Recensioni e Dettagli del Prodotto CustomerSure

CustomerSure è un piacere con cui lavorare!

Per me, CustomerSure è un'organizzazione centrata sul cliente che fornisce un ottimo strumento per gestire il feedback dei clienti, e danno l'esempio.

Ascoltano il feedback dei loro clienti e implementano cambiamenti/miglioramenti basati sui requisiti dei clienti.

L'interfaccia è facile da usare (una volta che ci si abitua). Luke e Chris sono stati estremamente utili con questo e molte altre cose. I rapporti sono facili da visualizzare e comprendere. I dati possono essere facilmente esportati.

Guy è molto competente, dà sempre un buon consiglio sul CX, e Gill è facile con cui lavorare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, a parte qualche piccolo problema di UX, niente. Mi ci è voluto un po' per capire alcune delle autorizzazioni, ma Luke e Chris sono stati molto di supporto per tutto il tempo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il software è facile da usare e il team di CustomerSure è reattivo alle nostre esigenze, sia per quanto riguarda la funzionalità che per supportare come ottenere il massimo dal nostro programma di feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Faccio fatica a pensare a qualcosa..... Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Flessibilità. Può essere personalizzato su più livelli. Un ringraziamento al team di supporto clienti, Luke e Darren, per essere stati così disponibili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il cruscotto può migliorare, può essere più intuitivo e facile da comprendere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è facile da usare e ha una buona gamma di funzioni di reportistica, la utilizziamo regolarmente e il suo uso si sta estendendo in tutta l'azienda.

Il supporto del team di CustomerSure, in particolare di Darren Wake (il nostro Account Manager), è stato eccezionale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non c'è nulla da non apprezzare, eventuali piccoli problemi che abbiamo incontrato sono stati rapidamente risolti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non interagiamo molto direttamente con loro poiché il sistema funziona da solo... loro interagiscono con i nostri post sui social, il che aiuta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Probabilmente più funzionalità di quante ne abbiamo realmente bisogno. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che ora sei in grado di filtrare il feedback dei clienti in base al suo punteggio negativo, neutro o positivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La piattaforma è più lenta da quando è stata aggiornata. Alcune azioni sono diventate più complicate e richiedono più tempo, come creare un caso da un sondaggio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.