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Confronta Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e LiveAgent

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

(584)

4.1 su 5

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Di Five9

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

(1,530)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Ease of Use (56) Features (47) Learning Curve (11) Missing Features (11)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

A partire da $15.00 1 agent / Al mese

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Valutazione a Stelle

(584)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (56.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (107) Customer Support (83) Call Issues (40) Complexity (32)

Prezzo di Ingresso

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LiveAgent

Valutazione a Stelle

(1,530)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (67.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (56) Features (47) Learning Curve (11) Missing Features (11)

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs LiveAgent

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato LiveAgent più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con LiveAgent in generale.

I revisori hanno ritenuto che LiveAgent soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che LiveAgent sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di LiveAgent rispetto a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform.

Prezzi

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

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LiveAgent

Small

A partire da $15.00

1 agent / Al mese

Supporto e-mail - Ticketing, Moduli di contatto, Forum e base di conoscenza, App iPhone/Android

Cronologia dei biglietti illimitata
Indirizzi email illimitati
Reportistica avanzata

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Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Nessuna informazione sulla prova disponibile

LiveAgent

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.4

485

8.9

1,293

8.4

494

8.9

1,298

8.0

352

8.7

861

8.0

298

8.9

845

8.3

467

9.1

1,232

8.6

296

9.1

821

7.5

481

8.9

1,257

Categorie

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

LiveAgent

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform e LiveAgent sono categorizzati comeChatbot, Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Help Desk, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Gestione delle Comunicazioni con i Clienti, Chat dal vivo, Servizio Clienti Sociale, e Infrastruttura del Call Center (CCI)

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform è categorizzato comeAssistenti vocali AI, Compositore Automatico, Forza lavoro del centro di contatto, Supporto Conversazionale, Commercio Omnicanale, Analisi del discorso, App del negozio ServiceNow, Piattaforme UCaaS, Chiama la Conformità, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, Costruttori di Agenti AI, Notifica Proattiva, App di Salesforce AppExchange, Strumenti di Governance dell'IA, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Agenti AI per le operazioni aziendali, Monitoraggio delle Chiamate in Uscita, e Automazione del Servizio Clienti

Mostra di più

LiveAgent è categorizzato comeAnalisi dei Feedback, Posta in arrivo condivisa, Gestione dei Reclami, Gestione del Feedback Aziendale, e Servizio clienti self-service

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

23.4%

56.8%

19.8%

LiveAgent

67.3%

23.3%

9.5%

23.4%

67.3%

56.8%

23.3%

19.8%

9.5%

Settore dei Recensori

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Servizi al Consumatore

8.9%

Servizi Finanziari

8.1%

Assicurazione

7.2%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.4%

Altro

64.2%

LiveAgent

Tecnologia dell'informazione e servizi

12.8%

Software per computer

7.3%

Marketing e Pubblicità

5.6%

Vendita al dettaglio

5.5%

Internet

4.5%

Altro

64.3%

Alternative

Alternative a Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a LiveAgent

Zendesk for Customer Service

Fin by Intercom

Freshdesk

Zoho Desk

Discussioni

Discussioni su Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Five9 ha un'app mobile?

2 Commenti

No, è un software che aiuta a connettersi con persone al di fuori del tuo paese.Leggi di più

A cosa serve Five9?

2 Commenti

Principalmente utilizzato nelle agenzie di call center per scopi di composizioneLeggi di più

Accelerazione della chiamata del cliente fedele

1 Commento

I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless.Leggi di più

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Discussioni su LiveAgent

Ci sono state segnalazioni di ricevere supporto da un Bot su liveagent?

2 Commenti

LiveAgent offre molte app di integrazione. Una di queste è Quriobot, che è un bot per la tua chat dal vivo. Non l'ho mai usato, ma so che è possibile farlo,...Leggi di più

Offrite anche licenze standalone?

1 Commento

pricing Leggi di più

come faccio a vedere l'intero display del biglietto senza cliccare sul pulsante ingrandisci?

1 Commento

Chiedi un bigliettoLeggi di più

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