Migliori Software di supporto conversazionale Gratuiti

Dai un'occhiata alla nostra lista di Software di supporto conversazionale gratuiti. I prodotti presenti in questa lista sono quelli che offrono una versione di prova gratuita. Come con la maggior parte delle versioni gratuite, ci sono limitazioni, tipicamente di tempo o di funzionalità.

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84 Prodotti Supporto Conversazionale Disponibili
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Fin by Intercom
(3,822)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:$0.99
13th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Fin by Intercom è il miglior agente AI per il servizio clienti. Automatizza le query complesse, migliora i tempi di risoluzione e offre un supporto di alta qualità in modo costante su larga scala. Va

Utenti: Customer Success Manager, CEO · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 57% Piccola impresa, 37% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori menzionano frequentemente che Fin è facile da configurare, si integra bene con i centri di assistenza esistenti e gestisce efficacemente un alto volume di domande comuni dei clienti, liberando gli agenti umani per compiti più complessi. I revisori hanno notato che Fin a volte fatica con domande sfumate o a più livelli, può dare risposte generiche o errate e manca di flessibilità nel personalizzare le sue risposte, facendolo sembrare meno umano a volte.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Fin by Intercom che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
9.0
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.7
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.8
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://www.intercom.com/
Twitter
@intercom
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/intercom/
Zendesk for Customer Service
(6,793)4.3 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
9th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu

Utenti: Customer Success Manager, Customer Service Manager · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 45% Mid-Market, 41% Piccola impresa
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta. I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Zendesk for Customer Service che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.2
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.2
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.1
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2007
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://www.zendesk.com
Twitter
@Zendesk
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/418095/
Proprietà
NYSE: ZEN
Telefono
+1 (415) 418-7506
G2 Advertising
Sponsorizzato
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G2 Advertising places your product in premium positions on high-traffic pages and on targeted competitor pages to reach buyers at key comparison moments.
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HubSpot Service Hub
(2,897)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
14th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Service Hub offre un servizio clienti potenziato dall'IA su larga scala unificando le informazioni sui clienti, fornendo strumenti di supporto omnicanale e abilitando opzioni di self-service efficient

Utenti: Customer Success Manager, Customer Success Specialist · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 60% Piccola impresa, 37% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di HubSpot Service Hub che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.2
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.1
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.1
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
Cambridge, MA
Sito web dell'azienda
https://www.HubSpot.com
Twitter
@HubSpot
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/68529/
Proprietà
NYSE:HUBS
Telefono
+1.888.482.7768
Front
(2,434)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:$25.00
8th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Front è la piattaforma CX moderna per le aziende che mettono i clienti al primo posto. Offriamo uno spazio di lavoro unificato per tutte le conversazioni con i clienti — anche caselle di posta individ

Utenti: Customer Success Manager, Account Manager · Settori: Logistica e catena di fornitura, Software per computer · Segmento di mercato: 49% Piccola impresa, 41% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Front che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.8
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.7
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.6
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2014
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://frontapp.com
Twitter
@FrontHQ
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/fronthq/
Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)
(7,227)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $25.00
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Salesforce Service Cloud è il CRM AI numero 1 al mondo per il servizio, dove gli esseri umani con agenti AI guidano insieme il successo del cliente. Service Cloud consente una collaborazione senza sol

Utenti: Salesforce Administrator, Salesforce Developer · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 41% Mid-Market, 37% Enterprise
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud) che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.2
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.1
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.0
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
1999
Sede centrale
San Francisco, CA
Sito web dell'azienda
https://www.salesforce.com/
Twitter
@salesforce
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3185/
Proprietà
NYSE:CRM
Telefono
+1 (800) 667-6389
Freshdesk
(3,718)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:$19.00
11th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Freshdesk (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione moderna di servizio clienti potenziata dall'IA con capacità aziendali senza la complessità aziendale. Freshdesk unifica canali, conversazioni

Utenti: Manager, Owner · Settori: Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer · Segmento di mercato: 48% Piccola impresa, 40% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Freshdesk che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.4
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.3
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.2
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Sito web dell'azienda
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Proprietà
NASDAQ: FRSH
Telefono
+1 (866) 832-3090
Birdeye
(3,962)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:Contattaci
4th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Birdeye è la piattaforma di marketing agentico numero 1 per marchi multi-sede, scelta dai più grandi marchi multi-sede a livello globale, tra cui H&R Block, Aspen Dental e Caesars Entertainment.

Utenti: Owner, Marketing Manager · Settori: Ospedali e assistenza sanitaria, Immobiliare · Segmento di mercato: 49% Piccola impresa, 35% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Gli utenti menzionano frequentemente la facilità d'uso, la capacità di gestire e rispondere alle recensioni in modo efficiente e le preziose informazioni fornite dagli strumenti di analisi della piattaforma, che hanno contribuito a migliorare la produttività aziendale e la reputazione online. I revisori hanno riscontrato problemi come la necessità di aggiornare la pagina affinché le chat si popolino automaticamente, la mancanza di notifiche sull'app, la difficoltà nel scaricare le immagini e ritardi occasionali negli aggiornamenti, specialmente dalle piattaforme di social media integrate come Instagram.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Birdeye che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.4
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.9
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.8
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.6
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2012
Sede centrale
Palo Alto, CA
Sito web dell'azienda
https://www.birdeye.com
Twitter
@BirdEye_
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2837064/
Drift
(1,256)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $2,500.00
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Drift è una piattaforma di coinvolgimento degli acquirenti incentrata sull'uomo e alimentata dall'intelligenza artificiale. Una piattaforma che ascolta, comprende e apprende automaticamente dagli acq

Utenti: Sales Development Representative, Business Development Representative · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 51% Mid-Market, 27% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Drift che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.9
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.6
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.7
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.4
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2011
Sede centrale
Atlanta, GA
Sito web dell'azienda
https://salesloft.com
Twitter
@Salesloft
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/2296178/
Heymarket
(440)4.6 su 5
Prova gratuita disponibile
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Heymarket è una soluzione intuitiva di messaggistica e email AI. Invia rapidamente e facilmente messaggi di testo ed email personalizzati su larga scala che ottengono risposte rapide e mantengono i cl

Utenti: Owner, CEO · Settori: Salute, benessere e fitness, Ospedali e assistenza sanitaria · Segmento di mercato: 71% Piccola impresa, 26% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Heymarket che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.1
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.4
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.1
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.0
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2016
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.heymarket.com
Twitter
@heymarket
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10538106/
respond.io
(470)4.8 su 5
Prezzo di ingresso:A partire da $99.00
5th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
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PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Respond.io è un software di gestione delle conversazioni con i clienti progettato per aiutare le aziende B2C a generare più contatti e massimizzare i ricavi tramite chat, chiamate ed email da un unico

Utenti: CEO, Director · Settori: Tempo libero, viaggi e turismo, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 63% Piccola impresa, 20% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di respond.io che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
9.0
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.8
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.6
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2017
Sede centrale
Kuala Lumpur, Malaysia
Sito web dell'azienda
https://respond.io/
Twitter
@respond_io
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/respondio/
Dixa
(391)4.2 su 5
Prezzo di ingresso:$39.00
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Dixa consente alle aziende di offrire un servizio clienti come dovrebbe essere. Aiutiamo i leader del servizio clienti a creare esperienze senza sforzo per clienti e team che sbloccano la fedeltà. Dix

Utenti: Customer Service Agent · Settori: Vendita al dettaglio, Tempo libero, viaggi e turismo · Segmento di mercato: 53% Mid-Market, 43% Piccola impresa
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Dixa che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.0
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
7.9
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.4
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
7.6
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Copenhagen, Capital Region
Sito web dell'azienda
https://www.dixa.com
Twitter
@DixaApp
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/10072046/
Tidio
(1,880)4.6 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
12th Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Tidio is an all-in-one customer support software suite comprising (1) help desk, (2) live chat, (3) chatbot automation, and (4) AI agent features. Over 300,000 businesses across ecommerce, services, a

Utenti: Owner, CEO · Settori: Vendita al dettaglio, Marketing e pubblicità · Segmento di mercato: 90% Piccola impresa, 8% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità di configurazione di Tidio, l'interfaccia intuitiva, il chatbot AI per gestire le domande dei clienti e la sua capacità di integrarsi con varie piattaforme. Gli utenti hanno segnalato problemi con la struttura dei prezzi che risulta confusa, limitazioni sul piano gratuito, difficoltà con alcune integrazioni e occasionali imprecisioni nei metriche temporali.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Tidio che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.2
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.5
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.2
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.4
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2013
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.tidio.com/
Twitter
@tidiocx
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3343461/
Jotform AI Agents
(605)4.5 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Gli Agenti AI di Jotform sono assistenti automatizzati in tempo reale progettati per aiutare i tuoi utenti in qualsiasi momento del giorno o della notte. Gli Agenti AI rappresentano il futuro del serv

Utenti: Owner, CEO · Settori: Immobiliare, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 69% Piccola impresa, 12% Mid-Market
Sentimento dell'utente

I revisori apprezzano la facilità d'uso, le funzionalità di automazione che fanno risparmiare tempo e la capacità dell'IA di adattarsi e migliorare con ogni utilizzo, rendendo la gestione dei moduli efficiente e facile da usare. I revisori hanno menzionato che l'IA a volte può interpretare erroneamente richieste complesse, richiedendo aggiustamenti manuali, e il piano gratuito diventa limitato una volta che i flussi di lavoro aziendali reali vengono avviati, raggiungendo rapidamente il limite di utilizzo.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Jotform AI Agents che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.7
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
7.8
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
7.7
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.5
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2006
Sede centrale
San Francisco, California
Sito web dell'azienda
https://www.jotform.com/
Twitter
@Jotform
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/3541463/
FreshChat
(493)4.4 su 5
Prezzo di ingresso:Gratuito
Visualizza i migliori Servizi di consulenza per FreshChat
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Freshchat (un prodotto di Freshworks Inc.) è una soluzione di coinvolgimento conversazionale che aiuta le aziende a interagire con i clienti su più canali come chat web, email, telefono e canali socia

Utenti: Founder · Settori: Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi · Segmento di mercato: 59% Piccola impresa, 36% Mid-Market
Sentimento dell'utente

Reviewers like the AI chatbot feature in Freshchat, its intuitive interface, real-time chat visibility, and the integration with other Freshworks products, which keeps customer information and past interactions easy to access in one place. Users reported that the analytics feature feels limited and complicated, notifications can sometimes be delayed, particularly when chat volume is high, and some advanced capabilities feel somewhat limited unless you're on a higher-tier plan.

Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di FreshChat che prevedono la soddisfazione degli utenti
8.8
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
8.6
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.5
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.8
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2010
Sede centrale
San Mateo, CA
Sito web dell'azienda
https://www.freshworks.com/
Twitter
@FreshworksInc
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/
Proprietà
NASDAQ: FRSH
Telefono
+1 (866) 832-3090
Textline
(371)4.7 su 5
Prezzo di ingresso:Contattaci
2nd Più facile da usare in Supporto Conversazionale software
PanoramicaSoddisfazione dell'utente
Descrizione del prodotto

Textline è una piattaforma di messaggistica aziendale ricca di funzionalità e sicura. Potenzia i team di supporto, vendite, marketing e operazioni per comunicare meglio e su larga scala. Connettiti co

Utenti: CEO, Operations Manager · Settori: Salute, benessere e fitness, Ospedali e assistenza sanitaria · Segmento di mercato: 68% Piccola impresa, 27% Mid-Market
Soddisfazione dell'utenteDettagli del venditore
Valutazioni delle caratteristiche e dell'usabilità di Textline che prevedono la soddisfazione degli utenti
9.3
the product è stato un buon partner negli affari?
Media: 9.2
9.0
Coinvolgimento Proattivo
Media: 8.5
8.4
Coinvolgimento contestuale
Media: 8.5
8.4
Supporto Self-Service
Media: 8.5
Dettagli del venditore
Anno di Fondazione
2015
Sede centrale
Los Angeles, CA
Sito web dell'azienda
https://textline.com/
Twitter
@textline
Pagina LinkedIn®
https://www.linkedin.com/company/7583438/