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Melhor Software de Central de Atendimento com Capacidades Email

Benefícios de Software de Central de Atendimento com capacidades de Email incluem: Permite que os CSRs recebam e respondam e-mails de clientes.
Abaixo estão os Software de Central de Atendimento mais bem avaliados com capacidades de Email, conforme verificado pela equipe de Pesquisa da G2. Usuários reais identificaram Email como uma função importante de Software de Central de Atendimento. Compare diferentes produtos que oferecem este recurso para decidir qual é o melhor para as necessidades da sua empresa.
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A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

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    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Conecte-se, Capacite-se e Cresça com a Aircall. Não somos apenas um sistema de telefonia empresarial; somos uma plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes. A Aircall integra perfeitame

    Usuários
    • Representante de Desenvolvimento de Vendas
    • CEO
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 53% Pequena Empresa
    • 40% Médio Porte
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
    • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
    • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Aircall
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    198
    Recursos
    93
    Integração Fácil
    90
    Gravação de Chamadas
    85
    Confiabilidade
    84
    Contras
    Problemas de Conexão
    54
    Chame Problemas
    46
    Recursos Faltantes
    44
    Problemas com o Discador
    41
    Questões de Número
    39
  • Satisfação do Usuário
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  • Aircall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.8
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.8
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.9
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Aircall
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2014
    Localização da Sede
    New York
    Twitter
    @aircall
    4,973 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    790 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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Conecte-se, Capacite-se e Cresça com a Aircall. Não somos apenas um sistema de telefonia empresarial; somos uma plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes. A Aircall integra perfeitame

Usuários
  • Representante de Desenvolvimento de Vendas
  • CEO
Indústrias
  • Software de Computador
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 53% Pequena Empresa
  • 40% Médio Porte
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Aircall is a communication tool that allows users to make and receive calls, connect with partners, and integrate with other platforms like HubSpot and Salesforce.
  • Reviewers appreciate Aircall's user-friendly interface, easy setup, and seamless integration with other platforms, which enhances workflow efficiency and overall productivity.
  • Users mentioned occasional issues with connection, system delays, and difficulties in accessing certain features, which can disrupt workflow and communication.
Prós e Contras de Aircall
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
198
Recursos
93
Integração Fácil
90
Gravação de Chamadas
85
Confiabilidade
84
Contras
Problemas de Conexão
54
Chame Problemas
46
Recursos Faltantes
44
Problemas com o Discador
41
Questões de Número
39
Aircall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.8
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.9
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Aircall
Website da Empresa
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
New York
Twitter
@aircall
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Talkdesk® está liderando uma nova era na experiência do cliente com a Automação da Experiência do Cliente (CXA) — uma nova categoria e plataforma projetada para automatizar toda a complexidade das j

    Usuários
    • Supervisor
    • Líder de Equipe
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 60% Médio Porte
    • 20% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Talkdesk
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    239
    Gerenciar Chamadas
    147
    Eficiência
    135
    Útil
    128
    Recursos
    120
    Contras
    Chame Problemas
    100
    Problemas Técnicos
    66
    Recursos Faltantes
    54
    Problemas de Notificação
    54
    Problemas de Conexão
    50
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Talkdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.0
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.8
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.1
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Talkdesk
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2011
    Localização da Sede
    Palo Alto, CA
    Twitter
    @talkdesk
    6,983 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,353 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
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A Talkdesk® está liderando uma nova era na experiência do cliente com a Automação da Experiência do Cliente (CXA) — uma nova categoria e plataforma projetada para automatizar toda a complexidade das j

Usuários
  • Supervisor
  • Líder de Equipe
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 60% Médio Porte
  • 20% Empresa
Prós e Contras de Talkdesk
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
239
Gerenciar Chamadas
147
Eficiência
135
Útil
128
Recursos
120
Contras
Chame Problemas
100
Problemas Técnicos
66
Recursos Faltantes
54
Problemas de Notificação
54
Problemas de Conexão
50
Talkdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.0
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.8
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Talkdesk
Website da Empresa
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Palo Alto, CA
Twitter
@talkdesk
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Fundada em 2001 e com sede em San Ramon, Califórnia, a Five9 evoluiu para uma líder global em CX com mais de 2.500 clientes em todo o mundo. Como pioneira em tecnologia de contact center em nuvem, a F

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 24% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
    • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
    • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    107
    Suporte ao Cliente
    83
    Útil
    78
    Recursos
    70
    Gerenciar Chamadas
    49
    Contras
    Chame Problemas
    40
    Complexidade
    32
    Problemas Técnicos
    31
    Recursos Faltantes
    30
    Suporte ao Cliente Ruim
    29
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.7
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.2
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.7
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Five9
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2001
    Localização da Sede
    San Ramon, CA
    Twitter
    @Five9
    14,845 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,968 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Fundada em 2001 e com sede em San Ramon, Califórnia, a Five9 evoluiu para uma líder global em CX com mais de 2.500 clientes em todo o mundo. Como pioneira em tecnologia de contact center em nuvem, a F

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 24% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform is a tool for managing inbound and outbound customer interactions and supporting overall contact center operations.
  • Reviewers like the platform's user-friendly interface, robust reporting capabilities, and the ability to integrate with various systems, which enhances both agent productivity and customer satisfaction.
  • Users reported issues such as occasional glitches or connectivity disruptions, complex setup and customization processes, and limitations in certain features without customization.
Prós e Contras de Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
107
Suporte ao Cliente
83
Útil
78
Recursos
70
Gerenciar Chamadas
49
Contras
Chame Problemas
40
Complexidade
32
Problemas Técnicos
31
Recursos Faltantes
30
Suporte ao Cliente Ruim
29
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.7
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.2
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.7
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Five9
Website da Empresa
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
San Ramon, CA
Twitter
@Five9
14,845 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
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  • Visão Geral
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  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

    Usuários
    • Advogado de Caso
    • Gerente
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 46% Médio Porte
    • 40% Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • Genesys Cloud CX é uma plataforma que combina voz, chat, e-mail, mensagens e canais sociais em uma única interface, permitindo que os agentes gerenciem todas as interações com os clientes de um só lugar.
    • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, os controles intuitivos, as capacidades de integração perfeita e a variedade de APIs disponíveis, que tornaram a integração tanto de quanto para o Genesys Cloud simples.
    • Os revisores enfrentaram problemas com o aplicativo de desktop não carregando, limitações nas capacidades de relatórios e desafios com as ferramentas de relatórios, formatos de exportação de dados e as opções restritas para exportar gravações.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Genesys Cloud CX
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    129
    Recursos
    90
    Confiabilidade
    63
    Útil
    57
    Eficiência
    55
    Contras
    Recursos Limitados
    60
    Recursos Faltantes
    47
    Relatório Inadequado
    34
    Funcionalidade Ausente
    32
    Complexidade
    30
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.5
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.8
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.3
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.8
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Genesys
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1990
    Localização da Sede
    Menlo Park, CA
    Twitter
    @Genesys
    32,378 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    8,439 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

Usuários
  • Advogado de Caso
  • Gerente
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 46% Médio Porte
  • 40% Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • Genesys Cloud CX é uma plataforma que combina voz, chat, e-mail, mensagens e canais sociais em uma única interface, permitindo que os agentes gerenciem todas as interações com os clientes de um só lugar.
  • Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, os controles intuitivos, as capacidades de integração perfeita e a variedade de APIs disponíveis, que tornaram a integração tanto de quanto para o Genesys Cloud simples.
  • Os revisores enfrentaram problemas com o aplicativo de desktop não carregando, limitações nas capacidades de relatórios e desafios com as ferramentas de relatórios, formatos de exportação de dados e as opções restritas para exportar gravações.
Prós e Contras de Genesys Cloud CX
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
129
Recursos
90
Confiabilidade
63
Útil
57
Eficiência
55
Contras
Recursos Limitados
60
Recursos Faltantes
47
Relatório Inadequado
34
Funcionalidade Ausente
32
Complexidade
30
Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.8
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Genesys
Website da Empresa
Ano de Fundação
1990
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Twitter
@Genesys
32,378 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
8,439 funcionários no LinkedIn®
(248)4.5 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Convoso Ignite™ é a inteligência por trás do desempenho de saída de classe mundial. Convoso oferece uma plataforma de discagem totalmente integrada e alimentada por IA que ajuda as equipes de vendas

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Seguros
    • Marketing e Publicidade
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 40% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Convoso
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    35
    Suporte ao Cliente
    18
    Eficiência
    17
    Útil
    13
    Recursos
    10
    Contras
    Chame Problemas
    11
    Caro
    6
    Configurar Dificuldade
    5
    Gestão de Contatos
    4
    Problemas com o Discador
    4
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Convoso recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.6
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.3
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    9.3
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.4
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Convoso
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2006
    Localização da Sede
    Los Angeles, CA
    Twitter
    @convoso
    3,171 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    227 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Convoso Ignite™ é a inteligência por trás do desempenho de saída de classe mundial. Convoso oferece uma plataforma de discagem totalmente integrada e alimentada por IA que ajuda as equipes de vendas

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Seguros
  • Marketing e Publicidade
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 40% Pequena Empresa
Prós e Contras de Convoso
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
35
Suporte ao Cliente
18
Eficiência
17
Útil
13
Recursos
10
Contras
Chame Problemas
11
Caro
6
Configurar Dificuldade
5
Gestão de Contatos
4
Problemas com o Discador
4
Convoso recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.3
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
9.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.4
Acesso de administrador
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Detalhes do Vendedor
Vendedor
Convoso
Website da Empresa
Ano de Fundação
2006
Localização da Sede
Los Angeles, CA
Twitter
@convoso
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    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, segura

    Usuários
    • Representante de Atendimento ao Cliente
    • Supervisor
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 52% Médio Porte
    • 34% Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de NiCE CXone Mpower
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    42
    Recursos
    30
    Eficiência
    29
    Útil
    24
    Interface do Usuário
    18
    Contras
    Chame Problemas
    17
    Problemas Técnicos
    14
    Suporte ao Cliente Ruim
    12
    Recursos Faltantes
    11
    Carregamento Lento
    11
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • NiCE CXone Mpower recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.9
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.6
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.9
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    NiCE
    Ano de Fundação
    1986
    Localização da Sede
    Hoboken, New Jersey
    Twitter
    @NICELtd
    14,672 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    13,685 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NASDAQ: NICE
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, segura

Usuários
  • Representante de Atendimento ao Cliente
  • Supervisor
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 52% Médio Porte
  • 34% Empresa
Prós e Contras de NiCE CXone Mpower
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
42
Recursos
30
Eficiência
29
Útil
24
Interface do Usuário
18
Contras
Chame Problemas
17
Problemas Técnicos
14
Suporte ao Cliente Ruim
12
Recursos Faltantes
11
Carregamento Lento
11
NiCE CXone Mpower recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.9
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.6
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.9
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
NiCE
Ano de Fundação
1986
Localização da Sede
Hoboken, New Jersey
Twitter
@NICELtd
14,672 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
13,685 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NASDAQ: NICE
(104)4.2 de 5
Otimizado para resposta rápida
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incom

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Software de Computador
    Segmento de Mercado
    • 52% Médio Porte
    • 28% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    29
    Suporte ao Cliente
    21
    Recursos
    21
    Integrações fáceis
    20
    Configuração Fácil
    19
    Contras
    Complexidade
    6
    Caro
    6
    Chame Problemas
    5
    Dificuldade de Personalização
    5
    Curva de Aprendizado
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.8
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.1
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.6
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.6
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Vonage
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    2001
    Localização da Sede
    Holmdel, NJ
    Twitter
    @Vonage
    11,171 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,761 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incom

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Software de Computador
Segmento de Mercado
  • 52% Médio Porte
  • 28% Pequena Empresa
Prós e Contras de Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
29
Suporte ao Cliente
21
Recursos
21
Integrações fáceis
20
Configuração Fácil
19
Contras
Complexidade
6
Caro
6
Chame Problemas
5
Dificuldade de Personalização
5
Curva de Aprendizado
5
Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.1
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.6
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.6
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Vonage
Website da Empresa
Ano de Fundação
2001
Localização da Sede
Holmdel, NJ
Twitter
@Vonage
11,171 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,761 funcionários no LinkedIn®
(227)4.1 de 5
Otimizado para resposta rápida
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    O 8x8 Contact Center é uma solução completa, confiável e segura que ajuda as empresas a aumentar o engajamento, a colaboração e a eficácia operacional para o sucesso do cliente. Construído na platafor

    Usuários
    • Gerente de Operações
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 56% Médio Porte
    • 36% Pequena Empresa
    Sentimento do Usuário
    Como são determinadas?Informação
    Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
    • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
    • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
    • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de 8x8 Contact Center
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    28
    Suporte ao Cliente
    17
    Útil
    17
    Recursos
    13
    Eficiência
    12
    Contras
    Recursos Faltantes
    8
    Complexidade
    7
    Problemas de Integração
    7
    Suporte ao Cliente Ruim
    7
    Gerenciar Chamadas
    6
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • 8x8 Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.5
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.0
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.8
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    8x8
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1987
    Localização da Sede
    San Jose, CA
    Twitter
    @8x8
    11,088 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    2,853 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

O 8x8 Contact Center é uma solução completa, confiável e segura que ajuda as empresas a aumentar o engajamento, a colaboração e a eficácia operacional para o sucesso do cliente. Construído na platafor

Usuários
  • Gerente de Operações
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 56% Médio Porte
  • 36% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário
Como são determinadas?Informação
Estas percepções, atualmente em beta, são compiladas a partir de avaliações de usuários e agrupadas para exibir uma visão geral do software.
  • 8x8 Contact Center is a cloud-based platform that enables interaction with clients over multiple channels in a single place and provides features such as issue documentation, data transfer, and ticket creation.
  • Users frequently mention the ease of use, the ability to work remotely, the helpful customer support, and the platform's reliability, with some noting the convenience of the SMS feature and the detailed issue documentation.
  • Reviewers experienced issues with undisclosed fees, a lack of direct phone support, costly extra modules for analysis features, a need for interface updates, and initial problems with application freezing.
Prós e Contras de 8x8 Contact Center
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
28
Suporte ao Cliente
17
Útil
17
Recursos
13
Eficiência
12
Contras
Recursos Faltantes
8
Complexidade
7
Problemas de Integração
7
Suporte ao Cliente Ruim
7
Gerenciar Chamadas
6
8x8 Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.5
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.0
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.8
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
8x8
Website da Empresa
Ano de Fundação
1987
Localização da Sede
San Jose, CA
Twitter
@8x8
11,088 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
2,853 funcionários no LinkedIn®
Preço de Entrada:Entre em Contato
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída. ▸ Software omnicanal, repleto de recursos ▸ Nenhuma codificação ou desenvolv

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços Financeiros
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 50% Médio Porte
    • 43% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de VCC Live
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    20
    Suporte ao Cliente
    18
    Útil
    15
    Intuitivo
    11
    Relatório
    11
    Contras
    Dificuldade de Personalização
    6
    Problemas de Conexão
    5
    Falta de Clareza
    5
    Problemas de Usabilidade
    5
    Problemas de Interface do Usuário
    5
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • VCC Live recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.0
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.9
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.1
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Budapest, Pest
    Twitter
    @vcc_live_brand
    1,553 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    80 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída. ▸ Software omnicanal, repleto de recursos ▸ Nenhuma codificação ou desenvolv

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços Financeiros
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 50% Médio Porte
  • 43% Pequena Empresa
Prós e Contras de VCC Live
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
20
Suporte ao Cliente
18
Útil
15
Intuitivo
11
Relatório
11
Contras
Dificuldade de Personalização
6
Problemas de Conexão
5
Falta de Clareza
5
Problemas de Usabilidade
5
Problemas de Interface do Usuário
5
VCC Live recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.0
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.9
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Budapest, Pest
Twitter
@vcc_live_brand
1,553 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
80 funcionários no LinkedIn®
(175)4.0 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para RingCentral Contact Center
Salvar em Minhas Listas
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. Guie cada interação com o cliente—através de canais, equ

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Software de Computador
    • Serviços ao Consumidor
    Segmento de Mercado
    • 49% Pequena Empresa
    • 37% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de RingCentral Contact Center
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    18
    Suporte ao Cliente
    12
    Útil
    12
    Intuitivo
    10
    Comunicação
    9
    Contras
    Chame Problemas
    10
    Chamar Funcionalidade
    7
    Problemas de Qualidade de Chamada
    6
    Carregamento Lento
    6
    Problemas Técnicos
    6
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • RingCentral Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.1
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    7.9
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    7.9
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.5
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    RingCentral
    Website da Empresa
    Ano de Fundação
    1999
    Localização da Sede
    Belmont, CA
    Twitter
    @RingCentral
    62,315 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    6,611 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
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RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. Guie cada interação com o cliente—através de canais, equ

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Software de Computador
  • Serviços ao Consumidor
Segmento de Mercado
  • 49% Pequena Empresa
  • 37% Médio Porte
Prós e Contras de RingCentral Contact Center
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
18
Suporte ao Cliente
12
Útil
12
Intuitivo
10
Comunicação
9
Contras
Chame Problemas
10
Chamar Funcionalidade
7
Problemas de Qualidade de Chamada
6
Carregamento Lento
6
Problemas Técnicos
6
RingCentral Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.1
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
7.9
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
7.9
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.5
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
RingCentral
Website da Empresa
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
Belmont, CA
Twitter
@RingCentral
62,315 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
6,611 funcionários no LinkedIn®
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    Sinch Contact Pro coloca uma solução de centro de contato baseada em nuvem ao seu alcance. Operando ao lado dos seus aplicativos de negócios, ou embutido neles, o Contact Pro une telefone, e-mail, cha

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    Nenhuma informação disponível
    Segmento de Mercado
    • 109% Empresa
    • 18% Médio Porte
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Sinch Contact Pro recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.3
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.1
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    7.9
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.0
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Sinch
    Ano de Fundação
    2008
    Localização da Sede
    Stockholm, Sweden
    Twitter
    @wearesinch
    3,656 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    4,048 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    SINCH.ST
Descrição do Produto
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Sinch Contact Pro coloca uma solução de centro de contato baseada em nuvem ao seu alcance. Operando ao lado dos seus aplicativos de negócios, ou embutido neles, o Contact Pro une telefone, e-mail, cha

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
Nenhuma informação disponível
Segmento de Mercado
  • 109% Empresa
  • 18% Médio Porte
Sinch Contact Pro recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.3
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.1
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
7.9
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.0
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Sinch
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Stockholm, Sweden
Twitter
@wearesinch
3,656 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
4,048 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
SINCH.ST
(234)3.8 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Mitel
Salvar em Minhas Listas
Preço de Entrada:$20.99 /user/month
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
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    MiCloud Connect é uma solução completa de colaboração e comunicação que capacita os usuários a trabalharem de forma mais eficiente e produtiva, independentemente de sua localização. Nosso foco na faci

    Usuários
    • Gerente de Escritório
    • Gerente de TI
    Indústrias
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    • Serviços Financeiros
    Segmento de Mercado
    • 47% Pequena Empresa
    • 45% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Mitel
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Facilidade de Uso
    3
    Configuração Fácil
    2
    Acesso Fácil
    1
    Implementação Fácil
    1
    Integração Fácil
    1
    Contras
    Problemas de Desempenho
    2
    Bugs de Software
    2
    Instabilidade do Aplicativo
    1
    Relatórios Complexos
    1
    Problemas de Conexão
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Mitel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.4
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.7
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.3
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    7.1
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    1972
    Localização da Sede
    Kanata, Ontario
    Twitter
    @Mitel
    22,558 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    3,948 funcionários no LinkedIn®
    Receita Total (USD mm)
    $1,300
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

MiCloud Connect é uma solução completa de colaboração e comunicação que capacita os usuários a trabalharem de forma mais eficiente e produtiva, independentemente de sua localização. Nosso foco na faci

Usuários
  • Gerente de Escritório
  • Gerente de TI
Indústrias
  • Tecnologia da Informação e Serviços
  • Serviços Financeiros
Segmento de Mercado
  • 47% Pequena Empresa
  • 45% Médio Porte
Prós e Contras de Mitel
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Facilidade de Uso
3
Configuração Fácil
2
Acesso Fácil
1
Implementação Fácil
1
Integração Fácil
1
Contras
Problemas de Desempenho
2
Bugs de Software
2
Instabilidade do Aplicativo
1
Relatórios Complexos
1
Problemas de Conexão
1
Mitel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.4
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.7
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
7.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1972
Localização da Sede
Kanata, Ontario
Twitter
@Mitel
22,558 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
3,948 funcionários no LinkedIn®
Receita Total (USD mm)
$1,300
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A solução líder da indústria Intermedia Contact Center pode ajudá-lo a criar clientes leais e gerar mais receita ao melhorar suas interações com os clientes. Facilitamos o acesso rápido, conveniente e

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 44% Médio Porte
    • 32% Empresa
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Intermedia Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    8.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.8
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.1
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.2
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Intermedia
    Ano de Fundação
    1993
    Localização da Sede
    Sunnyvale, California
    Twitter
    @intermedia_net
    4,578 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    1,290 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A solução líder da indústria Intermedia Contact Center pode ajudá-lo a criar clientes leais e gerar mais receita ao melhorar suas interações com os clientes. Facilitamos o acesso rápido, conveniente e

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 44% Médio Porte
  • 32% Empresa
Intermedia Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.1
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.2
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Intermedia
Ano de Fundação
1993
Localização da Sede
Sunnyvale, California
Twitter
@intermedia_net
4,578 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
1,290 funcionários no LinkedIn®
(181)4.1 de 5
Ver os principais Serviços de Consultoria para Avaya Experience Platform
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  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

    Usuários
    • Engenheiro de telecomunicações
    Indústrias
    • Telecomunicações
    • Tecnologia da Informação e Serviços
    Segmento de Mercado
    • 52% Empresa
    • 34% Médio Porte
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Avaya Experience Platform
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos de Chamada
    2
    Análise
    1
    Qualidade da Chamada
    1
    Conectividade
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Complexidade
    1
    Dificuldade de Personalização
    1
    Implementação Difícil
    1
    Configuração Difícil
    1
    Tratamento de Erros
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    7.9
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    8.9
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.3
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    8.7
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Vendedor
    Avaya
    Ano de Fundação
    2000
    Localização da Sede
    Durham, North Carolina
    Twitter
    @Avaya
    36,905 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    11,972 funcionários no LinkedIn®
    Propriedade
    NYSE: AVYA
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

A Avaya Experience Platform visa transformar momentos com clientes em impulso para os negócios, tornando mais fácil oferecer experiências memoráveis em todos os canais e dispositivos, a qualquer momen

Usuários
  • Engenheiro de telecomunicações
Indústrias
  • Telecomunicações
  • Tecnologia da Informação e Serviços
Segmento de Mercado
  • 52% Empresa
  • 34% Médio Porte
Prós e Contras de Avaya Experience Platform
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos de Chamada
2
Análise
1
Qualidade da Chamada
1
Conectividade
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Complexidade
1
Dificuldade de Personalização
1
Implementação Difícil
1
Configuração Difícil
1
Tratamento de Erros
1
Avaya Experience Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
7.9
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
8.9
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
8.7
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Vendedor
Avaya
Ano de Fundação
2000
Localização da Sede
Durham, North Carolina
Twitter
@Avaya
36,905 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
11,972 funcionários no LinkedIn®
Propriedade
NYSE: AVYA
Preço de Entrada:Grátis
  • Visão Geral
    Expandir/Recolher Visão Geral
  • Descrição do Produto
    Como são determinadas?Informação
    Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

    Bright Pattern é a principal plataforma de contact center omnicanal impulsionada por IA, confiada por mais de 500 clientes em 26 países. Reconhecida pelo tempo de implementação mais rápido e pelo maio

    Usuários
    Nenhuma informação disponível
    Indústrias
    • Serviços ao Consumidor
    • Telecomunicações
    Segmento de Mercado
    • 45% Médio Porte
    • 35% Pequena Empresa
  • Prós e Contras
    Expandir/Recolher Prós e Contras
  • Prós e Contras de Bright Pattern
    Como são determinadas?Informação
    Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
    Prós
    Recursos
    2
    Omni Canal
    2
    Suporte ao Cliente
    1
    Gestão de Dados
    1
    Facilidade de Uso
    1
    Contras
    Customização Complexa
    1
    Curva de Aprendizado
    1
    Personalização Limitada
    1
    Design de Interface Ruim
    1
    Curva de Aprendizado Íngreme
    1
  • Satisfação do Usuário
    Expandir/Recolher Satisfação do Usuário
  • Bright Pattern recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
    9.2
    Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
    Média: 8.8
    9.5
    Chamadas simultâneas
    Média: 8.8
    8.6
    Notas de resumo da sessão
    Média: 8.5
    9.2
    Acesso de administrador
    Média: 8.9
  • Detalhes do Vendedor
    Expandir/Recolher Detalhes do Vendedor
  • Detalhes do Vendedor
    Ano de Fundação
    2010
    Localização da Sede
    San Bruno, CA
    Twitter
    @BrightPatternUS
    2,321 seguidores no Twitter
    Página do LinkedIn®
    www.linkedin.com
    103 funcionários no LinkedIn®
Descrição do Produto
Como são determinadas?Informação
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.

Bright Pattern é a principal plataforma de contact center omnicanal impulsionada por IA, confiada por mais de 500 clientes em 26 países. Reconhecida pelo tempo de implementação mais rápido e pelo maio

Usuários
Nenhuma informação disponível
Indústrias
  • Serviços ao Consumidor
  • Telecomunicações
Segmento de Mercado
  • 45% Médio Porte
  • 35% Pequena Empresa
Prós e Contras de Bright Pattern
Como são determinadas?Informação
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Prós
Recursos
2
Omni Canal
2
Suporte ao Cliente
1
Gestão de Dados
1
Facilidade de Uso
1
Contras
Customização Complexa
1
Curva de Aprendizado
1
Personalização Limitada
1
Design de Interface Ruim
1
Curva de Aprendizado Íngreme
1
Bright Pattern recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?
Média: 8.8
9.5
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.6
Notas de resumo da sessão
Média: 8.5
9.2
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2010
Localização da Sede
San Bruno, CA
Twitter
@BrightPatternUS
2,321 seguidores no Twitter
Página do LinkedIn®
www.linkedin.com
103 funcionários no LinkedIn®