Avaliações e Detalhes do Produto CallTools

Como usuário Enterprise, o CallTools tem sido um divisor de águas para nossas operações comerciais. Há muito o que amar na plataforma, mas o recurso que se destaca para nós tem sido o Filtro ao Vivo. Ele proporciona uma experiência perfeita, permitindo-nos filtrar facilmente chamadas irrelevantes em tempo real, garantindo que nossas equipes se concentrem no que realmente importa. É um recurso do qual absolutamente dependemos para melhorar a produtividade e a eficiência.

Além do filtro ao vivo, a equipe de suporte Crizelda Cagaanan e David Rojo no CallTools tem sido incrivelmente útil, especialmente quando se trata de registrar números de telefone e otimizar nossas estratégias de chamadas. Como uma empresa, ter uma equipe dedicada para ajudar nesses processos faz uma enorme diferença para garantir que tudo funcione de maneira suave e eficiente.

Em suma, o CallTools provou ser uma parte indispensável de nossa estratégia de comunicação. Desde seus recursos poderosos até seu excelente serviço ao cliente, ele nos ajudou a otimizar nossas operações de chamadas, economizando tempo e melhorando o desempenho geral. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum no momento. Como Assistente Virtual, Gerente de Geração de Leads e Gerente Administrativo em várias plataformas, eu sempre recomendo o CallTools como o melhor discador sempre que trabalho com clientes. Tendo usado uma variedade de discadores em diferentes funções, o CallTools se destaca consistentemente por seus recursos robustos e facilidade de uso. É de longe a ferramenta mais excepcional que já encontrei. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Gosto do fato de poder comprar múltiplos códigos de área para as áreas em que estou trabalhando. Isso é super útil porque, se alguém, incluindo eu mesmo, vê um número com um código de área não reconhecido, é improvável que atenda, então isso pode melhorar a taxa de resposta. Também aprecio o representante, Rick, que detalhou bastante as funcionalidades que o CallTools possui. Uma das grandes para mim é poder integrar meu sistema CRM, Go High Level, para que eu não tenha que inserir dados manualmente, o que consome tempo. Outra funcionalidade que gosto é que, quando estou fazendo chamadas, tenho a opção de usar Zillow ou Google Maps. Por último, acho incrível que posso entrar em uma chamada para guiar uma pessoa, o que ajuda na eficiência e gestão do tempo. Também estou muito satisfeito que a configuração foi bastante fácil. Adoro que não precisei esperar para ativar meus números, e agora posso fazer chamadas e marcar compromissos imediatamente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho que ter uma janela de suporte de 24 horas todos os dias seria útil, especialmente se surgirem coisas inesperadas ou se os horários forem alterados. Também seria bom ter acesso para comprar uma conta e participar de uma chamada de integração nos fins de semana, já que não acho que isso esteja disponível atualmente. Outra área para melhoria é a própria chamada de integração; pareceu bastante apressada. Eu estava fazendo perguntas durante a chamada, mas parecia que a pessoa estava apenas passando um vídeo e eu não conseguia interagir facilmente ou obter respostas em tempo real. Seria melhor se o apresentador estivesse ativamente nos mostrando as coisas em vez de depender de um vídeo. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Bari tem sido o melhor agente de suporte que já tive, sem dúvida. Estávamos lidando com um problema relacionado a leads e eu liguei para obter suporte. Eu disse a ele que tinha 15 minutos até que minha equipe chegasse para resolver isso e ele resolveu todos os meus problemas em 5 minutos. Ele é um agente fenomenal. Você tem um bom profissional. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria que houvesse uma integração nativa do Salesforce para que não precisássemos fazer desenvolvimento personalizado do nosso lado. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o CallTools bastante fácil de usar, o que eu realmente aprecio. Mas a maior coisa que eu gosto é o suporte que você recebe. Como é uma plataforma nova, você certamente terá perguntas, e eles são rápidos em oferecer suporte, sendo muito compreensivos e pacientes. Todo mundo está sempre de bom humor, o que eu realmente aprecio. A equipe de suporte nunca faz você se sentir um fardo e é rápida em responder, mesmo que seja a mesma pergunta mais de uma vez. Eles são super amigáveis e prestativos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

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Eu realmente aprecio a assistência fornecida pela equipe técnica da CallTools durante o processo de configuração. Eles estavam lá para ajudar sempre que surgiam desafios, o que foi incrivelmente benéfico. Eu adoro como a CallTools facilita ligar para várias pessoas ao mesmo tempo, simplificando significativamente meu fluxo de trabalho ao lidar com agentes de seguros. Um dos recursos de destaque para mim é a capacidade de gravação de chamadas, que considero incrivelmente útil. Além disso, valorizo a funcionalidade consistente da CallTools e aprecio o membro da equipe, Jules, que foi fundamental para me ajudar a configurar tudo. Este suporte e funcionalidade me dão confiança no serviço, levando-me a avaliar minha probabilidade de recomendar a CallTools a outros como um perfeito 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Não há nada para não gostar, pois o discador funciona corretamente e estou fazendo vendas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

A plataforma é amigável ao usuário, tornando fácil acessar todos os recursos. Acho as ferramentas de relatório particularmente detalhadas e úteis, especialmente para gerar relatórios de fim de dia e acompanhar as atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Aprecio tudo sobre este produto; suas características são bem adequadas às necessidades de um call center remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Acho o CallTools intuitivo e fácil de usar. Sou relativamente novo nisso, mas é fácil de aprender, o que é uma grande vantagem. A maioria dos menus é fácil de entender ou autoexplicativa, embora haja alguns que possam precisar de alguma assistência. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Nenhum até agora. Se eu encontrar um, você será o primeiro a saber. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O melhor discador automático que já usei é o CallTools — é rápido, intuitivo e aumenta significativamente a produtividade das chamadas de saída. Ele disca automaticamente através das listas de leads, agenda acompanhamentos sem perder tempo. A integração com CRM e os recursos de rastreamento de chamadas fazem dele uma ferramenta poderosa para equipes de vendas. No geral, é um divisor de águas para qualquer pessoa que faz chamadas em grande volume. Fui configurado no mesmo dia, e o suporte foi incrível em me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu gostaria de tê-los encontrado antes. Eu desperdicei tanto dinheiro em sistemas defeituosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Rápido, intuitivo e fácil de usar. Eu estava configurado no mesmo dia e minha equipe já estava fazendo chamadas. Eles até me contataram no fim de semana e foram rápidos para me colocar em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Eu só gostaria que tivéssemos encontrado isso mais cedo, sem reclamações no momento. Até agora, a plataforma fez tudo o que eu precisava que fizesse. A equipe deles tem sido responsiva e meu AE é um cara muito legal. Eu sou um grande crítico quando não gosto de algo, mas até agora não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Shawnie foi incrível desde o início da nossa experiência com o CallTools. Ela ajudou a agendar meu treinamento, respondeu às minhas perguntas sobre alocação de assentos, uploads de dados, experiência de chamadas de forma eficiente e rápida. Honestamente, não sei se alguma vez esperei mais de uma hora por uma resposta dela, foi realmente acima e além. A própria plataforma é fantástica, a capacidade de discar até 10 linhas ao mesmo tempo, as habilidades de personalização, a estabilidade da conexão de chamadas, tudo foi muito fácil de usar. Não tive nenhum problema para começar sozinho, e treinar minha equipe foi muito fácil. Recomendo altamente esta equipe e esta plataforma a qualquer pessoa interessada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Honestamente, não há muito do que não gostar. É direto, fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.