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Migliori Software per il successo del cliente con capacità Playbook
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
(2,888)4.4 su 5
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4th Più facile da usare in Successo del Cliente software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per HubSpot Service Hub
20% di Sconto
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Il Service Hub di HubSpot è l'unica soluzione di assistenza clienti alimentata dall'IA che offre supporto delizioso su larga scala con approfondimenti unificati sui clienti. Service Hub ti aiuta a sc
Utenti
- Customer Success Manager
- Customer Success Specialist
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 60% Piccola impresa
- 37% Mid-Market
Pro e Contro di HubSpot Service Hub
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
314
Features
202
Helpful
156
Efficiency
141
Case Management
139
Contro
Missing Features
116
Limited Customization
87
Limited Features
86
Lack of Features
74
Ticket Management
66
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HubSpot Service Hub che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
Scalabilità
Media: 8.8
8.6
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.7
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.6
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
Cambridge, MATwitter
@HubSpot786,181 follower su Twitter
(1,563)4.7 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
2nd Più facile da usare in Successo del Cliente software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per ChurnZero
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
ChurnZero è la piattaforma AI e il partner per la crescita dei clienti. I team dei clienti utilizzano ChurnZero per aumentare i ricavi e la fidelizzazione, lavorare in modo più efficiente e offrire la
Utenti
- Customer Success Manager
- Director of Customer Success
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 62% Mid-Market
- 27% Piccola impresa
Pro e Contro di ChurnZero
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
150
Helpful
104
Customer Support
97
Automation
94
Efficiency
87
Contro
Learning Curve
55
Complexity
41
Not Intuitive
41
Missing Features
39
Steep Learning Curve
32
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di ChurnZero che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Scalabilità
Media: 8.8
8.7
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
9.2
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.5
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
Washington, District of ColumbiaTwitter
@churnzero1,836 follower su Twitter
Sponsorizzato
G2 Advertising
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G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
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7th Più facile da usare in Successo del Cliente software
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per Gainsight Customer Success
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Gainsight Customer Success (CS) è il centro di comando per la crescita post-vendita, fornendo ai CRO e ai leader CS la visibilità, l'automazione e l'IA di cui hanno bisogno per proteggere i ricavi e s
Utenti
- Customer Success Manager
- Senior Customer Success Manager
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 58% Mid-Market
- 34% Enterprise
Pro e Contro di Gainsight Customer Success
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
97
Centralized Information
54
Visibility
51
Customer Support
39
Data Centralization
38
Contro
Not Intuitive
23
Missing Features
22
Steep Learning Curve
20
Complexity
19
Limited Customization
18
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Gainsight Customer Success che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.5
Scalabilità
Media: 8.8
8.1
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.4
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.0
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
San Francisco, CATwitter
@GainsightHQ13,197 follower su Twitter
(882)4.5 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
8th Più facile da usare in Successo del Cliente software
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Planhat è una piattaforma per clienti che fornisce software e servizi per aiutare le organizzazioni a crescere clienti fedeli per tutta la vita. La nostra piattaforma alimenta prodotti per le vendite,
Utenti
- Customer Success Manager
- Head of Customer Success
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 59% Mid-Market
- 32% Piccola impresa
Pro e Contro di Planhat
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
238
Customer Support
165
Helpful
114
Customization
113
Automation Efficiency
107
Contro
Learning Curve
114
Complexity
79
Steep Learning Curve
64
Integration Issues
61
Missing Features
59
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Planhat che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
Scalabilità
Media: 8.8
8.5
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.5
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.3
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
Stockholm, Stockholm CountyTwitter
@Planhat1,053 follower su Twitter
(685)4.5 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
3rd Più facile da usare in Successo del Cliente software
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Vitally è la piattaforma di Customer Success alimentata dall'AI progettata per aiutare i team di Customer Success, i leader delle operazioni CS e le organizzazioni orientate ai ricavi a offrire esperi
Utenti
- Customer Success Manager
- CSM
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 54% Mid-Market
- 41% Piccola impresa
Pro e Contro di Vitally
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
106
Customization
47
Integrations
47
Intuitive
44
Customizability
36
Contro
Complexity
36
Not Intuitive
25
Integration Issues
21
Missing Functionality
21
Steep Learning Curve
17
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Vitally che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
Scalabilità
Media: 8.8
8.5
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.8
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.4
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
New YorkTwitter
@vitally_io481 follower su Twitter
(1,146)4.3 su 5
Ottimizzato per una risposta rapida
15th Più facile da usare in Successo del Cliente software
Prezzo di ingresso:Contattaci
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Totango è una piattaforma di Customer Growth per guidare il valore e il fatturato dei clienti su larga scala, combinando la gestione scalabile dei clienti, l'intelligenza predittiva del fatturato e un
Utenti
- Customer Success Manager
- CSM
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 57% Mid-Market
- 22% Piccola impresa
Pro e Contro di Totango
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
204
Helpful
100
Customer Support
99
Customization
98
Efficiency
94
Contro
Learning Curve
86
Integration Issues
68
Missing Features
59
Steep Learning Curve
51
Limited Customization
49
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Totango che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.3
Scalabilità
Media: 8.8
8.0
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.2
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.2
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
New York, NY
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Custify è la piattaforma di customer success progettata per aiutare le aziende SaaS a ridurre il churn, aumentare il valore del ciclo di vita del cliente e offrire esperienze cliente di livello mondia
Utenti
- Customer Success Manager
- Senior Customer Success Manager
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 62% Piccola impresa
- 33% Mid-Market
Pro e Contro di Custify
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
120
Customer Support
80
Intuitive
51
Automation
47
Integrations
45
Contro
Missing Features
28
Email Functionality
20
Limited Customization
19
Not Intuitive
17
Learning Curve
16
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Custify che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Scalabilità
Media: 8.8
8.8
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
9.2
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
9.1
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Twitter
@CustifySRL634 follower su Twitter
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
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Catalyst, ora parte di Totango, consente ai team di identificare e capitalizzare le opportunità di espansione e upsell, guidando la crescita dei ricavi ricorrenti. Progettato per semplificare strategi
Utenti
- Customer Success Manager
- Senior Customer Success Manager
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 75% Mid-Market
- 13% Piccola impresa
Pro e Contro di Catalyst
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Ease of Use
85
User Interface
42
Integrations
39
Intuitive
36
Customer Support
32
Contro
Integration Issues
27
Learning Curve
24
Missing Features
21
Tool Limitations
16
Limited Customization
15
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Catalyst che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
Scalabilità
Media: 8.8
8.2
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.5
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.7
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Sede centrale
New York, NY
- Panoramica
- Pro e contro
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
Software di Gestione degli Account Reinventato Dai priorità alla fidelizzazione dei clienti. Accelera la crescita dei ricavi. Trasforma le relazioni con i clienti. Scala il tuo team con facilità. Il
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 56% Mid-Market
- 39% Piccola impresa
Pro e Contro di Kapta
Come vengono determinate?
Pro e contro sono compilati dai feedback delle recensioni e raggruppati in temi per fornire un riassunto delle recensioni degli utenti facile da comprendere.
Pro
Account Management
1
Customer Support
1
Efficiency
1
Intuitive
1
Reporting
1
Contro
Questo prodotto non ha ancora ricevuto sentimenti negativi.
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Kapta che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
Scalabilità
Media: 8.8
9.2
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
9.1
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.5
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Twitter
@kapta1,528 follower su Twitter
- Panoramica
- Soddisfazione dell'utente
- Dettagli del venditore
Descrizione del prodotto
Come vengono determinate?
Questa descrizione è fornita dal venditore.
CustomerSuccessBox è un software di successo del cliente alimentato da AI per SaaS B2B. Supportato con 1 milione di dollari a marzo 2018 da pi Ventures e Axilor Ventures, CustomerSuccessBox è stato co
Utenti
- Customer Success Manager
Settori
- Software per computer
- Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
- 73% Mid-Market
- 22% Piccola impresa
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di CustomerSuccessBox che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.6
Scalabilità
Media: 8.8
8.7
Capacità del flusso di lavoro
Media: 8.6
8.5
Prestazioni e Affidabilità
Media: 8.8
8.6
Facilità d'uso
Media: 8.9
Dettagli del venditore
Twitter
@CustSuccessBox737 follower su Twitter
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