# Migliori Piattaforme di Commercio Conversazionale - Pagina 2 *By [Subhransu Sahu](https://research.g2.com/insights/author/subhransu-sahu)* Le piattaforme di commercio conversazionale consentono alle aziende di facilitare vendite e transazioni direttamente all'interno di applicazioni di messaggistica, interfacce di chat e assistenti vocali, guidando gli utenti attraverso la scoperta dei prodotti, le raccomandazioni e il completamento degli acquisti all'interno di un unico thread di messaggistica per replicare l'esperienza dell'assistenza in negozio in un ambiente digitale. ### Capacità principali delle piattaforme di commercio conversazionale Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del commercio conversazionale, un prodotto deve: - Consentire interazioni con i clienti tramite chatbot AI che sfruttano NLP e AI - Permettere ai clienti di sfogliare prodotti, effettuare ordini o effettuare pagamenti all'interno dell'interfaccia di chat o tramite interazione vocale - Integrare su più piattaforme di messaggistica come WhatsApp, Facebook Messenger e chat del sito web - Integrare con piattaforme di e-commerce, sistemi CRM e piattaforme di pagamento - Offrire funzionalità per monitorare le prestazioni conversazionali, le conversioni di vendita e altre metriche rilevanti ### Casi d'uso comuni per le piattaforme di commercio conversazionale I marchi di e-commerce, i rivenditori DTC e i team di assistenza clienti utilizzano le piattaforme di commercio conversazionale per aumentare i ricavi attraverso i canali di messaggistica. I casi d'uso comuni includono: - Guidare i clienti attraverso raccomandazioni di prodotti personalizzate e flussi di acquisto all'interno di WhatsApp o chat web - Gestire il supporto post-acquisto, i resi e il tracciamento degli ordini all'interno dello stesso thread di messaggistica della vendita - Consentire un checkout e un'elaborazione dei pagamenti senza interruzioni direttamente all'interno delle interfacce di messaggistica ### Come le piattaforme di commercio conversazionale differiscono da altri strumenti Le piattaforme di commercio conversazionale non devono essere confuse con [piattaforme di marketing conversazionale](https://www.g2.com/categories/conversational-marketing), che si concentrano principalmente sulla generazione di lead, la consapevolezza del marchio e il coinvolgimento dei clienti attraverso la conversazione senza facilitare le transazioni. Il commercio conversazionale va oltre il marketing per gestire l'intero percorso del cliente, dalla scoperta e richiesta fino al completamento dell'acquisto e al supporto post-acquisto, integrandosi con [piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/categories/e-commerce-platforms), [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), [chatbot AI](https://www.g2.com/categories/ai-chatbots) e [gateway di pagamento](https://www.g2.com/categories/payment-gateways). ### Approfondimenti da G2 sulle piattaforme di commercio conversazionale Basandosi sulle tendenze di categoria su G2, l'integrazione di messaggistica multipiattaforma e le capacità di checkout in-chat si distinguono come le caratteristiche più apprezzate. Aumenti nei tassi di conversione e riduzione dell'abbandono nei percorsi di acquisto si distinguono come risultati principali dell'adozione. ## How Many Piattaforme di Commercio Conversazionale Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 55 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.55/5 - **New Reviews This Quarter**: 44 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 67% │ Mercato Medio 22% │ Impresa 11% - **Top Trending Product**: Ada (+0.005) *Last updated: May 25, 2026* ## How Does G2 Rank Piattaforme di Commercio Conversazionale Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 13,800+ Recensioni autentiche - 55+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Piattaforme di Commercio Conversazionale Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) - **Miglior performer:** [Gengage](https://www.g2.com/it/products/gengage/reviews) - **Più facile da usare:** [Insider One](https://www.g2.com/it/products/insider-one/reviews) - **Più in voga:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) --- **Sponsored** ### LiveChat LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettata specificamente per fornire un servizio clienti straordinario e alimentare le vendite. Questa piattaforma di servizio clienti tutto-in-uno è utilizzata da oltre 38.000 clienti in 150 paesi. Si distingue per il suo design semplice e intuitivo, rendendola facile da usare sia per gli agenti di supporto che per i clienti fin da subito. LiveChat ti permette di personalizzare la comunicazione con i clienti per soddisfare e superare le loro aspettative. Si concentra nel fornire un servizio senza interruzioni con potenti funzionalità che supportano i team di servizio clienti. Può essere utilizzata su dispositivi mobili, quindi puoi essere sicuro di non perdere mai alcun contatto, anche quando sei in movimento. La chat mobile può anche funzionare in background, quindi non importa cosa fai sul tuo telefono, l'applicazione continuerà a invitare visitatori potenziali e a notificarti delle chat in arrivo. Il widget di chat di LiveChat è completamente personalizzabile, il che lo fa sembrare e sentire come una parte naturale del tuo sito web. Una delle funzionalità più potenti in termini di acquisizione di contatti è il saluto automatico, che ti permette di offrire aiuto ai visitatori prima ancora che si rivolgano al team di supporto. Gli inviti automatici alla chat possono anche essere personalizzati in base al comportamento del cliente, migliorando l'esperienza complessiva dei clienti con il marchio. Con LiveChat, i team di supporto clienti possono gestire più sessioni di chat contemporaneamente. Gli agenti possono utilizzare un'anteprima per vedere cosa stanno digitando i clienti prima che premano il pulsante "invia" e utilizzare risposte predefinite, che li aiutano a ridurre il tempo medio di gestione e a deliziare i clienti. Per rendere il loro servizio amichevole e personalizzato, gli agenti possono utilizzare i dettagli del cliente visualizzati nella barra laterale durante la conversazione. Fornisce informazioni molto necessarie sui dati più importanti di un cliente. Gli agenti possono etichettare ogni sessione di chat, il che permette loro di individuare successivamente le richieste più comuni e migliorare il loro prodotto o servizio. Con le capacità avanzate di reporting di LiveChat, i team di supporto e vendita possono monitorare le loro prestazioni, individuare miglioramenti, aumentare la produttività e, di conseguenza, ottenere clienti felici e godere di più vendite. LiveChat aiuta a gestire i messaggi dei clienti, automatizzare il flusso di lavoro e collaborare all'interno dei team. Supporta i chatbot, permettendo ai marchi di costruire e lanciare chatbot conversazionali senza codifica e distinguersi con il servizio clienti. Offre anche una base di conoscenza autonoma per un servizio autonomo rapido e senza sforzo. LiveChat fornisce oltre 200 integrazioni potenti che permettono alle aziende di estendere il valore dei loro strumenti esistenti. Si integra perfettamente con soluzioni CRM popolari, come Hubspot e Pipedrive, servizi di ecommerce come Shopify e BigCommerce, e app di messaggistica, come WhatsApp e Facebook - permettendo di sincronizzare facilmente i dati dei clienti e mantenere la comunicazione in un unico posto. Supporta servizi di pagamento, come PayPal o Stripe, permettendo ai clienti di effettuare ordini e pagamenti direttamente dalla chat. Funziona con servizi email come Mailchimp, aiutando a raccogliere e coltivare contatti dopo una chat. Ci sono molte altre integrazioni disponibili che supportano le aziende nel fornire un eccellente servizio clienti e aumentare le loro vendite. Il team di LiveChat è sempre pronto ad assistere con qualsiasi cosa 24/7/365. Gli Eroi del Supporto di LiveChat forniscono la migliore esperienza di servizio clienti rispondendo rapidamente alle domande, risolvendo i problemi e fornendo soluzioni. 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[Partoo](https://www.g2.com/it/products/partoo/reviews) Alla Partoo, la nostra missione è rendere le aziende più visibili su Internet, migliorare la loro e-reputation e aiutarle a ottenere più clienti. La nostra soluzione all-in-one potenzia il processo decisionale strategico attraverso dashboard intuitive, consentendo ai decisori di misurare il ROI e favorire relazioni durature con i clienti. Partoo collabora con una vasta gamma di aziende locali e internazionali in vari settori, comprese piccole e medie imprese, nonché grandi corporazioni come McDonald's, Toyota, Carrefour e Sports Direct. La semplicità della nostra soluzione di local listing consente alle aziende di gestire lo strumento sia a livello locale che di brand. Partoo vanta un team di oltre 400 professionisti e serve più di 400 clienti in oltre 100 paesi. Dettagli dei Prodotti Partoo aiuta le aziende a crescere con i seguenti prodotti raggiungendo i suoi 3 obiettivi: Farsi Trovare, Farsi Scegliere e Ottenere Clienti. Farsi trovare: - Gestione della Presenza: trasmetti automaticamente le informazioni dei tuoi negozi sui principali elenchi, GPS, motori di ricerca, social network e siti di opinione. - Store Locator: ottimizza il tuo sito web con uno Store Locator e pagine personalizzabili per ogni sede. Fai risaltare i tuoi Punti Vendita nelle ricerche associate alla tua attività. Farsi scegliere: - Gestione delle Recensioni: centralizza le recensioni lasciate sui tuoi elenchi, che provengano da Google, TripAdvisor o Facebook. Ricevi report regolari, analizzali e rispondi da un'unica interfaccia. - Review Booster: incoraggia i clienti soddisfatti a lasciare recensioni positive su Google Business Profile tramite inviti SMS. Ottenere clienti: - Messaggi: centralizza i messaggi ricevuti da Google Business Profile, Facebook Messenger e Instagram e rispondi facilmente a loro centralmente o localmente! **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 50 **Who Is the Company Behind Partoo?** - **Venditore:** [Partoo](https://www.g2.com/it/sellers/partoo) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** Paris - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/partoo/ (475 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Automobilistico - **Company Size:** 33% Piccola impresa, 29% Mid-Market #### What Are Partoo's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (7 reviews) - Customer Service (3 reviews) - Customer Support (3 reviews) - Helpful (3 reviews) - Helpfulness (3 reviews) **Cons:** - Expensive (2 reviews) - High Pricing (2 reviews) - Pricing Issues (2 reviews) - Google Bugs (1 reviews) - Performance Issues (1 reviews) ### 2. [CM.com](https://www.g2.com/it/products/cm-com/reviews) Oggi, persone in tutto il mondo sono connesse tramite i loro telefoni cellulari. Tutto il giorno, ogni giorno. Le aziende, così come i loro clienti, cercano modi più efficienti e orientati al cliente per comunicare tra loro attraverso i canali mobili. Il Commercio Conversazionale promette proprio questo; puoi essere esattamente dove sono i tuoi clienti. Il Commercio Conversazionale è la combinazione intelligente di tutti i canali di messaggistica popolari, strumenti di dati e soluzioni di pagamento. Permette ai clienti di contattare le aziende e completare il percorso d'acquisto all'interno del loro canale di messaggistica preferito. Avere conversazioni ricche, efficienti e orientate al cliente con il tuo cliente su mobile, senza alcuna barriera tecnologica. CM.com fornisce una combinazione intelligente di canali di messaggistica, come SMS, RCS, WhatsApp Business e Apple Business Chat combinati con una Piattaforma Dati Cliente e altre funzionalità della piattaforma. CM.com è una delle prime Piattaforme di Comunicazione Cloud al mondo con funzionalità di Pagamento integrate. La piattaforma CM.com può essere utilizzata tramite API e Web App. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 11 **Who Is the Company Behind CM.com?** - **Venditore:** [CM.com](https://www.g2.com/it/sellers/cm-com) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Breda, Noord-Brabant - **Twitter:** @CMcom_ (1,700 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cmcom (767 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** AMS: CMCOM **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa ### 3. [Coveo](https://www.g2.com/it/products/coveo/reviews) Coveo è una piattaforma di ricerca AI componibile e di esperienza generativa. È lo strato di intelligenza che alimenta esperienze individualizzate, affidabili e connesse. Puoi deliziare i clienti, aumentare le capacità dei dipendenti e ottenere risultati aziendali superiori con la ricerca semantica, le raccomandazioni AI, la personalizzazione unificata e le risposte GenAI. Cosa fa: Porta il contenuto più rilevante a qualsiasi interfaccia per la ricerca, le raccomandazioni e le esperienze agentiche, in modo che le persone trovino sempre ciò che le aiuta di più. La nostra piattaforma SaaS unica e la robusta suite di modelli AI e GenAI sono specificamente costruite per trasformare l'esperienza totale: dal CX all'EX attraverso siti web, commercio, servizio e luogo di lavoro. Approfondisci la personalizzazione dei contenuti attraverso più punti di contatto. Personalizza le interazioni per migliorare le conversioni, la soddisfazione del cliente, la scoperta dei contenuti – o tutto quanto sopra. Con un motore di personalizzazione dei contenuti potente come Coveo, puoi iniziare in piccolo e pianificare in grande. Rimani un passo avanti con un raccomandatore intelligente. Dalla navigazione alla ricerca, utilizza il motore di raccomandazione all'avanguardia di Coveo per aiutare le persone a scoprire contenuti, prodotti e servizi che desiderano o di cui potrebbero aver bisogno in seguito. L'AI generativa è potente, ma ha bisogno di contenuti freschi per funzionare. Per avere successo con GenAI, hai bisogno di una soluzione che unifichi la conoscenza e recuperi il contenuto più rilevante per fornire risposte affidabili mentre si scala in modo sicuro. Incontra Relevance Generative Answering (RGA), la prossima evoluzione della ricerca AI: produrre risposte utilizzando il miglior contenuto della tua azienda e adattato al tuo contesto unico. Gestiamo l'AI e gli LLM, così puoi concentrarti sull'innovazione. Disponibile per i clienti in 4-6 settimane. Inizia da zero o accelera lo sviluppo con integrazioni pre-costruite e strumenti per ogni stack. La nostra architettura guidata da API ti consente di integrare ed estendere la piattaforma di rilevanza Coveo per soddisfare le tue esigenze. La nostra piattaforma è certificata ISO 27001, conforme a HIPAA, conforme a SOC2 e resiliente al 99,999% SLA. Siamo un partner ISV Salesforce Summit, un'app approvata SAPⓇ e un partner Gold Adobe. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 142 **Who Is the Company Behind Coveo?** - **Venditore:** [Coveo Solutions Inc](https://www.g2.com/it/sellers/coveo-solutions-inc) - **Sito web dell'azienda:** https://www.coveo.com - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Quebec City, Canada - **Twitter:** @coveo (4,298 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/coveo (829 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio, Software per computer - **Company Size:** 54% Enterprise, 39% Mid-Market #### What Are Coveo's Pros and Cons? **Pros:** - Search Efficiency (27 reviews) - Ease of Use (26 reviews) - Search Functionality (19 reviews) - Analytics (18 reviews) - Features (18 reviews) **Cons:** - Learning Curve (13 reviews) - Difficult Learning (11 reviews) - Learning Difficulty (10 reviews) - High Learning Curve (8 reviews) - Poor Customer Support (8 reviews) ### 4. [Loop Voice](https://www.g2.com/it/products/loop-voice/reviews) LoopVoice.ai è una piattaforma di automazione vocale progettata per i marchi di ecommerce che vogliono aumentare i ricavi e migliorare l'esperienza del cliente senza espandere il loro team di supporto. Il prodotto si connette direttamente a Shopify e utilizza dati in tempo reale per attivare chiamate vocali personalizzate in uscita e in entrata che recuperano carrelli abbandonati, vendono di più ai clienti di ritorno e risolvono domande comuni di supporto. L'agente AI parla in modo naturale, comprende l'intento del chiamante e gestisce dialoghi complessi con alta precisione. Ogni chiamata è registrata, registrata e tracciata con analisi dettagliate in modo che i marchi possano misurare le prestazioni e ottimizzare i risultati. L'installazione richiede solo pochi minuti: i commercianti connettono il loro negozio Shopify, scelgono una voce, configurano il loro agente e vanno in diretta. LoopVoice.ai elimina i follow-up manuali, riduce il carico di lavoro del supporto e crea un nuovo canale di entrate attraverso conversazioni vocali automatizzate che sembrano umane. È costruito per affidabilità, esecuzione rapida e risultati misurabili, rendendolo uno strumento fidato per i team di ecommerce focalizzati sulla crescita e sull'efficienza. **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Loop Voice?** - **Venditore:** [Loop Voice AI](https://www.g2.com/it/sellers/loop-voice-ai) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Piccola impresa ### 5. [Verifast AI](https://www.g2.com/it/products/verifast-ai/reviews) Verifast AI è il chatbot AI tutto-in-uno per i marchi di ecommerce - progettato per aiutarti a convertire, supportare e crescere su larga scala senza assumere personale aggiuntivo. Combina vendite, supporto e intuizioni sui clienti, così puoi smettere di destreggiarti tra gli strumenti e iniziare a trasformare le conversazioni in entrate. Fidato da oltre 250 marchi D2C globali nei settori della bellezza, benessere, fitness e fragranze — il chatbot AI di Verifast recupera i carrelli, gestisce i problemi post-vendita e genera lead qualificati senza un singolo flusso manuale. Tutto funziona immediatamente. Si connette con Shopify, Gokwik, Zoho, ClickPost, Shiprocket e altro - senza bisogno di codice. Che tu stia scalando su un pubblico di livello 2/3 o ottimizzando per i weekend di vendite di punta, il chatbot di vendita AI lavora 24/7 sulle tue PDP, home page, landing page e persino su WhatsApp. Inizia la tua prova gratuita di 7 giorni — non è richiesta la carta di credito. 💬 Aumenta le Vendite • Aumenta le conversioni – Consiglia i prodotti giusti in base agli obiettivi e al comportamento degli utenti • Spingi i clienti – Attiva spinte contestuali (sconti, recensioni, urgenza) in chat • Upsell intelligente – Suggerisci automaticamente pacchetti e SKU di valore superiore durante le conversazioni • Recupera i carrelli – Rileva esitazioni e invia promemoria di checkout in tempo reale • Chiudi istantaneamente – Applica codici sconto e offerte direttamente nella chat 👨🏻‍💻 Automatizza il Supporto • Risolvi il 90% delle richieste – Automatizza il tracciamento degli ordini, resi, cancellazioni e altro • Offri risposte istantanee – Risposte 24/7 a domande su prodotti, spedizioni e politiche • Riduci i costi di supporto – Riduci il carico umano mantenendo il CSAT costantemente alto • Escalation intelligente – Inoltra solo i ticket complessi agli agenti umani con contesto completo • Vai live su tutte le pagine – Abilita il supporto completo su homepage, PDP e checkout 🌍 Parla 125+ Lingue • Rompi le barriere linguistiche – Coinvolgi gli utenti in Hinglish, Tamil, Marathi, Bengali e altro • Rileva e cambia automaticamente – Lascia che gli utenti chattino nella loro lingua preferita senza problemi • Costruisci fiducia istantanea – Rispondi con fluidità culturale che migliora la fidelizzazione • Guida le conversioni regionali – Adatta i messaggi in base al contesto locale • Scala globalmente – Un chatbot multilingue per espandersi in tutto il mondo senza assunzioni 🔌 Configurazione Plug & Play • Integra istantaneamente – Funziona con Shopify, Gokwik, ClickPost, Shiprocket, Zoho, Zendesk • Sincronizza in tempo reale – Recupera automaticamente catalogo prodotti, dati ordini e inventario • Nessun dev necessario – Configura e vai live in meno di 24 ore • Aggiornamento automatico giornaliero – Rimani aggiornato senza lavoro manuale • Pronto per l’omnicanale – Distribuisci su sito web, mobile e WhatsApp 🎨 Adatta al Persona & UI del Marchio • Personalizza il tono – Giocoso, premium, clinico, regionale—a tua scelta • Progetta il tuo widget – Bot fluttuante, barra “Chiedimi”, avatar influencer o modulo incorporato • Spinte in linea con il marchio – Personalizza popup di sconto, offerte e CTA • Adatta per tipo di utente – Mostra flussi diversi per nuovi vs. visitatori di ritorno • Possiedi l’esperienza – Ogni chat sembra come se fosse il tuo team interno a parlare 🎯 Genera Lead ad Alta Intenzione • Raccogli dettagli naturalmente – Raccogli email, numeri di telefono e interessi sui prodotti • Qualifica durante la conversazione – Identifica l’intento d’acquisto tramite chat, non moduli • Sincronizza con i CRM – Connettiti automaticamente con HubSpot, Zoho, WhatsApp e altro • Segmenta intelligentemente – Raggruppa i lead per pagina, preoccupazione o interesse per il remarketing • Esegui follow-up – Usa i dati raccolti per guidare campagne su WhatsApp e email 📊 Sblocca Intuizioni in Tempo Reale • Comprendi i tuoi utenti – Ottieni le domande più frequenti e i prodotti più cercati • Migliora le conversioni – Traccia dove gli utenti abbandonano nel funnel di acquisto • Aumenta la SEO – Usa nuvole di parole e dati chat per modellare la strategia di contenuto • Pianifica in modo più intelligente – Sfrutta le mappe di calore temporali per la pianificazione delle campagne • Affina la strategia di prodotto – Individua tendenze di domanda e cluster di preoccupazioni a livello SKU **Average Rating:** 5.0/5.0 **Total Reviews:** 3 **Who Is the Company Behind Verifast AI?** - **Venditore:** [Verifast](https://www.g2.com/it/sellers/verifast) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Bengaluru, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/verifast-tech/ (8 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Piccola impresa #### What Are Verifast AI's Pros and Cons? **Pros:** - Automation (2 reviews) - Customer Support (2 reviews) - Daily Use (2 reviews) - Ease of Use (2 reviews) - Easy Management (2 reviews) ### 6. [Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)](https://www.g2.com/it/products/vonage-conversational-commerce-formerly-jumper-ai/reviews) Attira nuovi clienti e guadagna la loro fiducia. Processa gli ordini e chiudi le vendite attraverso conversazioni potenti. Guadagna, delizia e riattiva i clienti. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)?** - **Venditore:** [Vonage](https://www.g2.com/it/sellers/vonage) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,202 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mid-Market #### What Are Vonage Conversational Commerce (formerly jumper.ai)'s Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (1 reviews) - Easy Setup (1 reviews) - User-Friendly (1 reviews) **Cons:** - View Limits (1 reviews) ### 7. [Burbuxa](https://www.g2.com/it/products/burbuxa/reviews) Burbuxa è una piattaforma di commercio conversazionale alimentata dall'IA per marchi di ecommerce. Connette WhatsApp, Instagram, Facebook, piattaforme di ecommerce e cross-selling sul sito in un unico strato per automatizzare il supporto, recuperare entrate e aumentare il valore medio degli ordini. Burbuxa combina tre agenti IA: un Agente di Vendita e Supporto Clienti per le conversazioni con i clienti, un Agente Stratega che analizza il comportamento, le conversazioni e i dati del negozio per rilevare opportunità, e un Agente Orchestratore che aiuta ad attivare automazioni, campagne e raccomandazioni di prodotti. La piattaforma include il recupero dei carrelli abbandonati, campagne segmentate, recensioni conversazionali, casella di posta unificata, Merchant Voice insights e cross-selling alimentato dall'IA sulle pagine dei prodotti e al checkout. Il suo motore di cross-selling sul sito combina dati di acquisto, apprendimento automatico e ragionamento IA per raccomandare prodotti complementari in tempo reale. **Who Is the Company Behind Burbuxa?** - **Venditore:** [Burbuxa](https://www.g2.com/it/sellers/burbuxa) - **Anno di Fondazione:** 2023 - **Sede centrale:** San Francisco, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/burbuxa (4 dipendenti su LinkedIn®) ### 8. [Chatbook](https://www.g2.com/it/products/unozero-chatbook/reviews) ChatBook è un motore di prenotazione conversazionale incentrato sull'IA, progettato per hotel, ostelli, case vacanze e piccoli operatori del settore dell'ospitalità. Aiuta le strutture a rispondere istantaneamente su WhatsApp, chat web, Instagram e Facebook Messenger, permettendo agli ospiti di fare domande, ricevere tariffe, controllare la disponibilità, completare i pagamenti e confermare le prenotazioni senza uscire dalla conversazione. ChatBook aiuta gli hotel a ridurre la dipendenza dalle OTA, recuperare contatti persi e aumentare le prenotazioni dirette attraverso vendite conversazionali automatizzate. **Who Is the Company Behind Chatbook?** - **Venditore:** [UNOZERO](https://www.g2.com/it/sellers/unozero) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 9. [Convrs](https://www.g2.com/it/products/convrs/reviews) Convrs aiuta a trasformare le conversazioni in clienti. La piattaforma di messaggistica omnicanale di Convrs unifica WhatsApp, SMS, Instagram, Live Chat e altro in un'unica piattaforma, rendendo facile connettersi, automatizzare e convertire in ogni fase del percorso del cliente. Cosa distingue Convrs? - Messaggistica Proattiva in Uscita e Trasmissioni - Raggiungi i clienti con campagne efficaci - Chatbot AI e Flussi Intelligenti - Automatizza compiti ripetitivi con l'AI mantenendo un tocco umano - Inbox Omnicanale e Live Chat - Centralizza le conversazioni attraverso i canali di messaggistica - Sicuro e Conforme - Pronto per il GDPR, accesso basato sui ruoli e registrazione completa delle conversazioni - Integrazioni e API - Collegati al tuo CRM, ai sistemi esistenti o crea flussi di lavoro personalizzati Dal marketing alle vendite al supporto, Convrs alimenta ogni fase del percorso del cliente, aumentando il coinvolgimento, riducendo i costi e aumentando le conversioni. **Who Is the Company Behind Convrs?** - **Venditore:** [Convrs](https://www.g2.com/it/sellers/convrs) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Liverpool , GB - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/convrs/ (13 dipendenti su LinkedIn®) ### 10. [Dialecto](https://www.g2.com/it/products/dialecto/reviews) Dialecto offre una suite di commercio conversazionale per eCommerce che integra profondamente le app di messaggistica con le piattaforme di eCommerce, consentendo alle aziende di convertire più chat in vendite, con meno lavoro. I manager e i proprietari di eCommerce possono gestire le interazioni con i clienti da un'unica casella di posta, accedendo ai prodotti e alla cronologia degli ordini in tempo reale con un solo clic, creare ticket e risposte rapide per un supporto migliore, più veloce e scalabile, e automatizzare le campagne di marketing per tassi di conversione più elevati. Le nostre caratteristiche principali: Casella di posta unificata per più canali di messaggistica profondamente integrata con l'eCommerce in modo da poter accedere ai prodotti e alla cronologia degli ordini in tempo reale con un solo clic, trascrivere audio, creare ticket e risposte rapide per un supporto migliore, più veloce e scalabile, recupero automatico del carrello, messaggi di compleanno, grazie per il tuo acquisto, interazioni personalizzate con i clienti, analisi conversazionali approfondite per approfondimenti sulle vendite e sul supporto utilizzando l'IA, e integrazione senza soluzione di continuità con le piattaforme di eCommerce. **Who Is the Company Behind Dialecto?** - **Venditore:** [Dialecto](https://www.g2.com/it/sellers/dialecto) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Montevideo, UY - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialecto (5 dipendenti su LinkedIn®) ### 11. [Emporiqa](https://www.g2.com/it/products/emporiqa/reviews) Emporiqa è il chatbot AI che chiude le vendite. Un acquirente digita "cuffie per lavoro, cancellazione del rumore, sotto 200, USB-C" nel tuo negozio. La tua ricerca restituisce tutto ciò che ha "cuffie" nel titolo. L'acquirente scorre, si arrende e se ne va. Emporiqa agisce come un venditore online per il tuo negozio. Gli acquirenti descrivono ciò di cui hanno bisogno; esso raccomanda un prodotto specifico dal tuo catalogo, gestisce le obiezioni sul prezzo o sulla vestibilità, suggerisce variazioni se l'acquirente esita, e li accompagna al checkout dalla chat. Risponde anche a domande su spedizioni, resi e pagamenti dalle pagine del tuo negozio. Le risposte provengono dal tuo catalogo, quindi non inventerà prodotti o citerà politiche che non hai. Quando non è sicuro, si riserva o passa la mano piuttosto che indovinare. Ogni conversazione è salvata e rivedibile sulla tua dashboard. Nessuna scatola nera. Un'architettura multi-agente gestisce agenti di prodotto, supporto e tracciamento ordini in parallelo, quindi una chat può trovare una giacca, citare la politica di reso e controllare un ordine passato senza cambiare strumenti. Funziona in oltre 65 lingue, stesso comportamento in ciascuna. Un acquirente può chiedere in tedesco e trovare prodotti catalogati in inglese. Una query come "regalo per qualcuno a cui piace cucinare" restituisce prodotti pertinenti anche quando nessun prodotto contiene la parola "regalo". Quando il chatbot non dovrebbe rispondere da solo, passa la mano al tuo team con l'intera conversazione. L'acquirente vede uno stato di attesa; il tuo agente riprende esattamente da dove la chat si era interrotta. La dashboard analitica mostra quali chat hanno portato a acquisti. Vedi l'intero funnel di conversione dal primo messaggio all'ordine completato, quali prodotti vengono aggiunti più spesso al carrello e le valutazioni di soddisfazione, così sai quando intervenire e quando lasciarlo funzionare. Plugin nativi per WooCommerce, Magento 2, PrestaShop, Drupal Commerce, Shopware 6 e Sylius, tutti disponibili nei loro marketplace ufficiali (WordPress.org, Adobe Commerce, PrestaShop Addons, drupal.org, Packagist; Shopware Store in revisione). Prezzi pay-as-you-go con membri del team illimitati su ogni account. Installazione gratuita con $25 di credito di iscrizione (~100 conversazioni) sul tuo catalogo reale, nessuna carta necessaria. Azienda UE, GDPR, nessun addestramento del modello sui tuoi dati. Demo live: https://demo.emporiqa.com **Who Is the Company Behind Emporiqa?** - **Venditore:** [Rosel group](https://www.g2.com/it/sellers/rosel-group) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 12. [EvoAI](https://www.g2.com/it/products/evoai/reviews) L'esperienza cliente con l'IA non è rotta. È solo costruita su fondamenta sbagliate. La maggior parte degli strumenti di CX con IA sono stati aggiunti ai helpdesk costruiti per i ticket. Funzionano su ID di sessione, non sull'identità del cliente. Ogni interazione si resetta. Le vendite non sanno cosa ha risolto il supporto. La ricerca non sa cosa ha venduto il reparto vendite. Il supporto richiede di nuovo la domanda a cui la ricerca ha appena risposto. Il cliente lo percepisce. Così come il CSAT. Così come la fidelizzazione. EvoAI è l'unica piattaforma di esperienza cliente con IA costruita su un grafo di identità di prima parte. Un unico cervello opera su tre momenti del cliente: Agente di Vendita, Supporto & Helpdesk, e Ricerca, leggendo lo stesso profilo unificato su web, app, email, SMS e supporto. Ogni interazione arricchisce il grafo. Ogni promessa, domanda e risoluzione è visibile a ogni altra app, in tempo reale. LE TRE APP L'Agente di Vendita legge ogni segnale nel grafo, valuta l'intento in tempo reale e chiude il carrello tramite SMS, email o suggerimento sul sito. In media, un aumento del recupero del carrello di 3,4 volte. Supporto & Helpdesk risolve domande su ordini, taglie, fatturazione e pre-vendita da capo a coda con piena memoria dell'account. L'85% dei ticket risolti automaticamente su 40 marchi. 12 secondi di tempo medio per la prima risposta. 4,8 stelle di CSAT sulle risposte dell'IA. 0,04% di violazioni delle politiche. La Ricerca risponde a domande, non a parole chiave. La stessa domanda restituisce risultati diversi per ogni cliente in base alla loro taglia effettiva, cronologia degli ordini e sentiment. 38% di conversione da ricerca a carrello. TRE MODI PER UTILIZZARLO Siediti sopra Gorgias, Kustomer, Zendesk, Richpanel, Freshdesk, Help Scout o qualsiasi altro helpdesk. Nessuna migrazione. Sostituisci il tuo helpdesk con EvoAI nativo. Oppure esegui Full Stack: IA più un team umano dedicato di Blotout che gestisce il 20% che l'IA non dovrebbe toccare. PERCHÉ QUESTO VINCE Gli strumenti generici di IA partono da un ID di sessione senza stato e si resettano per dispositivo. EvoAI funziona su un profilo unificato su ogni canale. Lo stesso cervello ha visto il carrello abbandonato, il ticket di reso, la domanda sulla taglia e le scuse. La prossima conversazione non è un nuovo inizio. È una continuazione. Costruito sull'infrastruttura di prima parte di Blotout, fidata da oltre 1.300 marchi DTC. 12,4 milioni di profili. 1,8 miliardi di eventi al mese. 20 ms di latenza di lettura P95. Fidato da Plug.tech, Beard Struggle, Oakcha e Caden Lane. Attivo in giorni, non settimane. 11 giorni di tempo medio per essere operativo. **Who Is the Company Behind EvoAI?** - **Venditore:** [Blotout](https://www.g2.com/it/sellers/blotout) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Fremont, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/blotout/ (28 dipendenti su LinkedIn®) ### 13. [Ieasysell](https://www.g2.com/it/products/ieasysell/reviews) Ieasysell può realizzare conversazioni vocali individuali e discussioni aziendali con migliaia di persone, servizi di ricezione linguistica globale 24 ore su 24 sul sito web, e nell'era dell'IA, l'e-commerce si aggiornerà dal display grafico e testuale alla guida visiva. L'esperienza di acquisto e la conversione dei visitatori subiranno un salto qualitativo! Al momento, abbiamo aiutato oltre 1000 aziende toB in tutto il mondo a ricevere decine di migliaia di richieste e guidato oltre 2000 aziende toC a effettuare ordini per un valore di decine di milioni di dollari! **Who Is the Company Behind Ieasysell?** - **Venditore:** [Easy Selling Network Technology](https://www.g2.com/it/sellers/easy-selling-network-technology) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 14. [Inflow Hub](https://www.g2.com/it/products/inflow-hub/reviews) InflowHub gestisce flussi di lavoro intelligenti, trasmissioni e un assistente di pianificazione AI direttamente all'interno di Facebook Messenger — salutando i clienti, rispondendo alle domande e prenotando appuntamenti automaticamente, 24/7. **Who Is the Company Behind Inflow Hub?** - **Venditore:** [InflowHub](https://www.g2.com/it/sellers/inflowhub) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 15. [Knot](https://www.g2.com/it/products/knot/reviews) Knot.dev è una piattaforma di e-commerce completa alimentata dall'IA che combina la creazione di negozi, la produzione di video e la creazione di immagini in un unico ecosistema unificato. Gli utenti possono costruire negozi online completi attraverso conversazioni in linguaggio naturale, generare contenuti di marketing professionali e gestire l'intera presenza e-commerce senza dover passare tra più strumenti o assumere specialisti. Costruttore di Negozi AI Costruisci negozi e-commerce completamente funzionali semplicemente descrivendo ciò che desideri in linguaggio semplice. L'IA traduce la tua visione in realtà, gestendo tutto, dal design al deployment. - Interfaccia di design in linguaggio naturale - descrivi il tuo negozio e guardalo materializzarsi - Ottimizzazione SEO automatica per una migliore visibilità nei motori di ricerca - Architettura frontend senza testa con integrazione completa dell'e-commerce - Modalità di modifica duale: editor visivo per modifiche rapide, editor di codice per personalizzazioni profonde - Design mobile reattivo e supporto per domini personalizzati - IA integrata per generare immagini di prodotto e video di marketing Editor Video Piattaforma di creazione video di livello professionale con funzionalità alimentate dall'IA progettate specificamente per il marketing e la promozione di prodotti e-commerce. - Rimozione dello sfondo con IA e generazione di B-roll - Libreria musicale integrata con voci e narrazione IA - Sottotitoli automatici, sottotitoli e doppiaggio multilingue - Collaborazione in tempo reale per progetti di squadra - Modelli video ottimizzati per social media e annunci - Esportazione in più formati per qualsiasi piattaforma Avatar Parlanti Crea portavoce IA realistici che possono presentare prodotti, fornire assistenza clienti o offrire messaggi di marketing personalizzati in più lingue. - Avatar IA fotorealistici con controllo delle emozioni e dei gesti - Clonazione vocale personalizzata per la coerenza del marchio - Supporto multilingue con tecnologia di sincronizzazione labiale - Supporto per avatar personalizzati (porta i tuoi) - Genera video fino a 30 minuti - Perfetto per dimostrazioni di prodotto, tutorial e coinvolgimento dei clienti Agente Immagine Strumento IA conversazionale per creare e modificare immagini di prodotto, materiali di marketing e contenuti visivi attraverso semplici comandi di chat. - Generazione da testo a immagine e da immagine a immagine - Miglioramento della fotografia di prodotto professionale - Rimozione istantanea dello sfondo e trasferimento di stile - Elaborazione batch per più immagini - Correzione del colore e miglioramento delle immagini - Ottimizzato per la creazione di annunci e contenuti per i social media **Who Is the Company Behind Knot?** - **Venditore:** [Knot](https://www.g2.com/it/sellers/knot) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/knotdev/ (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 16. [LazyChat Inc.](https://www.g2.com/it/products/lazychat-inc/reviews) Lazychat offre soluzioni di supporto clienti potenziate dall'IA specificamente progettate per le aziende di e-commerce, aiutando ad automatizzare le conversazioni con i clienti, gestire gli ordini e memorizzare i dati dei clienti per il retargeting. La loro casella di posta all-in-one integra varie piattaforme di messaggistica per garantire che nessun messaggio dei clienti venga perso, prevenendo così opportunità di vendita perse. Il servizio è flessibile e si rivolge a una gamma di clienti, dagli individui alle grandi imprese, fornendo piani su misura per soddisfare le loro esigenze. Lazychat funziona come un dipendente umano, imparando e adattandosi alle interazioni con i clienti per migliorare le prestazioni di vendita. **Who Is the Company Behind LazyChat Inc.?** - **Venditore:** [Tahmeed Abdullah](https://www.g2.com/it/sellers/tahmeed-abdullah) - **Anno di Fondazione:** 2024 - **Sede centrale:** Dhaka, BD - **Pagina LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/lazychat/ (13 dipendenti su LinkedIn®) ### 17. [Leads Loom](https://www.g2.com/it/products/leads-loom/reviews) Leads Loom è una piattaforma di automazione di WhatsApp e coinvolgimento dei clienti progettata per aiutare le aziende a catturare, qualificare e convertire i lead in modo efficiente. Con Leads Loom, le aziende possono implementare chatbot alimentati da intelligenza artificiale che interagiscono con i clienti in tempo reale, comprendono le loro esigenze e raccomandano prodotti o servizi pertinenti. La piattaforma consente risposte automatiche, qualificazione dei lead e supporto clienti senza interruzioni, riducendo lo sforzo manuale e migliorando la velocità di risposta. È ideale per le aziende al dettaglio e basate sui servizi che cercano di migliorare l'esperienza del cliente, aumentare le conversioni e gestire le conversazioni su larga scala tramite WhatsApp. Le caratteristiche principali includono: - Chatbot di WhatsApp guidato dall'IA - Cattura e qualificazione automatizzata dei lead - Raccomandazioni di prodotti basate sull'intento del cliente - Automazione del supporto clienti 24/7 - Integrazione facile con i flussi di lavoro aziendali **Who Is the Company Behind Leads Loom?** - **Venditore:** [Leads Loom](https://www.g2.com/it/sellers/leads-loom) - **Anno di Fondazione:** 2025 - **Sede centrale:** Jaipur, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/leadsloom/ (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 18. [LupaSearch](https://www.g2.com/it/products/lupasearch/reviews) LupaSearch – Ricerca e Scoperta eCommerce Potenziata dall'AI Informazioni su LupaSearch: Con sede in Europa e fondata da un team di ingegneri di ricerca veterani e scienziati dei dati, LupaSearch è un'azienda tecnologica in rapida crescita dedicata a risolvere le complessità della reperibilità nell'eCommerce. Siamo specializzati nel servire rivenditori online di livello medio-grande che gestiscono cataloghi ampi e complessi. La nostra missione è colmare il divario tra l'intento umano e i risultati delle macchine, aiutando le aziende a livello globale a trasformare la ricerca sul loro sito in un assistente alle vendite ad alte prestazioni. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: LupaSearch offre un sofisticato Motore di Ricerca Ibrido che combina la ricerca semantica basata su vettori con il matching avanzato delle parole chiave e i Modelli di Linguaggio di Grandi Dimensioni (LLM). Questo assicura che la piattaforma comprenda il "perché" dietro una query, gestendo con facilità errori di battitura, ricerche a coda lunga e sfumature multilingue. Le funzionalità chiave includono la personalizzazione guidata dall'AI, la navigazione dinamica a faccette che si adatta al contesto di ricerca e le raccomandazioni di prodotti automatizzate. Progettata sia per sviluppatori che per utenti aziendali, la nostra API senza soluzione di continuità consente un ranking personalizzato basato su priorità aziendali come margini, livelli di stock o promozioni attive. Valore Primario e Problema Risolto Risolviamo il problema dei "risultati zero" ed eliminiamo l'attrito che causa il rimbalzo dei clienti ad alta intenzione. Fornendo risultati altamente pertinenti e personalizzati in millisecondi, LupaSearch aumenta significativamente i tassi di conversione della ricerca (CR) e il ricavo per sessione. Trasformiamo la ricerca sul sito da una semplice utilità a un canale strategico che genera ricavi, fornendo ai team eCommerce le intuizioni basate sui dati di cui hanno bisogno per comprendere la domanda dei clienti e ottimizzare il loro assortimento. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 25 **Who Is the Company Behind LupaSearch?** - **Venditore:** [LupaSearch](https://www.g2.com/it/sellers/lupasearch) - **Sito web dell'azienda:** https://www.lupasearch.com - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** Kaunas, LT - **Twitter:** @LupaSearch (6 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/lupasearch/?originalSubdomain=lt (9 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Vendita al dettaglio - **Company Size:** 46% Mid-Market, 38% Piccola impresa #### What Are LupaSearch's Pros and Cons? **Pros:** - Customer Support (18 reviews) - Easy Integrations (9 reviews) - Search Technology (9 reviews) - Speed (9 reviews) - Ease of Use (8 reviews) **Cons:** - Improvement Needed (6 reviews) - Difficult Learning (5 reviews) - High Learning Curve (5 reviews) - Poor UI (5 reviews) - User Difficulty (4 reviews) ### 19. [Merchant AI](https://www.g2.com/it/products/merchant-ai/reviews) MerchantAI is an AI customer support and shopping assistant built for ecommerce merchants, with native Shopify integration. It helps brands answer customer questions, recommend products, support order and cart workflows, capture leads, and provide instant storefront support through an embeddable chat widget. Merchants can train their AI agent on store content, product data, FAQs, policies, files, and website pages, then customise the agent’s tone, branding, lead capture, and handover settings. MerchantAI combines knowledge base retrieval, commerce-aware responses, analytics, and team controls so merchants can reduce repetitive support work while giving shoppers faster, more relevant answers. It is designed for growing ecommerce teams that want a practical AI assistant connected to real store information, not a generic chatbot. **Who Is the Company Behind Merchant AI?** - **Venditore:** [Merchant AI](https://www.g2.com/it/sellers/merchant-ai) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 20. [MicroCommerce](https://www.g2.com/it/products/microcommerce/reviews) MicroCommerce AI Shopping Assistant è una soluzione software per l'ecommerce che aiuta i rivenditori online a guidare gli acquirenti verso i prodotti giusti, rispondere a domande sui prodotti e sul supporto, e migliorare la conversione sui loro siti web. È progettato per i team di ecommerce che vogliono facilitare la scoperta dei prodotti, ridurre gli ostacoli nel percorso d'acquisto e fornire risposte rapide e accurate utilizzando i propri contenuti di prodotto e aziendali. Il software può essere integrato in un sito di ecommerce come assistente chat o widget, risposte sui prodotti, risposte per categoria o ricerca integrata. Il prodotto utilizza dati forniti dai rivenditori come cataloghi di prodotti, dettagli dei prodotti, FAQ, contenuti di aiuto e altri contenuti del sito per generare risposte pertinenti per gli acquirenti. Supporta esperienze di shopping guidato, raccomandazioni di prodotti, domande specifiche sui prodotti, risposte di supporto clienti e opzioni di trasferimento quando è necessaria assistenza dal vivo. Il MicroCommerce AI Shopping Assistant può essere utilizzato con qualsiasi piattaforma di ecommerce e ha anche un'app facile da implementare per il Marketplace di Shopify. Pronto per il deploy in meno di un'ora. Le caratteristiche e capacità principali includono: • Scoperta di prodotti guidata dall'AI e raccomandazione di prodotti • Risposte a domande su prodotti, politiche e supporto clienti • Uso di contenuti del rivenditore e dati del catalogo per migliorare la pertinenza delle risposte • Supporto per casi d'uso di ecommerce come confronto di prodotti e guida all'acquisto • Analisi per rivedere le domande degli acquirenti, l'engagement e le tendenze di interazione Il valore principale del prodotto è aiutare le aziende di ecommerce a migliorare l'esperienza di shopping, il che porta a un aumento della conversione e a un miglioramento dell'esperienza del cliente. **Who Is the Company Behind MicroCommerce?** - **Venditore:** [Microcasting](https://www.g2.com/it/sellers/microcasting) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Petaluma, California - **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/microcasting (7 dipendenti su LinkedIn®) ### 21. [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/it/products/mulltiply-ai/reviews) Mulltiply AI è una piattaforma di commercio e automazione ERP alimentata da intelligenza artificiale per venditori B2B, distributori, grossisti e marchi. Aiuta le aziende a convertire le conversazioni quotidiane su WhatsApp in ordini strutturati, coinvolgimento dei clienti, fatture, registri e flussi di lavoro aziendali attuabili. Invece di costringere i clienti a scaricare un'altra app o utilizzare un portale separato, Mulltiply AI funziona sul canale che già usano: WhatsApp. La piattaforma comprende i messaggi dei clienti in inglese, hindi e hinglish, identifica l'intento di acquisto, abbina i prodotti, applica prezzi e schemi specifici per il cliente, costruisce carrelli, conferma ordini e inserisce transazioni strutturate nel sistema ERP, CRM o contabile del venditore. Mulltiply AI aiuta le aziende a ridurre ordini persi, follow-up manuali, errori SKU e dipendenza dai team di vendita. I venditori possono automatizzare la scoperta dei prodotti, la condivisione dei prezzi, la comunicazione degli schemi, la cattura degli ordini, la condivisione delle fatture, gli aggiornamenti dei registri, i promemoria di pagamento e il supporto clienti direttamente tramite WhatsApp. La piattaforma è particolarmente utile per distributori FMCG, grossisti, produttori e aziende B2B che ricevono grandi volumi di messaggi dei clienti su WhatsApp, team di vendita e operazioni sul campo. Con integrazioni in sistemi come Tally, ERP, CRM e strumenti di gestione degli ordini interni, Mulltiply AI consente l'automazione del commercio end-to-end dalla conversazione all'esecuzione. Le capacità chiave includono la cattura degli ordini tramite AI, il coinvolgimento dei clienti basato su WhatsApp, la comprensione dell'intento multilingue, la ricerca nel catalogo dei prodotti, la determinazione dei prezzi specifici per il cliente, la comunicazione degli schemi, la creazione del carrello, la conferma degli ordini, l'integrazione ERP/Tally, la condivisione di fatture e registri, i flussi di lavoro del team di vendita, l'analisi e i follow-up automatizzati. Mulltiply AI aiuta le aziende a vendere in modo più intelligente, rispondere più velocemente, ridurre il lavoro manuale e scalare il coinvolgimento dei clienti senza cambiare il modo in cui i loro clienti già comunicano. Il suo obiettivo è diventare lo strato di commercio AI dietro WhatsApp per le moderne aziende B2B. **Who Is the Company Behind Mulltiply Ai?** - **Venditore:** [Mulltiply Ai](https://www.g2.com/it/sellers/mulltiply-ai) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Los Gatos, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mulltiplyai (18 dipendenti su LinkedIn®) ### 22. [Neobound](https://www.g2.com/it/products/neobound/reviews) Fornitore di software per agenti di chiamata alimentati da AI per la gestione dei lead e l'automazione delle vendite. Questa soluzione software consente alle aziende di gestire efficacemente le chiamate, automatizzare il follow-up dei lead e integrarsi senza problemi con le principali piattaforme CRM. Gli agenti AI conducono conversazioni simili a quelle umane, qualificano i lead e gestiscono le obiezioni, migliorando l'efficienza delle vendite. La piattaforma offre funzionalità come sequenze di follow-up intelligenti, comunicazione personalizzata tramite WhatsApp ed email, e gestione dei lead in tempo reale. Supporta varie integrazioni e dà priorità alla sicurezza dei dati e alla conformità alla privacy. **Who Is the Company Behind Neobound?** - **Venditore:** [Neobound](https://www.g2.com/it/sellers/neobound) - **Sede centrale:** Gurgaon, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/neobound/ (4 dipendenti su LinkedIn®) ### 23. [Neuroon AI](https://www.g2.com/it/products/neuroon-ai/reviews) Agente di vendita alimentato da AI che sostituisce la ricerca tradizionale nell'e-commerce. Ricerca semantica tramite testo, voce e immagine. Si installa in 5 minuti su WooCommerce e Shopify. **Who Is the Company Behind Neuroon AI?** - **Venditore:** [Neuroon AI](https://www.g2.com/it/sellers/neuroon-ai) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/neuroon-ai/ (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 24. [Paz.ai](https://www.g2.com/it/products/paz-ai/reviews) Paz.ai è una piattaforma di commercio agentico che collega i cataloghi di prodotti al dettaglio agli agenti di shopping AI attraverso ChatGPT, Google AI Mode, Perplexity, Microsoft Copilot e altri canali di shopping alimentati da AI. La piattaforma affronta una sfida critica: poiché i consumatori passano dalla ricerca su Google a chiedere raccomandazioni sui prodotti agli agenti AI, i rivenditori hanno bisogno che i loro cataloghi siano leggibili dalle macchine, conformi ai protocolli e ottimizzati per la comprensione AI. Paz.ai gestisce tutti e tre attraverso un'integrazione unificata. Architettura a tre livelli: Get Found (Visibilità): Paz.ai acquisisce i feed di prodotti esistenti da Shopify, Adobe Commerce, Salesforce Commerce Cloud o qualsiasi sistema PIM e genera feed conformi ai protocolli per ACP, MCP, UCP e AP2. I rivenditori non hanno bisogno di costruire integrazioni separate per ciascuna piattaforma AI. Get Recommended (Ottimizzazione): il miglioramento del catalogo alimentato da AI trasforma i dati di base dei prodotti in descrizioni ricche e piene di attributi che gli agenti AI preferiscono. La piattaforma corregge automaticamente i problemi di conformità, colma le lacune nei dati e ottimizza le descrizioni per le query in linguaggio naturale. Tutte le modifiche passano attraverso un flusso di lavoro di approvazione con l'intervento umano. Get Sold (Vetrina agentica): lancia app ChatGPT con marchio personalizzato con interfaccia utente personalizzata, abilita flussi di checkout express e integra programmi di fedeltà — tutto all'interno delle interfacce di chat AI. I clienti navigano, acquistano e tracciano gli ordini senza lasciare la conversazione. **Who Is the Company Behind Paz.ai?** - **Venditore:** [Paz.ai](https://www.g2.com/it/sellers/paz-ai-7add04df-a988-40f0-9d16-fab4dd871a9c) - **Sede centrale:** San Francisco , US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pazai (7 dipendenti su LinkedIn®) ### 25. [Pipecat](https://www.g2.com/it/products/pipecat-pipecat/reviews) Pipecat is an AI shopping assistant built for e-commerce stores. Instead of answering support tickets, it acts like a real sales employee — understanding what shoppers want, recommending the right products, and guiding them to checkout without ever leaving the chat. • Understands natural-language shopping queries like “blue saree under ₹2000 for a wedding” and instantly returns relevant products from your catalog — not hundreds of keyword-based search results. • Lets customers add products to cart directly inside the chat and continue to Shopify’s native checkout in one click. • Captures shopper emails and buying intent naturally during conversations, without intrusive pop-ups. • Automatically syncs your product catalog so new products, price changes, and stock updates are reflected instantly. • Gives stores visibility into what shoppers are actually searching for — including top intents, trending queries, and demand signals from real conversations. Pipecat works with Shopify, WooCommerce, and custom storefronts through a single script tag, with setup taking less than 2 minutes. Unlike tools like Tidio or Gorgias, which are primarily built for customer support, Pipecat is purpose-built for sales and product discovery — with semantic search, conversational recommendations, in-chat cart building, and checkout as core features rather than add-ons. **Who Is the Company Behind Pipecat?** - **Venditore:** [Pipecat](https://www.g2.com/it/sellers/pipecat-90c4b564-8868-4e38-a164-f277f0a9ddc9) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ## What Is Piattaforme di Commercio Conversazionale? [Software di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce) ## What Software Categories Are Similar to Piattaforme di Commercio Conversazionale? - [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat) - [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) - [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing)