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Recensioni e Dettagli del Prodotto Kindly

Agenti AI alimentati da AI generativa progettati per automatizzare il supporto. Siamo uno dei principali fornitori di agenti AI premium in Europa, specializzati nello sviluppo di soluzioni di intelligenza artificiale e automazione per il servizio clienti e la comunicazione. Offriamo una piattaforma che combina tecniche avanzate di machine learning e elaborazione del linguaggio naturale (NLP) per migliorare l'esperienza del cliente e aumentare l'efficienza dei processi di servizio clienti. Cosa rende Kindly diverso? - Meno manutenzione e più produzione di contenuti. La struttura piatta riduce il tempo speso per costruire e mantenere il chatbot. - Facile da personalizzare. Non è necessario programmare per adattare il chatbot al tuo branding. - Multilingue Allena il chatbot in una lingua e capirà le richieste in più di cento! Tra i nostri clienti ci sono Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun e Kahoot. Integra facilmente con i principali fornitori di CRM e altri sistemi rilevanti come Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk e Ingrid tra gli altri.

Venditore

Kindly

Discussioni

Comunità Kindly

Lingue supportate

Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa

Panoramica di

Kevin Vaseghi

Valore a colpo d'occhio

Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

2 mesi

Costo Percepito

$$$$$

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Media di Kindly

Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.

Demo di Kindly - Create forms in your chatbot

Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.

Demo di Kindly - Display products you want to feature

Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.

With Intents you can create dialogues by only writing one sentence that describes what the user wants. Train in one language, reply in all.

Smart webhooks allow you to use generative AI to give personalized answers by pulling information from various external sources by one single API connection.

Demo di Kindly - No more dialogue confusion

Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.

Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.

Ecco come.

Emil A.

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/10/2023

"Facile da lavorare, fantastico."

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Efficacia, soluzioni intelligenti e facili. Abbiamo avuto incontri con loro diverse volte durante il periodo in cui li abbiamo avuti. Una delle cose principali di cui siamo particolarmente entusiasti sono le risposte rapide quando abbiamo bisogno di aiuto. Abbiamo anche effettuato diverse analisi con il nostro bot, dove Kindly non solo esegue l'analisi, ma apporta anche molti miglioramenti. Lo apprezziamo molto. È anche molto facile da integrare e facile da lanciare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Non mi dispiace nulla. Ma, naturalmente, come feedback costruttivo, desidero che fossero un po' più veloci nell'implementare i sistemi su cui hanno ricevuto feedback. Tuttavia, il sistema attualmente in uso funziona già perfettamente come previsto. Sono solo i piccoli aggiustamenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

John S.

Enterprise (> 1000 dip.)

10/20/2023

"Non potrei raccomandare abbastanza di lavorare con Kindly."

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Direi che le persone che lavorano lì, tutti quelli che ho incontrato da lì sono stati tutti molto gentili e disponibili. È molto facile da implementare e ha superato tutte le mie aspettative su come sarebbe stato.

Sono stati proattivi nel controllare con noi, ci hanno fornito preziose intuizioni per migliorare il nostro bot, se ho un cliente ricevo supporto lo stesso giorno, di solito molto più velocemente di così. Una cosa che mi è piaciuta molto è la trasparenza riguardo alle funzionalità richieste e ai registri di stato su quanto spesso le stai utilizzando. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Finora non ho trovato nulla che non mi piaccia di Kindly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kindly e come ti sta beneficiando?

Kindly sta risolvendo direttamente e indirettamente molti problemi che abbiamo avuto, dove i clienti avrebbero potuto dover aspettare una risposta che il chatbot poteva fornire istantaneamente. Ridurre l'afflusso agli agenti reali ha anche reso il lavoro in chat più facile per me e i miei colleghi, permettendoci di concentrarci maggiormente su cose che un essere umano deve effettivamente esaminare e offrire una migliore esperienza ai nostri clienti! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Thomas A.

Piccola impresa (50 o meno dip.)

11/6/2023

"Un chatbot che funziona davvero!"

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Il chatbot di Kindly si è rivelato un'aggiunta eccellente al nostro sito web. La sua utilizzazione della tecnologia GPT è davvero notevole, lasciandoci profondamente impressionati dall'innovazione all'avanguardia. Siamo molto soddisfatti del team dedicato che ha facilitato l'integrazione senza problemi del chatbot sul nostro sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Finora, non abbiamo riscontrato problemi o preoccupazioni da affrontare. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tempo libero, viaggi e turismo

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/8/2023

"Collaborazione impeccabile"

4.5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Siamo molto contenti della collaborazione finora con Kindly. Sono molto rapidi nel risolvere i nostri problemi e bisogni. Il nostro Customer Success manager di Kindly ha fatto un lavoro formidabile nel comprendere le nostre problematiche e propone soluzioni buone/intelligenti che funzionano per noi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Niente in particolare che mi venga in mente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quali problemi sta risolvendo Kindly e come ti sta beneficiando?

Volevamo semplificare la gestione dei clienti tramite chat/chatbot, e Kindly ci ha aiutato in questo. Avendo un chatbot ben strutturato con domande/risposte, il bot è in grado di rispondere a circa l'80-85% delle nostre richieste, senza la necessità di contattare un rappresentante del servizio clienti. Con questo formidabile tasso di risposta del chatbot, liberiamo anche gli operatori del servizio clienti per rispondere ad altri casi o svolgere altri compiti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Espen G.

Senior Consultant

Enterprise (> 1000 dip.)

10/31/2023

"Positivo - Soluzioni intelligenti - Atteggiamento di fare"

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

L'atteggiamento delle persone. Sono genuinamente interessate ad aiutare la tua azienda a migliorare i servizi, utilizzando il software per svolgere il lavoro con meno persone. Hanno una mentalità veramente positiva ed è un piacere lavorare con loro. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Non ho nulla da segnalare qui - siamo davvero soddisfatti dei servizi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Bancario

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/7/2023

"Molto collaborativo e sempre alla ricerca di migliorare la loro piattaforma."

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

La piattaforma ha visto una crescita straordinaria nel corso degli anni e si è dimostrata uno strumento molto affidabile per automatizzare semplici richieste dei clienti, che possono essere onerose da gestire manualmente in grandi quantità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Sembra esserci un certo livello di disconnessione tra gli sviluppatori back-end che stanno migliorando il prodotto e coloro che insegnano il programma ai loro clienti. Questo sembra creare alcuni colli di bottiglia nel feedback e nel seguire le domande e i feedback. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Articoli sportivi

Mid-Market (51-1000 dip.)

3/18/2024

"Chatbot AI all'avanguardia"

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Fornisci gentilmente un chatbot che sia facile da implementare, costruire e migliorare, creando al contempo una migliore esperienza utente per il tuo sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

Avere un chatbot AI significa lavoro e manutenzione extra, ma con il potenziale di risparmiare ore a lungo termine. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Vendita al dettaglio

Mid-Market (51-1000 dip.)

11/7/2023

"Squadra Amichevole e Piattaforma Facile!"

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

La piattaforma Kindly è facile da usare e il team di Kindly è molto amichevole e disponibile, lavorando verso lo stesso obiettivo che abbiamo noi: creare un chatbot straordinario! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

È difficile rispondere a questa domanda, finora tutto è molto buono con gentilezza! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sam F.

Mid-Market (51-1000 dip.)

10/26/2023

"Servizio straordinario dalle persone di Kindly"

5/5

Cosa ti piace di più di Kindly?

Kindly come prodotto è intuitivo da usare e funziona alla grande. Apprezzo funzionalità come la generazione di campioni che fa risparmiare molto tempo. L'interfaccia utente è pulita e adatta ai principianti!

Le persone di Kindly sono amichevoli e rapidissime nell'aiutare quando necessario! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Kindly?

È necessario un HTML molto semplice per formattare il testo. Non necessariamente un aspetto negativo e non mi dispiace, ma forse un semplice editor di testo sarebbe utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.