Panoramica dei prezzi di respond.io

Prova gratuita

Recensioni sui prezzi di respond.io

(2)
Laurensius C.
LC
CEO
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Facile da usare"
Cosa ti piace di più di respond.io?

gestire la comunicazione con i clienti in modo più efficace Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di respond.io?

per i principianti serve più tempo per configurare il sistema Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da George Wong di respond.io

Grazie per la tua recensione! Siamo felici di sapere che respond.io ha contribuito a rendere più efficaci le comunicazioni con i tuoi clienti, è esattamente per questo che siamo qui. 🙌

Apprezziamo la tua nota riguardo alla configurazione iniziale. Se hai mai bisogno di aiuto per iniziare o vuoi ottenere di più dalla piattaforma, il nostro team è felice di assisterti in qualsiasi momento: https://respond.io/contact

Grazie ancora per aver scelto respond.io! 🚀

Kwan H.
KH
COO
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Problemi di pagamento e molto poco etico"
Cosa ti piace di più di respond.io?

Ci è piaciuto come potevamo gestire i modelli di WhatsApp Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di respond.io?

Il modo in cui hanno trattato il nostro team dopo i problemi di pagamento, ho passato ore al telefono con la banca cercando di farli pagare poiché le loro spese erano sospette e sono state segnalate.

Abbiamo risolto e spiegato, ma abbiamo pagato la fattura scaduta e spiegato il problema e ci hanno detto che abbiamo pagato per il periodo in cui l'account era congelato quando l'account era inattivo.

Abbiamo spiegato che l'account era inattivo e non ci dovrebbe essere alcun addebito e non potevamo pagare perché c'è qualcosa di sospetto dalla loro parte, vogliamo solo ciò per cui abbiamo pagato perché il problema di pagamento ci ha fatto perdere molto tempo. Hanno rifiutato di aiutare e hanno tenuto i soldi e volevano che pagassimo per 3 mesi avendo ricevuto solo un mese di servizio.

Addebitare per servizi che non hai fornito non è giusto e supponiamo che sia per questo che sono stati segnalati. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Risposta da George Wong di respond.io

Grazie per il tuo feedback — ci dispiace sentire della frustrazione causata e apprezziamo l'opportunità di chiarire.

Come da nostri Termini di Servizio, gli account in stato congelato rimangono tecnicamente attivi per preservare i dati dei clienti e continuare a elaborare i messaggi in arrivo. Questo assicura che nessun messaggio venga perso e che la tua connessione API di WhatsApp rimanga ininterrotta. Gli addebiti durante questo periodo sono validi e in linea con queste politiche.

In questo caso, è stato emesso un rimborso e siamo rimasti in comunicazione per garantire trasparenza e supporto. Se hai ulteriori preoccupazioni, siamo qui per aiutarti: https://respond.io/contact

Grazie ancora per il tuo feedback e per aver provato respond.io.

respond.io Confronti
Immagine avatar del prodotto
Wati
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
SleekFlow
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
Fin by Intercom
Confronta ora
Immagine avatar del prodotto
respond.io