Recensioni e Dettagli del Prodotto SleekFlow

SleekFlow ha aiutato la mia attività a gestire i messaggi WhatsApp con meno stress e più controllo. Posso automatizzare saluti, promemoria e follow-up, il che mi aiuta a rispondere più velocemente e a offrire un'esperienza migliore ai miei clienti.

Gli strumenti di trasmissione sono facili da usare e le analisi mi aiutano a vedere quali campagne funzionano bene. Quello che mi piace di più è la casella di posta unificata che mantiene tutto organizzato, così non perdo mai un messaggio. SleekFlow ha reso la comunicazione con i clienti più fluida ed efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Un'area che necessita di miglioramenti è l'analisi. La piattaforma offre dati di base ma la profondità è ancora limitata e l'intervallo di date non può essere personalizzato molto. Funziona per il monitoraggio semplice ma potrebbe non essere sufficiente per un'analisi delle prestazioni avanzata. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ciò che apprezzo di più di SleekFlow è la sua capacità di centralizzare tutti i miei messaggi in un'unica posizione comoda. Gestire le conversazioni da WhatsApp, Instagram e Facebook diventa senza sforzo, poiché non ho più bisogno di passare da un'app all'altra. Questo non solo mi fa risparmiare una quantità significativa di tempo, ma mi aiuta anche a rimanere organizzato. Gli strumenti di automazione sono particolarmente utili, occupandosi dei follow-up e delle risposte quando sono occupato. Trovo anche molto semplice rivedere la cronologia delle chat e monitorare le mie interazioni con i clienti. In generale, SleekFlow semplifica la comunicazione e mi consente di fornire un servizio migliore senza sentirmi sopraffatto. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Una cosa che trovo impegnativa di SleekFlow è che ci vuole un po' di tempo per familiarizzare con tutte le sue funzionalità. Alcune impostazioni e automazioni sembrano un po' complicate all'inizio, e richiedono un po' di pratica per navigarle comodamente. L'app mobile potrebbe anche essere più reattiva, in particolare quando si passa da una chat all'altra o si cercano messaggi precedenti. Ho notato che le notifiche a volte sono ritardate, il che può essere frustrante quando ho bisogno di rispondere rapidamente ai clienti. Tuttavia, una volta che tutto è impostato, SleekFlow funziona senza intoppi e semplifica davvero la comunicazione quotidiana. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace che il servizio clienti sia davvero veloce, amichevole e sempre molto utile, il che rende la risoluzione di qualsiasi problema un'esperienza piacevole. Apprezzo anche che la piattaforma sia molto facile da usare, permettendomi di navigare e svolgere compiti senza complicazioni inutili. La semplicità di SleekFlow mi consente di concentrarmi maggiormente sul contenuto delle mie campagne di outreach e meno sugli ostacoli tecnici. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che l'aspetto analitico di SleekFlow possa essere migliorato. È difficile monitorare efficacemente l'impatto di una sequenza o di un percorso, il che rende difficile valutare se una serie di passaggi stia funzionando efficacemente o meno. Inoltre, anche se utilizzare la piattaforma non è complicato, pianificare da solo il giusto percorso di comunicazione è stato impegnativo all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace l'interfaccia di SleekFlow; è bella ed è un'idea davvero, davvero buona. Mi permette di consolidare le mie chat di WhatsApp, WeChat e Facebook Messenger. Apprezzo che consenta di condividere un numero di telefono tra vari membri del team nella mia azienda. Offre anche alcune automazioni in termini di flussi di lavoro e chatbot. L'installazione iniziale è stata facile e il personale è stato molto utile, erano al top di tutto all'inizio. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Penso che il numero uno sia la connettività. Se non hai un buon segnale Wi-Fi, se non hai un buon segnale 5G, se non hai tutte le tacche piene, l'app stessa è molto, molto lenta. Quindi l'app mobile stessa non funziona affatto se hai una ricezione molto scarsa. Questo è successo molte, molte volte. Ho anche presentato reclami e segnalazioni a SleekFlow. Dicono sempre che ci daranno un'occhiata, ma non viene mai risolto nulla. È molto, molto lenta. A volte i messaggi si perdono, non vengono inviati. A volte l'app si blocca e si congela, e sai, non puoi fare nulla finché non vai in un posto con un buon Wi-Fi o connessioni, il che è impossibile perché siamo sempre in movimento. Inoltre, l'app mobile mi disconnette senza motivo. Devo accedere di nuovo, e dato che è lenta, è solo fastidioso. Non è veloce come dovrebbe essere. E poi, in secondo luogo, sul desktop, se non hai un buon Wi-Fi, non funziona. È un po' goffa. La connettività è molto, molto scarsa, e penso che questo sia il punto principale. Un'altra cosa è la funzione di ricerca. La capacità di cercare rapidamente all'interno delle tue chat non è buona. Hanno categorizzato i tuoi contatti in aperti, tutti, chiusi, ma a volte vuoi solo cercare una parola chiave in tutto, e non puoi farlo. È molto difficile navigare a volte. Numero tre, l'app mobile stessa non ha abbastanza spazio sullo schermo. Mettono così tanto sullo schermo che quando stai scrivendo, non vedi molto di quello che stai scrivendo perché tutto è coperto. Non è funzionale come dovrebbe essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto SleekFlow per i suoi strumenti di collaborazione efficaci, che consentono a più utenti del nostro team di assistenza clienti di lavorare insieme senza problemi. Questa funzione permette ai membri del team di assegnare facilmente i compiti e di continuare le operazioni se qualcuno è indisponibile a causa di malattia, garantendo la continuità del flusso di lavoro. L'interfaccia utente è intuitiva, rendendo semplice per il team gestire i propri compiti in modo efficiente. Inoltre, il canale di supporto per la comunicazione tramite WhatsApp è una caratteristica eccezionale per noi; fornisce un metodo di comunicazione più conveniente e personalizzato rispetto alle email tradizionali, migliorando le nostre interazioni con i clienti. Le integrazioni omnicanale sono particolarmente preziose, permettendoci di avere una piattaforma unica per rispondere ai clienti su Facebook, Instagram e altri canali, aumentando così la nostra efficienza operativa. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che il costruttore di flussi in SleekFlow manchi di alcune funzionalità che migliorano la qualità della vita. Ad esempio, non posso facilmente copiare e incollare più nodi o rami, il che richiede tempo quando si creano flussi di lavoro simili. Inoltre, quando ho bisogno di staccare alcuni nodi per riorganizzarli, non è conveniente. Eliminare un nodo nel mezzo del flusso costringe a eliminare tutti i nodi figli successivi, il che mi obbliga a riaggiungerli manualmente, complicando ulteriormente il processo. Inoltre, l'integrazione con il nostro sistema CRM tramite l'API di SleekFlow ha presentato un livello di difficoltà medio. È stato impegnativo a causa della mancanza di funzioni chiave nell'API di SleekFlow, portando a un tempo di sviluppo aggiuntivo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto le funzionalità di automazione, specialmente per i follow-up, i promemoria del carrello abbandonato e i messaggi post-acquisto. L'integrazione con Shopify è senza soluzione di continuità, permettendomi di visualizzare i profili dei clienti, le cronologie degli ordini e i dettagli dei prodotti direttamente durante la chat. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

C'è un po' di curva di apprendimento quando si impostano i flussi di lavoro per la prima volta, specialmente se si desiderano automazioni più avanzate. L'app mobile potrebbe anche essere leggermente più rifinita per un uso quotidiano intenso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il loro servizio clienti è stata la prima cosa che mi ha colpito. Il team è veloce, disponibile e molto paziente durante l'installazione.

Sull'app stessa, mi piace che SleekFlow metta tutti i miei messaggi dei social media in un'unica casella di posta. È semplice visualizzare e rispondere senza cambiare app.

La funzione AI mi aiuta anche a rispondere molto più velocemente. Anche quando non sono online, i clienti ricevono comunque risposte rapide e professionali. Gestisce domande comuni sui servizi, prezzi e programmazione, il che mi fa risparmiare molto tempo durante le ore di punta. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Alcune funzionalità richiedono un po' di tempo per essere apprese, specialmente quelle più avanzate. Ma nel complesso, niente di importante che mi impedisca di usarlo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che l'IA possa fornire rapidamente risposte simili a quelle umane e persino valutare e classificare i lead in base alle conversazioni iniziali, il che è incredibilmente utile per gestire le richieste dei clienti in modo efficiente.

Inoltre, la capacità di impostare istruzioni e far rispondere l'IA nello stile del mio marchio è inestimabile. Ho la possibilità di testare e migliorare l'IA prima di implementarla, assicurandomi che non interferisca con il mio flusso di lavoro attuale.

Con l'aiuto dell'agente AI, permette al mio team di dare priorità ai loro sforzi sui lead con maggiore potenziale, aumentando l'efficienza nella conversione dei lead in vendite. Inoltre, l'installazione iniziale di SleekFlow è stata senza intoppi, grazie al supporto eccezionale del loro team di assistenza clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Vorrei vedere miglioramenti nel cruscotto di reportistica di SleekFlow, poiché potrebbe essere più intuitivo. In particolare, il modo in cui viene presentata la performance delle vendite potrebbe essere più visivamente accattivante e più facile da interpretare. Ad esempio, l'incorporazione di grafici a barre migliorerebbe la visibilità dei dati e renderebbe l'analisi più efficiente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo l'interfaccia utente pulita di SleekFlow, che semplifica la navigazione e migliora la mia esperienza complessiva. La semplicità della connessione di integrazione è incredibilmente preziosa poiché mitiga le sfide tipiche associate all'implementazione di soluzioni personalizzate, in particolare quando si ha a che fare con Meta. Trovo anche il processo di configurazione iniziale altamente intuitivo, soprattutto quando si collega WhatsApp, che è stato estremamente facile e comprensibile. Questi aspetti semplificano notevolmente il mio flusso di lavoro e mi permettono di utilizzare WhatsApp Business in modo efficace sincronizzandolo con il nostro CRM, mantenendo comunque l'opzione di gestire manualmente le conversazioni tramite l'app mobile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Ho trovato difficile che SleekFlow non consenta risposte programmatiche ai clienti su WhatsApp pur mantenendo la possibilità di gestire l'account WhatsApp Business tramite l'app mobile. Questa limitazione può essere restrittiva per le aziende che desiderano automatizzare le comunicazioni con i clienti pur avendo la flessibilità di una gestione manuale sui dispositivi mobili. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Apprezzo molto la funzione degli oggetti personalizzati in SleekFlow perché aiuta il team di supporto clienti a gestire gli ultimi ordini più velocemente. Questa efficienza deriva dal non dover aprire un'altra scheda solo per cercare ordini precedenti, il che semplifica notevolmente il processo. Inoltre, mi piace la funzionalità API, che probabilmente consente integrazioni flessibili e migliora l'usabilità complessiva. L'impostazione iniziale è stata piuttosto facile e sono rimasto impressionato da quanto sia ben documentato SleekFlow, rendendo il processo di onboarding semplice e gestibile. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Trovo che le prestazioni di SleekFlow siano lente perché carica l'intero file quando si apre una chat. Questo processo consuma troppa larghezza di banda e porta a prestazioni lente quando si accede ai messaggi o ai file. Il caricamento delle miniature e dei file all'interno delle chat potrebbe essere migliorato implementando meccanismi di caching migliori, come ad esempio memorizzare le miniature localmente dopo il primo download, per ridurre l'uso ripetuto della larghezza di banda. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.