# CallTools Reviews **Vendor:** Call Tools **Category:** [Software de Central de Atendimento](https://www.g2.com/pt/categories/contact-center) **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 76 ## About CallTools O CallTools.com Predictive Dialer é um tipo de solução de software de telecomunicações projetada para aumentar a eficiência das chamadas de saída para empresas. Esta ferramenta automatiza o processo de discagem, permitindo que os agentes se concentrem nas conversas em vez de na discagem manual, aumentando assim a produtividade e otimizando o volume de chamadas. Utilizando algoritmos avançados, o discador preditivo antecipa quando os agentes estarão disponíveis para atender chamadas, garantindo que eles sejam conectados aos prospectos no momento certo. Esta solução é particularmente benéfica para call centers, equipes de vendas e qualquer organização que dependa de comunicação de saída em grande volume. O público-alvo inclui proprietários de empresas e gerentes que buscam maximizar a eficiência de suas equipes e melhorar o desempenho operacional geral. Os casos de uso específicos variam de campanhas de telemarketing a acompanhamentos de clientes, onde a comunicação oportuna e eficaz é crucial para o sucesso. Os principais recursos do CallTools.com Predictive Dialer incluem sua capacidade de lidar com várias linhas simultaneamente, análises em tempo real e integração perfeita com sistemas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM). A tecnologia de discagem preditiva minimiza o tempo de inatividade, reduzindo o tempo que os agentes passam esperando entre as chamadas. Além disso, o software oferece configurações personalizáveis que permitem aos usuários ajustar os modos de discagem com base em suas necessidades específicas, garantindo que a solução possa se adaptar a vários ambientes de negócios. Um dos benefícios de destaque deste discador preditivo é seu compromisso com o suporte ao cliente. O CallTools.com se orgulha de fornecer assistência interna, garantindo que os usuários possam receber ajuda rápida quando necessário. Este nível de suporte não só ajuda na resolução de problemas, mas também promove um senso de parceria entre o provedor de serviços e seus clientes. Ao priorizar a experiência do usuário e a eficiência operacional, o CallTools.com permite que as empresas aproveitem ao máximo seu tempo e recursos. No geral, o CallTools.com Predictive Dialer se destaca na categoria de software de telecomunicações ao combinar tecnologia sofisticada com serviço ao cliente dedicado. Agora com minutos ilimitados, tanto de entrada quanto de saída. Ele capacita as empresas a simplificar seus processos de chamadas de saída, levando, em última análise, a um melhor engajamento com os prospectos e taxas de conversão mais altas. Esta solução é projetada para aqueles que reconhecem o valor de seu tempo e buscam aprimorar suas estratégias de comunicação de forma eficaz. ## CallTools Pros & Cons **What users like:** - Os usuários elogiam o **excelente e rápido suporte ao cliente** da CallTools, melhorando significativamente sua experiência de integração. (11 reviews) - Os usuários acham o CallTools incrivelmente **rápido e intuitivo** , aumentando a produtividade com treinamento mínimo necessário. (9 reviews) - Os usuários apreciam o **suporte rápido e conhecedor** fornecido pela CallTools, melhorando sua experiência geral e produtividade. (8 reviews) - Os usuários elogiam o CallTools por suas **funcionalidades rápidas e intuitivas** , aumentando significativamente a produtividade e eficiência das chamadas de saída. (4 reviews) - Os usuários elogiam o CallTools por seu **design intuitivo** , permitindo uma configuração rápida e chamadas de saída eficientes para equipes. (4 reviews) - Os usuários acham as **ferramentas de gravação de chamadas** inestimáveis para acessar rapidamente as gravações e simplificar seus fluxos de trabalho. (3 reviews) - Os usuários destacam a **fácil integração** do CallTools, com configuração rápida e excelente suporte garantindo uma integração tranquila. (3 reviews) - Configuração Fácil (3 reviews) - Eficiência (3 reviews) - Discador Automático (3 reviews) **What users dislike:** - Os usuários acham que o CallTools é **caro** , mas reconhecem seu valor com recursos e desempenho confiáveis. (3 reviews) - Os usuários acham a **curva de aprendizado esmagadora** , especialmente durante o uso inicial, tornando a integração menos eficiente para alguns. (3 reviews) - Os usuários expressam preocupação com o **alto custo** do CallTools, apesar de reconhecerem sua qualidade e eficácia geral. (2 reviews) - Os usuários sentem que o **processo de integração é complexo** , tornando-o demorado para aqueles familiarizados com a tecnologia. (1 reviews) - Os usuários experimentam **limitações do discador** devido a atrasos entre as chamadas, impactando sua eficiência geral e fluxo de trabalho. (1 reviews) - Falta de Orientação (1 reviews) - Os usuários desejam **capacidades de gravação de reuniões** no CallTools para revisitar facilmente as discussões enquanto se adaptam ao discador. (1 reviews) - Configurar Dificuldade (1 reviews) - Velocidade Lenta (1 reviews) - Demorado (1 reviews) ## CallTools Reviews ### 1. O Filtro ao Vivo do CallTools e o Suporte Excepcional Otimizam Nossas Operações de Chamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Florence d. | Admin Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 05, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Como usuário Enterprise, o CallTools tem sido um divisor de águas para nossas operações comerciais. Há muito o que amar na plataforma, mas o recurso que se destaca para nós tem sido o Filtro ao Vivo. Ele proporciona uma experiência perfeita, permitindo-nos filtrar facilmente chamadas irrelevantes em tempo real, garantindo que nossas equipes se concentrem no que realmente importa. É um recurso do qual absolutamente dependemos para melhorar a produtividade e a eficiência. Além do filtro ao vivo, a equipe de suporte Crizelda Cagaanan e David Rojo no CallTools tem sido incrivelmente útil, especialmente quando se trata de registrar números de telefone e otimizar nossas estratégias de chamadas. Como uma empresa, ter uma equipe dedicada para ajudar nesses processos faz uma enorme diferença para garantir que tudo funcione de maneira suave e eficiente. Em suma, o CallTools provou ser uma parte indispensável de nossa estratégia de comunicação. Desde seus recursos poderosos até seu excelente serviço ao cliente, ele nos ajudou a otimizar nossas operações de chamadas, economizando tempo e melhorando o desempenho geral. **O que você não gosta em CallTools?** Nenhum no momento. Como Assistente Virtual, Gerente de Geração de Leads e Gerente Administrativo em várias plataformas, eu sempre recomendo o CallTools como o melhor discador sempre que trabalho com clientes. Tendo usado uma variedade de discadores em diferentes funções, o CallTools se destaca consistentemente por seus recursos robustos e facilidade de uso. É de longe a ferramenta mais excepcional que já encontrei. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Um dos maiores problemas que enfrentamos foi o fato de nossos números serem categorizados como spam, mas o CallTools resolveu isso com a capacidade de registrar nossos números de telefone com as operadoras. Este recurso realmente aliviou nossa dor. Como Usuário Empresarial, também nos beneficiamos de ter 100 números de telefone gratuitos para cada operador de chamadas frias, juntamente com o privilégio de suporte prioritário sempre que surgem problemas. A Equipe de Suporte tem sido excepcional, especialmente Crizelda Cagaanan e David Rojo, que foram além para resolver meus problemas. Eles não apenas ofereceram assistência excepcional, mas também compartilharam insights e habilidades valiosas para me ajudar a desempenhar meu papel de forma mais eficaz como Gerente Administrativo. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Florence - Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! - Estamos entusiasmados em saber que recursos como Filtragem ao Vivo e registro de números estão ajudando a melhorar a eficiência e o desempenho de chamadas da sua equipe. É também ótimo saber que nossa equipe de suporte tem sido capaz de fornecer a assistência que você precisa. É ótimo saber que David e Crizelda têm sido tão maravilhosos em atender a todas as suas necessidades! Agradecemos sinceramente sua recomendação e sua confiança contínua na CallTools! - Equipe Call Tools ### 2. Configuração sem esforço e eficiência de chamadas aprimorada **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Monice L. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 23, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Gosto do fato de poder comprar múltiplos códigos de área para as áreas em que estou trabalhando. Isso é super útil porque, se alguém, incluindo eu mesmo, vê um número com um código de área não reconhecido, é improvável que atenda, então isso pode melhorar a taxa de resposta. Também aprecio o representante, Rick, que detalhou bastante as funcionalidades que o CallTools possui. Uma das grandes para mim é poder integrar meu sistema CRM, Go High Level, para que eu não tenha que inserir dados manualmente, o que consome tempo. Outra funcionalidade que gosto é que, quando estou fazendo chamadas, tenho a opção de usar Zillow ou Google Maps. Por último, acho incrível que posso entrar em uma chamada para guiar uma pessoa, o que ajuda na eficiência e gestão do tempo. Também estou muito satisfeito que a configuração foi bastante fácil. Adoro que não precisei esperar para ativar meus números, e agora posso fazer chamadas e marcar compromissos imediatamente. **O que você não gosta em CallTools?** Acho que ter uma janela de suporte de 24 horas todos os dias seria útil, especialmente se surgirem coisas inesperadas ou se os horários forem alterados. Também seria bom ter acesso para comprar uma conta e participar de uma chamada de integração nos fins de semana, já que não acho que isso esteja disponível atualmente. Outra área para melhoria é a própria chamada de integração; pareceu bastante apressada. Eu estava fazendo perguntas durante a chamada, mas parecia que a pessoa estava apenas passando um vídeo e eu não conseguia interagir facilmente ou obter respostas em tempo real. Seria melhor se o apresentador estivesse ativamente nos mostrando as coisas em vez de depender de um vídeo. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o CallTools para prospecção fria, tornando minhas ligações mais eficientes ao evitar números inativos. Isso me economiza tempo ao lidar com vários números por residência, acelerando o agendamento de compromissos. ### 3. Suporte Fenomenal—Problemas Resolvidos em Minutos **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brady M. | Sales Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Bari tem sido o melhor agente de suporte que já tive, sem dúvida. Estávamos lidando com um problema relacionado a leads e eu liguei para obter suporte. Eu disse a ele que tinha 15 minutos até que minha equipe chegasse para resolver isso e ele resolveu todos os meus problemas em 5 minutos. Ele é um agente fenomenal. Você tem um bom profissional. **O que você não gosta em CallTools?** Eu gostaria que houvesse uma integração nativa do Salesforce para que não precisássemos fazer desenvolvimento personalizado do nosso lado. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Velocidade para liderar tanto com leads de entrada retornando a ligação quanto com leads de saída que acabaram de enviar suas informações. Tivemos prospectos perguntando qual discador usamos ao retornar a ligação, porque nos conectamos à chamada deles tão rapidamente. ### 4. Easy to Use, Powerful with Stellar Support **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sales T. | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** May 12, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** I love CallTools; it's really easy to use and super powerful. It's great with connections, which helps me connect with the people I need to and even close more deals because of the strong connections it facilitates. The platform just works well for organizing everything I need to do. The setup experience was amazing, thanks to a lady from the support team who was really helpful, and overall, your team was great. **O que você não gosta em CallTools?** all is good **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallTools helps us contact our customers and organize everything, making it easy to connect with people and close more deals. **Official Response from Daniel Llamas:** > Thank you for the 5 Star Review! Thank you for the wonderful feedback! We’re thrilled to hear CallTools has been helping your team stay organized, connect with customers, and close more deals. We also appreciate your kind words about our support team. - Call Tools Team ### 5. Chamadas de Saída Simplificadas com Suporte Excepcional **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matt M. | Chief Executive Officer, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** February 26, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Acho o CallTools bastante fácil de usar, o que eu realmente aprecio. Mas a maior coisa que eu gosto é o suporte que você recebe. Como é uma plataforma nova, você certamente terá perguntas, e eles são rápidos em oferecer suporte, sendo muito compreensivos e pacientes. Todo mundo está sempre de bom humor, o que eu realmente aprecio. A equipe de suporte nunca faz você se sentir um fardo e é rápida em responder, mesmo que seja a mesma pergunta mais de uma vez. Eles são super amigáveis e prestativos. **O que você não gosta em CallTools?** N/A **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** CallTools nos permite alcançar vários clientes e mantém os agentes ocupados sem discagem manual, tornando mais eficiente as chamadas de saída. **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Matt - Obrigado pela avaliação de 5 estrelas - Estamos felizes em saber que você está achando o CallTools fácil de usar e que nossa equipe de suporte tem sido útil e responsiva. É ótimo saber que a plataforma está ajudando sua equipe a se manter produtiva e alcançar mais clientes de forma eficiente. Agradecemos por compartilhar sua experiência! ### 6. Variedade Impressionante e Atendimento ao Cliente Excepcional por Lyndsey **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charmané A. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 02, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Estou impressionado com a variedade e o atendimento ao cliente. **O que você não gosta em CallTools?** Eu não gosto da configuração do webhook deles, o fato de que eles não têm transcrição para as chamadas. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Lyndsey acabou de me ajudar a acessar um relatório de desempenho que indicava meus contatos e não apenas os números deles. **Official Response from Daniel Llamas:** > Hi Charmane, Thank you for the 5 Star Review! We’re glad to hear you’ve had a positive experience with our variety of features and customer service, and that Lyndsey was able to assist you with your reporting needs. We also appreciate your suggestions and will share them with our team. - Call Tools Team ### 7. Ferramenta eficiente com ótimo suporte de Jules. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Thomas C. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 03, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Eu realmente aprecio a assistência fornecida pela equipe técnica da CallTools durante o processo de configuração. Eles estavam lá para ajudar sempre que surgiam desafios, o que foi incrivelmente benéfico. Eu adoro como a CallTools facilita ligar para várias pessoas ao mesmo tempo, simplificando significativamente meu fluxo de trabalho ao lidar com agentes de seguros. Um dos recursos de destaque para mim é a capacidade de gravação de chamadas, que considero incrivelmente útil. Além disso, valorizo a funcionalidade consistente da CallTools e aprecio o membro da equipe, Jules, que foi fundamental para me ajudar a configurar tudo. Este suporte e funcionalidade me dão confiança no serviço, levando-me a avaliar minha probabilidade de recomendar a CallTools a outros como um perfeito 10. **O que você não gosta em CallTools?** Não há nada para não gostar, pois o discador funciona corretamente e estou fazendo vendas! **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o CallTools para ligar para várias pessoas ao mesmo tempo, o que simplifica meu processo de comunicação. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Thomas, Obrigado pela avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe de suporte—especialmente o Jules—tornou sua experiência de configuração tranquila e útil. É ótimo saber que nossas ferramentas de discagem e recursos de gravação de chamadas estão otimizando seu fluxo de trabalho e ajudando você a ter sucesso. Agradecemos sua pontuação de recomendação perfeita e estamos felizes que o CallTools esteja entregando um valor real para o seu negócio! - Equipe Call Tools ### 8. Plataforma Amigável com Ferramentas de Relatórios Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alvaro M. | Manager, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** December 03, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** A plataforma é amigável ao usuário, tornando fácil acessar todos os recursos. Acho as ferramentas de relatório particularmente detalhadas e úteis, especialmente para gerar relatórios de fim de dia e acompanhar as atividades. **O que você não gosta em CallTools?** Aprecio tudo sobre este produto; suas características são bem adequadas às necessidades de um call center remoto. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Esta ferramenta tem sido fundamental para nos ajudar a monitorar chamadas ao vivo, rastrear conversões de chamadas e avaliar a qualidade dos leads com base nos resultados das disposições. Tornou muito mais fácil manter a organização e avaliar nossos resultados de forma eficaz. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Alvaro, Obrigado pela sua avaliação atenciosa! Ficamos felizes em saber que a facilidade de uso da plataforma, os relatórios detalhados e as funcionalidades amigáveis para trabalho remoto estão apoiando o fluxo de trabalho da sua equipe. É ótimo saber que o CallTools está ajudando você a monitorar chamadas, rastrear conversões e se manter organizado. Agradecemos seu feedback e estamos aqui sempre que precisar de suporte. - Equipe CallTools ### 9. Ferramenta de Gestão de Chamadas Intuitiva e Fácil de Aprender **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ziegfred Paul . | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** March 11, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Acho o CallTools intuitivo e fácil de usar. Sou relativamente novo nisso, mas é fácil de aprender, o que é uma grande vantagem. A maioria dos menus é fácil de entender ou autoexplicativa, embora haja alguns que possam precisar de alguma assistência. **O que você não gosta em CallTools?** Nenhum até agora. Se eu encontrar um, você será o primeiro a saber. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso o CallTools para fazer e receber chamadas, verificar o desempenho dos agentes e gerar relatórios diários para a gestão. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Ziegfred, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Ficamos felizes em saber que você está achando o CallTools intuitivo e fácil de aprender. É ótimo saber que a plataforma está ajudando você a gerenciar chamadas, monitorar o desempenho dos agentes e gerar relatórios diários de forma eficiente. Se você precisar de assistência com qualquer recurso, nossa equipe está sempre aqui para ajudar. Agradecemos por compartilhar sua experiência! - Equipe CallTools ### 10. Suporte Técnico Rápido e Confiável Que Torna a Plataforma Fácil de Usar **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** todd a. | owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** solicite suporte técnico confiável. Muito útil com a funcionalidade da plataforma **O que você não gosta em CallTools?** nada. Nenhuma opção de IA em particular ainda. Obrigado **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** aprendendo a usar o serviço **Official Response from Daniel Llamas:** > Hi Todd, Thank you for the 5 Star Review! Thank you for your feedback! We’re glad to hear our support team has been prompt and helpful in guiding you through the platform and its functionality.- Call Tools Team ### 11. Plataforma CCaaS poderosa com discador **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** O melhor discador automático que já usei é o CallTools — é rápido, intuitivo e aumenta significativamente a produtividade das chamadas de saída. Ele disca automaticamente através das listas de leads, agenda acompanhamentos sem perder tempo. A integração com CRM e os recursos de rastreamento de chamadas fazem dele uma ferramenta poderosa para equipes de vendas. No geral, é um divisor de águas para qualquer pessoa que faz chamadas em grande volume. Fui configurado no mesmo dia, e o suporte foi incrível em me ajudar. **O que você não gosta em CallTools?** Eu gostaria de tê-los encontrado antes. Eu desperdicei tanto dinheiro em sistemas defeituosos. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu uso isso diariamente e posso rastrear tudo facilmente. Isso torna minha equipe 500% mais produtiva. Eu simplifiquei o processo de discagem e transformei meus agentes em verdadeiros cavalos de batalha. **Official Response from Daniel Llamas:** > Muito obrigado pela incrível avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que o CallTools tem sido uma mudança de jogo para você e sua equipe. É ótimo saber que nosso discador automático, integração com CRM e recursos de rastreamento de chamadas estão ajudando você a otimizar processos e maximizar a produtividade. Estamos especialmente felizes em saber que nossa equipe de suporte conseguiu colocá-lo em funcionamento rapidamente. Também adoramos seu feedback sobre desejar ter nos encontrado antes — ouvimos isso com frequência, e isso nos motiva a continuar oferecendo a melhor solução possível para equipes de alto volume. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar no CallTools para impulsionar o crescimento do seu negócio! - Equipe CallTools ### 12. Melhor discador do jogo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Rápido, intuitivo e fácil de usar. Eu estava configurado no mesmo dia e minha equipe já estava fazendo chamadas. Eles até me contataram no fim de semana e foram rápidos para me colocar em funcionamento. **O que você não gosta em CallTools?** Eu só gostaria que tivéssemos encontrado isso mais cedo, sem reclamações no momento. Até agora, a plataforma fez tudo o que eu precisava que fizesse. A equipe deles tem sido responsiva e meu AE é um cara muito legal. Eu sou um grande crítico quando não gosto de algo, mas até agora não encontrei nada de que não goste. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Consegui me livrar do meu sistema local e reduzir custos porque não preciso mais empregar meu técnico de TI para gerenciar tudo. O CallTools é baseado em nuvem e pode ser usado em qualquer lugar que tenha bom acesso à internet, e eu tenho total visibilidade de todos os meus representantes. **Official Response from Daniel Llamas:** > Muito obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que você achou o CallTools rápido, intuitivo e fácil de usar — e que conseguiu começar a usá-lo no mesmo dia. É ótimo saber que nossa equipe conseguiu apoiá-lo rapidamente, mesmo no fim de semana. Estamos especialmente felizes em saber que a plataforma está ajudando você a otimizar operações, reduzir custos e obter visibilidade sobre o desempenho da sua equipe. Comentários como o seu nos lembram por que fazemos o que fazemos. Se precisar de algo, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para apoiar seu sucesso contínuo! — A Equipe CallTools ### 13. Discador Excepcional, Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Construção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 24, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Shawnie foi incrível desde o início da nossa experiência com o CallTools. Ela ajudou a agendar meu treinamento, respondeu às minhas perguntas sobre alocação de assentos, uploads de dados, experiência de chamadas de forma eficiente e rápida. Honestamente, não sei se alguma vez esperei mais de uma hora por uma resposta dela, foi realmente acima e além. A própria plataforma é fantástica, a capacidade de discar até 10 linhas ao mesmo tempo, as habilidades de personalização, a estabilidade da conexão de chamadas, tudo foi muito fácil de usar. Não tive nenhum problema para começar sozinho, e treinar minha equipe foi muito fácil. Recomendo altamente esta equipe e esta plataforma a qualquer pessoa interessada. **O que você não gosta em CallTools?** Honestamente, não há muito do que não gostar. É direto, fácil e eficiente. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Velocidade e eficiência do alcance. Muito, muito mais eficiente do que o alcance manual e um discador/CRM tudo-em-um. **Official Response from Daniel Llamas:** > Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que Shawnie causou uma impressão tão forte e ajudou a tornar sua experiência de integração tranquila. Nos orgulhamos de oferecer não apenas uma plataforma poderosa, mas também uma equipe responsiva e de apoio, e é maravilhoso ver isso refletido em sua experiência. É ótimo saber que nosso discador multi-linha, ferramentas de CRM e recursos personalizáveis ajudaram você e sua equipe a aumentar a velocidade e a eficiência do alcance. Estamos especialmente felizes em saber como foi fácil começar e treinar sua equipe — é exatamente o tipo de simplicidade e desempenho que buscamos. Obrigado novamente pela recomendação e por fazer parte da comunidade CallTools! Se você precisar de algo, estamos sempre aqui para ajudar. — A Equipe CallTools ### 14. Fácil de implementar com integração suave **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Organização Política | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** January 30, 2026 **O que você mais gosta em CallTools?** Fácil de implementar e integrar. O serviço é de primeira qualidade. Muito rápido para comunicar e oferecer suporte. **O que você não gosta em CallTools?** O processo de integração obrigatório poderia ser refinado para não ser um uso inadequado do tempo, mas ainda assim ser útil para aqueles que não são familiarizados com tecnologia. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Alcance telefônico em escala por um preço razoável **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Obrigado pela ótima avaliação! Ficamos felizes em saber que a implementação foi fácil e que nossa equipe de suporte tem sido responsiva e prestativa. Agradecemos o feedback sobre a integração e estamos sempre trabalhando para refiná-la para uma experiência mais eficiente. Ficamos contentes que o CallTools está ajudando você a expandir o alcance telefônico a um preço competitivo! - Equipe Call Tools ### 15. Apoio e Expertise Excepcionais **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mara M. | Operations Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 16, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Adoro como o suporte deles é rápido. Todos estão prontos para ajudá-lo em um segundo. Eles têm todo o conhecimento de como o sistema funciona. **O que você não gosta em CallTools?** Apenas as razões de custo, caso contrário, é o melhor. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ligações frias e ter tantos canais para discar quanto quisermos. **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Mara, Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Obrigado pelo seu feedback gentil! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe de suporte rápida e conhecedora, e que o CallTools está ajudando você a gerenciar efetivamente as chamadas frias em vários canais. Agradecemos muito o seu apoio! - Equipe Call Tools ### 16. Estou tendo a melhor experiência com o Calltools e recomendo-o altamente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Serviços Financeiros | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** O Suporte ao Cliente é incrível. David Rojo me ajudou e ao CEO da nossa empresa a escolher as melhores opções para aproveitar ao máximo o discador. **O que você não gosta em CallTools?** Eu não encontrei nada de que não goste até agora. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Permitindo-nos fazer o maior número de chamadas e obter o maior número de conexões **Official Response from Daniel Llamas:** > Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe de suporte ao cliente — e especialmente David Rojo — conseguiu ajudar você e seu CEO a escolher a melhor configuração para maximizar sua experiência de discagem. Também ficamos felizes em saber que o CallTools tem ajudado sua equipe a aumentar o volume de chamadas e as taxas de conexão. Agradecemos sinceramente sua avaliação positiva e esperamos continuar apoiando seu sucesso! - Equipe Cal Tools ### 17. Sylvester é uma estrela do rock! **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark M. | COO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 17, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Ainda estamos nos estágios iniciais de uso do discador, mas o suporte tem sido ótimo até agora com o Sylvester. **O que você não gosta em CallTools?** Ainda estamos nos estágios iniciais de uso do discador, leva um tempo para se acostumar com os recursos. Seria bom se houvesse uma gravação da reunião para que pudéssemos revisitá-la a qualquer momento. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Pré-qualificação e discagem em escala. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Mark, Obrigado pela revisão! Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos felizes que Sylvester tenha sido útil e que o CallTools já esteja fazendo a diferença para sua equipe. Sabemos que leva um pouco de tempo para se acostumar com todos os recursos, e sua ideia sobre gravar reuniões é uma sugestão sólida—vamos repassá-la. Animados para continuar apoiando seu sucesso! ### 18. Keith é o cara! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Faris T. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 22, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Keith, o especialista em integração, é o cara! Como alguém que não é muito entendido em tecnologia, ele me ensinou a resolver os problemas por conta própria e me fez sentir como um programador haha obrigado Keith! **O que você não gosta em CallTools?** nada ainda, acabei de começar a usar o sistema **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Integração em nosso sistema LOS **Official Response from Daniel Llamas:** > Obrigado pelo feedback incrível! Estamos muito felizes em saber que o Keith conseguiu tornar sua experiência de integração tranquila e empoderadora. Ele realmente se orgulha de tornar a tecnologia acessível, e vamos compartilhar suas amáveis palavras com ele. Estamos animados por tê-lo a bordo e ansiosos para apoiar sua integração com o sistema LOS em cada etapa do caminho. Se surgir alguma coisa enquanto você continua usando o CallTools, nossa equipe está sempre aqui para ajudar! —A Equipe CallTools ### 19. Ótima tecnologia e serviço confiável **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ryan B. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 06, 2020 **O que você mais gosta em CallTools?** O suporte de back-end e sua resposta oportuna para resolver problemas. **O que você não gosta em CallTools?** Não tivemos nenhum problema com o CallTools nos 8 anos em que estamos com eles. Nada realmente vem à mente. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Como otimizar nossa plataforma para obter o máximo de nossos dados. O maior benefício é quando conseguimos realmente maximizar nossa taxa de conexão em nossos dados. ### 20. Sylvester Franklin foi uma grande ajuda! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** jaysen w. | Manager, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 04, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** Super detalhado e paciente, muito conhecedor e seu atendimento ao cliente foi excelente. **O que você não gosta em CallTools?** Nada! Tudo estava ótimo. Obrigado **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A integração é muita, mas o atendimento ao cliente é ótimo. **Official Response from Daniel Llamas:** > Olá Jaysen, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos muito felizes em saber que nosso atendimento ao cliente e processo de integração atenderam às suas expectativas. Se você precisar de mais alguma coisa, não hesite em entrar em contato! - Equipe CallTools ### 21. O Desempenho Excepcional da Ferramenta de Chamadas **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gie V. | Operations Manager, Imóveis, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** November 29, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Call Tools é o melhor por causa de seus recursos inovadores e designs fáceis de usar, garantindo que todos os VAs possam completar tarefas mais rapidamente e com maior precisão. Muito fácil de entender como usá-lo, sem necessidade de longas horas de treinamento. Você vê o que obtém. **O que você não gosta em CallTools?** às vezes estamos enfrentando tempo de inatividade, mas não com muita frequência. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Fácil de baixar e ouvir as chamadas dos meus VAs. Posso ir diretamente e filtrar os nomes e ouvir as chamadas de um VA. ### 22. Eficiente e eficaz! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ian C. | Job Seeker, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Eu estava no chat e fui contatado por Shawnie logo depois, o que foi bom. Ela respondeu a todas as minhas preocupações e perguntas. Eu entrei a bordo e fui treinado na manhã seguinte (preciso mencionar que a equipe de suporte fez um ótimo trabalho me ajudando a começar com estratégias adequadas em vigor). Até agora, o sistema funcionou exatamente como explicado e estou muito satisfeito com os resultados, já vimos um aumento significativo nas conexões, o que acredito que em grande parte se deve ao fato de não haver atraso ou som quando o prospecto atende, você simplesmente mergulha direto na apresentação e o prospecto não tem ideia de que você está usando um discador. Com outras plataformas que tentei, o atraso ou som feito quando a chamada era atendida denunciava a ligação e o prospecto já tinha ido embora antes que eu pudesse dizer olá. Eu gostaria de ter pesquisado esta empresa antes, nem gosto de pensar em quanto mais receita eu poderia ter ganho. **O que você não gosta em CallTools?** Eu compartilharei se encontrar um, mas está funcionando exatamente como anunciado, então estou muito satisfeito. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Maior eficiência e nos dá a capacidade de alcançar mais de três vezes mais potenciais clientes do que nossos sistemas anteriores. **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Ian, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Agradecemos suas palavras gentis! Estamos muito felizes em saber que Shawnie e nossa equipe de suporte ajudaram como fizeram! Fico feliz em saber que o Call Tools está funcionando para você e seu negócio. Estamos sempre aqui para ajudar! - Equipe Call Tools ### 23. Obrigado Micheal **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Brian D. | Funding Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **O que você mais gosta em CallTools?** integração, criação de script, personalização **O que você não gosta em CallTools?** A curva de aprendizado pode ser avassaladora às vezes até que você a entenda. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** integração e personalização **Official Response from Daniel Llamas:** > Obrigado pela ótima avaliação, o sistema é altamente personalizável, mas também pode ser feito de forma muito básica. Essa versatilidade nos permite atender clientes de todos os tamanhos, desde uma pequena startup até médias e grandes empresas. Adoraríamos realizar uma visão geral complementar da sua conta para garantir que ela esteja totalmente otimizada. Entre em contato com seu representante de conta ou com o serviço de atendimento ao cliente 7 dias por semana. Obrigado por ser um cliente valioso da CallTools! Equipe CallTools ### 24. Solução para vendas externas baseadas em equipe **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric R. | President, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** December 04, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** A plataforma da CallTools permitiu que nossa equipe de vendas externas ligasse de forma mais eficaz e consistente, e seus relatórios de acompanhamento, especialmente o quão personalizáveis eles são, realmente fizeram uma grande diferença em nossa fonte de receita. **O que você não gosta em CallTools?** Sem desvantagens para nossas necessidades, é um ótimo serviço para gerenciar chamadas de saída e acompanhamento. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Nossa lista de leads potenciais tem dezenas de milhares de contatos, e o CallTolls nos ajuda a gerenciar o fluxo de trabalho e o acompanhamento para que possamos avaliar e fechar leads mais rapidamente. ### 25. Ótimo serviço que gerencia todas as nossas chamadas **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 24, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Adoro as ferramentas de gravação de chamadas e nossa capacidade de encontrar rapidamente as gravações que estamos procurando. Além disso, os recursos de monitoramento são enormes para nós. **O que você não gosta em CallTools?** Eu gostaria que o serviço fosse mais barato, mas no final posso dizer que você honestamente recebe pelo que paga. Tudo funciona como deveria e há muitos recursos incluídos que outras empresas queriam nos cobrar a mais. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Acelera o processo de alcançar nossos clientes-alvo. Ajuda a gerenciar todas as nossas chamadas recebidas também. **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Mike, obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos felizes em saber que nosso sistema funciona para você e sua empresa! Obrigado novamente!! - Equipe Call Tools ### 26. Estou incrivelmente feliz com minha experiência usando o CallTools! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Recrutamento e Seleção | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** A própria plataforma é fácil de usar e eficiente, tornando fácil navegar e realizar tarefas. **O que você não gosta em CallTools?** Não consigo pensar em mais nada no momento. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Usei o CallTools e não poderia estar mais satisfeito com a experiência. A plataforma é incrivelmente fácil de usar, com recursos como discagem automática e rastreamento de chamadas abrangente que realmente aumentam a produtividade. Um agradecimento especial à Angelie, que foi de uma ajuda tremenda durante todo o processo. O apoio dela foi inestimável—ela me guiou na configuração, respondeu a todas as minhas perguntas e forneceu insights que tornaram o uso do CallTools ainda mais fácil. **Official Response from Daniel Llamas:** > Agradecemos suas palavras gentis. Angelie é incrível! Estamos felizes em saber que ela o ajudou como fez. Estamos sempre aqui para ajudar! - Equipe Call Tools ### 27. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE EXCEPCIONAL **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Consultoria | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 25, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** A plataforma é extremamente fácil de usar e funciona perfeitamente para nossas necessidades. Tenho trabalhado com a Sra. Angelie Pianer desde que começamos a usar o Calltools. Ela está sempre disponível e é muito conhecedora da plataforma. **O que você não gosta em CallTools?** Eu não tenho nenhuma aversão ao Calltools. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A plataforma nos permite monitorar nossos funcionários ao contatar clientes. É uma excelente ferramenta de treinamento porque podemos ouvir as chamadas e intervir quando necessário. **Official Response from Daniel Llamas:** > Agradecemos suas palavras gentis sobre Angelie! Estamos felizes em saber que o Call Tools está funcionando para sua empresa! - Equipe Call Tools ### 28. PHS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jimmy L. | Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 30, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Chamando muitas pessoas de uma vez. Para de chamar quando alguém atende. **O que você não gosta em CallTools?** A lacuna entre chamar a próxima pessoa depois que alguém atende e desliga. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eles são rápidos. Muito prestativos. **Official Response from Daniel Llamas:** > Obrigado pela ótima avaliação do CallTools! Para o item que você mencionou aqui, sentimos que isso pode ser um erro do usuário ou facilmente corrigível. Tenha um ótimo dia! ### 29. Software incrível para chamadas de RE **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mo A. | Managing Partner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 02, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Muito intuitivo, muitos canais, respondem muito rapidamente. Airam do suporte ao produto é absolutamente incrível e mudou o jogo para nós. **O que você não gosta em CallTools?** Não muito, é muito bom. A única coisa que eu diria é que dados bons são fundamentais. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Chamadas a frio para meus assistentes **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Mo, Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Agradecemos por dedicar seu tempo para escrever uma avaliação. É ótimo saber que o Call Tools está ajudando o seu negócio a crescer! Obrigado novamente. - Equipe Call Tools ### 30. É muito incrível e eficiente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark S. | Appointment Setter, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 26, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Isso torna meu trabalho eficiente de uma forma que sempre consigo alcançar meus objetivos todos os dias. **O que você não gosta em CallTools?** Nenhum, pois estou muito satisfeito com isso. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Quando usá-lo para contatar nosso mercado de negócios. **Official Response from Daniel Llamas:** > Oi Mark, Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Feliz em saber que o Call Tools está funcionando para o seu negócio, Estamos sempre aqui para ajudar no futuro! - Equipe Call Tools ### 31. É um bom produto, mas um pouco problemático. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Nichol S. | Reiki Master, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 09, 2024 **O que você mais gosta em CallTools?** Eu gosto que o software seja muito simples de usar. **O que você não gosta em CallTools?** Eu não gosto de como ele cai, pula e tem chamadas com ruído. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ele ajuda a discar automaticamente as chamadas. ### 32. Ótimo software! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** June 22, 2023 **O que você mais gosta em CallTools?** Ótimo software! Discador multi-linha, você pode conectá-lo a um CRM. Isso evita que o CRM fique muito cheio de leads ruins, além disso, o discador multi-linha é ótimo para trabalhar com listas maiores. No mínimo, o software ajudará a melhorar a eficiência de seus representantes de vendas ou operadores de telemarketing, resultando em maiores conversões pelo tempo. **O que você não gosta em CallTools?** Eu realmente gostaria que eles tivessem uma opção de auto-texto como o Lead Sherpa, mas é ótimo para o que foi construído. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Resolvido passar por listas muito grandes, gravando a conversa. ### 33. CallTools nos ajudou imensamente! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mike M. | CEO, Médio Porte (51-1000 emp.) **Reviewed Date:** July 23, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** CallTools nos ajudou a expandir nossa empresa de energia solar em 10 vezes nos últimos dois anos. A plataforma deles é semelhante à Five9, mas com um conjunto de recursos mais rico. Eu os recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando escalar seu negócio. **O que você não gosta em CallTools?** Honestamente, não há nada de que não gostamos. Melhor ferramenta de chamadas, ponto final! Eu também gosto muito de trabalhar com o Sean. **Recomendações a outras pessoas considerando CallTools:** Sem dúvida, a melhor ferramenta de chamadas ativas no mercado. Você deve a si mesmo experimentar o CallTools e ir com o melhor! **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Ter mais clientes ao telefone significa mais compromissos e, em última análise, para nós, dez vezes mais vendas! ### 34. Ótimo Produto, Ótimo Atendimento ao Cliente **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Daniel K. | Senior Software Developer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 11, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Call Tools foi realmente fácil para carregar listas, e meu agente fazer chamadas. A interface é ótima, e funcionou bem sem problemas durante os meses e meses em que estávamos usando. **O que você não gosta em CallTools?** Houve um pequeno problema com a minha cobrança, mas a equipe conseguiu resolvê-lo. Muito obrigado ao James, que foi muito prestativo e atencioso! **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Estamos conduzindo uma campanha massiva de chamadas frias. Os benefícios do discador multilinha e a facilidade de uso para os agentes foram enormes. ### 35. O melhor atendimento ao cliente de SEMPRE!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 09, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Eu estava tendo problemas com cartões de contato em branco aparecendo quando meu assistente virtual estava ligando para meus potenciais clientes. Martin Corrales foi super paciente comigo, pois eu tinha muitas perguntas a fazer. Ele respondeu a todas as minhas perguntas e garantiu que eu entendesse o processo, e até me enviou um e-mail com um tutorial sobre como carregar corretamente os potenciais clientes, caso eu esqueça algum passo ao carregar listas futuras. **O que você não gosta em CallTools?** Eu gostaria que a chamada do Zoom tivesse sido gravada e pudesse ser enviada para o nosso e-mail. Dessa forma, podemos usá-la como ponto de referência, mas o tutorial por e-mail foi muito útil. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Está me ajudando a ser muito eficiente ao ligar para os potenciais clientes de maneira oportuna, tornando este um processo tranquilo. ### 36. Jessa Carvero foi INCRÍVEL!!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex L. | Real Estate Investor / Principal Owner, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** April 08, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Ela dedicou tempo para responder a todas as perguntas que eu tinha. Tivemos alguns problemas importantes que precisávamos superar. Desde a gravação do telefone que não funcionava, até gerenciar múltiplos números em uma lista de leads individual, até ajudar com a configuração da nossa primeira campanha... ela foi tão prestativa. Ela até entrou em uma chamada de zoom para nos mostrar como separar os números de telefone no Google Sheets porque alguns dos nossos clientes rastreados tinham 10 números de telefone por listagem. **O que você não gosta em CallTools?** assistir aos webinars não ajudou. Eu tinha perguntas que eles diziam que responderiam, e disseram que cobririam mais tarde no webinar, mas nunca abordaram minhas perguntas. Entrei em contato com meu representante James, e ele me instruiu a enviar um e-mail para o suporte. O suporte sugeriu que eu assistisse ao webinar pela terceira vez. Na minha última esperança, simplesmente cliquei para o chat de suporte online, e eventualmente fui transferido para a Jessa. Ela é exatamente o motivo pelo qual sua empresa é incrível!! Seu software pode ser o melhor, mas se ninguém puder mostrar aos clientes como eu "como usá-lo", não fará diferença. Obrigado Jessa! Deseje-nos sorte! **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Expandindo nosso negócio imobiliário em outros mercados. ### 37. Discador Automático Poderoso **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 23, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Mudamos de Xencall para CallTools há cerca de um ano e nunca nos arrependemos. Shawnie da CallTools facilitou nossa configuração e treinamento e está sempre atenta às nossas necessidades quando temos perguntas. O sistema CallTools possui muitos recursos que não são encontrados em outros discadores automáticos, incluindo integrações nativas, SMS, fluxos de trabalho e muito mais. Altamente recomendado. **O que você não gosta em CallTools?** nenhum até agora, especialmente com o lançamento da nova plataforma **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Discagem Automática para minha empresa imobiliária para gerar leads. ### 38. Treinamento muito informativo conduzido por Fritz Julian **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 09, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** O treinamento não foi apenas sobre aprender a usar as ferramentas de chamada da melhor maneira possível. O instrutor também conseguiu resolver o problema que temos enfrentado há algum tempo. **O que você não gosta em CallTools?** Não consigo pensar em nada. O treinamento correu bem, e é isso. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** os benefícios do uso de eventos personalizados e a correção do problema de rediscagem DNC ### 39. Excelente atendimento ao cliente e tempo de resposta rápido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 28, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Eu não sou a pessoa mais entendida em tecnologia e meus horários podem ser loucos, então boas FAQs, módulos de treinamento e acesso ao serviço de atendimento ao cliente são muito importantes. Consegui entrar em contato com um representante chamado Shawnie tanto tarde da noite quanto durante todo o dia no horário EST para obter respostas às minhas perguntas. Estou impressionado. **O que você não gosta em CallTools?** A maioria das coisas pode ser resolvida com um bom treinamento e atendimento ao cliente. Sem reclamações **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gerar mais leads, escalar, transferir responsabilidade para outros membros da equipe, gestão de dados ### 40. Ótimo Produto, Melhor Atendimento ao Cliente!! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Telecomunicações | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 27, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** CallTools simplificou nosso processo de vendas, resultando em maior retorno e engajamento do cliente. **O que você não gosta em CallTools?** A única coisa que não gostamos sobre nossa experiência é que não fomos clientes usando Call Tools mais cedo. **Recomendações a outras pessoas considerando CallTools:** Por favor, poupe-se do trabalho de tomar uma decisão e comece com uma demonstração o mais rápido possível. A equipe deles explicará as capacidades da plataforma e, em última análise, isso ajudará a aumentar seus lucros. Eu gostaria que tivéssemos nos inscrito antes. Isso tem sido um "multiplicador de força" para o nosso negócio. Assim como outras empresas, precisávamos nos adaptar ao clima operacional em mudança. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Gestão do tempo e responsabilidade da nossa equipe. O principal benefício é a otimização dos nossos próprios processos. ### 41. Amigável aos meus olhos como agente. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sharon M. | Cold Caller Leader, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 30, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** O painel do agente onde você pode ver seus leads disponíveis durante a discagem. **O que você não gosta em CallTools?** Às vezes, o registro do telefone preocupa. Observei que é um pouco mais pesado do que outros discadores que usei. As opções de chamadas recentes não estão me mostrando todas as chamadas recentes do passado para que eu possa ouvir minhas chamadas e fazer minha própria crítica para melhorar. Sem queda de VM. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu não preciso usar softphones. ### 42. Tem sido uma ótima experiência e recomendo muito. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mark W. | Realtor, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 10, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** As campanhas automáticas e a simplicidade do sistema uma vez que você o aprende. A chamada na nuvem é muito mais clara do que VOIP. Ashley Haggins é incrível em seu papel e tem sido extremamente útil, tornando a mudança do Mojodialer muito mais fácil. **O que você não gosta em CallTools?** Às vezes, certas regras que crio para meus filtros inteligentes não se aplicam. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** A organização de contatos e acompanhamentos foi simplificada. ### 43. O atendimento ao cliente foi excepcional. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jamal R. | CEO, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** June 10, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** O tempo de resposta rápido às minhas perguntas e o atendimento ao cliente amigável me deixaram à vontade durante minha primeira semana na plataforma Calltools. **O que você não gosta em CallTools?** Eu ainda não explorei a plataforma, mas a equipe de atendimento ao cliente é excepcional. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eu precisava de mais discadores para acelerar e melhorar minha taxa de contato. ### 44. Obtive uma melhor visão e compreensão sobre a ferramenta após o treinamento. Ótima equipe de suporte. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** October 26, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Você pode navegar facilmente e configurá-lo de acordo com suas preferências. **O que você não gosta em CallTools?** Algumas opções não estão disponíveis para acesso do gerente. **Recomendações a outras pessoas considerando CallTools:** É uma ótima ferramenta para usar! **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** "Provável Golpe" na tela do telefone do lead quando estamos ligando. Algumas soluções alternativas estão disponíveis para fazer o trabalho de forma mais conveniente. ### 45. Apoio com Sarah **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 22, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Sarah foi super paciente comigo e super prestativa. Deu passos extras para me mostrar como resolver o problema que eu estava tendo e fiquei super satisfeito com a ajuda que ela forneceu. **O que você não gosta em CallTools?** Nada. Ótimo atendimento ao cliente. Muito impressionado. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Entender como reciclar uma campanha com sucesso. Eu estava perdendo um ou dois passos e agora entendo como fazê-lo. ### 46. Incrível **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Principe R. | Chief Executive Officer, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Kirby era muito habilidoso com tecnologia e superou qualquer tecnologia que eu conheço. **O que você não gosta em CallTools?** Eu não desgosto de nada no software. É incrível. **Recomendações a outras pessoas considerando CallTools:** Kirby na sua empresa, ele precisa de um aumento. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** o lado da discagem manual e kirby foi capaz de explicar bem ### 47. O melhor discador de todos! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 04, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Os novos relatórios para analisar dados e os filtros de campanha realmente nos ajudaram a entender nossas conversões de leads. **O que você não gosta em CallTools?** A única desvantagem é o tempo de atraso para ouvir as chamadas "ao vivo". **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** As várias ferramentas de relatórios! Filtros e categorias tornam muito mais fácil reciclar campanhas. ### 48. Incrível discador até agora!! **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Adrian M. | Acquisition Specialist, Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** August 03, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Pode fazer discagem automática usando o navegador sem necessidade de softphones. **O que você não gosta em CallTools?** Você tem que garantir que está usando um bom fone de ouvido USB e uma conexão de internet muito boa. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** nenhum softphone necessário, já está no calltools. ### 49. Calltools foi um divisor de águas e fundamental para o meu negócio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Imóveis | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** July 29, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** O call center gosta de controle e KPIs fáceis. **O que você não gosta em CallTools?** Eu gostaria que a troca de mensagens de texto fosse mais fácil de usar. Além disso, adicione RVMs. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Facilidade de uso para os clientes uma vez que você compreende a estima ### 50. Excelente suporte! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Usuário Verificado em Saúde, Bem-estar e Fitness | Pequena Empresa (50 ou menos emp.) **Reviewed Date:** September 20, 2021 **O que você mais gosta em CallTools?** Sou novo no Calltools e estou longe de ser um especialista em tecnologia; o suporte ao cliente é excelente e a solução em si é fácil e eficiente. **O que você não gosta em CallTools?** Tudo bem até agora, nada a desgostar, fácil de navegar. **Que problemas CallTools está resolvendo e como isso está beneficiando você?** Eficiência nas chamadas de saída e aumento da produção, ## CallTools Discussions - [How do I recycle lists in CallTools?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-recycle-lists-in-calltools) - [How do I import contacts into CallTools?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-i-import-contacts-into-calltools) - [How do you use CallTools?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-do-you-use-calltools) - [How much is CallTools monthly?](https://www.g2.com/pt/discussions/how-much-is-calltools-monthly) - [View CallTools pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/pt/products/calltools/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-14+03%3A56%3A55+-0500&secure%5Bsession_id%5D=527e577f-cc36-44c6-b046-7fb527f167ab&secure%5Btoken%5D=8b4c42c08dea66a672a5f6e1a7e342f51e50b796413774e8cd2398786cb4765e&format=llm_user) ## CallTools Integrations - [Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/reviews) - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/pt/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Balto](https://www.g2.com/pt/products/balto/reviews) - [boberdoo Call Routing](https://www.g2.com/pt/products/boberdoo-call-routing/reviews) - [boberdoo Lead Distribution](https://www.g2.com/pt/products/boberdoo-lead-distribution/reviews) - [Calendly](https://www.g2.com/pt/products/calendly/reviews) - [Dynamics 365 Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/dynamics-365-customer-service/reviews) - [Follow Up Boss](https://www.g2.com/pt/products/follow-up-boss/reviews) - [Forth](https://www.g2.com/pt/products/forth/reviews) - [GHL](https://www.g2.com/pt/products/ghl/reviews) - [Gong](https://www.g2.com/pt/products/gong/reviews) - [Google Maps Platform](https://www.g2.com/pt/products/google-maps-platform/reviews) - [HighLevel](https://www.g2.com/pt/products/highlevel/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/pt/products/hubspot-service-hub/reviews) - [JANUS](https://www.g2.com/pt/products/janus/reviews) - [Keap](https://www.g2.com/pt/products/thryv-keap/reviews) - [Keep](https://www.g2.com/pt/products/feenics-inc-keep/reviews) - [Lead Perfection](https://www.g2.com/pt/products/lead-perfection/reviews) - [Make](https://www.g2.com/pt/products/make/reviews) - [monday CRM](https://www.g2.com/pt/products/monday-crm/reviews) - [n8n](https://www.g2.com/pt/products/n8n/reviews) - [OnScript AI](https://www.g2.com/pt/products/onscript-ai/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/pt/products/pipedrive/reviews) - [Quickbase](https://www.g2.com/pt/products/quickbase/reviews) - [REISift](https://www.g2.com/pt/products/reisift/reviews) - [REsimpli](https://www.g2.com/pt/products/resimpli/reviews) - [Retreaver](https://www.g2.com/pt/products/retreaver/reviews) - [Ringba](https://www.g2.com/pt/products/ringba/reviews) - [Shape Software](https://www.g2.com/pt/products/shape-software-shape-software/reviews) - [Standard Information Lead Distribution Platform](https://www.g2.com/pt/products/standard-information-lead-distribution-platform/reviews) - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/pt/products/sugar-crm-connector/reviews) - [Sunbase Data](https://www.g2.com/pt/products/sunbase-data/reviews) - [TrackDrive](https://www.g2.com/pt/products/trackdrive/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/pt/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/pt/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zillow](https://www.g2.com/pt/products/zillow/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/pt/products/zoho-crm/reviews) ## CallTools Features **Opções de discagem** - Discagem de visualização - Discagem Progressiva - Discagem Preditiva **Canais** - Voz - Social - Bate-papo na Web - SMS móvel - Email **Plataforma** - Omnichannel - Acesso Móvel - Gerenciamento de filas - Roteamento de chamadas - Ligue de volta - URA - Distribuição Automática de Chamadas **IA generativa** - Conversão de texto em fala **IA generativa** - Conversão de texto em fala **Noções Básicas da Plataforma - Provedores de VoIP** - Sistemas PBX, Softphone VoIP - Gerenciar Chamadas - Monitoramento de rede - Integrações - PBX Virtual - Serviços de tronco SIP **Rastreamento de Chamadas de Saída - IA Agente** - Execução Autônoma de Tarefas - Interação em Linguagem Natural **Comunicação Básica** - Telefonemas - Teleconferências - Chamadas de mesa para mesa **Vocação** - Gravar chamadas - Gerar localização - Tipos de chamada - Clique para Ligar - Discador Automático **Ferramentas do agente** - Coaching de sussurros - Agendamento de retorno de chamada - Gravação de chamadas **Funções** - Roteamento de sessão - Enfileiramento de Sessão - Chamadas simultâneas - discador automático - URA - Pop da tela de entrada - Dados persistentes **Gestão da força de trabalho** - Monitoramento de chamadas - Avaliação de Desempenho **Infraestrutura de Call Center (CCI)** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Agente AI - Centro de Contato** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Interação em Linguagem Natural - Assistência Proativa **Provedores de VoIP** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas - Aprendizagem Adaptativa - Assistência Proativa **Contatos** - Personalização - Informações Locater - Registrar dados de clientes potenciais **Automação** - Detecção de atividade de voz - Resposta Interativa de Voz (URA) - Limpeza de chamadas **Administrativo** - Notas de resumo da sessão - Acesso de administrador - Relatórios & Dashboards - Gravação de Sessão - Agendamento e atribuição de agentes **Administrativo** - Gravação de chamadas - Relatórios & Dashboards **Acesso** - Emparelhamento de software - Extensão do navegador - Individual Download **Insights** - Notas - Resumo diário - Mensagens de voz automatizadas - E-mails automatizados - Classifica Prospects - Anotação Automática **Discador Automático - Agente AI** - Execução Autônoma de Tarefas - Integração entre sistemas **Capacidades de IA - Discador Automático** - Priorização de Chamadas e Otimização de Lista - Monitoramento de Conformidade - Análise de Fala e Análise de Sentimentos **Recursos avançados** - Segure a música - Atendedores Automáticos - Número VoIP ## Top CallTools Alternatives - [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/pt/products/kixie-powercall-sms/reviews) - 4.8/5.0 (850 reviews) - [PhoneBurner](https://www.g2.com/pt/products/phoneburner/reviews) - 4.7/5.0 (280 reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/pt/products/talkdesk/reviews) - 4.4/5.0 (2,422 reviews)