.3
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.2
9.7