--- title: Sinch Reviews meta_title: 'Recensioni Sinch 2026: Dettagli, Prezzi e Funzionalità | G2' meta_description: Filtra le recensioni di 34 per dimensione dell'azienda, ruolo o settore degli utenti per scoprire come Sinch funziona per un'azienda come la tua. aggregate_rating: rating_value: 3.8 review_count: 34 scale: '5' date_modified: '2026-06-17' parent_category: name: Sviluppo url: https://www.g2.com/it/categories/development --- # Sinch Reviews **Vendor:** Sinch **Category:** [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas) **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 34 ## About Sinch Sinch è un fornitore di comunicazioni cloud progettato per aiutare le aziende a interagire con i propri clienti attraverso una varietà di canali, tra cui SMS, WhatsApp, Email, Voce e Verifica. Questa piattaforma offre potenti API e strumenti basati sull'IA che facilitano interazioni sicure, affidabili e scalabili, permettendo alle organizzazioni di connettersi con il loro pubblico in modo efficace ed efficiente. Sinch garantisce che le interazioni con i clienti siano fluide e incisive, soddisfacendo le diverse esigenze di comunicazione delle aziende moderne. Le API della piattaforma sono particolarmente vantaggiose per gli sviluppatori, poiché consentono una facile integrazione delle funzionalità di comunicazione nelle applicazioni esistenti. Questa flessibilità permette alle aziende di creare soluzioni personalizzate su misura per le loro esigenze operative. Sfruttando le capacità di Sinch, le aziende possono migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti, semplificare i processi di comunicazione e, in ultima analisi, migliorare la soddisfazione del cliente. L'uso dell'IA all'interno della piattaforma arricchisce ulteriormente l'esperienza del cliente, consentendo risposte automatizzate e messaggi personalizzati che possono portare a tassi di coinvolgimento più elevati e a una maggiore fedeltà dei clienti. Le caratteristiche principali di Sinch includono soluzioni di messaggistica robuste che supportano vari formati, garantendo che le aziende possano raggiungere i clienti attraverso i loro canali preferiti. Le soluzioni di chiamata vocale offrono servizi di chiamata di alta qualità, essenziali per mantenere una comunicazione chiara. Inoltre, le soluzioni di verifica offerte da Sinch aiutano a garantire transazioni sicure e l'autenticazione degli utenti, critiche nel panorama digitale odierno. Queste caratteristiche collettivamente permettono alle organizzazioni di mantenere un alto livello di qualità del servizio mentre navigano nelle complessità della comunicazione con i clienti. I target di Sinch includono aziende di vari settori come il retail, la finanza, la sanità e le telecomunicazioni. Ciascuno di questi settori può sfruttare le capacità di Sinch per migliorare i propri sforzi di coinvolgimento dei clienti. Ad esempio, i rivenditori possono utilizzare SMS e WhatsApp per promozioni e supporto clienti, mentre le istituzioni finanziarie possono utilizzare soluzioni vocali e di verifica per garantire transazioni sicure. Questa versatilità rende Sinch un'opzione attraente per le organizzazioni che cercano di migliorare le loro strategie di coinvolgimento dei clienti. Concentrandosi su sicurezza, affidabilità e scalabilità, Sinch si posiziona come un partner prezioso per le aziende che mirano a migliorare i loro sforzi di comunicazione. La piattaforma non solo semplifica il processo di coinvolgimento dei clienti, ma garantisce anche che le organizzazioni possano mantenere un alto standard di qualità del servizio, rendendola uno strumento essenziale nel panorama digitale in continua evoluzione. ## Sinch Pros & Cons **What users like:** - Gli utenti apprezzano la **connettività versatile** di Sinch, che consente interazioni senza interruzioni attraverso diversi servizi di messaggistica e canali. (2 reviews) - Gli utenti trovano Sinch uno **strumento molto facile da usare** che migliora il coinvolgimento dei clienti e semplifica la comunicazione. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano la **flessibilità** di Sinch, integrando senza problemi più servizi di messaggistica per una comunicazione migliorata con i clienti. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **facili integrazioni** di Sinch, che consentono una connettività senza interruzioni attraverso vari canali di comunicazione. (2 reviews) - Gli utenti beneficiano dell' **interfaccia utente versatile** di Sinch, che consente una comunicazione senza interruzioni attraverso vari servizi e canali di messaggistica. (2 reviews) - Gli utenti apprezzano le **funzionalità migliorate di coinvolgimento del cliente** di Sinch, che consentono connessioni facili e comunicazioni personalizzate. (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Customization (1 reviews) - Easy Integration (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) **What users dislike:** - Gli utenti segnalano di ricevere **numerose chiamate automatiche** quotidianamente tramite Sinch, causando fastidio e sfiducia nel servizio. (1 reviews) - Gli utenti notano che le **funzionalità complesse** di Sinch possono essere difficili da comprendere inizialmente, ma migliorano con la pratica. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **gerarchia complessa** di Sinch impegnativa, soprattutto per le piccole imprese e i nuovi arrivati alle piattaforme di comunicazione. (1 reviews) - Gli utenti trovano la **configurazione complessa** di Sinch impegnativa, soprattutto quelli nuovi alle piattaforme di comunicazione. (1 reviews) - Gli utenti affrontano **problemi di connettività** con Sinch, ricevendo spesso numerose chiamate automatiche da truffatori ogni giorno. (1 reviews) - Learning Curve (1 reviews) - Navigation Issues (1 reviews) - Poor Navigation (1 reviews) ## Sinch Reviews ### 1. CTO **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Siavash G. | CTO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Non c'è molto da apprezzare. Cattivo supporto, cattiva esperienza utente. **Cosa non Le piace di Sinch?** Supporto orribile e prodotto impossibile da testare, o anche solo da superare la fase di test. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Trunking SIP ### 2. Un software di messaggistica aziendale molto facile da usare **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Armando D. | Associate Project Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** May 26, 2025 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch è uno strumento di messaggistica aziendale molto utile e facile da usare. È molto efficace per la pianificazione delle campagne e i chatbot per mantenere il contatto con i clienti. Il suo personale di supporto clienti è molto disponibile e risolve le domande rapidamente. Può essere facilmente integrato per scopi multicanale e messaggistica aziendale. **Cosa non Le piace di Sinch?** Potrebbe volerci un po' di tempo per comprendere l'interfaccia utente e la navigazione, ma con l'uso diventa più facile. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Sinch risolve il problema della pianificazione delle campagne e della messaggistica aziendale in modo molto efficiente, senza alcun fastidio o problema. I dashboard ci tengono anche informati sulle campagne in corso e programmate. ### 3. Interfaccia utente fluida e ottima **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** March 31, 2025 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La sua versatilità e capacità di supportare una vasta gamma di servizi di messaggistica, inclusi SMS, voce e video, attraverso diversi canali come WhatsApp, Facebook Messenger e altri **Cosa non Le piace di Sinch?** Uno svantaggio potenziale di Sinch è che può essere complesso per le piccole imprese o per gli utenti che sono nuovi alle piattaforme di comunicazione. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Avere la capacità di ricordare alle persone su una piattaforma diversa e contattarle. ### 4. Buon strumento per l'invio di messaggi tramite WhatsApp **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** April 18, 2025 **Cosa Le piace di più di Sinch?** facilità d'uso; sistema intuitivo; buona visibilità delle spedizioni. **Cosa non Le piace di Sinch?** poca assertività nell'invio; supporto lento; **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Connettendo con stakeholder e maggiori campagne massive ### 5. Principalmente utilizzato da chiamanti automatici e truffatori **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin K. | Owner, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** January 28, 2025 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch è utilizzato principalmente da truffatori e chiamanti automatici. Se sei un'azienda legittima, vuoi davvero essere associato a un'azienda del genere? **Cosa non Le piace di Sinch?** Ricevo da 10 a 30 chiamate automatiche al giorno da truffatori che usano Sinch. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Nessuna attività legittima dovrebbe usare Sinch. ### 6. Facile da usare, indipendenza e qualità, scarsa assistenza clienti e servizio da sinch **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Antonio P. | Digital Marketing Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** August 06, 2024 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Facile da usare, indipendenza e qualità del prodotto. È uno strumento molto semplice da usare, ci aiuta ad essere molto agili nell'esecuzione di campagne SMS o WhatsApp. **Cosa non Le piace di Sinch?** Scarso servizio clienti e servizio da Sinch **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** È uno strumento molto semplice da usare, ci aiuta ad essere molto agili nell'esecuzione di campagne SMS o WhatsApp. ### 7. Ottimo prodotto e servizio **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Manish G. | Founding Member and Head of Business Operations, Gestione dell'istruzione, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** July 21, 2023 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Per ora sto usando il loro servizio di SMS e WhatsApp. Siamo molto soddisfatti del modo in cui fornisce le analisi e il supporto è anche utile. **Cosa non Le piace di Sinch?** Il prodotto è ottimo, non abbiamo alcun reclamo. Dobbiamo negoziare un po' sul prezzo. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** SMS e marketing su WhatsApp a tutti i nostri utenti registrati per raggiungerli e ottenere conversioni da ciò ### 8. gestisci le comunicazioni e i messaggi SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Julio L. | IT Project Manager, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 12, 2022 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Ci ha fornito le migliori funzioni in modo che tutti i nostri clienti possano connettersi con noi facilmente e semplicemente, implementare tramite un telefono cellulare è molto facile, ci ha permesso di creare comunicazioni completamente personalizzate e attrarre più persone facendo il nostro marketing online. **Cosa non Le piace di Sinch?** Sinch è uno strumento molto valido con il quale non abbiamo avuto alcun problema, ci ha offerto il miglior servizio per la nostra azienda e ci ha aiutato a creare messaggi attraverso varie piattaforme come WhatsApp e a effettuare chiamate utilizzando l'IA. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** È una piattaforma mobile molto buona attraverso la quale possiamo creare buone esperienze con tutti i nostri potenziali clienti, ci aiuta a creare comunicazioni sui prodotti o domande che i nostri clienti hanno. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Ci ha aiutato a eliminare la mancanza di comunicazione, quando abbiamo iniziato a usare questo strumento ci siamo resi conto di quanto possa essere facile essere in costante comunicazione con ciò di cui i nostri clienti hanno bisogno, indipendentemente dalla distanza, Mediante Sinch tutto è più facile. ### 9. Cattivo supporto e mancata registrazione delle spese bancarie - frode **Rating:** 1.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bartek K. | CFO, co-founder, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 21, 2022 **Cosa Le piace di più di Sinch?** gateway SMS automatizzato - abilitare l'invio di SMS a tutti i miei clienti in tutto il mondo **Cosa non Le piace di Sinch?** Sinch è pessimo con i pagamenti. Addebitano il tuo conto e poi non aggiungono crediti, non mostrano il pagamento nella cronologia di fatturazione. Non ho mai avuto un team di supporto così ignorante da nessun'altra parte. Scrivere un'email dettagliata sui problemi, inviare estratti conto bancari, e poi rispondono a quello che vogliono, ignorando completamente la tua domanda. Il peggior supporto clienti che si possa immaginare. Non registrare il pagamento dovrebbe essere perseguito da alcune autorità bancarie antifrode. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Non stanno risolvendo nulla, stanno ignorando qualsiasi problema che segnali loro. ### 10. Il peggior supporto che abbia mai sperimentato **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Neo K. | Information Technology Support Officer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** May 25, 2022 **Cosa Le piace di più di Sinch?** hanno una buona piattaforma ed è facile da usare. Ecco tutto, l'aspetto commerciale dietro il prodotto è inesistente. **Cosa non Le piace di Sinch?** Abbiamo deciso di collaborare con Sinch per conto della mia organizzazione e ce ne pentiamo da allora. Non rispondono mai alle email e non rispettano affatto gli SLA. Siamo sul punto di terminare l'accordo mentre ci avviciniamo alle nostre scadenze. Non lo consiglio. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** L'idea era di utilizzare le loro integrazioni e API nei nostri sistemi. ### 11. Partner commerciale inaffidabile -- API debole e lacune nel processo di notifica con rimedi insufficienti **Rating:** 1.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** June 14, 2021 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch offre copertura in una vasta gamma di aree geografiche -- storicamente li abbiamo utilizzati in diversi paesi dove i nostri altri fornitori non avevano una forte performance di consegna. **Cosa non Le piace di Sinch?** Non è possibile ottenere dati sui prezzi tramite l'API di Sinch, a differenza di molti dei loro concorrenti. Dopo essersi impegnati a offrirci un prezzo fisso in un mercato chiave, hanno aumentato i loro prezzi di 6 volte e non ci hanno notificato in alcun modo, anche se ci hanno inviato altre notifiche di prezzo via email durante lo stesso periodo. Quando finalmente abbiamo identificato il cambiamento di prezzo, che ha portato a perdite significative per la nostra attività, si sono scusati ma ci hanno offerto solo un rimborso di circa il 2% delle perdite subite. Anche se l'errore era chiaramente da parte loro, siamo stati noi a subire le perdite. Abbiamo deciso di ritirare tutta la nostra attività da Sinch in futuro perché non possiamo più considerarli un partner affidabile e degno di fiducia. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Stavamo cercando di colmare le lacune nella copertura dei nostri altri fornitori, ma ci siamo resi conto che era meglio lavorare con quei partner per affrontare i problemi di consegna piuttosto che fare affidamento su Sinch. I nostri altri partner rendono molto più facile ottenere dati in tempo reale tramite API e abbiamo anche un rapporto commerciale molto migliore con loro. In definitiva, i lati negativi superano i positivi nel nostro rapporto con Sinch. ### 12. Sinch è stato un vero piacere con cui lavorare per tutte le nostre esigenze di SMS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jacqueline C. | Product Manager, Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Tutti quelli con cui ho lavorato a Sinch sono stati estremamente reattivi, sia che si tratti di domande sull'aggiunta di funzionalità aggiuntive, sia che si tratti di supportare i nostri utenti finali, fino a gestire anche le questioni di fatturazione; questo livello di reattività stabilisce davvero una forte partnership commerciale. **Cosa non Le piace di Sinch?** Il più grande svantaggio nella nostra esperienza è stato il costo, dove abbiamo visto alcuni altri fornitori essere un po' più competitivi sul mercato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Sinch è un'azienda molto buona con cui lavorare nel ruolo di aggregatore SMS; lavoro con loro da molti anni, risalendo alla compagnia mBlox, e il rapporto commerciale è forte come non mai. Sono molto proattivi nell'assicurarsi di poter soddisfare le nostre esigenze e di supporto ogni volta che ne abbiamo bisogno. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo molti problemi, solo occasionali questioni con utenti individuali che ricevono risposte SMS da codici brevi, e il supporto ricevuto da Sinch aiuta davvero a superare quei casi isolati in modo efficiente. ### 13. Grande partner che è aperto a esplorare e innovare. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Eric V. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Il team di supporto è molto reattivo riguardo ai servizi esistenti che utilizziamo. Inoltre, si prendono il tempo di ascoltare e comprendere le sfide aziendali che stiamo cercando di risolvere. Ad esempio, di recente abbiamo esplorato la possibilità di abilitare il testo sul nostro numero 800 per offrire un nuovo canale di comunicazione ai nostri membri. Per realizzare il nostro caso d'uso, ci è stata presentata la piattaforma Sinch Flows che offriva le capacità immediate di cui avevamo bisogno e funzionalità aggiuntive che potremmo utilizzare in futuro. **Cosa non Le piace di Sinch?** Non mi viene in mente nulla in questo momento. Sono stati un ottimo partner. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Stiamo esplorando l'uso di una funzione di Chat di Gruppo che vivrebbe esclusivamente nello spazio SMS e non richiederebbe l'installazione di app specifiche come WhatsApp. Questo permette ai nostri team interni di utilizzare strumenti (SMS) con cui sono già familiari, riducendo le curve di apprendimento e favorendo una rapida adozione. Stiamo anche offrendo canali digitali aggiuntivi per la comunicazione dei nostri membri. Siamo riusciti a fare questo abilitando il nostro numero 800 per i messaggi di testo e fornendo risposte automatiche con un link a una risorsa online. ### 14. Coinvolgimento positivo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** James ("J.") N. | CXM Digital Solutions Analyst , Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Il team è stato fantastico mentre stavamo configurando il nostro account. Fornire aggiornamenti tempestivi mentre i vettori stavano esaminando la nostra applicazione. Inoltre, fornire strategie su chi saremmo in grado di allocare i costi a varie unità aziendali che utilizzerebbero lo stesso shortcode. **Cosa non Le piace di Sinch?** La loro piattaforma online per trovare lo stato delle nostre sottomissioni ai vettori era difficile da trovare. Una volta che sapevo dove fosse, era facile da trovare. Non era semplicemente così intuitiva come avrei immaginato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Altamente raccomandato. Il team è fantastico con cui lavorare. Abbiamo persino avuto un cambio di rappresentante dell'account (è stato promosso) e il Direttore degli Account Aziendali si è proattivamente messo in contatto per farmi sapere cosa stava succedendo e ha fissato un orario per un'introduzione. In passato, di solito era solo il vecchio rappresentante o il nuovo rappresentante a contattare. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Volevamo iniziare le comunicazioni SMS con il nostro team sul campo, i partner di canale e (infine) i nostri clienti finali. Utilizziamo Adobe Campaign come nostro fornitore di comunicazioni email e la piattaforma ha anche capacità SMS. Sinch è stato raccomandato come partner altamente consigliato. ### 15. Prodotti brillanti, persone brillanti **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Muhammad F. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Come i rappresentanti di Sinch comprendono le tue esigenze e problemi e ti forniscono soluzioni che funzionano. Inoltre, devo menzionare che sono molto pazienti e comprensivi delle tue circostanze come azienda, questo è stato molto evidente durante i periodi difficili che abbiamo affrontato a causa della pandemia di COVID-19. D'altra parte, hanno le migliori piattaforme/teams tecnologici. I nostri team di sviluppo non hanno mai affrontato un problema tecnico, le API di Sinch sono ben documentate e sono molto facili da integrare e utilizzare. **Cosa non Le piace di Sinch?** Non mi piace il fatto che non abbiano un ufficio in Pakistan, la nostra scena tecnologica locale potrebbe sicuramente essere aiutata da un'azienda straordinaria come Sinch che opera localmente. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Alcuni dei problemi aziendali che stiamo risolvendo con Sinch sono: 1. Consegna automatizzata degli estratti conto bancari tramite l'API di WhatsApp 2. Supporto clienti automatizzato/agente per grandi e medie imprese tramite l'API di WhatsApp 3. Piattaforma bancaria costruita sull'API di WhatsApp di Sinch Abbiamo implementato soluzioni aziendali di successo in molte imprese e i nostri prodotti alimentati da Sinch stanno fornendo facilità di accesso, automazione e riduzione dei costi ai nostri clienti. ### 16. Soldi sprecati, tempo sprecato **Rating:** 0.0/5.0 stars **Reviewed by:** Keith H. | Founder and CEO, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** September 27, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La qualità del video è molto buona quando riesci a far connettere il loro software. Ho un team di sviluppo in India e anche le videochiamate qui negli Stati Uniti con loro 1 a 1 hanno funzionato benissimo durante i nostri primi test di prova dell'integrazione delle videochiamate per Android. **Cosa non Le piace di Sinch?** Abbiamo dato a questa azienda ogni opportunità per renderci clienti soddisfatti, ma a causa della mancanza di supporto non siamo stati in grado di far espandere la vista locale di Android a schermo intero sulla maggior parte dei telefoni moderni; qualsiasi dispositivo con Android 10 e versioni successive non funziona correttamente. Abbiamo inviato screenshot e video. Dopo essere stati rimbalzati dai loro risponditori automatici per un mese, siamo finalmente riusciti a contattare qualcuno, e ci hanno detto che "non fanno codifica personalizzata". Abbiamo solo chiesto se potevano guardare il nostro codice, che proviene direttamente dal loro SDK, e farci sapere perché non funziona secondo la loro documentazione API. Siamo rimasti davvero sorpresi dalla loro mancanza di impegno nel trovare una soluzione o un compromesso; abbiamo persino offerto di pagare, e hanno rifiutato, ma la cosa più strana è che offrono e promuovono lo sviluppo personalizzato sul loro sito web. Abbiamo subito un grosso colpo al portafoglio questo mese a causa del costo del lavoro associato all'aggiunta e alla rimozione di una funzionalità che non funziona. Quindi, mentre può costare solo 0,14 centesimi all'ora per 2 persone videochattare a qualità 1080, il vero costo nascosto per un'azienda come la mia deriva dall'integrazione dell'SDK. Dover rimuovere un'integrazione perché la nostra interfaccia utente non è all'altezza è davvero un peccato. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Sinch sembra bello all'esterno, il pannello di amministrazione è facile da usare, ma non c'è modo di creare utenti aggiuntivi. Presto ho dovuto condividere l'ID email e la password della mia azienda per questa integrazione per garantire che i miei sviluppatori avessero accesso a livello senior. Se questo è qualcosa con cui sei a tuo agio, allora va bene, ma se hai bisogno di delegare l'accesso, usa una piattaforma diversa. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** La nostra funzionalità principale è la video chat. Offriamo un mercato in cui i nostri membri possono videochattare tra loro e scambiare servizi e richieste. Il nostro mercato è grande, quindi dobbiamo supportare il nostro Pannello di Amministrazione, l'app iOS e l'app Android. Non volevamo dover costruire il nostro software web RTC personalizzato perché ci avrebbe richiesto un mese. I benefici che abbiamo realizzato sono che per certi aspetti del nostro business non possiamo sempre investire o supportare l'azienda emergente. Anche se non ci piace supportare le aziende "troppo grandi per fallire" (Amazon, Zapier) che monopolizzano l'industria, dobbiamo anche come azienda trovare un equilibrio negli strumenti software che stiamo usando per il nostro business e poiché la video chat è così fondamentale per costruire una comunità, anche se dobbiamo pagare di più per il costo di utilizzo/banda per minuto di video chat. Nel nostro caso è meglio optare per un'azienda rinomata che è nel settore da un po' di tempo. ### 17. Fan di Sinch da molto tempo **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Aron S. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Abbiamo inviato messaggi SMS di ogni tipo tramite Sinch sin da quando era mBlox e CLX. Siamo stati assistiti dall'azienda e dalle persone per più di un decennio. L'ampiezza e la profondità della loro offerta di servizi, in particolare per quanto riguarda i servizi mobili, significa che qualunque problema io debba risolvere, Sinch ha sempre avuto una soluzione. **Cosa non Le piace di Sinch?** L'azienda sta diventando piuttosto grande e i loro servizi si stanno espandendo oltre il mobile. Sta iniziando a sembrare un po' meno personale. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Consegna di messaggi principalmente ovunque nel mondo. Ogni volta che un cliente ha bisogno di accedere a una nuova regione che attualmente non copriamo, Sinch attiva un interruttore e la accende. Nessun disordine, nessun problema. ### 18. Molti ottimi servizi, prezzi ragionevoli, non la migliore esperienza di onboarding **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Internet | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch fa un ottimo lavoro nel fornire risorse dedicate per conoscere davvero la tua attività e comprendere i casi d'uso che stai esplorando. Sembrano attribuire grande valore alla conoscenza dei loro clienti e alle telefonate individuali che chiariscono davvero ciò che stai cercando di realizzare come azienda. **Cosa non Le piace di Sinch?** I diversi servizi offerti da Sinch possono spesso sembrare disconnessi o completamente isolati. Ottenere l'accesso a servizi aggiuntivi può essere un po' complicato, con molte riunioni e documenti da firmare. Inoltre, i nostri precedenti rappresentanti dell'account hanno davvero smesso di fornire supporto dopo averci fatto firmare per servizi aggiuntivi, richiedendo diversi follow-up via email per ottenere l'accesso alle loro risorse tecniche per iniziare. Inoltre, hanno limiti di invio a livelli per la messaggistica, che altri strumenti concorrenti sembrano non avere. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Sinch ha permesso alla nostra azienda di rimanere competitiva nei prezzi offrendo grandi sconti su larga scala. Sono stati anche in grado di aiutarci a far crescere la nostra attività offrendoci la possibilità di inviare sempre più messaggi man mano che cresciamo, senza compromettere il nostro margine di profitto. Non vediamo l'ora di vedere Sinch riuscire a capitalizzare su alcune delle loro recenti crescite e supportare un set di prodotti più integrato, in modo che sia più facile per noi sfruttare più strumenti senza troppi avanti e indietro. ### 19. Sinch - Soluzione aziendale CPaaS **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** David B. | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 22, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch ha un team di supporto molto reattivo, combinato con un'API conversazionale per Facebook/WhatsApp/chat web. La soluzione SMS è stata facile da implementare e integrare. **Cosa non Le piace di Sinch?** Non vedo l'ora di vedere la serie di nuove funzionalità che lanceranno nel 2021, che forniranno ai miei clienti funzionalità aggiuntive, oltre a una migliore esperienza utente per i clienti. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Per le grandi organizzazioni che desiderano il pieno controllo della loro messaggistica mobile. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Essere in grado di gestire campagne SMS su larga scala (invii in batch da 500k) con integrazioni in vari canali di messaggistica basati sulle preferenze degli utenti. Anche gli SMS ricchi e personalizzati sono un grande vantaggio. ### 20. Un partner commerciale affidabile con cui lavorare per molti anni a venire **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** E S H. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Tutti in Sinch che abbiamo incontrato sono disponibili ed estremamente reattivi. Soprattutto lavorando con Max Wang, Samantha Tan e Joanne Ow. **Cosa non Le piace di Sinch?** Il costo è stato l'unico aspetto negativo nel nostro percorso di integrazione di Sinch dal 2010. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Non abbiamo molti problemi con Sinch. Con Sinch, siamo in grado di raggiungere nuovi clienti con i requisiti dei canali dei social media (ad es. API di WhatsApp) e molti altri... ### 21. Il team di Sinch è professionale e ben informato sul settore. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bill E. | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 12, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La mia responsabile dell'account e il suo manager sono fantastici con cui lavorare e rapidi nel risolvere qualsiasi problema che sia sorto. **Cosa non Le piace di Sinch?** Il loro reparto di fatturazione è diventato un po' irritabile quando una semplice telefonata avrebbe chiarito tutto. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Riduci le tariffe, abbassa i nostri COGS. I risparmi sono stati nell'intervallo del 50% ### 22. Forte partner aziendale per il trasporto globale di SMS/MMS **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** January 31, 2021 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Sinch offre un'infrastruttura aziendale ad alta affidabilità a tariffe vantaggiose, e il team è altamente reattivo alle richieste. Dalla nostra esperienza lavorando con molti fornitori in questo segmento, Sinch è il migliore della categoria. **Cosa non Le piace di Sinch?** Sebbene siamo stati in grado di collaborare con Sinch su un nuovo prodotto, saranno utilizzati al meglio come infrastruttura di invio principale e API. Vuoi avere risorse tecnologiche, in altre parole. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Infrastruttura per l'invio di SMS/MMS Tecnologia del portafoglio mobile ### 23. Qualità e servizio complessivamente buoni **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Software per computer | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 18, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** SInch offre una vasta gamma di servizi disponibili ed è utile per aiutarti a iniziare a utilizzarli. **Cosa non Le piace di Sinch?** A volte può esserci una disconnessione tra i vecchi e i nuovi servizi quando Sicnh acquista nuove aziende e servizi. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Sinch fornisce un servizio solido in grado di supportare banche di livello 1 e altri servizi ad alto volume e con SLA elevati. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Copertura globale degli SMS e ampliamento dei canali di messaggistica disponibili all'interno dei nostri set di prodotti. ### 24. Il servizio è stato molto tempestivo e professionale. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bruce X. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Utilizzando il servizio WhatsApp, nel primo mese di lancio è ancora in promozione, molto premurosamente ha esentato il costo del primo mese. **Cosa non Le piace di Sinch?** Al momento tutto ciò che ho incontrato è stato molto buono, Sinch ha molti affari, ce ne sono alcuni che non ho ancora affrontato, aspetterò di avere più collaborazioni per dare suggerimenti. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Utilizzare il numero ufficiale di WhatsApp e il servizio Flashcall, sperando di ridurre i costi dell'uso degli SMS e di alleggerire la pressione sul call center per ridurre i costi. ### 25. Esperti del settore con solide relazioni con i vettori. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 09, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La nostra responsabile dell'account è fantastica, non solo è molto competente in materia di conformità, ma anche con i vari prodotti. Quando abbiamo bisogno di aiuto per qualsiasi cosa, è pronta ad aiutare e a far avanzare le cose ogni volta che abbiamo bisogno di ulteriore supporto. **Cosa non Le piace di Sinch?** Prima di trasmettere le cose per farle eseguire, vorremmo vedere forniti dettagli più specifici; inoltre, far fare a Sinch alcune ricerche e indagini da parte loro prima di trasmettere le cose potrebbe aiutare a ridurre alcune richieste. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Offerte di prodotti aggiuntivi che utilizzano la connessione/relazioni dirette di Sinch. ### 26. Recensione di Sinch **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Servizi informativi | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Diretto al punto. Facile da negoziare. **Cosa non Le piace di Sinch?** Diverse persone possono gestire diverse aree dell'azienda. È necessario sapere chi trovare in quale periodo. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Nessuno **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Ottenere percorsi di buona qualità. ### 27. Buona qualità del servizio, ma il processo è un po' lento **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Simon N. | Mid-Market (51-1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Risposta di supporto e rapida da parte del responsabile dell'account, **Cosa non Le piace di Sinch?** L'elaborazione e la risposta sono piuttosto lente dopo l'inoltro AM all'interno **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** La terminazione A-Z, la copertura globale è la migliore ### 28. I miei migliori partner Sinch...... **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Personale molto disponibile, flessibile nelle loro offerte e soluzioni **Cosa non Le piace di Sinch?** Prezzo non troppo competitivo nella maggior parte delle aree rispetto ad altri fornitori **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Guarda i modi per collaborare. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Lavoriamo in aree di SMS A2P dove non sono i miei punti di forza e Sinch ha connessioni con quasi tutti gli operatori mobili del mondo, e questo è il loro vantaggio. ### 29. team di vendita disponibile e reattivo **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Telecomunicazioni | Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** November 23, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** buona copertura per SMS A2P, account manager utile **Cosa non Le piace di Sinch?** Il team di supporto a volte non riesce a risolvere il nostro problema con precisione. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** attendiamo con ansia la fusione con SAP digital, che ci porterà più nuovi servizi e funzionalità **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Registrazioni A2P in India e Vietnam, potremmo utilizzare un'entità commerciale internazionale per la registrazione ### 30. Servizio affidabile con un account executive molto buono e di supporto **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utente verificato in Salute, benessere e fitness | Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** December 17, 2020 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La piattaforma affidabile così come il buon supporto **Cosa non Le piace di Sinch?** Quindi nessun reclamo al momento. Aggiornerò di nuovo **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Invio di MT in modo affidabile e globale tramite Sinch. ### 31. Grande azienda e servizi affidabili **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Marcel G. | CEO & Co-Founder, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 06, 2019 **Cosa Le piace di più di Sinch?** - I servizi sono affidabili e stabili - La qualità delle chiamate è molto buona - La documentazione API è buona - I prezzi sono molto competitivi **Cosa non Le piace di Sinch?** - I tempi di risposta del supporto clienti a volte sono lunghi **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Stiamo utilizzando Sinch come fornitore per la nostra attività di chiamate internazionali. Ci offrono la flessibilità di proporre prezzi e servizi molto competitivi. ### 32. SDK tutto in uno per chiamate audio, video e messaggistica istantanea **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maulik H. | Software Engineer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** October 22, 2018 **Cosa Le piace di più di Sinch?** La cosa più utile di Sinch è il suo vasto numero di funzionalità. Con Sinch, puoi integrare chiamate audio, videochiamate, funzionalità di chat senza molto del complesso coding. **Cosa non Le piace di Sinch?** A volte è difficile gestire le notifiche per Sinch con restrizioni sui processi in background sul dispositivo. Il sistema operativo Android come Oreo deve essere gestito correttamente per ricevere notifiche e chiamate in background. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Sinch è utile se stai cercando un SDK con supporto per un'integrazione rapida di chiamate vocali, videochiamate e app di chat/messaggistica in tempo reale. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Con Since, siamo in grado di creare una piattaforma sociale dove gli utenti possono condividere utilizzando testo, audio, video e multimedia. Sinch ci aiuta a rendere il processo di sviluppo più veloce in modo da non dover reinventare la ruota. ### 33. La piattaforma più innovativa nel VoIP **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Shashank S. | Senior Application Developer, Vendita al dettaglio, Enterprise (> 1000 dip.) **Reviewed Date:** May 24, 2016 **Cosa Le piace di più di Sinch?** È incredibile anche per la distribuzione delle applicazioni, inviando interfacce di download direttamente ai telefoni cellulari o permettendo agli utenti di condividere l'applicazione tramite messaggi di testo. Uno dei migliori componenti è che l'SDK è disponibile in quasi tutte le lingue, quindi la parte di implementazione è estremamente fluida e semplice. **Cosa non Le piace di Sinch?** Possono migliorare l'interfaccia utente per rendere questo componente più facile e inconfondibile. Può essere una sfida per coloro che non sono esperti di programmazione utilizzando questa API. Ora nell'API potrebbe esserci un'alternativa per cambiare come quei dettagli appaiono alla fine, tuttavia dobbiamo ancora capirlo. **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Mi piace particolarmente il loro registro completo delle chiamate API, così posso rintracciare alcune operazioni che non abbiamo registrato nel nostro back-end. La scalabilità è uno dei problemi significativi quando si utilizzano tali strumenti, che questa piattaforma sembra gestire adeguatamente. ### 34. API decente per la comunicazione **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Calvin K. | Director, Software per computer, Piccola impresa (50 o meno dip.) **Reviewed Date:** March 29, 2016 **Cosa Le piace di più di Sinch?** Mi piace quanto sia stato facile per me implementarlo con la mia interfaccia backend di Parse, poiché posso semplicemente inserire il codice che implementa l'API. **Cosa non Le piace di Sinch?** Come non c'è un'interfaccia che puoi usare per questa API. Può essere difficile per coloro che non sono esperti di programmazione usare questa API. **Raccomandazioni per chi sta considerando Sinch:** Userei anche il GCM poiché offre supporto nativo, AWS è popolare, Firebase **Quali problemi sta risolvendo Sinch e in che modo La sta aiutando?** Ho risolto il mio problema con la comunicazione tramite messaggistica istantanea e sono anche in grado di inviare media attraverso la rete. ## Sinch Discussions - [Is sinch legit?](https://www.g2.com/it/discussions/is-sinch-legit) - [What is sinch API?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sinch-api) - [What kind of company is sinch?](https://www.g2.com/it/discussions/what-kind-of-company-is-sinch) - [What is sinch used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-sinch-used-for) - [View Sinch pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/it/products/sinch/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-18+06%3A25%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=d3470d43-01a2-4bae-8d8d-17bb845f1f1b&secure%5Btoken%5D=afcbc411b710645181e653d34dcb859475fcdf4c46d12d1227177f0f6779c531&format=llm_user) ## Sinch Integrations - [Adobe Campaign](https://www.g2.com/it/products/adobe-campaign/reviews) - [Adobe Journey Optimizer](https://www.g2.com/it/products/adobe-journey-optimizer/reviews) - [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Asterisk](https://www.g2.com/it/products/asterisk/reviews) - [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/it/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) - [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) - [Shopify](https://www.g2.com/it/products/shopify/reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) ## Sinch Features **Funzionalità** - Facilità di integrazione - Velocità di chiamata API - Varietà di Comunicazione **Nozioni di base sulla piattaforma - Verifica del telefono** - Precisione - Schermata delle chiamate - Scalabilità - Misure di Sicurezza - Consegna Affidabile - Flussi di lavoro personalizzabili **AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale** - Chatbot AI - Messaggi e Notifiche - Agenti AI - Assistenti vocali - App di comunicazione **Agente AI - Negozio SAP** - Esecuzione Autonoma dei Compiti - Pianificazione a più fasi - Integrazione tra sistemi - Apprendimento Adattivo - Interazione in Linguaggio Naturale - Assistenza Proattiva - Prendere decisioni **Messaggistica - Messaggistica Aziendale RCS** - Personalizzazione - Media Ricchi - Messaggi Interattivi - Modelli di marca - Automazione - RCS conversazionale - RCS transazionale - Promozionale RCS **Supporto** - Documentazione - Supporto della comunità - Supporto Professionale **Funzionalità aggiuntive - Verifica del telefono** - Abilità di Integrazione - Conformità alle Normative - Reportistica e Analisi **Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale** - Negozi di e-commerce - Canali di vendita - Piattaforma di Pagamento - Strumenti interni **Sicurezza / Verifica - Messaggistica Aziendale RCS** - Mittente verificato - Crittografia - Autenticazione **Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale** - Analisi conversazionale - Rapporti avanzati **Verifica telefonica - AI agentico** - Esecuzione autonoma dei compiti **Analisi / Consegnabilità - Messaggistica Aziendale RCS** - Conferme di lettura - Analitica - Fallback SMS **AI - Messaggistica Aziendale RCS** - IA ## Top Sinch Alternatives - [Vonage Communications APIs](https://www.g2.com/it/products/vonage-communications-apis/reviews) - 4.2/5.0 (368 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) - 4.1/5.0 (452 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) - 4.5/5.0 (743 reviews)