Pontuação de Satisfação Geral
99
Os Top 20 Software de Central de Atendimento
Confira esta lista dos top Software de Central de Atendimento produtos com base na satisfação do usuário. A pontuação de satisfação de um produto é calculada por um
algoritmo proprietário
que considera as avaliações reais de satisfação do usuário a partir de dados de avaliações. Compradores de software podem comparar produtos de acordo com suas pontuações de satisfação para simplificar o processo de compra e identificar rapidamente os melhores produtos com base nas experiências de seus pares.
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Os Top 20 Software de Central de Atendimento
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
33%
Tecnologia da informação e serviços
29%
Fabricação
19%
Programas de computador
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
8.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.5
8.7
Pontuação de Satisfação Geral
93
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
32%
Programas de computador
29%
Gestão Educacional
22%
Marketing e Publicidade
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.3
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
86
Principais Setores dos Avaliadores:
Programas de computador
29%
Serviços ao consumidor
28%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Serviços financeiros
20%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.1
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.0
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.1
Pontuação de Satisfação Geral
85
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
35%
Programas de computador
27%
Imóveis
21%
Tecnologia da informação e serviços
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.1
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
8.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
8.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
8.6
Facilidade de Administração
Média: 9.5
8.8
Pontuação de Satisfação Geral
84
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
63%
Gestão Educacional
13%
Programas de computador
13%
Saúde, Bem-Estar e Fitness
11%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
82
Principais Setores dos Avaliadores:
Varejo
40%
Serviços ao consumidor
31%
Mobília
18%
Vestuário & Moda
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.4
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
82
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
29%
Seguro
27%
Serviços financeiros
23%
Advocacia
21%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.5
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.5
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
30%
Programas de computador
27%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Gestão Educacional
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.3
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.3
Pontuação de Satisfação Geral
81
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
53%
Terceirização/Offshoring
19%
Telecomunicações
18%
Alimentos e Bebidas
10%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.6
Pontuação de Satisfação Geral
80
Principais Setores dos Avaliadores:
Seguro
30%
Serviços ao consumidor
27%
Programas de computador
24%
Marketing e Publicidade
19%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.4
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.1
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.2
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
79
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
41%
Consultoria
27%
Programas de computador
16%
Marketing e Publicidade
16%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.6
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.7
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
76
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços financeiros
64%
Serviços ao consumidor
25%
Imóveis
7%
Suprimentos e Equipamentos para Empresas
4%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
75
Principais Setores dos Avaliadores:
Hospital & Assistência à Saúde
33%
Terceirização/Offshoring
22%
Tecnologia da informação e serviços
22%
Telecomunicações
22%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
10.0
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
74
Principais Setores dos Avaliadores:
Serviços ao consumidor
33%
Tecnologia da informação e serviços
22%
Hospital & Assistência à Saúde
22%
Seguro
22%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.5
10.0
Pontuação de Satisfação Geral
73
Principais Setores dos Avaliadores:
Marketing e Publicidade
35%
Programas de computador
29%
Tecnologia da informação e serviços
24%
Internet
12%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.9
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.8
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.8
Pontuação de Satisfação Geral
72
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
57%
Serviços de informação
14%
Serviços financeiros
14%
Segurança de Redes de Computadores e Computadores
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.9
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Seguro
49%
Marketing e Publicidade
23%
Telecomunicações
19%
Lazer, Viagens e Turismo
9%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.4
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.6
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.3
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.5
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.5
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Tecnologia da informação e serviços
42%
Marketing e Publicidade
32%
Serviços de informação
13%
Programas de computador
13%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.7
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.4
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.8
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.2
Pontuação de Satisfação Geral
71
Principais Setores dos Avaliadores:
Telecomunicações
46%
Serviços ao consumidor
24%
Seguro
16%
Alimentos e Bebidas
14%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
9.8
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.8
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
9.9
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
9.9
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Administração
Média: 9.5
9.9
Pontuação de Satisfação Geral
70
Principais Setores dos Avaliadores:
Seguro
33%
Programas de computador
33%
Gestão Educacional
17%
Bancário
17%
Avaliações dos Comentários (em uma escala de 10):
Facilidade de Uso
Média: 9.6
10.0
Atende aos Requisitos
Média: 9.5
9.7
Facilidade de Fazer Negócios Com
Média: 9.6
10.0
Facilidade de Configuração
Média: 9.4
8.2
Qualidade do Suporte
Média: 9.5
10.0
Facilidade de Administração
Média: 9.5
10.0
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