Panoramica dei prezzi di Qualtrics Customer Experience

Ciò che mi piace di più dell'esperienza cliente di Qualtrics è il suo Dashboard, che è molto facile da usare. Può raccogliere dati dai dati grezzi che possono essere raccolti tramite email, sondaggi, SMS, siti web, app e altre piattaforme di social media utilizzando l'NLP (elaborazione del linguaggio naturale) in tempo reale. Può essere facilmente integrato con strumenti come strumenti di supporto, CRM. Il supporto clienti è buono. L'implementazione è facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quello che non mi piace di Qualtrics Customer Experience è il suo costo, che può essere molto elevato per alcune persone. A causa della sua complessità, richiede un apprendimento approfondito e curvo per utilizzarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Tutte le capacità dei sistemi. Le persone spesso pensano a Qualtrics come a uno strumento per sondaggi, ma offre molte possibilità all'organizzazione per costruire un programma completo attorno all'Esperienza del Cliente. Dalle integrazioni tecniche alle funzionalità, Qualtrics offre l'esperienza completa internamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il prezzo non è competitivo a meno che non si utilizzino davvero tutte le funzionalità nel modo giusto, il che può essere una sfida per alcune organizzazioni, poiché è progettato per essere uno strumento multi-dipartimentale. Inoltre, tutto è progettato o costruito per utilizzare Qualtrics come strumento principale, ma non è così flessibile se si desidera utilizzarlo come "proxy" (flussi di lavoro, limitazioni API...) Recensione raccolta e ospitata su G2.com.