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Buyer's Guide: Gestão do Ciclo de Vida de Contratos (CLM)
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários consideram o Conga CLM ter uma facilidade de uso excepcional, facilitando a gestão eficiente de contratos e negociações.
Os usuários elogiam a eficiência do Conga CLM, apreciando sua gestão de contratos simplificada e a agilidade aprimorada nos processos.
Os usuários apreciam a ampla gama de recursos no Conga CLM, aprimorando o gerenciamento de contratos com facilidade e flexibilidade.
Os usuários muitas vezes enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o Conga CLM, pois seus recursos extensos podem ser inicialmente avassaladores.
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o Conga CLM, achando a configuração e a multitude de funcionalidades avassaladoras.
Os usuários acham o processo de geração de documentos demorado frustrante, especialmente ao lidar com grandes conjuntos de dados.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários adoram a facilidade de uso no Docusign CLM, simplificando o gerenciamento e o rastreamento de documentos de forma eficiente.
Os usuários apreciam a assinatura digital amigável do DocuSign CLM, agilizando aprovações e melhorando o rastreamento de documentos.
Os usuários valorizam a automação que economiza tempo do Docusign CLM, melhorando a eficiência da gestão de contratos e reduzindo tarefas manuais.
Os usuários acham o custo caro para equipes menores, tornando-o menos acessível e gerenciável para novos usuários.
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado acentuada com o DocuSign CLM, tornando a configuração e a navegação desafiadoras para aqueles que não estão familiarizados com ele.
Os usuários acham a configuração e implementação demoradas, exigindo treinamento adequado e suporte técnico para uso eficaz.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da LinkSquares, destacando a assistência rápida e eficaz quando necessário.
Os usuários acham o LinkSquares incrivelmente fácil de usar, melhorando a gestão de contratos e oferecendo um suporte ao cliente excepcional.
Os usuários valorizam o suporte ao cliente excepcional da LinkSquares, garantindo um processo de integração tranquilo e assistência contínua.
Os usuários desejam mais opções de personalização no LinkSquares, incluindo melhores filtros, notificações e funcionalidade de IA.
Os usuários expressam preocupações sobre a extração imprecisa de IA, observando a necessidade de revisão manual com documentos complexos.
Os usuários observam a IA ineficaz no LinkSquares, levando a desafios no processamento de contratos e na precisão dos relatórios.
Written by G2’s researcher using verified user reviews and product data, with no personal bias.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Ironclad, achando sua interface intuitiva e o processo de integração um prazer.
Os usuários elogiam o excelente suporte ao cliente da Ironclad, melhorando sua experiência geral e retenção de conhecimento.
Os usuários valorizam as integrações perfeitas com ferramentas como Salesforce e Google Drive, melhorando a colaboração e a eficiência.
Os usuários enfrentam dificuldades com funcionalidade de busca deficiente, tornando difícil e demorado encontrar documentos no repositório.
Os usuários enfrentam dificuldades de busca no Ironclad, tornando difícil localizar acordos de forma eficiente no repositório.
Os usuários encontram uma curva de aprendizado acentuada para o Ironclad, necessitando de recursos adicionais e treinamento para navegar na interface de forma eficaz.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Salesforce Revenue Cloud, permitindo cotações eficientes e colaboração perfeita em equipe.
Os usuários valorizam o ciclo de receita simplificado no Salesforce Revenue Cloud, melhorando a facilidade de uso e a eficiência operacional.
Os usuários valorizam o processo de vendas integrado no Salesforce Revenue Cloud, aumentando a eficiência desde o interesse até o fechamento do negócio.
Os usuários enfrentam uma curva de aprendizado íngreme, achando a plataforma avassaladora devido à sua complexidade e opções extensas.
Os usuários acham a curva de aprendizado acentuada desafiadora, muitas vezes exigindo tempo extenso para navegar no Salesforce Revenue Cloud de forma eficaz.
Os usuários muitas vezes lutam com a complexidade do Salesforce Revenue Cloud, achando a configuração e personalização demoradas e desafiadoras.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a plataforma amigável da SAP Ariba, melhorando as tarefas de aquisição e as relações com fornecedores de forma eficiente.
Os usuários elogiam o processo de aquisição simplificado do SAP Ariba, aumentando a eficiência e a colaboração em toda a linha.
Os usuários apreciam o processo de aquisição simplificado oferecido pela SAP Ariba, aumentando a eficiência e a colaboração entre as equipes.
Os usuários acham a longa curva de aprendizado do SAP Ariba desafiadora, tornando o uso eficaz de seus recursos difícil.
Os usuários muitas vezes acham a complexidade do SAP Ariba esmagadora, lutando com sua interface e longa curva de aprendizado.
Os usuários acham o SAP Ariba não amigável, citando navegação complexa e uma curva de aprendizado íngreme para novos usuários.
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Os usuários valorizam o suporte ao cliente responsivo no DealHub.io, melhorando sua experiência e satisfação geral.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do DealHub.io, permitindo uma configuração rápida e colaboração em equipe sem problemas.
Os usuários elogiam o DealHub.io por suas capacidades de economia de tempo, aumentando a eficiência e o foco no processo de vendas.
Os usuários observam uma curva de aprendizado acentuada com o DealHub.io, embora o suporte ajude a mitigar os desafios iniciais.
Os usuários encontram opções limitadas de personalização no DealHub.io, frequentemente necessitando de suporte para recursos avançados e ajustes.
Os usuários acham a curva de aprendizado acentuada do DealHub.io desafiadora, exigindo tempo e esforço significativos para navegar de forma eficaz.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Legistify, achando o gerenciamento de contratos e o acompanhamento de casos sem esforço.
Os usuários valorizam as capacidades de rastreamento em tempo real do Legistify, que simplificam o gerenciamento de casos e aumentam a eficiência operacional.
Os usuários valorizam a eficiência de rastreamento do Legistify, reduzindo significativamente os esforços manuais e simplificando as atualizações de casos.
Os usuários experimentam problemas de bugs ocasionais, embora a equipe de suporte seja responsiva e os resolva prontamente.
Os usuários relatam bugs de software ocasionais que podem interromper processos, embora o suporte ao cliente seja responsivo e prestativo.
Os usuários experimentam suporte ao cliente ruim, muitas vezes contando com a equipe para resolver problemas técnicos e de recursos de IA.
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Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso do Juro, permitindo um autoatendimento eficiente e uma gestão de contratos sem interrupções.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo da Juro, apreciando a assistência rápida e a disposição para aumentar a produtividade do usuário.
Os usuários elogiam o Juro por sua eficiência excepcional, simplificando processos e capacitando as equipes a trabalharem de forma eficaz.
Os usuários expressam frustração com as funcionalidades ausentes do Juro, destacando a necessidade de melhores atualizações e melhorias.
Os usuários enfrentam limitações na revisão e marcação de contratos que dificultam a gestão eficaz de documentos no Juro.
Os usuários acham que as capacidades de formatação de documentos são insuficientes, dificultando a negociação eficaz de contratos e a colaboração dentro do Juro.
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Os usuários apreciam a facilidade de uso do Summize, facilitando uma integração suave e um processo de implementação direto.
Os usuários valorizam o excelente suporte ao cliente da Summize, elogiando sua paciência e atenção durante todo o processo de implementação.
Os usuários elogiam a integração perfeita e a interface amigável do Summize, melhorando a eficiência do gerenciamento de contratos sem esforço.
Os usuários desejam mais opções de personalização no Summize, particularmente para notificações e configurações de status.
Os usuários observam que as funcionalidades ausentes do Summize, como opções de personalização e funcionalidade móvel, prejudicam sua experiência geral.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme, pois as inúmeras funções podem ser avassaladoras e confusas de navegar.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham a interface do Lexion intuitiva e fácil de usar, permitindo uma gestão eficaz de contratos mesmo para funcionários não técnicos.
Os usuários acham o Lexion fácil e intuitivo, tornando-o acessível para aqueles com habilidades técnicas mínimas.
Os usuários apreciam o repositório de contratos com tecnologia de IA da Lexion, aumentando a eficiência na ampliação do processo de contratação.
Os usuários acham o Lexion muito caro para pequenas organizações, complicando seu valor e acessibilidade.
Os usuários acham que a dificuldade de aprendizado com o Lexion limita a colaboração eficaz e o gerenciamento de tarefas, criando confusão no fluxo de trabalho.
Os usuários acham que o sistema de notificações fraco do Lexion torna a gestão de tarefas e a colaboração desafiadoras.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham que a facilidade de uso do LeahAI melhora seus processos de contrato, tornando a redação significativamente mais rápida e simples.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo da ContractPodAi, destacando o valor da assistência e orientação contínuas.
Os usuários elogiam o LeahAI por sua eficiência notável, acelerando significativamente a geração de rascunhos e reduzindo o tempo necessário dos advogados.
Os usuários encontram problemas de navegação com Leah, especialmente ao enviar contratos infrequentes, afetando sua experiência geral.
Os usuários experimentam confusão devido a personalizações afetadas por atualizações, mas o suporte ajuda a resolver os problemas rapidamente.
Os usuários enfrentam problemas difíceis de personalização após atualizações, embora as equipes de suporte ajudem a resolver os problemas rapidamente.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários valorizam a fácil personalização do Agiloft, aumentando a eficiência através de fluxos de trabalho personalizados e recursos automatizados.
Os usuários valorizam a personalização do Agiloft, permitindo fluxos de trabalho personalizados que aumentam a eficiência e agilizam a gestão de contratos.
Os usuários elogiam o fantástico suporte ao cliente da Agiloft, garantindo que a assistência esteja prontamente disponível sempre que necessário.
Os usuários acham as opções limitadas de personalização desafiadoras, afetando sua capacidade de adaptar o conjunto às necessidades específicas.
Os usuários acham a curva de aprendizado íngreme do Agiloft desafiadora, tornando a configuração inicial e a integração de recursos demoradas.
Os usuários acham a personalização difícil, pois pode ser avassaladora e muitas vezes requer assistência externa para implementar mudanças.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários apreciam a facilidade de uso com a interface amigável do SpotDraft e o processo de implementação sem complicações.
Os usuários valorizam os recursos que economizam tempo do SpotDraft, aumentando a eficiência e simplificando a gestão de contratos.
Os usuários elogiam o suporte ao cliente responsivo da SpotDraft, garantindo assistência oportuna e implementação suave.
Os usuários estão frustrados com as funcionalidades ausentes no SpotDraft, especialmente em relação à personalização e gestão de contratos.
Os usuários experimentam desempenho lento com o SpotDraft, enfrentando problemas de latência e carregamento que prejudicam a eficiência.
Os usuários expressam frustração com a personalização limitada, dificultando sua capacidade de adaptar o SpotDraft às suas necessidades.
Esta descrição é fornecida pelo vendedor.
Prós e contras são compilados a partir do feedback das avaliações e agrupados em temas para fornecer um resumo fácil de entender das avaliações dos usuários.
Os usuários acham a facilidade de uso do Workday Strategic Sourcing benéfica para agilizar as verificações de antecedentes de candidatos.
Os usuários estão frustrados com o acesso limitado às informações dos candidatos, prejudicando a eficiência do RH nas avaliações.
O software de gestão do ciclo de vida de contratos (CLM) auxilia as empresas em todas as etapas do ciclo de vida do contrato, simplificando o processo desde a criação até as atividades pós-assinatura, incluindo o acompanhamento de obrigações, resolução de contratos e gestão de conformidade contratual. Essas ferramentas ajudam as organizações a garantir que as partes interessadas internas e externas estejam informadas e cumpram suas obrigações contratuais, armazenando todos os dados do contrato em um repositório centralizado, fornecendo um meio para colaborar e comunicar.
As ferramentas CLM diferem do software de gestão de contratos tradicional. As soluções CLM permitem que os usuários gerenciem atividades após a execução do contrato, incluindo desempenho e conformidade contratual, acompanhamento de obrigações e resoluções de disputas. Os produtos CLM fornecem recursos para notificar as partes sobre marcos contratuais futuros para ajudar a simplificar o processo de renovação de contratos e informar as partes apropriadas sobre o desempenho do contrato.
Vários departamentos em uma organização são usuários de soluções CLM, pois os contratos são inerentes a muitas operações comerciais. As ferramentas CLM geralmente se integram a vários softwares, incluindo software CRM, software de assinatura eletrônica, software de contabilidade, software de propostas e software CPQ.
A seguir estão alguns recursos principais do software CLM:
Criação de contratos e modelos: Os contratos são naturalmente complexos e requerem linguagem padronizada e cláusulas específicas. As ferramentas CLM permitem que as organizações criem contratos e modelos para simplificar o processo de criação e garantir uniformidade nos documentos. Esse recurso permite que profissionais não jurídicos criem contratos básicos com confiança, garantindo que a linguagem necessária seja fornecida e correta.
Edição de contratos: Um recurso chave das soluções CLM é a revisão de contratos, ou a capacidade de editar contratos e comparar várias versões. A edição de contratos pode ser feita internamente e externamente e é vital na gestão de contratos, pois fornece um histórico de auditoria que destaca as alterações entre as iterações do contrato.
Banco de dados de contratos: Este recurso ajuda a armazenar contratos em um repositório central com capacidades de busca nativa. As organizações podem aumentar a eficiência pesquisando digitalmente através dos contratos em vez de manualmente.
Notificações e lembretes: As ferramentas CLM oferecem recursos para agendar lembretes para os usuários e notificá-los sobre marcos contratuais futuros, como renovação ou expiração do contrato. Isso ajuda os usuários a cumprir prazos contratuais e garante que os contratos sejam concluídos a tempo. Além disso, esse recurso garante que as empresas saibam e tomem as medidas necessárias para renovar contratos ou comunicar alterações propostas ou emendas para futuras iterações de contratos.
Integrações ou APIs: Outro recurso principal das soluções CLM é sua capacidade de integrar-se com sistemas empresariais chave, como software CRM para associar contratos a contas de clientes e software CPQ para puxar informações de cotações calculadas para o contrato.
Análise avançada de contratos: As ferramentas CLM utilizam análises para otimizar a gestão de contratos com este recurso. Isso fornece às empresas insights sobre o processo de criação e entrega de contratos e ajuda a identificar gargalos e maneiras de melhorar a eficiência do processo.
Relatórios e painéis: As soluções CLM utilizam dados de contratos para fornecer relatórios padrão e ad hoc sobre status e cronogramas de contratos, com a capacidade de monitorar visões gerais ao vivo das atividades contratuais.
Aprovações de contratos: Simplifique os processos de aprovações de contratos para integrar fluxos de trabalho entre departamentos de forma lógica com esta solução de software. Isso aumenta a eficiência de cada etapa do processo CLM, coordenando facilmente com as partes interessadas apropriadas e garantindo que os padrões sejam atendidos.
O software CLM oferece vários benefícios para as organizações, incluindo:
Colaboração aumentada: As soluções CLM fornecem um meio digital para os usuários colaborarem, revisarem e analisarem contratos com partes interessadas internas e externas. Isso acelera todo o processo contratual, particularmente a revisão interna e a etapa de negociação do contrato.
Automação aprimorada: Um benefício chave das ferramentas CLM é a capacidade de simplificar fluxos de trabalho para cada etapa do processo de gestão de contratos para minimizar tarefas manuais e garantir que os procedimentos apropriados sejam seguidos. A automação pode ser usada para notificar os usuários e rastrear dados contratuais chave, como datas de expiração ou renovação, e simplificar fluxos de trabalho contratuais para minimizar o tempo do ciclo contratual.
Trilha de auditoria: Devido à natureza sensível dos contratos e ao risco financeiro e legal associado a eles, as organizações precisam ter uma trilha de auditoria de todas as atividades contratuais para garantir a conformidade contratual. As ferramentas CLM fornecem uma trilha de auditoria para rastrear facilmente todas as edições ou revisões feitas em um contrato e manter registros de conformidade contábil precisos.
Rastreamento de desempenho: Um benefício essencial das soluções de software CLM é avaliar facilmente o desempenho do contrato em relação às obrigações e conformidade. Essas ferramentas fornecem às partes interessadas um painel centralizado para rastrear eficientemente como um contrato está se desempenhando para garantir que o valor máximo seja recebido e evitar possíveis vazamentos de receita.
Aumento do autoatendimento: A capacidade de fornecer modelos de contratos é um benefício significativo para profissionais não jurídicos. Isso permite que eles criem acordos ou contratos com confiança e evitem o gargalo de profissionais jurídicos redigindo o contrato inicial. Isso permite que as equipes jurídicas se concentrem em itens de maior prioridade e permite que outros grupos não jurídicos realizem o trabalho necessário para iniciar o processo contratual.
Os contratos são um aspecto essencial das operações comerciais e, como tal, as partes interessadas que utilizam ferramentas CLM são amplas e podem variar com base nas necessidades e processos comerciais únicos. Abaixo estão alguns exemplos de grupos empresariais que provavelmente usam regularmente soluções CLM.
Equipes jurídicas: O software CLM permite que os profissionais jurídicos simplifiquem o processo de gestão de contratos criando modelos para colegas não jurídicos, fornecendo um repositório de contratos, rastreando obrigações e garantindo conformidade. Essas ferramentas também fornecem lembretes e notificações para as equipes jurídicas sobre renovações e expirações de contratos, o que é vital, pois a maioria das equipes jurídicas é responsável por gerenciar uma infinidade de contratos simultaneamente.
Equipes de vendas: As ferramentas CLM permitem que as equipes de vendas compartilhem contratos com segurança, colaborem com partes internas e externas e obtenham assinaturas de contratos. As ferramentas CLM ajudam as equipes de vendas a simplificar o processo de assinatura de contratos e mitigar riscos associados a informações imprecisas, pois as informações são geralmente integradas de soluções CRM, CPQ ou de assinatura eletrônica. Além de mitigar riscos, isso pode acelerar o processo de assinatura de contratos e ajudar a estabelecer boas relações com os clientes.
Equipes de RH: Os profissionais de RH podem aproveitar as soluções CLM para replicar rapidamente contratos ou acordos usando os modelos de contrato pré-criados, simplificando os processos de contratação.
Equipes financeiras: O software CLM ajuda as equipes financeiras a rastrear obrigações e desempenho de contratos, identificar receitas perdidas e encontrar oportunidades de economia de custos. As soluções CLM também notificam as equipes financeiras sobre expirações e renovações de contratos futuros para garantir que as equipes não percam renovações ou oportunidades de receita potenciais.
Soluções relacionadas que podem ser usadas junto com o software CLM incluem:
Software de assinatura eletrônica: A assinatura eletrônica, também conhecida como software de assinatura eletrônica, permite que os usuários coletem assinaturas com segurança em documentos digitais, eliminando a necessidade de cópias físicas e permitindo que os usuários assinem em tempo real. As soluções de assinatura eletrônica e as ferramentas CLM geralmente se integram para acelerar o processo de assinatura, garantindo segurança e conformidade com os padrões e regulamentos da indústria.
Software CRM: O software CLM geralmente se integra com o software CRM para aumentar a visibilidade em várias unidades de negócios em uma empresa. Essa integração também permite que as equipes de vendas associem contratos a uma conta específica em um banco de dados central para entender completamente o aspecto contratual de um relacionamento com o cliente.
Software CPQ: O CPQ, ou software de configuração, preço e cotação, geralmente se integra com ferramentas CLM para puxar dados de cotação e preços. A integração entre esses softwares reduz o risco de erro manual e garante que as informações de preços sejam consistentes com as políticas da empresa.
Software de propostas: O software de propostas auxilia na geração de solicitações de propostas (RFPs) para operações de vendas. Essas ferramentas geralmente se integram com software CRM e CPQ para automatizar a recuperação de dados. O software de propostas frequentemente se integra com produtos CLM à medida que a proposta é finalizada e avança para a próxima etapa do processo contratual.
Software de análise de contratos: O software de análise de contratos frequentemente se integra com soluções CLM para recuperar e analisar dados de contratos. As ferramentas de análise de contratos usam inteligência artificial (IA) ou aprendizado de máquina (ML) para eliminar duplicatas e extrair dados contratuais chave, como palavras-chave, termos de pagamento ou obrigações.
Os produtos CLM podem apresentar seu próprio conjunto de desafios. Alguns deles estão listados abaixo.
Segurança: Os contratos são extremamente sensíveis, pois podem conter informações financeiras, informações pessoalmente identificáveis (PII) ou outros dados contratuais que são um alvo chave durante violações de dados. Garantir a segurança é de extrema importância ao utilizar uma ferramenta CLM, e as empresas devem estar cientes dos padrões da indústria em termos de segurança, implementação e operações. Como a maioria das ferramentas CLM são baseadas em nuvem, as empresas podem não conseguir controlar e proteger o ambiente de nuvem de forma independente. Além disso, como os contratos são frequentemente colaborados em várias unidades de negócios, garantir que eles sejam trabalhados em um ambiente seguro é essencial.
Requisitos de conformidade: Como as soluções CLM gerenciam cada etapa do processo contratual, é fundamental que as empresas compreendam os vários padrões e regulamentos aos quais devem aderir, que podem depender da indústria e da localização.
Integrações complexas: As ferramentas CLM frequentemente se integram com vários sistemas, levando a integrações complicadas. As empresas que selecionam ferramentas CLM devem garantir que a ferramenta escolhida possa se integrar à sua infraestrutura de TI existente e entender os processos detalhados para garantir sua compatibilidade e fluxos de trabalho. As empresas também devem estar cientes dos fluxos de trabalho necessários para seu software CLM, pois ele pode entrar em conflito com processos comerciais existentes e exigir ajustes internos.
Acessibilidade e adoção: Um desafio que algumas organizações enfrentam ao utilizar uma ferramenta CLM é a acessibilidade adequada. Os CLMs gerenciam todo o processo contratual, desde a pré-assinatura até a execução pós-contrato. Assim, é crucial garantir que todas as unidades de negócios relevantes tenham acesso ao sistema e controles apropriados. Para que os produtos CLM sejam mais eficazes, eles precisam ser amplamente adotados em toda a organização, pois sem a adoção do usuário, o sistema não pode desempenhar todo o seu potencial.
O levantamento de requisitos para ferramentas CLM é crítico para garantir que a empresa esteja utilizando um produto que atenda às suas necessidades. Para isso, as empresas devem avaliar o software com base em suas necessidades críticas, conforme fornecido abaixo.
Crie uma lista longa
Listas longas são criadas eliminando soluções de software que não fornecem funcionalidades críticas. Para fazer uma lista longa para um produto CLM, um comprador deve avaliar as funções essenciais e analisar quais produtos fornecem a funcionalidade necessária. O software CLM fornece funções ao longo de todo o ciclo de vida do contrato, desde a criação e modelagem de contratos até relatórios e análises. Uma lista longa típica não deve conter mais de 10 produtos, a menos que haja muitas opções semelhantes. Nesse caso, os compradores devem considerar a capacidade de um produto de se integrar com o software existente, escalabilidade, personalização, acessibilidade móvel e quaisquer regulamentos ou padrões da indústria relevantes para eliminar produtos.
Crie uma lista curta
A partir da lista longa de fornecedores CLM, é útil reduzir a lista e desenvolver uma lista curta de candidatos, de preferência não mais que três a cinco. Com isso em mãos, as empresas podem produzir uma matriz para comparar os recursos, compatibilidade e preços das várias ofertas.
Conduza demonstrações
Para garantir que a comparação seja completa, o usuário deve experimentar uma demonstração ou teste gratuito para cada solução de software na lista curta com os mesmos casos de uso e critérios. Isso permitirá que a empresa avalie de forma comparativa e veja como cada produto se compara à concorrência.
Escolha uma equipe de seleção
O software CLM impacta uma variedade de unidades de negócios dentro de uma organização, destacando a importância de selecionar uma equipe de seleção crítica. É vital considerar a entrada e os critérios de qualificação de cada membro da unidade de negócios que utilizará o software, pois as necessidades e casos de uso podem variar. O comitê de seleção para uma ferramenta CLM pode consistir em um membro de cada departamento destinado a utilizar o software, como um representante jurídico, funcionário de RH, líder de vendas e profissional de TI para garantir a compatibilidade do software. O comitê de seleção será responsável por avaliar cada caso de uso do software e garantir a conformidade com os padrões organizacionais e da indústria.
Negociação
Ao negociar um contrato de software, é crítico primeiro garantir que o software atenderá aos regulamentos e padrões da indústria e fornecerá um meio seguro para gerenciar todo o ciclo de vida do contrato. Isso é imperativo, pois o custo das ferramentas CLM pode variar tremendamente. O preço depende do tamanho da empresa, da quantidade de armazenamento necessário e do número de licenças, entre outros fatores. Além disso, como os produtos CLM se estendem por várias unidades de negócios, os compradores também devem determinar se precisam de assistência para implementar ou integrar com outros sistemas de suporte empresarial. Por fim, as empresas devem considerar a duração do contrato que é mais apropriada para suas necessidades para negociar melhor contratos de longo prazo.
Decisão final
Os compradores devem tomar a decisão final com base em todas as informações reunidas anteriormente. As empresas devem classificar suas necessidades em ordem de importância e selecionar a ferramenta que atenda às suas necessidades mais críticas primeiro, depois avaliar qual software se encaixa melhor nas necessidades do seu negócio.