Serviços de Consultoria para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

A BPA Quality é uma líder global em Garantia de Qualidade (QA) de Call Center, especializada em monitoramento de qualidade de centros de contato, treinamento e software de QA que melhoram a satisfação do cliente e a experiência do cliente (CX). Com escritórios em Nova York e no Reino Unido, ajudamos organizações a otimizar o desempenho, a conformidade e a experiência do cliente em call centers. Nossos serviços incluem: QA e Análise Remota de Call Center Software de QA de Call Center (EvalidateQA™) com integração psicométrica Programas de Treinamento e Coaching de Agentes para aumentar o desempenho e a retenção Apoiamos mais de 45 idiomas e aplicamos psicometria avançada para fornecer insights acionáveis através de telefone, e-mail, SMS, chat e redes sociais. Os resultados são entregues em tempo real através da nossa interface segura EvalidateQA™. Nossos analistas de qualidade independentes e a equipe de relatórios liderada por psicometristas transformam avaliações em estratégias que melhoram a eficácia dos agentes, fortalecem a lealdade do cliente e criam ROI mensurável. A BPA Quality mantém os mais altos padrões de segurança de dados e conformidade com certificações incluindo PCI, SSAE Tipo II, HIPAA e ISO 9001.

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DMT Business Development é uma agência canadense de geração de leads e agendamento de compromissos com foco principal em outbound. Fazemos mais do que desenvolvimento de negócios, cobrindo todos os aspectos de vendas outbound e inbound, e vamos muito além. Nossos serviços incluem: - Agendamento de Compromissos; - Ligações Frias; - Geração de Leads; - Pesquisa de Dados; - Email Marketing; - Crescimento no LinkedIn; - Alcance Multicanal; - Alcance Hiper-personalizado; - Recrutamento; - Sourcing; - Inbound Seja você precisar de uma equipe dedicada eficaz para atrair novos clientes para o seu negócio ou de um funil de agendamento de compromissos bem-sucedido - nós temos o que você precisa. Nossos serviços variam desde a construção de uma equipe de vendas do zero, fornecendo serviços de ligações frias, até a geração de listas de contatos e dados. Nossa equipe dedicada de SDR cuida de todas as atividades pré-venda para você, para que você possa se concentrar em fechar negócios. Nossa principal prioridade é garantir que seu projeto siga as últimas tendências tecnológicas e ferramentas de IA - tudo junto com nosso software e ferramentas de IA desenvolvidos internamente. Com a integração e implementação de estratégia mais rápidas do mercado, curto período de adaptação, abordagem cuidadosamente selecionada para geração de leads, e alcance multicanal altamente segmentado e personalizado - somos capazes de trazer compromissos mesmo para as indústrias mais competitivas. Nos últimos 7 anos, desenvolvemos táticas orientadas para resultados para algumas de nossas principais indústrias como: SaaS (Productive.io, Yodeck) Desenvolvimento de Software/Web (Virtido, Digital Scientists) Recrutamento (Cielo, LeFort Talent Group) Ciências da Vida (Biovision Diagnostics, InVivo Biosciences) Serviços de TI (CDS Global Cloud) Provedores de Serviços (Top Drawer Merch, Derm for Primary Care) Esses são apenas alguns para mencionar. Também trabalhamos com e-learning, e-commerce, construção, saúde, criativo, produtos físicos e outras empresas. Garantindo que nossa estratégia esteja alinhada com seu nicho, foco da indústria e demanda. Seja você gerenciar uma startup que está tentando alavancar o crescimento ou uma empresa estabelecida expandindo para novos mercados, ajudamos você a se conectar com seus Clientes Ideais.

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Insight Global fornece soluções de talento e recrutamento de alto nível que ajudam clientes em saúde, finanças, TI, engenharia, jurídico, setor público e mais a encontrar ótimos candidatos para posições temporárias e permanentes. Através da nossa divisão de serviços profissionais Evergreen, oferecemos serviços técnicos e de talento de classe mundial, incluindo nuvem, IA, dados, desenvolvimento de aplicativos, consultoria Agile, ITSM, terceirização de processos de recrutamento (RPO), equipes de alto desempenho, aprimoramento de habilidades e DEIB, para clientes ao redor do mundo para impulsionar a inovação e transformação.

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