Recensioni e Dettagli del Prodotto yellow.ai

Yellow.ai sta rivoluzionando il servizio clienti e le operazioni aziendali affrontando diverse sfide chiave attraverso la sua piattaforma alimentata dall'IA. Automatizzando le attività di routine del servizio clienti con chatbot IA, riduce significativamente i tempi di attesa e garantisce un supporto rapido e coerente, migliorando la soddisfazione complessiva del cliente. Questa automazione aiuta anche le aziende a ridurre i costi operativi, permettendo agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse e migliorando la produttività. Le capacità di elaborazione del linguaggio naturale della piattaforma le consentono di comprendere e rispondere alle domande dei clienti in modo simile a quello umano, personalizzando ulteriormente l'esperienza del cliente. Inoltre, i chatbot di Yellow.ai sono disponibili 24/7, fornendo supporto continuo, particolarmente vantaggioso per le aziende con una clientela globale. La scalabilità delle soluzioni di Yellow.ai significa che possono crescere con la tua azienda, gestendo volumi crescenti di interazioni con i clienti senza compromettere la qualità del servizio. Questi benefici si traducono in un servizio clienti più efficiente ed economico, clienti più soddisfatti e un team più produttivo. Hai avuto esperienze con strumenti di servizio clienti alimentati dall'IA? Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Devono ancora mantenere la loro prima promessa. Il primo passo doveva inizialmente richiedere sei settimane per essere implementato, ma sono passati quasi cinque mesi e ancora non l'abbiamo implementato.

Eravamo molto entusiasti di iniziare a lavorare con loro, aspettandoci che risolvesse molti dei nostri problemi attuali. Tuttavia, le nostre aspettative non sono state soddisfatte. Nonostante molteplici incontri con la direzione e le loro promesse di risolvere i problemi, hanno costantemente fallito nel mantenere ciò che era stato promesso.

Siamo con loro da oltre cinque mesi e non abbiamo avuto un'implementazione di successo del servizio. Ho recentemente inviato loro un'email chiedendo aiuto e chiedendo tempistiche e aspettative, e solo uno degli specialisti dell'implementazione ha risposto; nessuno della direzione lo ha fatto.

Purtroppo, la loro mancanza di comunicazione e risposta mi ha lasciato con zero fiducia nella loro azienda. Consiglio vivamente di utilizzare un'altra azienda.

Rappresentante di Vendite Iniziale

Patrick Yoon, è molto occupato a iscrivere nuovi utenti ma non è riuscito a fornirci alcun valore come utenti attuali, mi sembra che Yellow.AI ci abbia venduto un programma che non è completamente funzionante. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra organizzazione dispone di un chatbot yellow-ai per l'invio di messaggi transazionali su WhatsApp, flussi di prenotazione automatizzati e addestrato nella gestione delle FAQ. Attraverso questo, abbiamo migliorato il nostro supporto clienti 24/7, aumentato la generazione di lead, ridotto i nostri tassi di abbandono ed è conveniente grazie alla sua scalabilità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Miglioramento del Coinvolgimento del Cliente: Yellow.ai consente alle aziende di costruire chatbot e assistenti virtuali interattivi e dinamici, migliorando il coinvolgimento del cliente su siti web, app di messaggistica e altri canali.

Disponibilità 24/7: I chatbot automatizzati creati con Yellow.ai possono fornire assistenza continua, garantendo che i clienti possano ottenere informazioni o supporto in qualsiasi momento, portando a una maggiore soddisfazione del cliente.

Supporto Clienti Efficiente: Gestendo le richieste e i compiti di routine, Yellow.ai permette agli agenti umani di concentrarsi su questioni più complesse, rendendo i processi di supporto clienti più efficienti.

Presenza Multicanale: Le aziende possono utilizzare Yellow.ai per distribuire chatbot su vari canali di comunicazione, creando un'esperienza coerente e senza interruzioni per gli utenti.

Approfondimenti Basati sui Dati: La piattaforma offre strumenti di analisi e reportistica, fornendo preziose informazioni sulle interazioni degli utenti. Questi dati possono essere utilizzati per prendere decisioni informate e ottimizzare l'esperienza conversazionale.

Automazione dei Compiti Ripetitivi: Yellow.ai può automatizzare i compiti ripetitivi, riducendo il carico di lavoro manuale e permettendo ai dipendenti di concentrarsi su attività più strategiche e di valore aggiunto.

Scalabilità: La piattaforma è progettata per scalare, adattandosi alle crescenti esigenze delle aziende man mano che espandono la loro presenza digitale e le interazioni con i clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Attualmente no. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Prima di yellow AI, stavamo affrontando problemi con il supporto clienti e le comunicazioni pertinenti. Ma dopo yellow AI, sono molto entusiasta di dire che abbiamo mitigato questo problema e possiamo servire un gran numero di clienti contemporaneamente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Abbiamo bisogno di un chatbot che possa supportare i nostri obiettivi: una soluzione unica! Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Il problema dell'alto costo del supporto chat umano può essere ridotto con un chatbot alimentato da intelligenza artificiale, integrato per chat sia su WhatsApp che sul sito web. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Aiutare con la deviazione, specialmente su richieste generali e non transazionali da parte dei clienti, garantendo al contempo la soddisfazione per ogni interazione con i nostri clienti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La nostra piattaforma di e-learning offre numerosi corsi in diversi settori. Le persone che visitano il nostro sito web si confondono con i vari programmi; yellow.ai è un assistente virtuale che li aiuta a trovare i programmi pertinenti. yellow.ai mi aiuta anche a comprendere le esigenze dei clienti per una migliore conversione. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.