Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
- Resonate CX è una piattaforma che offre un processo strutturato per la gestione dell'esperienza del cliente, fornendo approfondimenti e analisi dettagliate per migliorare i risultati aziendali.
- Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva della piattaforma, le robuste capacità di analisi dei dati e l'alto livello di supporto clienti, inclusi risposte rapide e sessioni di formazione efficaci.
- Gli utenti hanno riscontrato difficoltà con la giustificazione dei costi per requisiti a basso volume, confusione con il sistema di punteggio e un desiderio di maggiore controllo sui dati e maggiore flessibilità nella personalizzazione del cruscotto.
