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Recensioni e Dettagli del Prodotto Sinch

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Medie basate su recensioni di utenti reali.

Tempo di Implementazione

3 mesi

Soluzioni Sinch
(1)

Scopri come i prodotti Sinch possono lavorare insieme per risolvere problemi reali.

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Demo di Sinch - Sinch Build Dashboard
Sinch Build Dashboard
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Recensioni Sinch (33)

Recensioni

Recensioni Sinch (33)

3.9
Recensioni 33

Review Summary

Generated using AI from real user reviews
Gli utenti lodano costantemente il prodotto per la sua facilità d'uso e il team di supporto reattivo, sottolineando come semplifichi la messaggistica aziendale su più canali. Molti apprezzano l'interfaccia intuitiva e le capacità di integrazione efficaci, che migliorano l'efficienza della comunicazione. Tuttavia, alcuni utenti notano che il supporto clienti può essere lento a volte, influenzando la soddisfazione complessiva.

Pro e Contro

Generato da recensioni reali degli utenti
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Le recensioni di G2 sono autentiche e verificate.
Armando D.
AD
Senior Account Co-ordinator
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Un software di messaggistica aziendale molto facile da usare"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Sinch è uno strumento di messaggistica aziendale molto utile e facile da usare. È molto efficace per la pianificazione delle campagne e i chatbot per mantenere il contatto con i clienti. Il suo personale di supporto clienti è molto disponibile e risolve le domande rapidamente. Può essere facilmente integrato per scopi multicanale e messaggistica aziendale. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Potrebbe volerci un po' di tempo per comprendere l'interfaccia utente e la navigazione, ma con l'uso diventa più facile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Gestione delle organizzazioni non profit
UG
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Interfaccia utente fluida e ottima"
Cosa ti piace di più di Sinch?

La sua versatilità e capacità di supportare una vasta gamma di servizi di messaggistica, inclusi SMS, voce e video, attraverso diversi canali come WhatsApp, Facebook Messenger e altri Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Uno svantaggio potenziale di Sinch è che può essere complesso per le piccole imprese o per gli utenti che sono nuovi alle piattaforme di comunicazione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Tecnologia dell'informazione e servizi
UT
Enterprise (> 1000 dip.)
"Buon strumento per l'invio di messaggi tramite WhatsApp"
Cosa ti piace di più di Sinch?

facilità d'uso; sistema intuitivo; buona visibilità delle spedizioni. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

poca assertività nell'invio; supporto lento; Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Kevin K.
KK
Owner
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Principalmente utilizzato da chiamanti automatici e truffatori"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Sinch è utilizzato principalmente da truffatori e chiamanti automatici. Se sei un'azienda legittima, vuoi davvero essere associato a un'azienda del genere? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Ricevo da 10 a 30 chiamate automatiche al giorno da truffatori che usano Sinch. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

AP
Digital Marketing Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"Facile da usare, indipendenza e qualità, scarsa assistenza clienti e servizio da sinch"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Facile da usare, indipendenza e qualità del prodotto. È uno strumento molto semplice da usare, ci aiuta ad essere molto agili nell'esecuzione di campagne SMS o WhatsApp. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Scarso servizio clienti e servizio da Sinch Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Manish G.
MG
Founding Member and Head of Business Operations
Gestione dell'istruzione
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Ottimo prodotto e servizio"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Per ora sto usando il loro servizio di SMS e WhatsApp. Siamo molto soddisfatti del modo in cui fornisce le analisi e il supporto è anche utile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Il prodotto è ottimo, non abbiamo alcun reclamo. Dobbiamo negoziare un po' sul prezzo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Julio L.
JL
IT Project Manager
Enterprise (> 1000 dip.)
"gestisci le comunicazioni e i messaggi SMS"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Ci ha fornito le migliori funzioni in modo che tutti i nostri clienti possano connettersi con noi facilmente e semplicemente, implementare tramite un telefono cellulare è molto facile, ci ha permesso di creare comunicazioni completamente personalizzate e attrarre più persone facendo il nostro marketing online. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Sinch è uno strumento molto valido con il quale non abbiamo avuto alcun problema, ci ha offerto il miglior servizio per la nostra azienda e ci ha aiutato a creare messaggi attraverso varie piattaforme come WhatsApp e a effettuare chiamate utilizzando l'IA. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Bartek K.
BK
CFO, co-founder
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Cattivo supporto e mancata registrazione delle spese bancarie - frode"
Cosa ti piace di più di Sinch?

gateway SMS automatizzato - abilitare l'invio di SMS a tutti i miei clienti in tutto il mondo Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Sinch è pessimo con i pagamenti. Addebitano il tuo conto e poi non aggiungono crediti, non mostrano il pagamento nella cronologia di fatturazione. Non ho mai avuto un team di supporto così ignorante da nessun'altra parte. Scrivere un'email dettagliata sui problemi, inviare estratti conto bancari, e poi rispondono a quello che vogliono, ignorando completamente la tua domanda. Il peggior supporto clienti che si possa immaginare. Non registrare il pagamento dovrebbe essere perseguito da alcune autorità bancarie antifrode. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Neo K.
NK
Information Technology Support Officer
Piccola impresa (50 o meno dip.)
"Il peggior supporto che abbia mai sperimentato"
Cosa ti piace di più di Sinch?

hanno una buona piattaforma ed è facile da usare. Ecco tutto, l'aspetto commerciale dietro il prodotto è inesistente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Abbiamo deciso di collaborare con Sinch per conto della mia organizzazione e ce ne pentiamo da allora. Non rispondono mai alle email e non rispettano affatto gli SLA. Siamo sul punto di terminare l'accordo mentre ci avviciniamo alle nostre scadenze. Non lo consiglio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Utente verificato in Software per computer
AS
Mid-Market (51-1000 dip.)
"Partner commerciale inaffidabile -- API debole e lacune nel processo di notifica con rimedi insufficienti"
Cosa ti piace di più di Sinch?

Sinch offre copertura in una vasta gamma di aree geografiche -- storicamente li abbiamo utilizzati in diversi paesi dove i nostri altri fornitori non avevano una forte performance di consegna. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Cosa non ti piace di Sinch?

Non è possibile ottenere dati sui prezzi tramite l'API di Sinch, a differenza di molti dei loro concorrenti. Dopo essersi impegnati a offrirci un prezzo fisso in un mercato chiave, hanno aumentato i loro prezzi di 6 volte e non ci hanno notificato in alcun modo, anche se ci hanno inviato altre notifiche di prezzo via email durante lo stesso periodo. Quando finalmente abbiamo identificato il cambiamento di prezzo, che ha portato a perdite significative per la nostra attività, si sono scusati ma ci hanno offerto solo un rimborso di circa il 2% delle perdite subite. Anche se l'errore era chiaramente da parte loro, siamo stati noi a subire le perdite. Abbiamo deciso di ritirare tutta la nostra attività da Sinch in futuro perché non possiamo più considerarli un partner affidabile e degno di fiducia. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Approfondimenti sui Prezzi

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