Software de Discagem Automática | Detecção de atividade de voz

A G2 se orgulha de mostrar avaliações imparciais sobre a satisfação com user em nossas classificações e relatórios. Não permitimos colocações pagas em nenhuma de nossas classificações, rankings ou relatórios. Saiba mais sobre nossas metodologias de pontuação.

Talkdesk

Por Talkdesk

(2,505)4.4 de 5

Preço de Entrada:Grátis

10th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Ver os principais Serviços de Consultoria para Talkdesk

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

A Talkdesk® está liderando uma nova era na experiência do cliente com a Automação da Experiência do Cliente (CXA) — uma nova categoria e plataforma projetada para automatizar toda a complexidade das j

Usuários: Supervisor, Líder de Equipe · Indústrias: Serviços ao Consumidor, Software de Computador · Segmento de Mercado: 60% Médio Porte, 20% Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Eficiência, Recursos, Gerenciar Chamadas, Útil

ContrasChame Problemas, Problemas Técnicos, Recursos Faltantes, Problemas de Conexão, Conectividade Ruim

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Talkdesk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.9

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

9.0

Omnichannel

Média: 8.6

8.9

API / integrações

Média: 8.6

9.2

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2011

Localização da Sede

Palo Alto, CA

Website da Empresa

https://www.talkdesk.com

Twitter

@talkdesk

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2837787/

Patrocinado

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JustCall

Por Saas Labs

(2,375)4.3 de 5

Preço de Entrada:$0.99

14th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Ver os principais Serviços de Consultoria para JustCall

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

JustCall é a única plataforma de comunicação empresarial com inteligência artificial que reúne chamadas, mensagens de texto, e-mail e WhatsApp em um só lugar. Ela ajuda as equipes que lidam com client

Usuários: CEO, Executivo de Contas · Indústrias: Software de Computador, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 59% Pequena Empresa, 31% Médio Porte

Sentimento do Usuário

Os usuários frequentemente mencionam a facilidade de uso, o suporte ao cliente rápido e responsivo, a integração perfeita com sistemas CRM e a capacidade de gerenciar e monitorar chamadas de forma eficaz como benefícios principais do uso do JustCall. Os revisores enfrentaram problemas com o processo de integração, problemas ocasionais de conectividade durante as chamadas, tempos de resposta lentos do serviço ao cliente e limitações em certos recursos, como automação de SMS e minutos de chamadas de saída.

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Útil, Gerenciar Chamadas, Recursos de Chamada

ContrasChame Problemas, Chamar Funcionalidade, Problemas de Conexão, Qualidade de chamada ruim, Carregamento Lento

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

JustCall recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.7

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.1

Omnichannel

Média: 8.6

8.3

API / integrações

Média: 8.6

8.5

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2016

Localização da Sede

Palo Alto, California

Website da Empresa

https://www.saaslabs.co/

Twitter

@saas_labs

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/10436435/

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Por Five9

(598)4.1 de 5

Ver os principais Serviços de Consultoria para Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Fundada em 2001 e com sede em San Ramon, Califórnia, a Five9 evoluiu para uma líder global em CX com mais de 2.500 clientes em todo o mundo. Como pioneira em tecnologia de contact center em nuvem, a F

Usuários: Representante de Atendimento ao Cliente · Indústrias: Serviços ao Consumidor, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 56% Médio Porte, 23% Pequena Empresa

Sentimento do Usuário

Reviewers appreciate the platform's user-friendly interface, stability, scalability, and its ability to perform well during high-volume periods, as well as its seamless integration with other tools like Salesforce. Reviewers experienced challenges with the chat feature, particularly when managing multiple conversations at once, and some found the interface outdated and complex for new employees, while others reported occasional call drops and lagging.

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Útil, Recursos, Eficiência

ContrasChame Problemas, Recursos Faltantes, Complexidade, Problemas Técnicos, Suporte ao Cliente Ruim

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.6

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.8

Omnichannel

Média: 8.6

8.6

API / integrações

Média: 8.6

8.8

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2001

Localização da Sede

San Ramon, CA

Website da Empresa

https://www.Five9.com

Twitter

@Five9

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/16827/

Propriedade

NASDAQ:FIVN

Telefone

1-800-553-8159

CloudTalk

Por CloudTalk

(1,749)4.4 de 5

Preço de Entrada:$19.00

7th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

CloudTalk é o principal software global de chamadas comerciais com IA para PMEs em crescimento, oferecendo qualidade de chamada incomparável e cobertura de países. Mais de 4.000 PMEs modernas confiam

Usuários: CEO, Executivo de Contas · Indústrias: Software de Computador, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 63% Pequena Empresa, 32% Médio Porte

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Confiabilidade, Intuitivo, Útil, Recursos de Chamada

ContrasChame Problemas, Problemas de Conexão, Gerenciar Chamadas, Recursos Faltantes, Conectividade Ruim

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

CloudTalk recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.9

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.2

Omnichannel

Média: 8.6

8.3

API / integrações

Média: 8.6

8.5

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2016

Localização da Sede

New York

Website da Empresa

https://www.cloudtalk.io

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/17944841/

Convoso

Por Convoso

(254)4.5 de 5

11th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Convoso Ignite™ é a inteligência por trás do desempenho de saída de classe mundial. Convoso oferece uma plataforma de discagem totalmente integrada e alimentada por IA que ajuda as equipes de vendas

Indústrias: Seguros, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 57% Médio Porte, 40% Pequena Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Eficiência, Suporte ao Cliente, Útil, Interface do Usuário

ContrasChame Problemas, Curva de Aprendizado, Caro, Configurar Dificuldade, Problemas com o Discador

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Convoso recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.7

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

9.0

Omnichannel

Média: 8.6

9.1

API / integrações

Média: 8.6

8.8

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2006

Localização da Sede

Los Angeles, CA

Website da Empresa

https://www.convoso.com/

Twitter

@convoso

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/606710/

DialedIn

Por ChaseData

(291)4.7 de 5

Preço de Entrada:A partir de $25.00

1st Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

DialedIn é um software de central de atendimento poderoso e fácil de usar, projetado para oferecer a flexibilidade de executar campanhas mais inteligentes e eficazes. Classificado como #1 em Qualidad

Usuários: Vendas, Agente de Seguros · Indústrias: Seguros, Telecomunicações · Segmento de Mercado: 48% Pequena Empresa, 40% Médio Porte

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Eficiência, Útil, Recursos de Discagem, Economia de tempo

ContrasChame Problemas, Problemas com o Discador, Desempenho lento, Recursos Faltantes, Carregamento Lento

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

DialedIn recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.5

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

9.3

Omnichannel

Média: 8.6

9.0

API / integrações

Média: 8.6

9.1

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

1996

Localização da Sede

Plantation, Florida

Website da Empresa

https://getdialedin.com/

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2831616/

RingCentral Contact Center

Por RingCentral

(186)4.1 de 5

Ver os principais Serviços de Consultoria para RingCentral Contact Center

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

RingCentral Contact Center é a plataforma de IA para orquestrar fluxos de trabalho, agentes e conhecimento com precisão e escala incomparáveis. Guie cada interação com o cliente—através de canais, equ

Indústrias: Software de Computador, Serviços ao Consumidor · Segmento de Mercado: 48% Pequena Empresa, 36% Médio Porte

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Útil, Intuitivo, Suporte ao Cliente, Eficiência

ContrasChame Problemas, Chamar Funcionalidade, Problemas de Qualidade de Chamada, Problemas de Conexão, Suporte ao Cliente Ruim

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

RingCentral Contact Center recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.0

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

7.8

Omnichannel

Média: 8.6

7.6

API / integrações

Média: 8.6

8.1

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

1999

Localização da Sede

Belmont, CA

Website da Empresa

https://www.ringcentral.com

Twitter

@RingCentral

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/60868/

Propriedade

NYSE:RNG

Kixie PowerCall & SMS

Por Kixie

(863)4.8 de 5

Teste gratuito disponível

8th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Kixie é uma plataforma de comunicação de receita com IA de ponta, projetada para turbinar as capacidades de chamadas e mensagens de texto da sua equipe. Kixie utiliza IA e automação para simplificar o

Usuários: CEO, Executivo de Contas · Indústrias: Serviços Financeiros, Marketing e Publicidade · Segmento de Mercado: 83% Pequena Empresa, 16% Médio Porte

Sentimento do Usuário

Os usuários gostam da eficiência e da facilidade de uso do Kixie PowerCall, elogiando sua fácil integração com sistemas CRM, a capacidade de ligar para várias pessoas simultaneamente e o excelente suporte ao cliente. Os revisores mencionaram problemas técnicos ocasionais, dificuldade em sincronizar dados e uma falta de modernidade no design do software como algumas das desvantagens de usar o Kixie PowerCall.

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Útil, Suporte ao Cliente, Economia de tempo, Automação

ContrasChame Problemas, Problemas com o Discador, Questões de Número, Recursos Faltantes, Problemas de Conexão

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Kixie PowerCall & SMS recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.2

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.9

Omnichannel

Média: 8.6

9.0

API / integrações

Média: 8.6

9.3

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2013

Localização da Sede

Los Angeles, CA

Website da Empresa

https://www.kixie.com

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/3556757/

NiCE CXone Mpower

Por NiCE

(1,728)4.3 de 5

Preço de Entrada:A partir de $71.00

Ver os principais Serviços de Consultoria para NiCE CXone Mpower

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

NiCE (NASDAQ: NICE) está transformando o mundo com IA que coloca as pessoas em primeiro lugar. Nossas plataformas com IA desenvolvidas especificamente automatizam interações em ações proativas, segura

Usuários: Representante de Atendimento ao Cliente, Supervisor · Indústrias: Serviços ao Consumidor, Tecnologia da Informação e Serviços · Segmento de Mercado: 52% Médio Porte, 34% Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Eficiência, Útil, Interface do Usuário

ContrasChame Problemas, Problemas Técnicos, Curva de Aprendizado, Recursos Faltantes, Suporte ao Cliente Ruim

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

NiCE CXone Mpower recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.2

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.9

Omnichannel

Média: 8.6

9.0

API / integrações

Média: 8.6

9.0

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

1986

Localização da Sede

Hoboken, New Jersey

Website da Empresa

https://www.nice.com

Twitter

@NICELtd

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/nice-systems/

Propriedade

NASDAQ: NICE

Ozonetel

Por Ozonetel

(623)4.6 de 5

12th Mais Fácil de Usar em software Discador Automático

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

A Ozonetel é um fornecedor líder no setor de uma plataforma unificada de inteligência de experiência do cliente (oneCXi) que capacita empresas de todos os tamanhos a engajar, converter e reter cliente

Usuários: Associado, Gerente Assistente · Indústrias: Serviços Financeiros, Hospital e Cuidados de Saúde · Segmento de Mercado: 62% Médio Porte, 28% Pequena Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Recursos, Gerenciar Chamadas, Qualidade da Chamada, Suporte ao Cliente

ContrasChame Problemas, Problemas de Conexão, Problemas de Conectividade de Chamadas, Problemas de Conectividade, Problemas Técnicos

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Ozonetel recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.2

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.7

Omnichannel

Média: 8.6

9.1

API / integrações

Média: 8.6

9.1

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2007

Localização da Sede

San Jose, California

Website da Empresa

https://www.ozonetel.com

Twitter

@Ozonetel

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/668578/

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

Por Vonage

(104)4.2 de 5

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

Vonage Contact Center para Salesforce é o número 1 em avaliações de usuários no Salesforce AppExchange, com uma classificação de 4,9/5 no Salesforce AppExchange. A solução oferece uma integração incom

Indústrias: Tecnologia da Informação e Serviços, Software de Computador · Segmento de Mercado: 52% Médio Porte, 28% Pequena Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Configuração Fácil, Integrações fáceis, Recursos

ContrasChame Problemas, Dificuldade de Personalização, Caro, Personalização Limitada, Problemas de Comunicação

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia) recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

8.8

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.5

Omnichannel

Média: 8.6

8.3

API / integrações

Média: 8.6

8.5

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2001

Localização da Sede

Holmdel, NJ

Website da Empresa

https://www.vonage.com

Twitter

@Vonage

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/5028/

CallTools

Por Call Tools

(74)4.8 de 5

Preço de Entrada:Entre em Contato

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

O CallTools.com Predictive Dialer é um tipo de solução de software de telecomunicações projetada para aumentar a eficiência das chamadas de saída para empresas. Esta ferramenta automatiza o processo d

Usuários: CEO · Indústrias: Imóveis, Serviços Financeiros · Segmento de Mercado: 84% Pequena Empresa, 14% Médio Porte

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósSuporte ao Cliente, Facilidade de Uso, Útil, Recursos, Intuitivo

ContrasCaro, Curva de Aprendizado, Alto Custo, Processos Complexos, Limitações do Discador

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

CallTools recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.6

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

9.3

Omnichannel

Média: 8.6

9.2

API / integrações

Média: 8.6

9.6

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2015

Localização da Sede

Irvine, CA

Website da Empresa

https://calltools.com

Twitter

@CallTools

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/6383082/

Propriedade

OTC: BETS

CallFire

Por CallFire

(84)4.4 de 5

Preço de Entrada:5¢

Visão GeralSatisfação do Usuário

Descrição do Produto

CallFire fornece soluções de marketing de voz fáceis de usar e de autoatendimento para milhares de empresas nos EUA e Canadá. Nós nos especializamos em ajudar empresas locais a crescer e manter sua re

Usuários: Proprietário · Indústrias: Marketing e Publicidade, Gestão de Organizações Sem Fins Lucrativos · Segmento de Mercado: 69% Pequena Empresa, 24% Médio Porte

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

CallFire recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.3

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.3

Omnichannel

Média: 8.6

8.3

API / integrações

Média: 8.6

8.3

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

2004

Localização da Sede

Santa Monica, CA

Website da Empresa

https://www.CallFire.com

Twitter

@CallFire

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/444951/

VCC Live

Por VCC Live Group Zrt

(164)4.6 de 5

Preço de Entrada:Entre em Contato

Visão GeralPrós e Contras

Descrição do Produto

VCC Live é uma solução de contact center baseada em nuvem para gerenciar todo o escopo de atividades de entrada e saída. ▸ Software omnicanal, repleto de recursos ▸ Nenhuma codificação ou desenvolv

Indústrias: Serviços Financeiros, Telecomunicações · Segmento de Mercado: 51% Médio Porte, 42% Pequena Empresa

Prós e ContrasSatisfação do Usuário

PrósFacilidade de Uso, Suporte ao Cliente, Útil, Relatório, Confiabilidade

ContrasDificuldade de Personalização, Falta de Clareza, Problemas de Interface do Usuário, Design de UI ruim, Problemas de Usabilidade

Satisfação do UsuárioDetalhes do Vendedor

VCC Live recursos e classificações de usabilidade que preveem a satisfação do usuário

9.4

Tem the product Foi um bom parceiro na realização de negócios?

Média: 8.9

8.3

Omnichannel

Média: 8.6

8.7

API / integrações

Média: 8.6

8.6

Discagem Progressiva

Média: 8.6

Detalhes do Vendedor

Ano de Fundação

1999

Localização da Sede

Budapest, Pest

Website da Empresa

https://vcc.live

Twitter

@vcc_live_brand

Página do LinkedIn®

https://www.linkedin.com/company/2488255/

Melhor Software de Discagem Automática com Capacidades Detecção de atividade de voz

Orum

Talkdesk

JustCall

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

CloudTalk

Convoso

DialedIn

RingCentral Contact Center

Kixie PowerCall & SMS

NiCE CXone Mpower

Ozonetel

Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)

CallTools

CallFire

VCC Live

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