Top 10 Alternative e Competitor di LiveAgent

Descrizione del Prodotto

Il sistema di agenti AI di Fin ti offre il controllo completo con quattro capacità principali: analizzare, addestrare, testare e distribuire, tutto in un'unica area di lavoro facile da usare. È progettato per perfezionare la qualità e guidare il miglioramento continuo delle prestazioni. Non è richiesto codice. Addestra: Insegna a Fin con la tua conoscenza, dati, politiche e tono di voce. Fornisce risposte accurate e coerenti e gestisce compiti complessi in più di 45 lingue. Testa: Usa domande reali dei clienti per verificare la qualità delle risposte. Simula diversi pubblici e affina fonti e impostazioni affinché Fin rifletta sempre il tuo marchio e le tue politiche. Distribuisci: Lancia Fin su email, voce, chat dal vivo, social e altro ancora. Può rispondere, smistare e collaborare con il tuo team per fornire un'esperienza coerente ovunque. Analizza: Monitora e ottimizza le prestazioni di Fin tra servizio AI e umano. Individua problemi, colma lacune nei contenuti e migliora la qualità del servizio con suggerimenti potenziati dall'AI.

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Fin by Intercom è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con LiveAgent:

Freshdesk

Di Freshworks

4.4/5

(3,651)

Descrizione del Prodotto

Freshdesk è un software di helpdesk basato su cloud che semplifica le conversazioni con i clienti su più canali, inclusi email e telefono. Consente una collaborazione più rapida con il tuo team di supporto per risposte rapide ai tuoi clienti. Con oltre 150 integrazioni, rendiamo semplice per le aziende fornire un supporto clienti superiore. Siamo fidati da oltre 100.000 aziende in diversi settori.

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Freshdesk è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con LiveAgent:

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TeamSupport

Di TeamSupport

4.4/5

(885)

Descrizione del Prodotto

TeamSupport: Soddisfazione del Cliente, Ottimizzazione TeamSupport è la soluzione di ticketing e chat dal vivo di punta progettata per i team di supporto che desiderano migliorare il coinvolgimento dei clienti e rendere la vita degli agenti più facile. La nostra piattaforma intuitiva, alimentata dall'IA, consente ai team di dedicare meno tempo ai compiti manuali e più tempo a costruire relazioni più solide con i clienti. TeamSupport permette agli agenti di connettere i team rilevanti, accedere a preziose informazioni sui clienti e risolvere problemi complessi con meno tempo e sforzo, migliorando così la soddisfazione del cliente.

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, TeamSupport è:

Più lento a raggiungere il roi

Più facile fare affari con

Più costoso

Categorie in comune con LiveAgent:

Servizio clienti self-service

Chat dal vivo

Help Desk

Salesforce Service Cloud

Di Salesforce

4.4/5

(7,187)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Salesforce Service Cloud è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Categorie in comune con LiveAgent:

Di Help Scout

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Help Scout è:

Più facile da configurare

Più utilizzabile

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LiveAgent:

Di Front App

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Front è:

Più lento a raggiungere il roi

Più costoso

Più utilizzabile

Categorie in comune con LiveAgent:

LiveChat

Di Text

4.5/5

(781)

Descrizione del Prodotto

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, LiveChat è:

Più lento a raggiungere il roi

Più utilizzabile

Più facile da configurare

Categorie in comune con LiveAgent:

Servizio clienti self-service

Chat dal vivo

Help Desk

Tidio

Di Tidio

4.6/5

(1,859)

Descrizione del Prodotto

Tidio è una piattaforma di supporto clienti AI tutto-in-uno che include il tracciamento dei problemi del help desk, la chat dal vivo, l'automazione dei chatbot (Flows) e un agente di servizio clienti AI (Lyro). La piattaforma consente alle aziende di gestire tutte le comunicazioni con i clienti da un'unica dashboard, inclusi email e canali social media come WhatsApp, Messenger e Instagram. Il widget interattivo di Tidio funziona sia come plugin per la chat dal vivo che come chatbot. Con Flows, le aziende possono creare automazioni personalizzate simili a chatbot per fornire automaticamente risposte ai messaggi in arrivo, offrire supporto e generare lead. Inoltre, Lyro utilizza la tua base di conoscenza e le FAQ per fornire risposte e soluzioni accurate, utili e naturali nel tono di voce unico del tuo brand. Lyro può raggiungere un tasso di risoluzione fino al 64%, permettendo al tuo team di concentrarsi su questioni più complesse.

I recensori dicono che rispetto a LiveAgent, Tidio è:

Più facile da configurare

Più lento a raggiungere il roi

Più facile da amministrare

Categorie in comune con LiveAgent: