Risorse Piattaforme di Commercio Conversazionale

Architetto (orchestrazione del viaggio): I viaggi drag and drop e la segmentazione potenziata dall'IA ci permettono di reagire al comportamento in tempo reale su web, app, email, SMS e push, riducendo i "trigger" mancati e aumentando il coinvolgimento nei viaggi chiave. Segmentazione predittiva e personalizzazione: Utilizzando l'intento dell'IA di Insider e i modelli predittivi per mirare agli acquirenti probabili o ai rischi di abbandono, le nostre campagne sembravano molto più simili a una iper-personalizzazione, non a invii di massa, e abbiamo visto chiari aumenti nelle conversioni, nel valore medio dell'ordine (AOV) e nelle visite ripetute nei casi studio e nei nostri test. Esperienze onsite / in app: Elementi come banner personalizzati, raccomandazioni e widget gamificati (ruota della fortuna, storie, ecc.) hanno costantemente aumentato il coinvolgimento e la cattura dei lead. I risultati in stile PUMA e Lenovo (aumenti a doppia cifra nelle conversioni e nell'AOV) sono abbastanza rappresentativi di ciò che si può ottenere se utilizzati bene. Agente di Insights e analisi: Essere in grado di fare domande in linguaggio naturale e ottenere approfondimenti, oltre al rilevamento di anomalie e opportunità, ha aiutato il team a individuare segmenti e campagne su cui valeva la pena concentrarsi, senza uno strumento BI separato. In termini di differenza misurabile, i principali successi sono stati tassi di conversione più elevati, traffico email/web più coinvolto e tempi più rapidi per ottenere valore rispetto all'assemblaggio di strumenti puntuali, il che è in linea con il modo in cui i marchi aziendali parlano di Insider One nei casi studio e nelle recensioni.

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