# Textline Reviews **Vendor:** Textline **Category:** [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing) **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 379 ## About Textline Textline è una piattaforma di messaggistica aziendale ricca di funzionalità e sicura. Potenzia i team di supporto, vendite, marketing e operazioni per comunicare meglio e su larga scala. Connettiti con clienti, potenziali clienti, pazienti o dipendenti utilizzando Textline per costruire relazioni migliori, offrire un servizio clienti di prim'ordine o chiudere più affari. Con funzionalità come una casella di posta SMS condivisa, messaggistica bidirezionale, SMS conformi a HIPAA, chat web dal vivo, automazioni e altro ancora, Textline aiuta migliaia di aziende, tra cui 1-800-GOT-JUNK?, Tuft & Needle e Lyft, a migliorare e semplificare le conversazioni aziendali. Prova Textline gratis per 14 giorni oggi stesso e inizia a personalizzare il tuo contatto con i clienti e ad automatizzare i tuoi flussi di lavoro di comunicazione. ## Textline Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti trovano l'interfaccia di Textline **facile da usare** , consentendo una comunicazione rapida con i clienti e un supporto efficace. (94 reviews) - Gli utenti apprezzano le **capacità di comunicazione efficienti** di Textline, migliorando significativamente il supporto clienti e la fornitura di servizi. (91 reviews) - Gli utenti elogiano il **supporto clienti amichevole ed efficiente** di Textline, affrontando domande e problemi prontamente. (89 reviews) - Gli utenti amano Textline per la sua **comunicazione facile** , l'integrazione senza soluzione di continuità e le funzionalità versatili che migliorano il coinvolgimento dei clienti. (62 reviews) - Gli utenti apprezzano la **comunicazione reattiva** di Textline, rendendo facile connettersi con i potenziali clienti e ottenere assistenza. (61 reviews) - Text Messaging (53 reviews) - Easy Communication (48 reviews) - Notifications (41 reviews) - Automation (40 reviews) - Efficiency (38 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti notano la **mancanza di opzioni di pianificazione** per le migrazioni e suggeriscono funzionalità aggiuntive per migliorare la funzionalità di Textline. (26 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di messaggistica** , come il tracciamento inefficace delle risposte e difficoltà nella ricerca delle conversazioni passate. (22 reviews) - Gli utenti trovano che le **funzionalità limitate** di Textline limitano il tracciamento dell'engagement e rendono difficile il recupero dei messaggi. (16 reviews) - Gli utenti esprimono preoccupazione per **problemi di notifica** , notando notifiche eccessive e una mancanza di opzioni di filtraggio per i messaggi consegnati. (15 reviews) - Gli utenti trovano **la curva di apprendimento impegnativa** , soprattutto con il blocco dei contatti e la registrazione dei dipartimenti. (12 reviews) - Expensive (11 reviews) - Gli utenti affrontano **errori SMS inspiegabili** che ostacolano l'invio di messaggi, causando frustrazione e confusione durante la comunicazione. (11 reviews) - Limited Customization (10 reviews) - Not Intuitive (10 reviews) - Access Restrictions (9 reviews) ## Textline Reviews ### 1. Strumento di comunicazione efficiente, versatile ed essenziale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Greg S. | Inside Sales Specialist, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 07, 2024 **Cosa Le piace di più di Textline?** Uso Textline per comunicare con i clienti e all'interno dell'azienda. Trovo che inviare messaggi mi permetta di raggiungere clienti che potrebbero non rispondere a una chiamata, permettendomi di inviare domande o informazioni direttamente in un formato che possono leggere e a cui possono rispondere secondo il loro programma. Textline è facile da usare sia dal mio desktop che dal cellulare e mi consente di condividere conversazioni con i colleghi. È fantastico che i clienti possano facilmente inviare foto, il che è molto più semplice rispetto all'email. La possibilità di inviare messaggi dal desktop invece che solo dal cellulare è una svolta per me, rendendo più facile condividere e spostare foto e documenti in una cartella di lavoro. L'app Textline mi tiene anche in contatto quando sono fuori. Anche se ho avuto qualche difficoltà all'inizio, l'installazione si è rivelata facile da allora. **Cosa non Le piace di Textline?** Potrei sbagliarmi, ma quando rispondo su Textline usando l'app sul mio cellulare, sembra che il numero da cui viene inviato condivida il mio numero di cellulare. Sarebbe bello se potessimo mantenerlo privato più facilmente. A volte potrebbe essere utile poter verificare un timestamp per quando un messaggio è stato visualizzato. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline mi consente di comunicare con i clienti che potrebbero non rispondere alle chiamate. La sua funzione di messaggistica da desktop semplifica la condivisione di foto e documenti, migliorando la produttività. È facile da usare, accessibile sia da desktop che da cellulare, e mi permette di condividere le conversazioni con i colleghi. **Official Response from Jenny Luo:** > Ciao Greg, È fantastico sapere che Textline è stato fondamentale nel migliorare l'efficienza della tua comunicazione e nel generare una traccia di controllo per le tue interazioni. Apprezziamo il tuo feedback sulla necessità di canali separati per le notifiche di risposta e lo terremo in considerazione mentre continuiamo a migliorare la piattaforma. Cordiali saluti, Jenny Luo ### 2. Textline rende la comunicazione con i pazienti fluida, veloce e facile **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bahareh H. | Receptionist at Clinic, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 27, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline è molto utile e facile da usare, e non ho mai avuto problemi a lavorarci. È sempre un processo molto fluido quando si lavora con i pazienti ed è molto veloce. **Cosa non Le piace di Textline?** Non ho problemi con questa piattaforma e non ho particolari antipatie. Come ho già detto, è molto fluida e facile da usare e mi piace lavorarci. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline aiuta a risolvere i problemi di comunicazione tra i pazienti. Mi permette di fornire un servizio clienti eccellente ai pazienti e favorisce una comunicazione chiara tra i pazienti e la clinica. Prima di utilizzare il prodotto era difficile chiamare tutti i pazienti e fornire istruzioni, ma ora è molto facile, semplice ed efficiente. ### 3. Comunicazione senza sforzo con i clienti e supporto rapido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Andrea C. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 20, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace la facilità d'uso di Textline, posso addestrare le persone a usarlo facilmente. Apprezzo anche la rapidità con cui i problemi sembrano essere risolti ogni volta che ho bisogno di lavorare con l'assistenza. Il servizio di assistenza è stato sicuramente presente per fornire aiuto. **Cosa non Le piace di Textline?** Direi che i pop-up ogni volta che qualcosa non funziona bene, una descrizione migliore nei pop-up aiuterebbe a semplificare la risoluzione dei problemi. Ad esempio, il problema che ho avuto di recente era che i miei messaggi di testo non venivano inviati, e l'unico pop-up che ho ricevuto era che il sistema non è disponibile in questo momento. Beh, si è scoperto che il mio problema era che il nostro account era stato segnalato e quindi non sarei stato in grado di inviare messaggi di testo indipendentemente dal fatto che avessi aspettato. Avevo semplicemente aspettato prima di cercare aiuto. Quindi avrei preferito sapere esattamente cosa non andava in modo da poter richiedere aiuto più rapidamente. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Uso Textline per mantenere la comunicazione con i clienti ordinata e organizzata, permettendoci di fare riferimento a ciò che abbiamo detto quando necessario. ### 4. Comunicazione Efficiente con i Clienti, Necessita di Chiarezza nella Fatturazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 07, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Uso Textline per comunicare con i miei clienti, il che è ottimo per confermare le consegne e programmare appuntamenti. Mi piace che permetta al nostro personale d'ufficio e ai conducenti di vedere tutte le comunicazioni con i clienti, poiché tutti abbiamo la possibilità di vedere la stessa conversazione. Apprezzo il fatto di poter accedere a Textline dal mio computer e dal mio telefono. Adoro come possiamo utilizzare il nostro numero di telefono fisso per comunicare tramite messaggi di testo. Questa accessibilità da qualsiasi luogo è preziosa poiché mi consente di continuare a muovermi pur essendo raggiungibile in ogni momento. **Cosa non Le piace di Textline?** L'unica cosa che non mi è piaciuta è stata come è cambiata la fatturazione. Ero molto confuso su come acquistare più crediti per i messaggi. Preferivo semplicemente pagare la stessa tariffa mensile. Ho lavorato con Sivan per farlo accadere. O quasi. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci permette di confermare le consegne, programmare appuntamenti e fornisce una piattaforma di comunicazione unificata per il personale e i conducenti. Possiamo visualizzare tutte le interazioni con i clienti da qualsiasi luogo, mantenendomi connesso e reattivo anche quando sono in movimento. ### 5. Servizio clienti efficiente con dashboard personalizzabili **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Derek S. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** March 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Apprezzo Textline per rendere il processo di chat testuale per il servizio clienti e i problemi tecnici davvero utile e veloce. Mi piace poter tornare alla conversazione quando ho tempo senza preoccuparmi che il sistema scada. Questo significa che posso continuare il mio lavoro e tornare quando posso andare avanti con l'aiuto fornito. I maggiori benefici per il nostro team sono la velocità e la chiarezza che porta. Mi piacciono le scorciatoie e la dashboard, che mi aiutano a vedere le informazioni rapidamente e ad accelerare l'uso. Amo davvero la possibilità di personalizzare. La facilità di integrazione in Salesforce con l'API è un altro vantaggio, e la configurazione iniziale è stata piuttosto rapida e senza intoppi. **Cosa non Le piace di Textline?** Tenere traccia di tutte le conversazioni potrebbe essere più facile, e vorrei ci fosse più integrazione con le piattaforme attuali. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline accelera il servizio clienti con chat di testo rapide a cui posso tornare, permettendomi di lavorare in modo efficiente. Il cruscotto e le scorciatoie offrono velocità e chiarezza, e adoro la possibilità di personalizzare. ### 6. Textline offre messaggi affidabili e senza ritardi ogni volta **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Trasporti/Autotrasporti/Ferroviario | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Il software funziona sempre, i messaggi passano sempre senza ritardi o problemi. Altre aziende nel settore hanno tipicamente problemi o ritardi nell'invio e nella ricezione. Non ho mai avuto questo problema con Textline. **Cosa non Le piace di Textline?** Vorrei che avessero un numero di telefono che potessi chiamare per il supporto tecnico invece del chatbot. Tuttavia, di solito tutti rispondono rapidamente alle mie domande. Il servizio è anche un po' costoso per il nostro budget, ma è un piccolo prezzo da pagare per l'efficienza. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci consente di inviare messaggi automatici tramite il nostro software di prenotazione, permettendoci anche di comunicare con i nostri clienti, autisti e futuri potenziali clienti. L'applicazione telefonica è anche molto fluida ed efficiente, il che mi permette di rispondere e monitorare l'attività della nostra azienda quando sono fuori ufficio. Nel complesso, Textline mi dà fiducia nella nostra comunicazione con i clienti, un aspetto critico del nostro settore. ### 7. Strumento essenziale per la messaggistica dei clienti e il monitoraggio delle prestazioni **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Abby G. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 17, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Adoro poter visualizzare gli KPI di ciascuno dei miei membri del team, così come di loro nel complesso. Personalmente, posso rivedere chi sta inviando più messaggi, e questo di solito corrisponde al mio miglior venditore, quindi lo uso come strumento di coaching per gli altri membri del mio team. La prova è nel budino: molte comunicazioni di qualità significano numeri di vendita più alti, migliore retribuzione. L'installazione iniziale di Textline è stata ottima. **Cosa non Le piace di Textline?** Non c'è niente al momento - sono stati fantastici **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline offre conformità HIPAA e messaggistica di massa, inoltre posso monitorare efficacemente gli indicatori chiave di prestazione (KPI). Mi permette di esaminare chi invia più messaggi, spesso in linea con i nostri migliori venditori, che utilizzo per formare gli altri, mostrando come un contatto di qualità aumenti le vendite. ### 8. Facile da usare e perfetto per piccoli team **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Antoinette B. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 02, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Trovo Textline facile da usare, il che lo rende facile da navigare e utilizzare. Apprezzo molto la funzione in cui ogni utente può avere il proprio accesso invece di condividere un unico login, poiché aiuta a gestire il nostro team in modo efficiente. L'installazione iniziale è stata super facile, il che è stato un grande vantaggio per noi. **Cosa non Le piace di Textline?** La piattaforma facile da usare **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Textline per comunicare in modo confidenziale con i nostri pazienti tramite messaggi di testo, programmare appuntamenti e seguire con domande sulla sicurezza. È facile da usare e consente a ciascun membro del team di avere il proprio accesso invece di condividere un unico login. ### 9. Supporto Multi-Paziente Senza Sforzo con Caratteristiche di Comunicazione Stellari **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lisa O. | Director of Patient Services, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace molto usare Textline per le sue eccellenti ed efficienti capacità di comunicazione, che sono essenziali per fornire un supporto clienti tempestivo. La piattaforma mi consente di aiutare più pazienti contemporaneamente, migliorando significativamente la consegna del servizio e riducendo i tempi di attesa rispetto ai metodi più tradizionali come il supporto telefonico. Sono particolarmente colpito da quanto posso comunicare senza problemi con l'IT ogni volta che sorgono problemi, garantendo che eventuali difficoltà tecniche siano affrontate rapidamente. Inoltre, il processo di notifica è incredibilmente utile, mantenendomi informato e coinvolto con aggiornamenti importanti. Apprezzo anche la trasparenza che Textline fornisce in termini di soddisfazione del cliente e approfondimenti, permettendomi di monitorare e migliorare efficacemente la qualità del servizio. La facilità di configurazione iniziale è stata un altro aspetto positivo, rendendo la transizione fluida e semplice. Nel complesso, le funzionalità che Textline offre non solo semplificano il mio flusso di lavoro, ma migliorano anche la mia capacità di fornire un eccellente servizio di supporto. **Cosa non Le piace di Textline?** Trovo che le opzioni di filtraggio in Textline potrebbero essere migliorate. In particolare, mancano i filtri per data (mese e anno) e un'opzione agente nel campo 'Ordina per'. Questo rende difficile organizzare e gestire i dati in modo efficace quando si completano gli audit per il mio team di 17 agenti/5 audit di testo ogni mese per agente. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Textline per assistere più pazienti rapidamente, riducendo i tempi di attesa e migliorando la comunicazione con l'IT. Le notifiche e le informazioni sulla soddisfazione dei clienti migliorano la trasparenza e l'efficienza del servizio. ### 10. Textline è la via del futuro. Difficile dire quanto ci abbia aiutato. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Scott H. | Installation/Service Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Ho notato che le persone non rispondono alle email come facevano una volta. Quando uso Textline, ricevo risposte molto più velocemente, il che ci permette di far avanzare i lavori in modo più efficiente. **Cosa non Le piace di Textline?** Niente per ora. Beh... Vorrei che potesse sincronizzarsi di più con il nostro sistema Moraware. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Risposte più rapide, risposte ai nostri problemi che bloccano il lavoro molto più velocemente, permettendo ai lavori di rimanere in programma, senza i ritardi che si verificano nel processo di raccolta delle informazioni. ### 11. Contatto Testuale Efficiente con Supporto Reattivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Marketing e pubblicità | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 01, 2024 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace la facilità dell'interfaccia utente. È davvero semplice, chiara da capire. Mi piace come evidenzia chi deve risponderti urgentemente e ci dice se è una linea fissa. È proprio come un'interfaccia utente davvero semplice. Mi piace anche che sia abbastanza facile chattare con il loro supporto clienti. **Cosa non Le piace di Textline?** Di recente abbiamo avuto un problema in cui ci è stato addebitato un sacco per i testi di backup, e questo ha causato il massimo della nostra carta di credito. Il che ci ha causato altri problemi perché poi altre cose non potevano essere addebitate. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Textline per contattare i potenziali clienti per la ricerca clinica, inviando follow-up automatici senza superare i limiti. Si integra con Zendesk, permettendo al nostro team di visualizzare tutte le comunicazioni con i potenziali clienti. **Official Response from Ally Schuchert:** > Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro supporto clienti utile e informativo. Comprendiamo le tue preoccupazioni riguardo all'interfaccia e alle limitazioni con l'integrazione di Zendesk. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione per miglioramenti futuri. Cordiali saluti, Ally ### 12. Comunicazione senza interruzioni con i dipendenti tramite Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sebastián M. **Reviewed Date:** December 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace poter comunicare direttamente con ogni dipendente e anche inviare messaggi di gruppo per annunci. Ci sono promemoria per avvisi di assenza dall'ufficio, e posso anche inviare allegati, il che è fantastico. Apprezzo l'organizzazione di Textline, dove posso filtrare i messaggi per stato come in sospeso, completato o risolto. Sembra davvero di usare un telefono vero. Salvare i contatti e organizzarli in diversi gruppi è molto utile. Inoltre, la configurazione iniziale è stata estremamente facile e molto pratica. **Cosa non Le piace di Textline?** Vorrei davvero che potessimo inviare registrazioni audio agli utenti e rendere un po' più facile allegare cose o ricevere allegati. Non c'è molto problema con gli allegati, solo con l'audio. Penso che inviare gli audio sarà estremamente vantaggioso per noi. Alcuni dipendenti potrebbero non sapere necessariamente come leggere. Oppure, se stai inviando un lungo paragrafo cercando di descrivere una situazione o spiegare i tuoi pensieri o idee, potrebbe essere un po' difficile da leggere. E inviare un audio ci sembra un po' più veloce. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci permette di comunicare accuratamente con i dipendenti, condividere informazioni importanti e raccogliere feedback. Supporta la messaggistica diretta e di gruppo, organizza i contatti, invia promemoria e sembra un vero telefono, consentendo risposte più rapide e una gestione della comunicazione più semplice. ### 13. Messaggistica Diretta e Facile per i Pazienti di Cui Puoi Fidarti **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Lorayne P. | Nurse, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 15, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi permette di comunicare un messaggio breve e diretto al paziente molto facilmente e so che il messaggio è dove deve essere (il paziente lo vedrà, a differenza di lasciare un messaggio vocale quando non sai mai se raggiungerà il destinatario). **Cosa non Le piace di Textline?** Solo 1 persona può accedere alla volta utilizzando lo stesso nome utente, e il sistema espelle la persona precedentemente connessa. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Riduce il numero di tentativi che devo fare per trasmettere un messaggio a un paziente. 1 volta e il messaggio è dove deve essere. ### 14. Comunicazione senza sforzo, piccoli intoppi dell'app **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline M. | Resident Services Specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace molto che Textline sia estremamente semplice da usare. I residenti possono contattarci 24/7 tramite Textline, e noi possiamo rispondere facilmente. È davvero semplice. **Cosa non Le piace di Textline?** Principalmente lo uso dal desktop, tipo, PC. Usarlo dall'app sul mio telefono è piuttosto difficile. Non c'è modo di aggiornare. Quindi devo costantemente chiudere e riaprire l'app per aggiornare. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci rende facile comunicare con i nostri residenti. **Official Response from Jenny Luo:** > Ciao Jacqueline! Grazie per il tuo feedback positivo sul sito web, l'app e il supporto clienti di Textline. Comprendiamo la tua frustrazione riguardo alla velocità dell'app e all'aggiornamento dei messaggi, e lavoreremo per affrontare questi problemi per creare una migliore esperienza utente. Siamo lieti di sapere che Textline ti sta aiutando a comunicare efficacemente con i tuoi residenti e a fare riferimento a conversazioni precedenti. Cordiali saluti, Jenny ### 15. Ha cambiato il modo di mantenere i contatti con i miei clienti. **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany C. | Care Coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 20, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** La possibilità di inviare annunci a tutti i miei contatti contemporaneamente è una svolta, rendendo molto più facile contattarli e assicurarsi che siano aggiornati sulle cose senza dover procedere uno per uno. Mi piace anche che il supporto sia così utile e rapido nel rispondere quando ho una domanda. **Cosa non Le piace di Textline?** Abbiamo avuto qualche intoppo nel processo di configurazione, ma alla fine sono stati risolti. L'unica cosa che non mi piace è che non posso fare chiamate dallo stesso posto da cui invio i messaggi di testo. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline sta risolvendo il problema di spendere enormi quantità di tempo a inviare messaggi individualmente. Ora, con Textline, posso inviare annunci a tutti contemporaneamente, semplificando il mio processo e permettendomi di dedicare il mio tempo ad altre cose importanti. ### 16. Messaggistica Intuitiva con Supporto di Prima Qualità **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kate D. **Reviewed Date:** December 03, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace che Textline sia intuitivo e facile da usare, il che semplifica notevolmente il nostro processo di messaggistica. La possibilità di modificare la formattazione o le impostazioni secondo le nostre esigenze è un grande vantaggio, migliorando l'efficienza del nostro flusso di lavoro. Inoltre, il servizio clienti veloce e utile è molto apprezzato, fornendo supporto tempestivo ogni volta che è necessario. Trovo particolarmente vantaggioso poter aggiungere facilmente contatti e gestire efficacemente la nostra lista, il che rende la comunicazione con i partecipanti alla ricerca più fluida e organizzata. La semplicità della configurazione iniziale è un altro aspetto che apprezzo molto, poiché ha facilitato la nostra transizione da Twilio a Textline. L'efficacia dell'applicazione nel connettersi con popolazioni svantaggiate che non hanno accesso a email o altre tecnologie si distingue, soddisfacendo perfettamente le nostre specifiche esigenze di coinvolgimento della comunità. **Cosa non Le piace di Textline?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Textline per connettermi facilmente con popolazioni svantaggiate che non hanno accesso all'email, facilitando la partecipazione ai sondaggi con un'usabilità intuitiva e un servizio clienti rapido. ### 17. Veloce, affidabile e perfetto per il supporto ai dipendenti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** mirko f. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 29, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Trovo Textline facile da usare ed è ottimo per fornire aiuto ai dipendenti e per il lavoro collettivo. Sono felice perché Textline è veloce e affidabile. La configurazione iniziale è stata molto veloce, affidabile e intuitiva. **Cosa non Le piace di Textline?** A volte il tempismo è sbagliato. Ho bisogno che l'app sia disponibile in più paesi. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Uso Textline per il supporto ai dipendenti per risolvere le loro esigenze e domande. È facile da usare, veloce, affidabile e adatto al lavoro collettivo. ### 18. Supporto rapido, comunicazione facile con Textline **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Jenna T. **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Apprezzo molto la funzione delle scorciatoie in Textline, che semplifica notevolmente la comunicazione sia con singoli studenti che con gruppi di studenti, rendendola molto efficiente. La semplicità della piattaforma è un altro grande vantaggio, poiché non c'è molto da imparare prima di iniziare. Nonostante la sua semplicità, offre capacità estese come la programmazione dei messaggi di testo, che trovo estremamente utile. La facilità e la rapidità di risposta del supporto clienti di Textline sono encomiabili, specialmente quando ho avuto bisogno di assistenza per esportare le scorciatoie; hanno risolto il problema in modo efficiente entro trenta minuti. Inoltre, la mia esperienza con la configurazione iniziale di Textline è stata piuttosto semplice e facile, migliorando la sua usabilità. **Cosa non Le piace di Textline?** Vorrei che Textline supportasse l'uso di scorciatoie per i messaggi di testo in blocco. Attualmente, le scorciatoie possono essere utilizzate solo per la comunicazione con singoli studenti. Sarebbe utile se queste scorciatoie potessero essere applicate anche a un testo in blocco inviato a più studenti. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Utilizzo Textline per una comunicazione facile e veloce con gli studenti, sfruttando scorciatoie e programmando messaggi, il che semplifica le mie interazioni e migliora l'efficienza. ### 19. Molto facile da usare, SMS veloci e supporto clienti rapido **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** February 10, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** - Molto facile da usare - Gli SMS arrivano e partono con pochissimo o nessun ritardo. - Assistenza clienti rapida **Cosa non Le piace di Textline?** - Abbiamo effettuato una migrazione di alcuni dei nostri numeri da Textline a Twilio come numeri ospitati autonomamente. Anche se il supporto clienti è stato rapido, sarebbe stato molto meglio se avessimo avuto un'opzione per programmare le migrazioni per una data e un'ora specifiche. Twilio aveva il sistema di programmazione adeguato, ma Textline no. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** - Il nostro sistema di supporto clienti via SMS è senza soluzione di continuità tramite Textline. - Gestiamo più numeri in un unico posto. - Ci piace la funzione di configurazione delle automazioni. ### 20. Textline semplifica la comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Daniela C. | Logistics Coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** August 13, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline consente una comunicazione istantanea e conveniente che può avvenire in qualsiasi momento e ovunque, rendendo più facile rimanere connessi senza la necessità di chiamate o email. I programmi di testo forniscono un registro scritto delle conversazioni per riferimento futuro e permettono l'automazione dei messaggi come promemoria o avvisi, risparmiando tempo e sforzo. Rendono anche semplice raggiungere molte persone contemporaneamente, il che è utile per il marketing o il servizio clienti, spesso a un costo inferiore rispetto ad altri metodi. Inoltre, i messaggi di testo generalmente hanno tassi di coinvolgimento più elevati poiché le persone tendono a leggere e rispondere rapidamente, e il texting funziona su quasi tutti i dispositivi mobili, garantendo un'ampia accessibilità. **Cosa non Le piace di Textline?** I messaggi di testo spesso hanno limiti di caratteri, il che può rendere difficile trasmettere informazioni dettagliate. Senza il tono vocale o i segnali facciali, i messaggi possono a volte essere fraintesi o sembrare impersonali. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Consente una comunicazione istantanea e conveniente che può avvenire in qualsiasi momento e ovunque, rendendo più facile rimanere connessi senza la necessità di chiamate o email. I programmi di messaggistica forniscono un registro scritto delle conversazioni per riferimento futuro e permettono l'automazione dei messaggi come promemoria o avvisi, risparmiando tempo e sforzo. Rendono anche semplice raggiungere molte persone contemporaneamente, il che è utile per il marketing o il servizio clienti, spesso a un costo inferiore rispetto ad altri metodi. ### 21. Comunicazione senza sforzo con i clienti con Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maryam B. **Reviewed Date:** November 19, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Amo come Textline mi permetta di navigare facilmente tra le diverse visualizzazioni regionali con ogni numero di telefono disponibile, il che semplifica la comunicazione evitando la necessità di isolare numeri di telefono specifici. La versatilità di inviare messaggi di massa o annunci è un'altra grande caratteristica, permettendomi di raggiungere più persone contemporaneamente con un solo messaggio, risparmiando tempo e migliorando l'efficienza. La capacità di vedere tutti i messaggi in arrivo contemporaneamente, avendo anche l'opzione di isolare tra le regioni se necessario, offre grande flessibilità e controllo nella gestione delle comunicazioni. **Cosa non Le piace di Textline?** La capacità di bloccare qualcuno dal mandarci ulteriori messaggi è piuttosto complicata. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Uso Textline per comunicare con i clienti, permettendomi di inviare messaggi da più numeri di telefono con un'unica interfaccia. Mi consente di inviare messaggi a più persone contemporaneamente e di visualizzare tutti i messaggi in arrivo simultaneamente o per regione. ### 22. Ricco di funzionalità, facile integrazione—Textline supera le aspettative! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Personale e reclutamento | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Amo quante funzionalità ha Textline. È stato incredibilmente utile avere la possibilità di fare annunci di massa ai nostri clienti. La loro API per sviluppatori è anche molto semplice ed efficace e ha reso l'integrazione dei nostri sistemi molto facile. Raccomando al 100% Textline: è stato fantastico! **Cosa non Le piace di Textline?** L'unico inconveniente che ho notato è che a volte i nostri messaggi non vengono inviati. È un problema importante, ma non accade molto spesso, quindi penso che abbia più a che fare con i nostri clienti o con il nostro lato piuttosto che con un errore di Textline. Inoltre, l'utilizzo dell'API per programmare i messaggi consente solo di impostare l'orario programmato al minuto, quindi è difficile ottenere precisione. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline sta risolvendo il problema di gestire centinaia di messaggi di testo facilmente. La nostra azienda è in grado di rispondere a questi messaggi rapidamente ed efficacemente con solo un paio di dipendenti grazie al sistema facile da usare e intuitivo di Textline. ### 23. Connessione senza sforzo con i clienti con Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Matthew P. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2024 **Cosa Le piace di più di Textline?** Uso Textline da circa quattro anni per la mia attività e apprezzo molto quanto sia stato facile il processo di configurazione iniziale. Questa facilità d'uso ha reso la transizione all'uso della piattaforma senza intoppi. Amo come Textline faciliti il collegamento con i miei clienti in modo efficace notificandoli settimanalmente riguardo a consegne e ritiri, così come quando dovrebbero effettuare o modificare i loro ordini. Questa funzione migliora significativamente la mia interazione con i clienti e garantisce una comunicazione fluida. L'accessibilità economica e la semplicità di Textline sono aspetti principali che mi farebbero sceglierlo di nuovo. La sua combinazione di facilità e convenienza lo rende una soluzione pratica per le esigenze della mia attività. Con un livello di soddisfazione di 10 su 10, trovo che Textline sia un servizio degno di raccomandazione. **Cosa non Le piace di Textline?** Niente **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline mi aiuta a connettermi con i clienti notificandoli settimanalmente riguardo a consegne, ritiri e modifiche agli ordini, rendendo la nostra comunicazione efficiente. **Official Response from Ally Schuchert:** > Ciao Matthew, Siamo felici di sapere che trovi Textline facile da usare e che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio clienti. Cordiali saluti, Ally ### 24. Comunicazione tramite messaggi con i nostri pazienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Roxana S. | manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Puoi contattare se hai qualche problema proprio lì sulla tua pagina!! Non c'è bisogno di inviare email e aspettare la risposta. Rispondono gentilmente, subito. La cosa migliore è che posso vedere il testo non risolto a colpo d'occhio e affrontarlo. Mi permette di farlo anche per il testo più vecchio. Se non deve essere affrontato da me, posso trasferire il testo a un altro agente. mi dà anche la possibilità di inviare un testo in un secondo momento se lo desidero. E-- inviare un testo privato se lo desidero.. Come puoi vedere, non c'è la possibilità di nominare solo una cosa! Textline è FANTASTICO **Cosa non Le piace di Textline?** Devo essere onesto. NON penso che ci sia qualcosa che non mi piace. Non cambiarlo. È efficiente e veloce! **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Non dover usare il mio cellulare per inviare messaggi ai pazienti. Se dovessi farlo, avrebbero tutti il mio numero privato... Ci permette di inviare messaggi in modo rapido ed efficiente. ### 25. Textline come il miglior strumento di comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago C. | Track and trace specialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline è senza dubbio il miglior strumento che abbiamo usato per la comunicazione del team con i clienti. Abbiamo testato diverse piattaforme, ma nessuna ha eguagliato la semplicità e l'efficacia di Textline. Ci permette di inviare messaggi ai clienti rapidamente, mantenere tutto organizzato e far intervenire più membri del team nelle conversazioni quando necessario. Quello che ci piace davvero è che sembra personale: i nostri clienti apprezzano la rapidità con cui possiamo rispondere e la facilità con cui possono contattarci. La casella di posta condivisa e le note interne rendono il lavoro di squadra fluido, e non perdiamo più messaggi. **Cosa non Le piace di Textline?** Opzioni di personalizzazione limitate mentre l'interfaccia è pulita, alcuni utenti potrebbero trovare le opzioni di personalizzazione (come il branding o il layout) un po' limitate. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci aiuta a risolvere una delle nostre sfide più grandi: una comunicazione rapida e chiara con i clienti senza il caos delle telefonate o delle email. Prima di utilizzare Textline, facevamo fatica a tenere traccia di chi diceva cosa, specialmente quando più membri del team erano coinvolti in una conversazione. I messaggi si perdevano o si duplicavano, e i tempi di risposta erano incoerenti. ### 26. Compagno di lavoro Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Cristian M. | Track and trace especialist, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 16, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Quello che mi piace di più di Textline è quanto sia facile rimanere in contatto con i clienti. È davvero semplice da usare, e adoro poter intervenire rapidamente, rispondere e andare avanti senza alcun problema. Onestamente rende le mie giornate molto più fluide, ed è ottimo anche per mantenere le cose organizzate con il team. **Cosa non Le piace di Textline?** Onestamente, non c'è molto che non mi piaccia di Textline. Se dovessi scegliere qualcosa, forse solo piccole cose qua e là, come desiderare un paio di opzioni di personalizzazione in più. Ma nel complesso, funziona davvero bene per ciò di cui ho bisogno, quindi niente di importante. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline aiuta a risolvere il problema della comunicazione lenta o mancata con i clienti. Mantiene tutto in un unico posto, così posso rispondere rapidamente e rimanere al passo con ogni conversazione. Ha reso il mio flusso di lavoro molto più efficiente e sicuramente aiuta a creare un'esperienza migliore anche per i nostri clienti. ### 27. Strumento molto utile per la comunicazione e l'organizzazione con i miei clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Emma S. | Licensed Insurance Producer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** February 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace quanto sia facile da usare e quanto sia efficiente. Ha aumentato le mie vendite, il che ha fatto guadagnare più soldi alla nostra azienda! Rende la comunicazione tra me e i miei clienti così facile. Posso inviare testi, link e foto senza problemi e senza ritardi. Uso la linea di testo dalle 9 alle 18 e ha reso la mia giornata molto più semplice. Stiamo usando textline da circa 2 settimane e ha reso il passaggio di tutti i nostri clienti molto semplice. Per qualsiasi domanda o preoccupazione, il team di supporto è già pronto ad aiutare. **Cosa non Le piace di Textline?** Non mi dispiace nulla di textline! Mi pento solo di non averlo avuto prima. Ha cambiato la mia giornata lavorativa e aumentato la mia produttività! **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Sta risolvendo il problema di avere più linee per inviare messaggi ai miei clienti, ha semplificato tutto. È un sistema molto organizzato, non devo cercare tra migliaia di chiamate per trovare chi mi serve. Posso semplicemente digitare il nome o il numero del cliente e contattarli con facilità. ### 28. Strumento di comunicazione efficace, ma costoso **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Annalisa M. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Adoro come Textline mi fornisca aggiornamenti rapidi per le modifiche dell'account, il che mi aiuta a rimanere al passo con i cambiamenti necessari in modo efficiente. La semplicità della piattaforma rende facile visualizzare e gestire i compiti, garantendo un'esperienza utente diretta. Inoltre, la funzione di messaggistica è estremamente intuitiva, rendendo la comunicazione fluida ed efficace. Una caratteristica eccezionale è il filtro, che consente agli agenti di visualizzare facilmente le loro conversazioni per la revisione, aiutando a gestire e organizzare le comunicazioni senza sforzo. **Cosa non Le piace di Textline?** Trovo che il servizio sia piuttosto costoso, il che mi rende esitante a raccomandarlo più caldamente. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline mi aiuta a ottenere aggiornamenti rapidi sugli aggiustamenti dell'account e a gestire i limiti degli utenti senza cambiare piani. È semplice con i messaggi di testo, facile da visualizzare e offre utili filtri per le conversazioni degli agenti. ### 29. Marketing SMS senza sforzo che espande la nostra portata **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** La mia azienda si affida a Textline per tutte le nostre promozioni SMS di marketing. La piattaforma è generalmente semplice e facile da usare, rendendo più facile per noi espandere la nostra portata e promuovere efficacemente i nostri eventi. **Cosa non Le piace di Textline?** L'unica caratteristica che ho incontrato che può essere confusa è il caricamento degli allegati - ci siamo imbattuti in problemi diverse volte in cui i dipendenti hanno aggiunto per errore un allegato senza volerlo. L'esperienza utente potrebbe essere migliorata lì. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci consente di connetterci con i nostri clienti attraverso una gamma più ampia di canali, il che rafforza l'efficacia delle nostre iniziative di marketing. ### 30. Così felice che abbiamo scelto Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Felisha W. | Director of Finance and Administration, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** July 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Abbiamo ricercato, sondato e parlato con oltre una dozzina di aziende di soluzioni di testo, e Textline è stata la migliore candidata. Un anno dopo averla utilizzata, sono così felice che abbiamo scelto Textline. È facile da usare e facile da implementare, facile da formare i nuovi dipendenti, conforme a HIPAA (che è ENORME per noi), ha un ottimo supporto clienti, ed è lo strumento perfetto per l'uso quotidiano. **Cosa non Le piace di Textline?** Vorrei che il nostro EHR fosse integrato con Textline, ma non è colpa di Textline. Il nostro EHR non consente API o webhook. Inoltre, il costo per posto è più alto di quanto preferirei pagare. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Avevamo bisogno di una soluzione di messaggistica bidirezionale conforme a HIPAA per comunicare con i nostri pazienti. Il nostro EHR invia promemoria per gli appuntamenti, ma i pazienti vogliono poter rispondere per riprogrammare o cancellare. Inoltre, è ottimo per la comunicazione proattiva e reattiva per determinati tipi di appuntamenti. ### 31. Semplifica la comunicazione con facilità e convenienza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stephanie F. **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Amo come Textline permetta a più membri del team di accedere e gestire lo stesso sistema di messaggistica, migliorando i nostri sforzi collaborativi. La configurazione semplice e l'interfaccia intuitiva hanno reso la transizione fluida. La capacità di gestire grandi volumi di messaggi di testo rapidamente e fornire risposte rapide ai clienti ha migliorato significativamente la qualità del nostro servizio. Inoltre, apprezzo gli strumenti come la funzione di reclamo e risoluzione, il timer, la capacità di annuncio e le scorciatoie che semplificano le nostre operazioni quotidiane. L'efficacia in termini di costi e la semplicità di Textline si allineano perfettamente con le nostre esigenze, rendendolo uno strumento inestimabile per la nostra comunicazione. **Cosa non Le piace di Textline?** Vorrei che ci fossero altri modi per ordinare e organizzare i testi in arrivo, oltre al semplice tavolo rotondo. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci consente di gestire grandi volumi di comunicazione con i clienti in modo efficiente, permettendo a chiunque nel team di rispondere rapidamente e migliorando il servizio clienti. È semplice, facile da usare, conveniente e si integra bene per la collaborazione del team. ### 32. Esperienza Straordinaria Usando Textline **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Tara S. | sales agent, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline è stato un aspetto così benefico e cruciale della mia routine lavorativa. Non tutti sono sempre disponibili per una chiamata, o addirittura abbastanza disponibili da ricordare di averne ricevuta una per richiamare. In questo giorno ed età, inviare messaggi è una forma di comunicazione così vitale e senza textline, non sarei altrettanto produttivo o di successo nel mio lavoro. È facile assistere i clienti in modo rapido e conveniente ed è qualcosa che, quando formo nuovi agenti, incoraggio sempre a implementare nella loro routine di contatto in uscita! **Cosa non Le piace di Textline?** Non ho alcun reclamo su textline. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline rimedia alla probabilità che un cliente dimentichi di richiamare qualcuno, o alla sua incapacità di comunicare perché non può rispondere a una chiamata in quel momento. Mi aiuta anche a rispondere alle domande o a inviare rapidamente informazioni ai clienti senza dover terminare una telefonata in corso o avviare una nuova chiamata per raggiungerli in quel modo. **Official Response from Jenny Luo:** > Ciao Tara, Siamo lieti di sapere che stai apprezzando l'efficienza e l'organizzazione di Textline, così come la comodità che offre per comunicare con i clienti. Grazie per il tuo feedback positivo e per aver scelto Textline per migliorare i tuoi processi di comunicazione! Cordiali saluti, Jenny ### 33. Integrazione senza sforzo e comunicazione con i clienti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Angel M. **Reviewed Date:** November 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Apprezzo Textline per la sua straordinaria compatibilità e facilità di integrazione con Zendesk, che migliora senza problemi le nostre operazioni di supporto clienti. La capacità di comunicare rapidamente con i clienti tramite Textline è qualcosa che trovo incredibilmente utile, garantendo interazioni efficienti con i clienti. Inoltre, la funzione di opt-out del consenso funziona eccezionalmente bene, permettendoci di gestire le comunicazioni con i clienti in modo responsabile e con facilità. L'installazione iniziale di Textline è stata molto semplice, garantendo una transizione fluida e un'implementazione rapida per il nostro team. **Cosa non Le piace di Textline?** Non mi piace come Textline crea un ticket per ogni nuovo messaggio. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Trovo che Textline consenta una comunicazione rapida con i clienti e si integri perfettamente con Zendesk, migliorando il nostro processo di supporto. ### 34. Semplice e diretto **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 26, 2026 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace che ci permetta di parlare con i nostri clienti liberamente e facilmente, mentre possiamo anche vedere tutte le conversazioni che abbiamo in una volta. La piattaforma è facile da navigare una volta effettuato l'accesso. **Cosa non Le piace di Textline?** È stato difficile cambiare le nostre informazioni di fatturazione perché poteva essere fatto solo tramite il nostro account amministratore. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Dovevo caricare il nostro modulo di esenzione fiscale e il processo per farlo via email è stato molto conciso e semplice. ### 35. Textline funziona abbastanza bene **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Martin A. | Logistic coordinator, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 26, 2024 **Cosa Le piace di più di Textline?** Interfaccia, facile da usare, supporto clienti eccellente. Lo uso ogni giorno e le sue funzionalità come allegare una foto e personalizzarla. Inoltre mi permette di inviare immagini e PDF e ricevere tutti i tipi di documenti come un'email ma più semplice. **Cosa non Le piace di Textline?** Quando fai clic sulla graffetta o quando trascini il mouse dalla chat a volte si blocca e devi aggiornare il sito web, dopodiché funziona bene. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Comunicazione, mi aiuta molto a ottenere informazioni dai conducenti e dai trasportatori da cui ho bisogno di ricevere le informazioni, in modo da poter tenere i nostri clienti aggiornati con informazioni accurate. Quando nessuno risponde al telefono, invio un messaggio e ottengo tutte le informazioni di cui ho bisogno da loro. **Official Response from Ally Schuchert:** > Ciao Martin, Siamo felici di sapere che trovi l'interfaccia di Textline facile da usare e che apprezzi il nostro buon supporto clienti. Ci dispiace sentire del problema con la funzione graffetta e lavoreremo per migliorare questo aspetto per una migliore esperienza utente. Grazie per il tuo feedback! Cordiali saluti, Ally ### 36. Collaborazione fluida del team, occasionali ritardi nel reclamare i testi **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** sofia a. | logistic coordinator, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** tutti i nostri colleghi sono in grado di utilizzare la piattaforma contemporaneamente senza problemi o altri inconvenienti **Cosa non Le piace di Textline?** a volte quando provi a reclamare un testo potrebbe essere difficile perché è semplicemente bloccato lì e poi dopo 55 secondi inizia a caricarsi di nuovo **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** a volte non è necessario chiamare direttamente il cliente, possiamo semplicemente inviare un semplice messaggio di testo con le informazioni richieste ### 37. La piattaforma di messaggistica sembra fatta su misura per il nostro studio legale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Pattrick L. | Marketing & Operations, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 05, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Amo particolarmente come TextLine sia orientato verso le piccole e medie imprese che forse non hanno bisogno di un'integrazione API a livello aziendale con altre applicazioni e piattaforme aziendali. Per i nostri scopi, TextLine fornisce un modo senza soluzione di continuità per comunicare con i nostri clienti e potenziali clienti, senza tutto il disordine e la confusione che potrebbero altrimenti derivare dall'uso di altri prodotti più costosi. È raro trovare un'applicazione fatta per tutti, ma che sembra su misura per le esigenze del nostro ufficio. Inoltre, il supporto clienti è stato eccellente, con risposte immediate e utili. **Cosa non Le piace di Textline?** Se dovessi trovare qualche critica al prodotto, mi piacerebbe che avessero forse un'applicazione desktop che potesse integrarsi con i database di rete locale senza richiedere un account con altri popolari archivi di dati online come Hubspot, Zapier, Salesforce, ecc. Tuttavia, è una cosa molto minore rispetto alla facilità d'uso e implementazione che TextLine offre. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline ci sta aiutando a semplificare e modernizzare la comunicazione con i clienti potenziali e attuali. Risolve il problema dei contatti ritardati o mancati permettendo ai nostri team di accoglienza e legali di inviare aggiornamenti tempestivi ed efficienti tramite messaggi di testo—sia che si tratti di seguire un contatto, ricordare a un cliente un appuntamento, o confermare i dettagli di un'udienza. Questa linea diretta con i clienti riduce significativamente le assenze, migliora la reattività dei clienti e rafforza la fiducia e l'impegno durante tutto il ciclo di vita del caso. ### 38. Textline come il miglior software di comunicazione **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Nicolas C. | Track & Trace Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline fornisce opzioni di comunicazione e rende facile inviare e ricevere informazioni riguardanti prodotti e aggiornamenti, specialmente nel nostro campo dove sono richiesti aggiornamenti in tempo reale, questo software consente una comunicazione efficace e veloce tra le parti coinvolte. Permette la messaggistica singola e di gruppo, oltre all'invio di file e contenuti multimediali. **Cosa non Le piace di Textline?** A volte, se il volume dei testi è troppo alto, tende a rallentare e richiede del tempo per inviare messaggi di testo, oltre a ciò la pagina è sempre attiva e funzionante e non abbiamo avuto problemi importanti o problemi di alcun tipo. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline facilita e migliora la comunicazione in tempo reale e puntuale con i nostri vettori, fornendo un servizio di qualità superiore che consente risposte rapide e assistenza tempestiva. ### 39. Comunicazione con i clienti senza sforzo, soddisfa tutte le nostre esigenze **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jackie W. | Office Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 23, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Il facile processo di comunicazione da e verso i nostri clienti per aiutare a risolvere i problemi e inviare foto di articoli danneggiati o rotti con facilità. Il nostro servizio clienti è migliorato. **Cosa non Le piace di Textline?** Non riesco a pensare a molto, fa tutto ciò che vogliamo. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** È facile per i nostri clienti scattare foto e inviarcele tramite messaggio invece di dover caricare allegati e inviarceli via email. ### 40. Piacevole **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charity R. | Director of Operations, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** April 25, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Textline è facile da usare. È stata una transizione semplice dal nostro vecchio sistema, ma ha più funzioni che lo rendono più versatile. In generale, è stato facile integrarlo nella nostra esperienza quotidiana di messaggistica. Messaggiamo quotidianamente tutto il giorno. Se incontriamo problemi, posso chattare con una persona reale tramite messaggi che risponde rapidamente per aiutare a risolvere. Le nostre conversazioni sono sempre piacevoli. **Cosa non Le piace di Textline?** Non ho lamentele attuali. La cosa più fastidiosa sono le violazioni dei gestori per messaggi di spam che non sono spam ma informazioni, ma questo non è un problema di Textline, è dei gestori di telefonia mobile. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Stavo cercando di capire perché stavo ricevendo una violazione del vettore su un messaggio informativo che avevo inviato ai nostri studenti. Non vedevo nulla di sbagliato nel messaggio, il che può essere fastidioso quando stai cercando di inviare qualcosa e non ci riesci. Mi è stato spiegato che il nome della stanza nella nostra scuola, Dispensario, che è come chiamiamo la nostra sala di miscelazione per il colore dei capelli, potrebbe aver attivato la violazione e non l'avrei capito da solo. Non ci avevo pensato in quel modo. Ho apprezzato il tempo che è stato dedicato per aiutarmi a capire perché avrei potuto ricevere il codice di errore quando non era un problema di Textline ma un problema del vettore. ### 41. Un servizio clienti eccezionale fa tutta la differenza **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Laura S. | Practice Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Il servizio clienti è eccezionale! Bavarian è stato così utile! **Cosa non Le piace di Textline?** Non credo davvero che ci sia un vantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** La comunicazione con i pazienti è fondamentale, e Textline ci aiuta enormemente! ### 42. Comunicazione con i clienti senza sforzo e annunci rapidi **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi pubblici | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 30, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Amo poter comunicare con i nostri clienti tramite messaggi di testo e amo poter inviare annunci a loro rapidamente e facilmente. Il supporto clienti è solitamente molto rapido e semplice. Usiamo questo. Ogni singolo giorno. Tutto il giorno. Si integra anche facilmente con il nostro altro stack tecnologico. **Cosa non Le piace di Textline?** Non riesco davvero a pensare a qualcosa di specifico che non mi piaccia. O che sia un grande svantaggio. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Ci avvantaggia facendoci risparmiare tempo, evitando di dover parlare al telefono con ogni cliente. ### 43. Amiamo Textline! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Stevie D. | Director, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Quello che mi piace di più è la facilità di programmare i messaggi di testo. Posso impostare i miei messaggi in modo che vengano inviati senza dovermi preoccupare di inviarli a un'ora precisa e senza essere legato al mio computer. Usiamo Textline settimanalmente, quindi è utile poterli programmare. Mi piace anche il fatto che possiamo usare il nostro numero di telefono! Questo è stato fondamentale nel nostro servizio clienti! **Cosa non Le piace di Textline?** All'inizio ci vuole un po' di navigazione per abituarsi, ma una volta che si capiscono tutte le funzionalità, sono facili da usare. Ho dovuto utilizzare il servizio clienti di Textline alcune volte quando abbiamo iniziato a usarlo, ma ho sempre ricevuto una risposta rapida! **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Come piccola (ma in crescita) azienda, inviamo MOLTA comunicazione. Stiamo costantemente programmando eventi, ricordando ai clienti le scadenze, pubblicizzando nuove promozioni e altro ancora. Abbiamo anche diversi dipendenti che hanno ruoli diversi nell'azienda. La funzione che ci permette di vedere tutti gli stessi messaggi e comunicazioni aiuta a garantire che siamo tutti sulla stessa lunghezza d'onda e aiuta la nostra attività a funzionare più agevolmente! ### 44. Servizio buono e diretto **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Paz V. | Carrier Sales Representative, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** È davvero utile comunicare con i corrieri nel caso della mia azienda. Veloce, rapido e a volte migliore che chiamare o inviare email perché riceviamo risposte tempestive da loro, mi aiuta anche a programmare messaggi per esempio quando so che sarò assente per mantenere le cose in funzione e organizzate. Nel complesso, uno strumento davvero buono. **Cosa non Le piace di Textline?** Non ho lamentele. Forse che non dovresti aver bisogno di risolvere i messaggi programmati. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Non ho bisogno di essere in ufficio per inviare messaggi, per esempio. Mi permette di comunicare più rapidamente con i corrieri e altre persone necessarie per le cose. ### 45. è utile ma non è il migliore **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Santiago R. | Carrier Support - Afterhours, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** September 04, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** mi piace che possiamo programmare i messaggi, mi piace che possiamo anche assegnare i messaggi a qualcuno, allegare file **Cosa non Le piace di Textline?** a volte si blocca, quando provi a caricare un file si blocca la maggior parte delle volte. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Chatta con l'autista in modo che io possa aiutare ad ottenere aggiornamenti, il che beneficia la nostra azienda perché non dobbiamo chiamare l'autista. Possiamo anche programmare messaggi per sapere se saranno vuoti in tempo. ### 46. Ottimo sistema di messaggistica. Ha bisogno di miglioramenti nelle notifiche. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Alaria R. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 29, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Mi piace la linea di testo, perché puoi contrassegnare i messaggi come risolti ed è facile da cercare. Inoltre, gli annunci e i messaggi programmati sono fantastici. **Cosa non Le piace di Textline?** Non mi piace che quando sei sulla stessa pagina non ti mostri automaticamente i nuovi messaggi, ma devi aggiornare la pagina web o l'app per vedere i nuovi messaggi. Inoltre, quando sei sull'app, non puoi essere all'interno di una conversazione e poi tornare alla panoramica per vedere tutte le conversazioni; se premi il pulsante indietro quando sei all'interno di una conversazione, esci completamente dall'app. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di inviare messaggi ai nostri clienti e avere tutti i messaggi di testo in un unico posto. Facile da leggere. ### 47. Così facile! **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Michael G. | Sales Representative, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 21, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Uso Textline da 5 anni ormai e quello che mi piaceva all'inizio era che era così facile da configurare e usare. Anni dopo, provo ancora la stessa sensazione. Posso facilmente aggiungere contatti e inviare messaggi giornalmente, settimanalmente o come preferisco. Posso inviare messaggi immediatamente o programmarli per ore o giorni dopo. Nel caso in cui qualcuno voglia essere rimosso, sono sicuro che Textline se ne occupa automaticamente. È un ottimo programma e anche dopo tutto questo tempo, posso ancora contattarli con una domanda e ottenere una risposta rapida. **Cosa non Le piace di Textline?** Non riesco a pensare a nulla che non mi piaccia! **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline mi permette di inviare informazioni ai miei clienti senza la necessità di chiamarli. Posso impostare annunci da inviare in diversi momenti della giornata e/o in diversi giorni della settimana e questo può essere programmato in anticipo - non devo nemmeno essere alla mia scrivania quando ciò accade! Apprezzo anche la possibilità di inviare messaggi utilizzando una tastiera del computer piuttosto che un telefono, rendendo più facile (per me) avere conversazioni con i clienti. ### 48. Comunicazione senza sforzo con i pazienti tramite messaggistica **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Cosmetici | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** October 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Puoi facilmente parlare con i pazienti senza doverli chiamare e avere una conversazione. A volte le persone preferiscono mandare messaggi piuttosto che chiamare. **Cosa non Le piace di Textline?** Alcune cose che non mi piacciono della linea di testo sono che dovrebbe esserci un'opzione per filtrare i messaggi che sono stati consegnati e i messaggi che non sono stati consegnati a causa, ad esempio, di un telefono che è NIS, ecc. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Possiamo contattare i pazienti più velocemente evitando l'intera esperienza di chiamare e di essere messi in attesa. ### 49. Supporto eccezionale da Jennifer **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brianna V. | Support Manager, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** June 11, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** Jennifer è stata fantastica! Mi ha aiutato a far accedere due agenti che avevano problemi con l'MFA e ha reso l'intero processo fluido e senza intoppi. È stata rapida nel rispondere, estremamente competente e davvero piacevole con cui lavorare. Il suo supporto ha reso una situazione frustrante facile da gestire. Un grande grazie a Jennifer per l'eccellente servizio! **Cosa non Le piace di Textline?** Nessuna preoccupazione o antipatia da condividere al momento. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** Textline aiuta a snellire e semplificare la comunicazione in tempo reale con i nostri clienti. Risolve il problema del contatto ritardato o mancato permettendoci di connetterci rapidamente tramite messaggi di testo, che spesso sono più convenienti ed efficaci rispetto al telefono o all'email. Questo ci avvantaggia migliorando i tempi di risposta, riducendo il botta e risposta, e fornendo al nostro team un modo chiaro e tracciabile per gestire le conversazioni. Mantiene le cose in movimento e ci aiuta a fornire un supporto migliore senza lasciare che nulla sfugga di mano. ### 50. il team di supporto e il servizio clienti. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** parinaz e. | analyst, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** July 15, 2025 **Cosa Le piace di più di Textline?** oltre al servizio fornito da Textline, il team del servizio clienti è incredibile. Si assicurano di rispondere a tutte le tue domande e risolvere qualsiasi problema tu stia affrontando il prima possibile. È facile da usare e mi piacciono le funzionalità fornite da Textline perché lo utilizzo frequentemente. **Cosa non Le piace di Textline?** Niente che io sappia finora usando la linea di testo. **Quali problemi sta risolvendo Textline e in che modo La sta aiutando?** devo costantemente contattare i clienti e a causa delle chiamate spam molte persone non rispondono alla mia chiamata e poiché alcuni giorni l'udienza si avvicina e abbiamo bisogno dei documenti richiesti dal cliente per assicurarci di vincere, devo inviare loro un messaggio per far sapere che sono io e rispondere alla mia chiamata. il che è di grande aiuto ## Textline Discussions - [Is Textline good?](https://www.g2.com/it/discussions/is-textline-good) - 2 comments, 1 upvote - [View Textline pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/textline/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-15+11%3A51%3A57+-0500&secure%5Bsession_id%5D=ed49c5fa-348e-47af-b261-de44d88bcfc7&secure%5Btoken%5D=6c31e3e07f43f05a3e45279f44a4b8f9ed8e3d297b01ba008caaf15ec26a45a6&format=llm_user) ## Textline Integrations - [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) - [Gorgias](https://www.g2.com/it/products/gorgias/reviews) - [Help Scout](https://www.g2.com/it/products/help-scout/reviews) - [Help Scout for G Suite](https://www.g2.com/it/products/help-scout-for-g-suite/reviews) - [HubSpot Commerce Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-commerce-hub/reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [Instagram for Business](https://www.g2.com/it/products/instagram-for-business/reviews) - [Livery Coach](https://www.g2.com/it/products/livery-coach/reviews) - [Make](https://www.g2.com/it/products/integromat-by-celonis-make/reviews) - [MasterMind TMS](https://www.g2.com/it/products/mastermind-tms/reviews) - [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) - [Ricochet](https://www.g2.com/it/products/cognism-ricochet/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/it/products/slack/reviews) - [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) - [WhatsApp Live Chat Messenger](https://www.g2.com/it/products/whatsapp-live-chat-messenger/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/it/products/zapier/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - [Zendesk Sell](https://www.g2.com/it/products/zendesk-sell/reviews) ## Textline Features **Marketing online** - Contenuto Dinamico - Ottimizzato per dispositivi mobili **Messaggero** - Chat dal vivo **Piattaforma** - Autorizzazione Utente - Messaggistica Conforme a HIPAA - Messaggistica Conforme - Messaggistica Conforme a HIPAA - Comunicazione Clinica - Conformità HIPAA - Conformità HIPAA - Messaggistica conforme a HIPAA - Sistemi Operativi - Messaggistica Conforme a HIPAA - Miglioramento del flusso di lavoro - 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Instradamento Intelligente - Escalation senza soluzione di continuità - Trascrizioni - Supporto Self-Service **Amministrazione** - Pianificazione - Notifiche Attivate - Segmentazione - Integrazioni **Automazione** - Instradamento Intelligente **Campagne** - Notifiche Push - SMS di massa - Messaggistica bidirezionale - Segmentazione del pubblico **Uso Interno** - Archiviazione delle conversazioni - Sviluppo del Lead - Posta in arrivo del team - Profili dei clienti **Clienti** - Puntamento - Profili - Analitica - Raccolta di contatti **Approfondimenti del sondaggio** - Reportistica e Analisi - Integrazione degli strumenti BI - Esportazione dei dati - Permessi **Intelligenza Artificiale Generativa** - Generazione di Testo AI - Riassunto del testo AI **Coinvolgimento** - Buoni e Promozioni **Piattaforma SMS** - Segnalazione - Automazione - Testo-a-Linea Fissa - Codici Brevi - Integrazione API **AI agentico - Marketing conversazionale** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Sondaggio** - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Ottimizzazione - Internazionalizzazione **AI agentico - Marketing via SMS** - Esecuzione autonoma dei compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Piattaforma** - Personalizzazione - Capacità del flusso di lavoro - Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi - Ambienti di prova / Sandbox - Prestazioni e Affidabilità - Generazione del Documento di Output **Agentic AI - Marketing Mobile** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **AI agentico - Automazione del marketing** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Integrazione** - Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati - API di integrazione - Ampiezza delle Applicazioni dei Partner **Caratteristiche** - App integrata - SMS - Conferma e Cancellazione ## Top Textline Alternatives - [Salesmsg](https://www.g2.com/it/products/salesmsg/reviews) - 4.7/5.0 (401 reviews) - [Heymarket](https://www.g2.com/it/products/heymarket/reviews) - 4.6/5.0 (432 reviews) - [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) - 4.5/5.0 (2,025 reviews)