Serviços de Consultoria para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

A BPA Quality é uma líder global em Garantia de Qualidade (QA) de Call Center, especializada em monitoramento de qualidade de centros de contato, treinamento e software de QA que melhoram a satisfação do cliente e a experiência do cliente (CX). Com escritórios em Nova York e no Reino Unido, ajudamos organizações a otimizar o desempenho, a conformidade e a experiência do cliente em call centers. Nossos serviços incluem: QA e Análise Remota de Call Center Software de QA de Call Center (EvalidateQA™) com integração psicométrica Programas de Treinamento e Coaching de Agentes para aumentar o desempenho e a retenção Apoiamos mais de 45 idiomas e aplicamos psicometria avançada para fornecer insights acionáveis através de telefone, e-mail, SMS, chat e redes sociais. Os resultados são entregues em tempo real através da nossa interface segura EvalidateQA™. Nossos analistas de qualidade independentes e a equipe de relatórios liderada por psicometristas transformam avaliações em estratégias que melhoram a eficácia dos agentes, fortalecem a lealdade do cliente e criam ROI mensurável. A BPA Quality mantém os mais altos padrões de segurança de dados e conformidade com certificações incluindo PCI, SSAE Tipo II, HIPAA e ISO 9001.

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DMT Business Development é uma agência canadense de geração de leads e agendamento de compromissos com foco principal em outbound. Fazemos mais do que desenvolvimento de negócios, cobrindo todos os aspectos de vendas outbound e inbound, e vamos muito além. Nossos serviços incluem: - Agendamento de Compromissos; - Ligações Frias; - Geração de Leads; - Pesquisa de Dados; - Email Marketing; - Crescimento no LinkedIn; - Alcance Multicanal; - Alcance Hiper-personalizado; - Recrutamento; - Sourcing; - Inbound Seja você precisar de uma equipe dedicada eficaz para atrair novos clientes para o seu negócio ou de um funil de agendamento de compromissos bem-sucedido - nós temos o que você precisa. Nossos serviços variam desde a construção de uma equipe de vendas do zero, fornecendo serviços de ligações frias, até a geração de listas de contatos e dados. Nossa equipe dedicada de SDR cuida de todas as atividades pré-venda para você, para que você possa se concentrar em fechar negócios. Nossa principal prioridade é garantir que seu projeto siga as últimas tendências tecnológicas e ferramentas de IA - tudo junto com nosso software e ferramentas de IA desenvolvidos internamente. Com a integração e implementação de estratégia mais rápidas do mercado, curto período de adaptação, abordagem cuidadosamente selecionada para geração de leads, e alcance multicanal altamente segmentado e personalizado - somos capazes de trazer compromissos mesmo para as indústrias mais competitivas. Nos últimos 7 anos, desenvolvemos táticas orientadas para resultados para algumas de nossas principais indústrias como: SaaS (Productive.io, Yodeck) Desenvolvimento de Software/Web (Virtido, Digital Scientists) Recrutamento (Cielo, LeFort Talent Group) Ciências da Vida (Biovision Diagnostics, InVivo Biosciences) Serviços de TI (CDS Global Cloud) Provedores de Serviços (Top Drawer Merch, Derm for Primary Care) Esses são apenas alguns para mencionar. Também trabalhamos com e-learning, e-commerce, construção, saúde, criativo, produtos físicos e outras empresas. Garantindo que nossa estratégia esteja alinhada com seu nicho, foco da indústria e demanda. Seja você gerenciar uma startup que está tentando alavancar o crescimento ou uma empresa estabelecida expandindo para novos mercados, ajudamos você a se conectar com seus Clientes Ideais.

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Insight Global é uma empresa internacional de serviços profissionais e recrutamento especializada em fornecer talentos e soluções técnicas para empresas da Fortune 1000 em áreas como TI, contabilidade, finanças, saúde, jurídico, engenharia e mais. Com mais de 70 locais na América do Norte, Europa e Ásia e capacidades de recrutamento global em mais de 50 países, nossas equipes de recrutadores habilitados por tecnologia estão dedicadas a encontrar os talentos e soluções técnicas certas para ajudar nossos clientes a prosperar. No nosso cerne, nossa missão é desenvolver as pessoas pessoalmente, profissionalmente e financeiramente para que possam ser a luz para o mundo ao seu redor.

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A TELUS Digital cria experiências únicas e duradouras para clientes e funcionários, e realiza transformações digitais focadas no futuro que resistem ao teste do tempo. Somos a marca por trás das marcas. Nossos membros da equipe global são tanto embaixadores apaixonados pelos produtos e serviços de nossos clientes quanto especialistas visionários em tecnologia, resolutos em nossa busca para elevar as jornadas dos clientes finais, resolver desafios de negócios, mitigar riscos e impulsionar a inovação contínua. Nosso portfólio de capacidades integradas de ponta a ponta inclui serviços de TI digitais, como soluções em nuvem e automação alimentada por IA, serviços de confiança e segurança, soluções de dados de IA, incluindo expertise em visão computacional, e serviços de design digital e consultoria de front-end. O Fuel iX™ é o motor GenAI proprietário da TELUS Digital no coração de nossa inovação, ajudando empresas a avançar seus pilotos GenAI para protótipos funcionais e produção em escala, de forma rápida, segura e responsável em múltiplos ambientes, aplicações e nuvens. Impulsionada por um propósito, a TELUS Digital aproveita a tecnologia, a engenhosidade humana e a compaixão para gerar resultados notáveis e criar comunidades inclusivas e prósperas nas regiões onde operamos ao redor do mundo. Guiados por nossos princípios de Humanidade-no-loop, adotamos uma abordagem responsável para as tecnologias transformacionais que desenvolvemos e implantamos, considerando e abordando proativamente os impactos mais amplos de nosso trabalho.

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