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Talkdesk
2,498 avaliações
- Perfis 1
- Categorias 11
Classificação média por estrelas
4.4
#1 em categorias 1
Líder do Grid®
Atendendo clientes desde
2011
Talkdesk Avaliações
AB
Adam B.
Marketing Manager at Green Hills CollegeSuporte Omnicanal Versátil com Roteamento Poderoso, Análises e Integrações
A Talkdesk é versátil no gerenciamento de toda a comunicação que envolve clientes, desde e-mails, chamadas, mensagens sociais e até chats. A plataforma possui uma poderosa solução de roteamento de chamadas, que garante que o agente certo receba a chamada. A Talkdesk é magnífica em realizar análises detalhadas, especialmente sobre volume de chamadas, satisfação do cliente e desempenho para orientar a gestão sobre como melhorar seus serviços ao cliente. A Talkdesk é perfeita na conexão com ferramentas como Zendesk, Salesforce, entre outras, para fácil acesso ao contato com o cliente.
MP
Martin P.
Talkdesk, o software mais avançado para automatizar a experiência comercial de todos os seus clientes.
Gosto de usar os recursos digitais do Talkdesk porque é um software com as melhores capacidades técnicas para automatizar a experiência comercial de todos os clientes do seu negócio, melhorando rapidamente o seu atendimento ao cliente e serviço profissional.
Além disso, posso também dizer que o Talkdesk, com sua plataforma central amigável e avançada, facilita a execução de todos os seus recursos digitais e permite que você faça as mudanças necessárias para proporcionar uma experiência comercial personalizada a todos os clientes do seu negócio.
UT
Usuário Verificado em Telecomunicações
Integração de CRM Eficiente Que Realiza o Trabalho
Gosto que ele possa integrar-se com outro CRM, o que me ajuda a realizar a maior parte do trabalho de forma eficiente.
Sobre
O que é Talkdesk?
Talkdesk® is leading a new era in customer experience with Customer Experience Automation (CXA)—a new category and platform designed to automate the full complexity of modern customer journeys. CXA replaces human-coordinated, fragmented workflows with autonomous AI agents that scale support, service, and sales across the front and back office. At its core is the Talkdesk Data Cloud, which turns transcripts, case notes, and customer records into real-time, actionable context for every agent. With prebuilt AI agents, rapid deployment, and measurable outcomes, Talkdesk helps enterprises reduce costs, grow revenue, and transform CX—without the disruption of a rip-and-replace.
Detalhes
Ano de Fundação
2011
Site
www.talkdesk.comProcurando por ideias de software?
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