Risorse Software per il successo del cliente
Articoli, Termini del glossario, Discussioni, e Rapporti per espandere la tua conoscenza su Software per il successo del cliente
Le pagine delle risorse sono progettate per offrirti una sezione trasversale delle informazioni che abbiamo su categorie specifiche. Troverai articoli dai nostri esperti, definizioni delle funzionalità, discussioni da utenti come te, e rapporti dai dati del settore.
Articoli Software per il successo del cliente
Tendenze 2023 nel Supporto Clienti, Automazione e Fedeltà del Cliente
Questo post fa parte della serie di tendenze digitali 2023 di G2. Leggi di più sulla prospettiva di G2 sulle tendenze della trasformazione digitale in un'introduzione di Emily Malis Greathouse, direttrice della ricerca di mercato, e ulteriori approfondimenti sulle tendenze identificate dagli analisti di G2.
da Jeffrey Lin
G2 lancia una nuova categoria per il software di ritenzione proattiva dei clienti
La fidelizzazione dei clienti è di fondamentale importanza per la longevità di qualsiasi azienda che si basa su un modello di business basato su abbonamenti, SaaS, PaaS, ecc. Le applicazioni pratiche per l'intelligenza artificiale (IA) si sono sviluppate al punto che l'IA può automatizzare i processi di successo del cliente e supporto clienti. Ad agosto, G2 ha lanciato la categoria di Fidelizzazione Proattiva dei Clienti sotto la sua categoria di Servizio Clienti per rappresentare accuratamente il mercato in crescita delle applicazioni IA nelle funzioni di successo del cliente e supporto al servizio.
da Jeffrey Lin
Come Calcolare e Ridurre il Tasso di Abbandono
Convincere un cliente ad acquistare il tuo prodotto è una cosa, ma convincerlo a rimanere fedele alla tua attività è un'altra.
da Mary Clare Novak
Termini del glossario Software per il successo del cliente
Discussioni Software per il successo del cliente
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Domanda su: ClientSuccess
C'è un modo per caricare in massa gli ID delle aziende di Zendesk in modo da non doverli inserire manualmente per ogni cliente in CS?
Sì. Il team di supporto di ClientSuccess è estremamente utile e può caricare quelle modifiche per te.
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Sì, il team di supporto può farlo per te e penso che stiano abilitando importazioni personalizzate, ma non sono sicuro di quando/se questo sarà in programma.
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Sì, c'è un modo per farlo. Lavora con il tuo specialista CSM/Onboarding su come farlo.
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Risponderò alla mia stessa domanda dalla risposta che ho ricevuto dal team di supporto CS (Chance).
Chance ha detto che possono caricare in massa l'ID dell'organizzazione da Zendesk. Questo popolerà automaticamente i nostri ticket Zendesk nel modulo corrispondente.
Usa questo articolo del helpdesk per imparare come scaricare gli ID delle organizzazioni da Zendesk: https://help.clientsuccess.com/hc/en-us/articles/360000470952-Zendesk-Integration-with-ClientSuccess
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Commento eliminato dall'utente.
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Sì - il team di supporto lo farà per te.
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Domanda su: ChurnZero
ChurnZero ha un blog sul Successo del Cliente?
Sì, lo facciamo. Pubbliciamo nuovi contenuti almeno una volta alla settimana. Trova il nostro blog qui - https://churnzero.net/blog/
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Risposto: Lolly Taylor su January 26, 2021
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Domanda su: ChurnZero
Posso programmare una demo di ChurnZero?
Richiesta di dimostrazione
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Sì! Compila qui le tue informazioni di contatto e un membro del nostro team ti contatterà a breve per programmare una demo personalizzata della piattaforma ChurnZero - https://churnzero.net/demo/
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Rapporti Software per il successo del cliente
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