Recensioni e Dettagli del Prodotto Stonly

È difficile ridurlo a una o due frasi. Hanno un supporto straordinario, il team di vendita non è invadente, il supporto del team di Stonly (dall'alto verso il basso) è impareggiabile, il prodotto è potente e facile da configurare e utilizzare, continuano a evolversi, è un prodotto che non solo usiamo ogni giorno ma cerchiamo nuovi modi per usarlo ogni giorno, funziona con i sistemi che abbiamo già in atto.

So che penserai che sono un bot, ma non lo sono. Questo è il primo software che ho raccomandato nel mio nuovo lavoro e penso sia sicuro dire che nessuno se ne pente. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non ho davvero nulla. Suppongo di poter dire che a volte il centro assistenza non è così utile come potrebbe essere. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La cosa più utile di Stonly è quanto sia incredibilmente facile da usare. Lo usiamo frequentemente al lavoro per aggiornare e tenere i nostri partner e clienti aggiornati con le nostre informazioni. Ci sono molti modi per personalizzare l'aspetto con diversi tipi di media e modi per caricare le nostre informazioni. Mi piacciono anche i breadcrumb lungo la parte superiore di ogni pagina. Il nostro team ha molti diversi guide caricate, quindi è bello sapere esattamente dove siamo.

Stonly non ci ha deluso, e la comunicazione con approfondimenti e aggiornamenti dal team di Stonly è piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di importante. Credo che un bel rinnovamento visivo dell'aspetto del sito sarebbe piacevole. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Mi piace molto il loro approccio incentrato sul cliente. Abbiamo lavorato con il team di Stonly per rendere lo strumento quasi un coltellino svizzero per una varietà di casi d'uso diversi.

Implementare Stonly è stato relativamente semplice e ci ha permesso di ottenere molto valore con un impegno relativamente basso.

Mi piace molto il loro supporto clienti, hanno sempre preso sul serio le nostre richieste e fornito un aggiornamento continuo sulla roadmap delle funzionalità che stavamo richiedendo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Niente di importante finora. Ci sono alcuni elementi in termini di personalizzazione dell'interfaccia utente e funzionalità che abbiamo migliorato insieme. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stonly è una delle migliori app che ho usato in termini di equilibrio tra facilità d'uso e potenti capacità. L'ho usata per creare molti flussi di lavoro diversi in inglese e francese e l'ho trovata una soluzione affidabile e ottima per lo sviluppo di flussi di lavoro non autenticati. Gli oggetti incorporati e i video sono supportati. I flussi di lavoro sono facili da costruire e la funzione Insights (analisi) rende i risultati facili da misurare. Inoltre, le tessere possono avere icone, che hanno un aspetto fantastico. Un altro vantaggio è la possibilità di personalizzare il CSS in base ai requisiti specifici del tuo marchio. È molto facile aggiungere i flussi di lavoro di Stonly a pagine web esistenti (o pagine da sistemi CMS orientati all'impresa come Contentful). Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Anche se non ho testato questa funzione, credo che Stonly offra una funzione overlay a costo aggiuntivo che può fornire grafica cliccabile. L'incapacità di fare questo nell'offerta base limita l'utilità di avere immagini in alcuni flussi di lavoro.

Anche se le capacità grafiche standard (GIF, GIF animati, PNG, JPEG, YouTube, MP4, ecc.) sono decenti, mi piacerebbe vedere in futuro ulteriori opzioni di posizionamento grafico inline e di collegamento ipertestuale delle immagini. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Stonly è molto facile da usare e intuitivo. È facile aggiornare, mantenere, modificare e collegare le guide per tenere i nostri clienti aggiornati con le funzionalità e i nuovi lanci di prodotti. Le capacità di ricerca e le opzioni di incorporamento significano che le risposte sono a portata di mano delle persone. È utilizzato in tutto il nostro team di prodotto e raramente ci sono domande interne su come utilizzare le funzionalità. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente risolve la maggior parte delle mie esigenze e non ho riscontrato molti problemi riguardo alla mancanza di funzionalità o problemi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Essere in grado di integrare il nostro modulo QA in Stonly è la parte migliore :) Non ho bisogno di passare da una scheda all'altra mentre valuto un caso. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Quando selezioniamo un flusso di lavoro dal nostro CRM - si apre una nuova scheda Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Si integra nel nostro prodotto e funziona anche in modo indipendente. Bei flussi interattivi. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sarebbe fantastico se le integrazioni fossero più robuste. Un'integrazione diretta con Slack sarebbe ideale, invece dobbiamo usare Zapier per postare su Slack da Stonly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Facile da usare e implementare. Amo il fatto di poter inserire contenuti di aiuto specifici per la pagina direttamente sulla pagina pertinente dei nostri siti. La capacità di personalizzare i contenuti per specifici sottogruppi di utenti è estremamente utile poiché abbiamo utenti da diversi paesi in tutto il mondo che utilizzano la nostra piattaforma in modi diversi. Non devo più passare ore ad aggiornare guide utente complete per incorporare aggiornamenti di sistema e cambiamenti funzionali e gli utenti non finiscono con guide utente obsolete. Con tutta la documentazione di supporto clienti integrata sulla piattaforma, gli utenti hanno informazioni aggiornate istantaneamente. Amo anche poter pubblicare banner per notifiche di interruzioni e altre importanti notifiche per gli utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

L'incapacità di far chiudere un trigger (finestra di aiuto popup) quando l'utente clicca al di fuori di esso sulla pagina web principale (non-Stonly). Attualmente, gli utenti devono chiudere il trigger utilizzando la x nell'angolo. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

La mia azienda ha oltre 75 integrazioni e ciascuna integrazione necessita della propria guida specifica. Stonly ha fatto un ottimo lavoro liberando risorse di sviluppo, permettendo ai dipendenti del prodotto/analisti di scrivere/modificare guide, suggerimenti e altre notifiche in-app.

Il supporto di Stonly è stato anche molto reattivo quando stavamo integrando e anche quando abbiamo affrontato alcune domande/sfide tecniche. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Non credo sia giusto dare la colpa a Stonly, ma l'integrazione Stonly / Zendesk non è affidabile quanto vorrei. Ogni poche settimane smette di funzionare, ma basta che esca e rientri in Zendesk e aggiorni per farla funzionare di nuovo. Non è un grosso problema. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Sono davvero impressionato dallo strumento di onboarding wizard di Stonly e dalle sue capacità di ricerca sugli utenti. Sta rendendo il mio lavoro molto più semplice e fornendo preziose informazioni sulle esperienze dei nostri utenti. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.

Onestamente, al momento non c'è nulla che mi venga in mente che non mi piaccia di Stonly. Recensione raccolta e ospitata su G2.com.