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84 Produtos Centro de Contato Disponíveis
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Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)

(7,326)4.4 de 5
Preço de Entrada:A partir de $25.00
Ver os principais Serviços de Consultoria para Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Salesforce Service Cloud é o CRM de serviço com IA número 1 do mundo, onde humanos com agentes de IA impulsionam o sucesso do cliente juntos. O Service Cloud permite colaboração perfeita entre agentes

Usuários: Administrador do Salesforce, Desenvolvedor Salesforce · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 41% Médio Porte, 37% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.7
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
7.6
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
7.9
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.5
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1999
Localização da Sede
San Francisco, CA
Website da Empresa
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Propriedade
NYSE:CRM
Telefone
+1 (800) 667-6389

NiCE CXone

(1,730)4.3 de 5
Preço de Entrada:A partir de $110.00
Ver os principais Serviços de Consultoria para NiCE CXone
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, segura

Usuários: Representante de Atendimento ao Cliente, Supervisor · Indústrias: Serviços ao Consumidor, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 52% Médio Porte, 34% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
NiCE CXone recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.9
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.6
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.9
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1986
Localização da Sede
Hoboken, New Jersey
Website da Empresa
https://www.nice.com
Twitter
@NICELtd
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/nice-systems/
Propriedade
NASDAQ: NICE
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Patrocinado
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Aircall

(1,579)4.4 de 5
Preço de Entrada:$30 User/Month (Billed...
10th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Ver os principais Serviços de Consultoria para Aircall
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Conecte-se, Capacite-se e Cresça com a Aircall. Não somos apenas um sistema de telefonia empresarial; somos uma plataforma impulsionada por IA para conversas com clientes. A Aircall integra perfeitame

Usuários: Representante de Desenvolvimento de Vendas, CEO · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 53% Pequena Empresa, 40% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Users frequently mention the ease of use, call recording feature, mobile app integration, and the ability to assign tasks and calls to different people as key benefits of Aircall. Users mentioned issues with the user interface, occasional glitches, inconsistent call quality on unstable internet connections, and problems with integrations as drawbacks of Aircall.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Aircall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.8
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.9
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2014
Localização da Sede
New York
Website da Empresa
https://www.aircall.io
Twitter
@aircall
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/5013970/

CloudTalk

(1,759)4.4 de 5
Preço de Entrada:$19.00
11th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Ver os principais Serviços de Consultoria para CloudTalk
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

CloudTalk é o principal software global de chamadas comerciais com IA para PMEs em crescimento, oferecendo qualidade de chamada incomparável e cobertura de países. Mais de 4.000 PMEs modernas confiam

Usuários: CEO, Executivo de Contas · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 63% Pequena Empresa, 32% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
CloudTalk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.9
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.6
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.5
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.8
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
New York
Website da Empresa
https://www.cloudtalk.io
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/17944841/

Nextiva

(3,546)4.5 de 5
Preço de Entrada:A partir de $15.00
6th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A Nextiva é uma empresa de CXM Unificado que fornece soluções de experiência do cliente impulsionadas por IA. A Nextiva impulsiona mais de 100.000 empresas e bilhões de conversas todos os anos com su

Usuários: Proprietário, Gerente de Escritório · Indústrias: Hospital e Cuidados de Saúde, Seguros · Segmento de Mercado: 77% Pequena Empresa, 21% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Nextiva recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
9.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2008
Localização da Sede
Scottsdale, Arizona
Website da Empresa
https://www.nextiva.com/
Twitter
@Nextiva
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/459293/

UJET

(1,129)4.7 de 5
3rd Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A UJET lidera a inovação em centros de contato impulsionados por IA, oferecendo uma plataforma em nuvem à prova de futuro que redefine a experiência do cliente com IA de ponta, verdadeira multimodalid

Usuários: Representante de Atendimento ao Cliente, Agente · Indústrias: Serviços ao Consumidor, Telecomunicações · Segmento de Mercado: 57% Médio Porte, 34% Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
UJET recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.6
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
9.5
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
9.5
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
9.5
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
San Francisco, California
Website da Empresa
https://www.ujet.cx
Twitter
@UJETcx
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/18051573/

Genesys Cloud CX

(1,543)4.4 de 5
15th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Ver os principais Serviços de Consultoria para Genesys Cloud CX
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A plataforma Genesys Cloud CX™ é confiável para milhares de pequenas, médias e grandes empresas e reconhecida em todo o mundo como uma solução líder de mercado para centros de chamadas em nuvem e plat

Usuários: Gerente, Advogado de Caso · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 45% Médio Porte, 40% Empresa
Sentimento do Usuário

Os revisores apreciam a facilidade de uso da plataforma, os controles intuitivos, as capacidades de integração perfeita e a variedade de APIs disponíveis, que tornaram a integração tanto de quanto para o Genesys Cloud simples. Os revisores enfrentaram problemas com o aplicativo de desktop não carregando, limitações nas capacidades de relatórios e desafios com as ferramentas de relatórios, formatos de exportação de dados e as opções restritas para exportar gravações.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Genesys Cloud CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.5
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.8
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
1990
Localização da Sede
Menlo Park, CA
Website da Empresa
https://www.genesys.com
Twitter
@Genesys
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/601919/
Telefone
+1 650 466 - 1100

JustCall

(2,383)4.3 de 5
Preço de Entrada:$0.99
Ver os principais Serviços de Consultoria para JustCall
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

JustCall é a única plataforma de comunicação empresarial com inteligência artificial que reúne chamadas, mensagens de texto, e-mail e WhatsApp em um só lugar. Ela ajuda as equipes que lidam com client

Usuários: CEO, Executivo de Contas · Indústrias: Software de Computador, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, o suporte ao cliente rápido e responsivo, a integração perfeita com sistemas CRM e a capacidade de gerenciar e monitorar chamadas de forma eficaz como benefícios principais do uso do JustCall. Os revisores enfrentaram problemas com o processo de integração, problemas ocasionais de conectividade durante as chamadas, tempos de resposta lentos do serviço ao cliente e limitações em certos recursos, como automação de SMS e minutos de chamadas de saída.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
JustCall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.0
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.4
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2016
Localização da Sede
Palo Alto, California
Website da Empresa
https://www.saaslabs.co/
Twitter
@saas_labs
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10436435/

Aloware

(823)4.1 de 5
Preço de Entrada:A partir de $40.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Aloware é uma plataforma de contact center impulsionada por IA, especificamente projetada para equipes de vendas e suporte que operam dentro de um sistema de Gestão de Relacionamento com o Cliente (CR

Usuários: Executivo de Contas, Executivo de Contas Nacional · Indústrias: Software de Computador, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 51% Pequena Empresa, 48% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os revisores gostam da capacidade do Aloware de lidar com grandes volumes de chamadas de forma eficiente, sua fácil integração com o HubSpot, a conveniência de ter várias linhas principais e o recurso de discador automático que ajuda a cobrir todos os leads. Os revisores observaram problemas ocasionais de integração com o HubSpot, causando quedas de chamadas ou falhas no registro adequado, atualizações do sistema às vezes levando a interrupções temporárias no fluxo de trabalho, e o aplicativo móvel apresentando falhas e, por vezes, não conseguindo conectar chamadas.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Aloware recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.3
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.2
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.5
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2017
Localização da Sede
Los Angeles, California
Website da Empresa
https://aloware.com
Twitter
@alowaretalk
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/18504566/

Dialpad Support

(694)4.4 de 5
Teste gratuito disponível
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Dialpad eleva todas as conversas com a principal plataforma de comunicações com clientes impulsionada por IA. Aproveite os insights de IA em tempo real para melhorar e simplificar cada interação. O D

Usuários: Gerente de Contas, Representante de Atendimento ao Cliente · Indústrias: Serviços Financeiros, Serviços ao Consumidor · Segmento de Mercado: 45% Médio Porte, 31% Pequena Empresa
Sentimento do Usuário

Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de implementação, a capacidade de coletar dados valiosos por meio de insights/análises e o suporte ao cliente proativo e prático que inclui acompanhamentos. Os revisores mencionaram desafios como a ferramenta ser intensiva em recursos nos PCs, a incapacidade de chamar todos os membros de um centro de contato simultaneamente e atrasos ocasionais na resolução devido à escalonamento para a equipe de telefonia.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Dialpad Support recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.4
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.6
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.7
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
San Ramon, California
Website da Empresa
https://Dialpad.com
Twitter
@DialpadHQ
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3967399/

CallRail

(1,715)4.5 de 5
Preço de Entrada:$55.00
Ver os principais Serviços de Consultoria para CallRail
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

CallRail é a plataforma de engajamento de leads que facilita para as empresas atrair mais leads, converter mais clientes e otimizar seu marketing. Atendendo a mais de 220.000 empresas em todo o mundo,

Usuários: Proprietário, CEO · Indústrias: Marketing e Publicidade, Imóveis · Segmento de Mercado: 73% Pequena Empresa, 22% Médio Porte
Sentimento do Usuário

Os usuários gostam da facilidade de uso, dos resumos e insights de chamadas com tecnologia de IA, da capacidade de integração com outras plataformas e do recurso confiável de inserção dinâmica de números, que melhora a precisão do rastreamento de chamadas e apoia a análise de ROI. Os usuários relataram erros de transcrição ocasionais, limitações no aplicativo móvel, uma curva de aprendizado acentuada para melhores práticas e altos custos que podem escalar rapidamente se houver rastreamento em muitas campanhas ou clientes.
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
CallRail recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.4
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.4
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.9
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2011
Localização da Sede
Atlanta, GA
Website da Empresa
https://www.callrail.com
Twitter
@CallRail
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2567008/

Ringover

(486)4.6 de 5
Preço de Entrada:$24.00
9th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

Ringover é a solução de comunicação em nuvem multicanal fácil de usar (chamadas, SMS, videochamadas, e-mails...), projetada para melhorar a experiência dos seus clientes e maximizar suas vendas. Ofer

Usuários: CEO, Diretor · Indústrias: Recrutamento e Seleção, Seguros · Segmento de Mercado: 77% Pequena Empresa, 20% Médio Porte
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Ringover recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.8
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.8
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.9
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
9.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2018
Localização da Sede
Montrouge
Website da Empresa
https://www.ringover.com/
Twitter
@ringoverapp
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/ringover-france/

Ozonetel

(624)4.6 de 5
13th Mais Fácil de Usar em software Centro de Contato
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter cliente

Usuários: Associado, Gerente Assistente · Indústrias: Serviços Financeiros, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 62% Médio Porte, 28% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.2
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
9.1
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.8
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
9.1
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2007
Localização da Sede
San Jose, California
Website da Empresa
https://www.ozonetel.com
Twitter
@Ozonetel
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/668578/

Dixa

(391)4.2 de 5
Preço de Entrada:$39.00
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

A Dixa permite que as empresas ofereçam um atendimento ao cliente como deve ser. Ajudamos os líderes de atendimento ao cliente a criar experiências sem esforço para clientes e equipes que desbloqueiam

Usuários: Agente de Atendimento ao Cliente · Indústrias: Varejo, Lazer, Viagens e Turismo · Segmento de Mercado: 53% Médio Porte, 43% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
Dixa recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
9.0
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.2
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.5
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
8.7
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2015
Localização da Sede
Copenhagen, Capital Region
Website da Empresa
https://www.dixa.com
Twitter
@DixaApp
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10072046/

3CX

(546)4.4 de 5
Preço de Entrada:Grátis
Ver os principais Serviços de Consultoria para 3CX
Visão GeralSatisfação do Usuário
Descrição do Produto

3CX é um sistema de comunicações empresariais que substitui os PBXs tradicionais. Oferece uma solução abrangente para chamadas, videoconferências, chat ao vivo e mensagens. É de padrão aberto, o que s

Usuários: Gerente de TI, Presidente · Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Telecomunicações · Segmento de Mercado: 50% Médio Porte, 43% Pequena Empresa
Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor
3CX recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário
8.6
the product tem sido um bom parceiro comercial?
Média: 8.8
8.9
Chamadas simultâneas
Média: 8.8
8.3
Notas de resumo da sessão
Média: 8.6
9.0
Acesso de administrador
Média: 8.9
Detalhes do Vendedor
Ano de Fundação
2005
Localização da Sede
Nicosia
Website da Empresa
https://www.3cx.com
Twitter
@3CX
Página do LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/1021704/