

La piattaforma di indicizzazione unificata di Coveo consolida in modo sicuro i silos informativi attraverso sistemi aziendali, sociali e basati su cloud.

Il sistema di raccomandazione potenziato dall'IA di Coveo migliora le esperienze digitali fornendo contenuti personalizzati e pertinenti su varie piattaforme, inclusi applicazioni di commercio, servizio e sul posto di lavoro. Sfruttando modelli avanzati di apprendimento automatico, Coveo analizza il comportamento e il contesto degli utenti per fornire raccomandazioni di prodotti e contenuti su misura, migliorando così il coinvolgimento e la soddisfazione degli utenti.

La Ricerca Semantica di Coveo sfrutta l'intelligenza artificiale avanzata e il machine learning per fornire risultati di ricerca altamente pertinenti comprendendo l'intento e il contesto dietro le query degli utenti. Andando oltre le ricerche tradizionali basate su parole chiave, interpreta il significato delle query per fornire informazioni precise e personalizzate, migliorando l'esperienza utente su varie piattaforme.

La Unified Personalization di Coveo è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale progettata per offrire esperienze digitali altamente pertinenti e individualizzate attraverso vari punti di contatto con i clienti. Integrando dati da più fonti, consente alle aziende di fornire contenuti personalizzati, raccomandazioni di prodotti e risultati di ricerca su misura per le preferenze e i comportamenti di ciascun utente.

Coveo In-Product Experience (IPX) è un'interfaccia di ricerca leggera e ricca di funzionalità che si integra perfettamente nei siti web e nelle applicazioni SaaS, fornendo agli utenti accesso diretto ai contenuti pertinenti senza lasciare il loro flusso di lavoro attuale.

Agentic AI, sviluppato da Coveo, è una soluzione avanzata di intelligenza artificiale progettata per migliorare le applicazioni aziendali consentendo decisioni autonome ed esperienze utente personalizzate. Integrando Agentic AI, le organizzazioni possono trasformare le loro interazioni digitali, garantendo che ogni coinvolgimento di clienti e dipendenti sia contestualmente rilevante e su misura per le esigenze individuali.

La Relevance Generative Answering (RGA) di Coveo è una soluzione AI avanzata che integra i modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM) con le capacità di indicizzazione unificata e sicura di Coveo per fornire risposte accurate e in tempo reale a domande complesse degli utenti direttamente all'interno delle interfacce di ricerca. Progettata per ambienti aziendali, RGA garantisce che le risposte generate siano pertinenti, sicure e tracciabili, migliorando le esperienze digitali sia dei clienti che dei dipendenti.


Coveo powers the digital experiences of the world’s most innovative brands serving millions of people and billions of interactions across every digital experience. After a decade of enriching our market-leading platform with forward-thinking global enterprises, we know what it takes to gain a trusted AI-experience advantage. We strongly believe that the future is business-to-person, that experience is today’s competitive front line, a make or break for every business. For enterprises to achieve this AI-experience advantage at scale, it is imperative to have an Enterprise Spinal and composable ability to deliver AI semantic search and generative experiences at each customer and employee interaction.