Avaliações e Detalhes do Produto Mitel

Para ser honesto, a razão pela qual deixamos a Mitel foi que ela foi vendida para outro fornecedor, mas mesmo antes disso era difícil obter serviço. O serviço era amigável, pelo menos uma vez que você conseguia falar com eles. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Tempos de espera de serviço. Estar preso a um número de contas sem margem para flexibilidade de ambos os lados do número. Caímos de mais de 180 usuários para 150 e essa diferença de 30 usuários a 21,99 por mês é um grande impacto quando você está pagando por um assento vazio. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A experiência de Administração e a experiência do usuário final Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O aplicativo de Mobilidade é instável na melhor das hipóteses e não funcional na maior parte do tempo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que eu mais gosto na Mitel é que suas soluções, como o MiVoice Business, MiContact Center e MiBoarder Gateway, são fáceis de implementar e integrar com outras plataformas e sistemas de telefonia existentes. Seus dispositivos também são fáceis de usar e possuem uma interface gráfica de usuário simples, mas amigável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não acho que haja algo que eu não goste nas soluções deles. Mitel é nossa solução de telefonia mais vendida. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A interface gráfica do ponto de vista do agente, mas também a configuração do back-end, é fácil de usar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Muitos bugs foram relatados, seu explorador de site trava frequentemente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Os telefones sem fio Mitel eram um recurso interessante e tinham uma aparência muito agradável. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O atendimento ao cliente da Mitel estava deficiente. Você recebe apenas respostas roteirizadas, sem disposição para ajudar além disso. Se você solicita ser transferido para um nível superior, é recebido com ressentimento e um grande "não". Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Serve ao seu propósito lidar com o contato de clientes que entram e saem. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

As planilhas de relatórios eram demoradas para navegar e frequentemente encontrávamos dificuldades técnicas com as linhas onde as linhas telefônicas discavam aleatoriamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Interface limpa, funcional e estável.\nUtilizo esta ferramenta no âmbito das minhas funções como técnico de proximidade para usar o softphone em teletrabalho, instalo e também faço a manutenção da solução. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Implantação global por estratégias de grupos não otimizada Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O conjunto sólido de recursos tradicionais de PBX, além das vantagens da flexibilidade da nuvem. Todos os aplicativos Connect sincronizam e funcionam bem juntos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Menos controle sobre o ritmo de quando queremos fazer atualizações do que tínhamos antes com nosso sistema local. Não ser constantemente incentivado a mudar para RC-MVP. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ótima qualidade de chamada e muito fácil de gerenciar. O suporte tem sido geralmente rápido e útil. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Ocasionalmente, tive atrasos no suporte por e-mail. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Oferece produtos de uma maneira inovadora. Ajuda-nos a estabelecer conversas com a sua equipe de trabalho e mantém-nos sempre em sincronia. Promete a melhor proteção do trabalho combinado e estimula o compromisso de funcionários e clientes. Expresso que fornece ferramentas fundamentais para o bom funcionamento da nossa organização e, desta forma, leva a nossa empresa a um nível de alta qualidade. Além disso, proporciona um ambiente de trabalho colaborativo para estabelecer projetos em equipe. além disso, coopera com registros e programas em tempo real. A Mitel garante que você aproveite ao máximo suas soluções de VoIP para negócios. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Seria ótimo se você pudesse ver os números de telefone no correio de voz, pois ele só especifica a hora e os números de telefone internos, e os números externos são especificados como desconhecidos. Permitir que os usuários transformem as configurações de áudio e microfone sem precisar estar em uma chamada ativa. O som às vezes é um inconveniente porque os usuários conclusivos não conseguem ouvir a outra pessoa ou vice-versa. Análise coletada por e hospedada no G2.com.