Migliori Piattaforme di Commercio Conversazionale Gratuiti
Dai un'occhiata alla nostra lista di Piattaforme di Commercio Conversazionale gratuiti. I prodotti presenti in questa lista sono quelli che offrono una versione di prova gratuita. Come con la maggior parte delle versioni gratuite, ci sono limitazioni, tipicamente di tempo o di funzionalità.
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18 Prodotti Piattaforme di commercio conversazionale Disponibili
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu
Utenti
Customer Success Manager
Customer Service Manager
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
46% Mid-Market
41% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zendesk Support Suite è una piattaforma di supporto clienti che centralizza la comunicazione da email, chat, social e telefono in un unico spazio di lavoro, offrendo gestione dei ticket, automazione e personalizzazione.
I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta.
I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.
Zendesk per il Servizio Clienti è una soluzione di servizio alimentata dall'IA che è facile da configurare, utilizzare e scalare. Offre funzionalità pronte all'uso che sono semplici da modificare, aiu
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46% Mid-Market
41% Piccola impresa
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Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zendesk Support Suite è una piattaforma di supporto clienti che centralizza la comunicazione da email, chat, social e telefono in un unico spazio di lavoro, offrendo gestione dei ticket, automazione e personalizzazione.
I revisori apprezzano il cruscotto unificato, l'integrazione senza soluzione di continuità con altri strumenti e le funzionalità di automazione che semplificano le attività ripetitive e migliorano i tempi di risposta.
I revisori hanno sperimentato una ripida curva di apprendimento, prezzi elevati per team più grandi, ritardi occasionali durante alti volumi di ticket e limitazioni nei report e nella personalizzazione nativi.
LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettata specificamente per fornire un servizio clienti straordinario e alimentare le vendite
Utenti
Customer Service Representative
CEO
Settori
Software per computer
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
45% Piccola impresa
37% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
LiveChat is a chat platform with AI features that assists agents and visitors by answering questions using information from articles and knowledge base, and provides insights into website visitor behavior through integrations with Google Analytics.
Reviewers appreciate LiveChat's user-friendly interface, easy setup, customization options, and the ability to streamline client requests through its Help Ticketing system, along with its reliable performance and excellent customer support.
Users mentioned issues with the AI not being able to answer tickets with commonly asked questions, expensive pricing for nonprofits, messy migrations during upgrades, limited and buggy integrations with other systems like Salesforce, lack of support in certain languages, confusing license costs, and occasional lags when there are many agents and customers.
LiveChat è una piattaforma completa di servizio clienti con funzionalità di chat online e analisi web. È progettata specificamente per fornire un servizio clienti straordinario e alimentare le vendite
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CEO
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Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
45% Piccola impresa
37% Mid-Market
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LiveChat is a chat platform with AI features that assists agents and visitors by answering questions using information from articles and knowledge base, and provides insights into website visitor behavior through integrations with Google Analytics.
Reviewers appreciate LiveChat's user-friendly interface, easy setup, customization options, and the ability to streamline client requests through its Help Ticketing system, along with its reliable performance and excellent customer support.
Users mentioned issues with the AI not being able to answer tickets with commonly asked questions, expensive pricing for nonprofits, messy migrations during upgrades, limited and buggy integrations with other systems like Salesforce, lack of support in certain languages, confusing license costs, and occasional lags when there are many agents and customers.
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata e nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza soluzione di continuità per clienti e agenti su oltre 30 canal
Utenti
Social Media Manager
Social Media Specialist
Settori
Servizi al consumatore
Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
42% Enterprise
31% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Sprinklr Service è uno spazio di lavoro unificato progettato per tracciare e risolvere le richieste dei clienti su tutti i canali social, integrando il CRM e offrendo funzionalità di automazione come l'instradamento dei casi tramite AI e l'analisi del sentiment.
Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare le interazioni con i clienti da vari canali in un unico luogo, le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale che aumentano la produttività, e le sue analisi complete per il monitoraggio delle prestazioni.
Gli utenti hanno riscontrato problemi con la complessità della piattaforma e l'interfaccia non intuitiva, ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati e difficoltà nell'impostare regole di automazione o flussi di lavoro.
Sprinklr Service è una piattaforma di servizio clienti unificata e nativa del cloud, alimentata dall'IA, che consente un'esperienza senza soluzione di continuità per clienti e agenti su oltre 30 canal
Utenti
Social Media Manager
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Settori
Servizi al consumatore
Marketing e pubblicità
Segmento di mercato
42% Enterprise
31% Mid-Market
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Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Sprinklr Service è uno spazio di lavoro unificato progettato per tracciare e risolvere le richieste dei clienti su tutti i canali social, integrando il CRM e offrendo funzionalità di automazione come l'instradamento dei casi tramite AI e l'analisi del sentiment.
Gli utenti apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare le interazioni con i clienti da vari canali in un unico luogo, le sue funzionalità di automazione e intelligenza artificiale che aumentano la produttività, e le sue analisi complete per il monitoraggio delle prestazioni.
Gli utenti hanno riscontrato problemi con la complessità della piattaforma e l'interfaccia non intuitiva, ritardi occasionali nella sincronizzazione dei dati e difficoltà nell'impostare regole di automazione o flussi di lavoro.
La piattaforma leader del settore di Sprinklr Social consente ai team aziendali di tutte le dimensioni di offrire un'esperienza di marca coerente su oltre 35 canali digitali e social per stimolare l'e
Utenti
Social Media Specialist
Social Media Manager
Settori
Marketing e pubblicità
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
49% Enterprise
29% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Sprinklr Social è una piattaforma centralizzata per gestire, pubblicare e analizzare contenuti su diversi canali di social media, fornendo approfondimenti in tempo reale e analisi del sentiment per ottimizzare le operazioni del team.
I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare tutte le interazioni sui social media, i suoi potenti strumenti di pianificazione, il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e le intuizioni basate sull'IA, che rendono facile monitorare le conversazioni, assegnare compiti e tracciare le prestazioni.
I revisori hanno menzionato che la piattaforma può sembrare complessa o opprimente, specialmente per i nuovi utenti, a causa delle sue numerose funzionalità e impostazioni, e le prestazioni a volte rallentano, in particolare durante le ore di punta.
La piattaforma leader del settore di Sprinklr Social consente ai team aziendali di tutte le dimensioni di offrire un'esperienza di marca coerente su oltre 35 canali digitali e social per stimolare l'e
Utenti
Social Media Specialist
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Settori
Marketing e pubblicità
Tecnologia dell'informazione e servizi
Segmento di mercato
49% Enterprise
29% Mid-Market
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Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Sprinklr Social è una piattaforma centralizzata per gestire, pubblicare e analizzare contenuti su diversi canali di social media, fornendo approfondimenti in tempo reale e analisi del sentiment per ottimizzare le operazioni del team.
I revisori apprezzano la capacità della piattaforma di centralizzare tutte le interazioni sui social media, i suoi potenti strumenti di pianificazione, il monitoraggio dell'engagement in tempo reale e le intuizioni basate sull'IA, che rendono facile monitorare le conversazioni, assegnare compiti e tracciare le prestazioni.
I revisori hanno menzionato che la piattaforma può sembrare complessa o opprimente, specialmente per i nuovi utenti, a causa delle sue numerose funzionalità e impostazioni, e le prestazioni a volte rallentano, in particolare durante le ore di punta.
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per l'ecommerce che aumenta le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente.
L'Agente AI di Go
Utenti
Customer Service Representative
Customer Service Manager
Settori
Vendita al dettaglio
Abbigliamento e moda
Segmento di mercato
81% Piccola impresa
17% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Gorgias is a customer service platform that centralizes support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard, offering features like automated responses, intent detection, and macros.
Users frequently mention the ease of use, the ability to automate responses, and the seamless integration with platforms like Shopify, which streamlines workflow and makes managing customer support more efficient.
Reviewers noted issues with the reporting feature, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and a lack of flexibility in some automation features.
Gorgias è la piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale per l'ecommerce che aumenta le vendite e risolve le richieste di supporto durante l'intero percorso del cliente.
L'Agente AI di Go
Utenti
Customer Service Representative
Customer Service Manager
Settori
Vendita al dettaglio
Abbigliamento e moda
Segmento di mercato
81% Piccola impresa
17% Mid-Market
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Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Gorgias is a customer service platform that centralizes support across email, live chat, social media, and SMS into one dashboard, offering features like automated responses, intent detection, and macros.
Users frequently mention the ease of use, the ability to automate responses, and the seamless integration with platforms like Shopify, which streamlines workflow and makes managing customer support more efficient.
Reviewers noted issues with the reporting feature, occasional slow loading times when managing high volumes of tickets, and a lack of flexibility in some automation features.
SleekFlow è una piattaforma AI agentica che trasforma le conversazioni in vendite.
Fidata da oltre 1.500 imprese in più di 80 paesi, unifichiamo WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Live Chat del sit
Utenti
Director
Founder
Settori
Vendita al dettaglio
Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
74% Piccola impresa
19% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
SleekFlow is a customer communication platform that allows users to manage messages across multiple channels, automate tasks, and analyze performance.
Reviewers frequently mention the ease of use, automation features, and the ability to consolidate messages from various platforms into one inbox, which enhances efficiency and streamlines workflows.
Users experienced challenges with the analytics feature, found the mobile app to be less polished, and reported that the pricing can be a hurdle for smaller teams or solopreneurs.
SleekFlow è una piattaforma AI agentica che trasforma le conversazioni in vendite.
Fidata da oltre 1.500 imprese in più di 80 paesi, unifichiamo WhatsApp, Instagram, Messenger, SMS, Live Chat del sit
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Director
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Settori
Vendita al dettaglio
Gestione dell'istruzione
Segmento di mercato
74% Piccola impresa
19% Mid-Market
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Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
SleekFlow is a customer communication platform that allows users to manage messages across multiple channels, automate tasks, and analyze performance.
Reviewers frequently mention the ease of use, automation features, and the ability to consolidate messages from various platforms into one inbox, which enhances efficiency and streamlines workflows.
Users experienced challenges with the analytics feature, found the mobile app to be less polished, and reported that the pricing can be a hurdle for smaller teams or solopreneurs.
4th Più facile da usare in Piattaforme di commercio conversazionale software
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Yellow.ai consente alle imprese di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma di automazione del servizio clienti alimentata dall'IA generativa. La nostra visione è
Yellow.ai consente alle imprese di creare conversazioni memorabili con i clienti attraverso la nostra piattaforma di automazione del servizio clienti alimentata dall'IA generativa. La nostra visione è
Sobot è un fornitore leader a livello globale di soluzioni per contact center, offrendo una suite di soluzioni e servizi, tra cui chatbot, chat dal vivo, voce, sistema di ticketing, messaggistica e AP
Utenti
CEO
Settori
Software per computer
Segmento di mercato
42% Mid-Market
42% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
La Suite Omnichannel di Sobot è una piattaforma unificata che gestisce le richieste e i problemi dei clienti, si integra con vari canali di comunicazione e offre funzionalità come chat dal vivo, sistema di ticketing e chatbot AI.
I revisori apprezzano la capacità della suite di gestire le query in modo efficace, la sua integrazione senza soluzione di continuità con vari canali come WhatsApp e email, e il suo dashboard intuitivo che fornisce metriche di performance.
Gli utenti hanno segnalato che la piattaforma potrebbe essere più user-friendly, l'app mobile necessita di miglioramenti e il processo di configurazione e personalizzazione iniziale può richiedere molto tempo.
Sobot è un fornitore leader a livello globale di soluzioni per contact center, offrendo una suite di soluzioni e servizi, tra cui chatbot, chat dal vivo, voce, sistema di ticketing, messaggistica e AP
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CEO
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Software per computer
Segmento di mercato
42% Mid-Market
42% Piccola impresa
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
La Suite Omnichannel di Sobot è una piattaforma unificata che gestisce le richieste e i problemi dei clienti, si integra con vari canali di comunicazione e offre funzionalità come chat dal vivo, sistema di ticketing e chatbot AI.
I revisori apprezzano la capacità della suite di gestire le query in modo efficace, la sua integrazione senza soluzione di continuità con vari canali come WhatsApp e email, e il suo dashboard intuitivo che fornisce metriche di performance.
Gli utenti hanno segnalato che la piattaforma potrebbe essere più user-friendly, l'app mobile necessita di miglioramenti e il processo di configurazione e personalizzazione iniziale può richiedere molto tempo.
Sinch è un fornitore di comunicazioni cloud progettato per aiutare le aziende a interagire con i propri clienti attraverso una varietà di canali, tra cui SMS, WhatsApp, Email, Voce e Verifica. Questa
Sinch è un fornitore di comunicazioni cloud progettato per aiutare le aziende a interagire con i propri clienti attraverso una varietà di canali, tra cui SMS, WhatsApp, Email, Voce e Verifica. Questa
Informazioni sulla Capacità: Con l'aumento dei costi di supporto, i team di supporto sono spesso sovraccarichi, lottando per mantenere i livelli di servizio con volumi di ticket in aumento e affrontan
Informazioni sulla Capacità: Con l'aumento dei costi di supporto, i team di supporto sono spesso sovraccarichi, lottando per mantenere i livelli di servizio con volumi di ticket in aumento e affrontan
Agenti AI alimentati da AI generativa progettati per automatizzare il supporto.
Siamo uno dei principali fornitori di agenti AI premium in Europa, specializzati nello sviluppo di soluzioni di intelli
Agenti AI alimentati da AI generativa progettati per automatizzare il supporto.
Siamo uno dei principali fornitori di agenti AI premium in Europa, specializzati nello sviluppo di soluzioni di intelli
Oggi, persone in tutto il mondo sono connesse tramite i loro telefoni cellulari. Tutto il giorno, ogni giorno.
Le aziende, così come i loro clienti, cercano modi più efficienti e orientati al cliente
Oggi, persone in tutto il mondo sono connesse tramite i loro telefoni cellulari. Tutto il giorno, ogni giorno.
Le aziende, così come i loro clienti, cercano modi più efficienti e orientati al cliente
Coveo porta una superior AI-Rilevanza a ogni punto di esperienza o agente, trasformando il modo in cui le imprese si connettono con i loro clienti e dipendenti per massimizzare i risultati aziendali.
Coveo porta una superior AI-Rilevanza a ogni punto di esperienza o agente, trasformando il modo in cui le imprese si connettono con i loro clienti e dipendenti per massimizzare i risultati aziendali.
Verifast AI è il chatbot AI tutto-in-uno per i marchi di ecommerce - progettato per aiutarti a convertire, supportare e crescere su larga scala senza assumere personale aggiuntivo. Combina vendite, su
Verifast AI è il chatbot AI tutto-in-uno per i marchi di ecommerce - progettato per aiutarti a convertire, supportare e crescere su larga scala senza assumere personale aggiuntivo. Combina vendite, su
Zaapi — una piattaforma di messaggistica clienti omnicanale con un approccio AI-first. Zaapi è un prodotto software che centralizza le conversazioni con i clienti provenienti da app di messaggistica e
Utenti
Nessuna informazione disponibile
Settori
Nessuna informazione disponibile
Segmento di mercato
54% Piccola impresa
31% Mid-Market
Sentimento dell'utente
Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zaapi is a platform that integrates and manages all communication channels in one place.
Users like that Zaapi is easy to use, provides multilingual support, AI knowledge base, flow builder, and allows for the consolidation of all incoming chat messages in one inbox, making it a game-changer for customer service teams.
Users reported that the AI automation needs further improvement for accuracy and performance, the AI personality section only allows for a limited number of prompts, and the platform lacks email support.
Zaapi — una piattaforma di messaggistica clienti omnicanale con un approccio AI-first. Zaapi è un prodotto software che centralizza le conversazioni con i clienti provenienti da app di messaggistica e
Utenti
Nessuna informazione disponibile
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Segmento di mercato
54% Piccola impresa
31% Mid-Market
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Come vengono determinate?
Queste intuizioni, attualmente in beta, sono compilate dalle recensioni degli utenti e raggruppate per mostrare una panoramica di alto livello del software.
Zaapi is a platform that integrates and manages all communication channels in one place.
Users like that Zaapi is easy to use, provides multilingual support, AI knowledge base, flow builder, and allows for the consolidation of all incoming chat messages in one inbox, making it a game-changer for customer service teams.
Users reported that the AI automation needs further improvement for accuracy and performance, the AI personality section only allows for a limited number of prompts, and the platform lacks email support.
Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.