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Avaliações e Detalhes do Produto CallTools

Valor em Destaque

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Mídia CallTools

Demo CallTools - Agent Dashboard
A simple dialing dashboard that allows your agents to join outbound campaigns and inbound queues.
Demo CallTools - Built-in CRM
Agents have every interaction with a record stored in one place with our built-in CRM.
Demo CallTools - SMS Capabilities
Agents can communicate through SMS messaging with a history of messages logged on the record.
Demo CallTools - Login Page
This is the Login Page for the CallTools Auto Dialer Platform
Demo CallTools - CallTools Campaigns
This is the CallTools Campaigns Dashboard where you can get real-time stats and data for all of your dialing campaigns
Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Increase your connection rates and convert more with the CallTools Power Contact Center Platform. Our auto dialer and inbound queue management tools empower your teams to maximize your conversations and get more conversions!
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Avaliações CallTools (67)

Avaliações

Avaliações CallTools (67)

4.8
avaliações 67

Prós & Contras

Gerado a partir de avaliações reais de usuários
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As avaliações da G2 são autênticas e verificadas.
TC
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ferramenta eficiente com ótimo suporte de Jules."
O que você mais gosta CallTools?

Eu realmente aprecio a assistência fornecida pela equipe técnica da CallTools durante o processo de configuração. Eles estavam lá para ajudar sempre que surgiam desafios, o que foi incrivelmente benéfico. Eu adoro como a CallTools facilita ligar para várias pessoas ao mesmo tempo, simplificando significativamente meu fluxo de trabalho ao lidar com agentes de seguros. Um dos recursos de destaque para mim é a capacidade de gravação de chamadas, que considero incrivelmente útil. Além disso, valorizo a funcionalidade consistente da CallTools e aprecio o membro da equipe, Jules, que foi fundamental para me ajudar a configurar tudo. Este suporte e funcionalidade me dão confiança no serviço, levando-me a avaliar minha probabilidade de recomendar a CallTools a outros como um perfeito 10. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Não há nada para não gostar, pois o discador funciona corretamente e estou fazendo vendas! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Olá Thomas, Obrigado pela avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe de suporte—especialmente o Jules—tornou sua experiência de configuração tranquila e útil. É ótimo saber que nossas ferramentas de discagem e recursos de gravação de chamadas estão otimizando seu fluxo de trabalho e ajudando você a ter sucesso. Agradecemos sua pontuação de recomendação perfeita e estamos felizes que o CallTools esteja entregando um valor real para o seu negócio! - Equipe Call Tools

Alvaro M.
AM
Manager
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma Amigável com Ferramentas de Relatórios Excepcionais"
O que você mais gosta CallTools?

A plataforma é amigável ao usuário, tornando fácil acessar todos os recursos. Acho as ferramentas de relatório particularmente detalhadas e úteis, especialmente para gerar relatórios de fim de dia e acompanhar as atividades. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Aprecio tudo sobre este produto; suas características são bem adequadas às necessidades de um call center remoto. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Olá Alvaro, Obrigado pela sua avaliação atenciosa! Ficamos felizes em saber que a facilidade de uso da plataforma, os relatórios detalhados e as funcionalidades amigáveis para trabalho remoto estão apoiando o fluxo de trabalho da sua equipe. É ótimo saber que o CallTools está ajudando você a monitorar chamadas, rastrear conversões e se manter organizado. Agradecemos seu feedback e estamos aqui sempre que precisar de suporte. - Equipe CallTools

Usuário Verificado em Renováveis e Meio Ambiente
AR
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Plataforma CCaaS poderosa com discador"
O que você mais gosta CallTools?

O melhor discador automático que já usei é o CallTools — é rápido, intuitivo e aumenta significativamente a produtividade das chamadas de saída. Ele disca automaticamente através das listas de leads, agenda acompanhamentos sem perder tempo. A integração com CRM e os recursos de rastreamento de chamadas fazem dele uma ferramenta poderosa para equipes de vendas. No geral, é um divisor de águas para qualquer pessoa que faz chamadas em grande volume. Fui configurado no mesmo dia, e o suporte foi incrível em me ajudar. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Eu gostaria de tê-los encontrado antes. Eu desperdicei tanto dinheiro em sistemas defeituosos. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Muito obrigado pela incrível avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que o CallTools tem sido uma mudança de jogo para você e sua equipe. É ótimo saber que nosso discador automático, integração com CRM e recursos de rastreamento de chamadas estão ajudando você a otimizar processos e maximizar a produtividade. Estamos especialmente felizes em saber que nossa equipe de suporte conseguiu colocá-lo em funcionamento rapidamente.

Também adoramos seu feedback sobre desejar ter nos encontrado antes — ouvimos isso com frequência, e isso nos motiva a continuar oferecendo a melhor solução possível para equipes de alto volume. Obrigado novamente por compartilhar sua experiência e por confiar no CallTools para impulsionar o crescimento do seu negócio! - Equipe CallTools

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Médio Porte (51-1000 emp.)
"Melhor discador do jogo"
O que você mais gosta CallTools?

Rápido, intuitivo e fácil de usar. Eu estava configurado no mesmo dia e minha equipe já estava fazendo chamadas. Eles até me contataram no fim de semana e foram rápidos para me colocar em funcionamento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Eu só gostaria que tivéssemos encontrado isso mais cedo, sem reclamações no momento. Até agora, a plataforma fez tudo o que eu precisava que fizesse. A equipe deles tem sido responsiva e meu AE é um cara muito legal. Eu sou um grande crítico quando não gosto de algo, mas até agora não encontrei nada de que não goste. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Muito obrigado pela sua avaliação fantástica! Estamos entusiasmados em saber que você achou o CallTools rápido, intuitivo e fácil de usar — e que conseguiu começar a usá-lo no mesmo dia. É ótimo saber que nossa equipe conseguiu apoiá-lo rapidamente, mesmo no fim de semana.

Estamos especialmente felizes em saber que a plataforma está ajudando você a otimizar operações, reduzir custos e obter visibilidade sobre o desempenho da sua equipe. Comentários como o seu nos lembram por que fazemos o que fazemos.

Se precisar de algo, não hesite em entrar em contato. Estamos aqui para apoiar seu sucesso contínuo!

— A Equipe CallTools

Usuário Verificado em Construção
AC
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Discador Excepcional, Ótimo Atendimento ao Cliente"
O que você mais gosta CallTools?

Shawnie foi incrível desde o início da nossa experiência com o CallTools. Ela ajudou a agendar meu treinamento, respondeu às minhas perguntas sobre alocação de assentos, uploads de dados, experiência de chamadas de forma eficiente e rápida. Honestamente, não sei se alguma vez esperei mais de uma hora por uma resposta dela, foi realmente acima e além. A própria plataforma é fantástica, a capacidade de discar até 10 linhas ao mesmo tempo, as habilidades de personalização, a estabilidade da conexão de chamadas, tudo foi muito fácil de usar. Não tive nenhum problema para começar sozinho, e treinar minha equipe foi muito fácil. Recomendo altamente esta equipe e esta plataforma a qualquer pessoa interessada. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Honestamente, não há muito do que não gostar. É direto, fácil e eficiente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Estamos entusiasmados em saber que Shawnie causou uma impressão tão forte e ajudou a tornar sua experiência de integração tranquila. Nos orgulhamos de oferecer não apenas uma plataforma poderosa, mas também uma equipe responsiva e de apoio, e é maravilhoso ver isso refletido em sua experiência.

É ótimo saber que nosso discador multi-linha, ferramentas de CRM e recursos personalizáveis ajudaram você e sua equipe a aumentar a velocidade e a eficiência do alcance. Estamos especialmente felizes em saber como foi fácil começar e treinar sua equipe — é exatamente o tipo de simplicidade e desempenho que buscamos.

Obrigado novamente pela recomendação e por fazer parte da comunidade CallTools! Se você precisar de algo, estamos sempre aqui para ajudar.

— A Equipe CallTools

MM
Operations Manager
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Apoio e Expertise Excepcionais"
O que você mais gosta CallTools?

Adoro como o suporte deles é rápido. Todos estão prontos para ajudá-lo em um segundo. Eles têm todo o conhecimento de como o sistema funciona. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Apenas as razões de custo, caso contrário, é o melhor. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Oi Mara, Obrigado pela avaliação de 5 estrelas! Obrigado pelo seu feedback gentil! Ficamos felizes em saber que você teve uma ótima experiência com nossa equipe de suporte rápida e conhecedora, e que o CallTools está ajudando você a gerenciar efetivamente as chamadas frias em vários canais. Agradecemos muito o seu apoio! - Equipe Call Tools

Usuário Verificado em Serviços Financeiros
US
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
Parceiro comercial do vendedor ou concorrente do vendedor, não incluído nas pontuações do G2.
"Estou tendo a melhor experiência com o Calltools e recomendo-o altamente."
O que você mais gosta CallTools?

O Suporte ao Cliente é incrível. David Rojo me ajudou e ao CEO da nossa empresa a escolher as melhores opções para aproveitar ao máximo o discador. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Eu não encontrei nada de que não goste até agora. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Obrigado por compartilhar seu feedback! Estamos entusiasmados em saber que nossa equipe de suporte ao cliente — e especialmente David Rojo — conseguiu ajudar você e seu CEO a escolher a melhor configuração para maximizar sua experiência de discagem. Também ficamos felizes em saber que o CallTools tem ajudado sua equipe a aumentar o volume de chamadas e as taxas de conexão. Agradecemos sinceramente sua avaliação positiva e esperamos continuar apoiando seu sucesso! - Equipe Cal Tools

Mark M.
MM
COO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Sylvester é uma estrela do rock!"
O que você mais gosta CallTools?

Ainda estamos nos estágios iniciais de uso do discador, mas o suporte tem sido ótimo até agora com o Sylvester. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Ainda estamos nos estágios iniciais de uso do discador, leva um tempo para se acostumar com os recursos. Seria bom se houvesse uma gravação da reunião para que pudéssemos revisitá-la a qualquer momento. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Olá Mark, Obrigado pela revisão! Obrigado pelo ótimo feedback! Estamos felizes que Sylvester tenha sido útil e que o CallTools já esteja fazendo a diferença para sua equipe. Sabemos que leva um pouco de tempo para se acostumar com todos os recursos, e sua ideia sobre gravar reuniões é uma sugestão sólida—vamos repassá-la. Animados para continuar apoiando seu sucesso!

Faris T.
FT
President
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Keith é o cara!"
O que você mais gosta CallTools?

Keith, o especialista em integração, é o cara! Como alguém que não é muito entendido em tecnologia, ele me ensinou a resolver os problemas por conta própria e me fez sentir como um programador haha obrigado Keith! Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

nada ainda, acabei de começar a usar o sistema Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Resposta de Daniel Llamas de CallTools

Obrigado pelo feedback incrível! Estamos muito felizes em saber que o Keith conseguiu tornar sua experiência de integração tranquila e empoderadora. Ele realmente se orgulha de tornar a tecnologia acessível, e vamos compartilhar suas amáveis palavras com ele.

Estamos animados por tê-lo a bordo e ansiosos para apoiar sua integração com o sistema LOS em cada etapa do caminho. Se surgir alguma coisa enquanto você continua usando o CallTools, nossa equipe está sempre aqui para ajudar!

—A Equipe CallTools

Ryan B.
RB
CEO
Pequena Empresa (50 ou menos emp.)
"Ótima tecnologia e serviço confiável"
O que você mais gosta CallTools?

O suporte de back-end e sua resposta oportuna para resolver problemas. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

O que você não gosta CallTools?

Não tivemos nenhum problema com o CallTools nos 8 anos em que estamos com eles. Nada realmente vem à mente. Análise coletada por e hospedada no G2.com.

Informações de Preços

Médias baseadas em avaliações de usuários reais.

Tempo para Implementar

1 mês

Retorno sobre o Investimento

4 meses

Desconto Médio

5%

Comparativos CallTools
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Mojo Dialer
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PhoneBurner
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BatchDialer
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Recursos de CallTools
Discagem de visualização
Discagem Progressiva
Coaching de sussurros
Agendamento de retorno de chamada
Gravação de chamadas
Detecção de atividade de voz
Resposta Interativa de Voz (URA)
Limpeza de chamadas
Roteamento de sessão
Enfileiramento de Sessão
Chamadas simultâneas
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