# xMatters Reviews **Vendor:** Everbridge **Category:** [Logiciel de gestion des incidents](https://www.g2.com/fr/categories/incident-management) **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 769 ## About xMatters La plateforme de gestion d'incidents de bout en bout xMatters automatise chaque étape du cycle de vie de l'incident, de l'événement à la résolution, réduisant ainsi la fréquence, la durée et le coût des interruptions de service critiques. L'IA spécialement conçue par xMatters réduit considérablement les temps de résolution grâce à une intégration transparente avec n'importe quelle chaîne d'outils DevOps ou ITSM, garantissant que chaque équipe dispose du contexte nécessaire pour éviter les perturbations avant qu'elles ne se produisent. Nous collaborons avec nos clients pour créer des flux de travail qui réduisent le MTTA/MTTR, augmentent la satisfaction des clients et des employés, et améliorent la conformité et le reporting. Intégrez la résilience opérationnelle dans vos services numériques et automatisez les réponses jusqu'à la résolution avec Everbridge xMatters. ## xMatters Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs apprécient les **notifications d'incidents fiables et rapides** de xMatters, améliorant la communication et économisant un temps précieux. (62 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **facilité d'utilisation** de xMatters, bénéficiant de flux de travail simplifiés et d'une gestion centralisée des incidents. (54 reviews) - Les utilisateurs apprécient la **communication cohérente** et les fonctionnalités de gestion efficace des incidents de xMatters, améliorant l'efficacité de la réponse. (50 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **puissantes capacités d'automatisation** de xMatters, permettant une gestion fluide des flux de travail complexes. (43 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **alertes de notification opportunes** de xMatters, ce qui améliore considérablement leur réactivité et leur efficacité globale. (40 reviews) - Les utilisateurs louent les **intégrations transparentes** de xMatters, améliorant la gestion des alertes avec des flux de travail flexibles et fiables pour les équipes. (38 reviews) - Gestion des incidents (37 reviews) - Support client (25 reviews) - Intégrations faciles (24 reviews) - Communication (21 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** difficile avec xMatters, rendant la configuration initiale et l'intégration chronophages. (26 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **courbe d'apprentissage abrupte** et la configuration complexe difficiles, rendant l'utilisation initiale plus compliquée. (22 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'alerte** avec xMatters, y compris des erreurs de gestion des horaires et des notifications mobiles lentes pendant les moments critiques. (17 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **configuration complexe** difficile, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte et des configurations chronophages. (16 reviews) - Les utilisateurs rencontrent un **processus de configuration difficile** pour les flux de travail de notification, ce qui complique l'adoption précoce et nécessite une attention supplémentaire aux détails. (16 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes de notification** avec xMatters, trouvant qu'il est chronophage et fastidieux de gérer les alertes efficacement. (15 reviews) - Interface complexe (13 reviews) - Les utilisateurs trouvent des **courbes d'apprentissage difficiles** dans xMatters, nécessitant une formation approfondie et des connaissances techniques pour une utilisation efficace. (12 reviews) - Les utilisateurs ont du mal avec les **fonctionnalités manquantes** dans xMatters, rendant le processus de configuration et de rapport complexe. (10 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **défis d'intégration** lorsqu'ils tentent de connecter xMatters à leurs environnements informatiques existants. (9 reviews) ## xMatters Reviews ### 1. Concepteur de flux sans code et escalades multi-canaux fiables **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Zuhaib I. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** J'aime vraiment le concepteur de flux car je peux concevoir visuellement mes alertes lorsqu'elles se déclenchent du point A au point B. Le meilleur, c'est que je n'ai pas besoin d'écrire de code, ce qui me permet de créer une logique d'escalade pour les équipes. C'est assez bruyant ici aujourd'hui, mais je travaille dur pour terminer cela. Le côté notification multi-canal fonctionne exactement comme il devrait fonctionner : si quelqu'un ne reconnaît pas une alerte via la page, il recevra un appel vocal, puis un SMS, etc. jusqu'à ce que quelqu'un réponde. C'est très utile car je peux créer une logique d'escalade pour les équipes qui sont en rotation sans avoir à surveiller les alertes en temps réel. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** Bien que les rapports soient disponibles dans xMatters, je crois que le niveau de détail requis pour obtenir les données que nous voulons est médiocre compte tenu du modèle de tarification. Et bien que l'application mobile fonctionne, elle donne l'impression d'être une réflexion après coup réduite par rapport à l'interface web et quand vous êtes la seule personne de garde, cela fait une différence. De plus, créer des plans de communication avec plusieurs groupes et conditions devient rapidement compliqué et malheureusement, il y a peu de conseils de la part du produit pour vous aider dans le processus. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Avant d'utiliser xMatters, les alertes critiques allaient directement dans les canaux Slack partagés et les boîtes de réception des e-mails, et la première personne qui vérifiait répondait, ce qui n'était pas un excellent système lorsque quelque chose échouait à 3 heures du matin. De plus, l'intégration avec ServiceNow et Splunk n'était pas plus douloureuse que prévu et pouvoir regrouper tous nos outils en un seul endroit a grandement facilité le travail de la personne de garde à 2 heures du matin lorsqu'elle doit découvrir ce qui a échoué. ### 2. Alertes instantanées et intégrations transparentes qui font gagner du temps **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Charles P. | Founder and CEO, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 06, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** La fonction principale de xMatters est d'envoyer des alertes et il les envoie, ce qui peut sembler assez simple. Je reçois une notification immédiatement dès que je dois m'occuper de quelque chose. Je peux y répondre directement depuis mon téléphone lorsque je suis loin de mon poste de travail, comme en attendant un bus. Les connexions à tous nos autres ensembles d'outils (Slack, plateformes de surveillance, systèmes de billetterie) signifient que je n'ai pas à jongler entre 5 applications différentes pendant un incident. Une fois que nous avons configuré les règles de routage dans xMatters, elles nous font vraiment gagner un temps considérable. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** Mettre tout en place pour notre utilisation est incroyablement chronophage. Bien que le Workflow Builder ait une capacité énorme, il n'est pas intuitif, donc les premières fois, vous cliquerez probablement sur un certain nombre d'écrans incorrects avant de trouver ce dont vous avez besoin. Certaines des paramètres de notification semblent quelque peu cachés. De plus, je considère également que leur structure tarifaire est une plainte mineure mais difficile à expliquer, le saut de coût entre les niveaux pour ce qui semble être une fonctionnalité incluse n'est pas justifié. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Dans notre cas, avant d'utiliser xMatters, nous avions des problèmes avec les alertes manquées et le temps de réponse aux incidents prolongé en raison du manque de centralisation des alertes. Quelqu'un recevait une alerte par e-mail et l'ignorait simplement, laissant un problème de priorité 1 sans surveillance pendant une période prolongée. xMatters a résolu notre problème de « qui s'en occupe » en dirigeant automatiquement les alertes en fonction de paramètres basés sur des règles et des horaires. Notre temps de réponse aux incidents a considérablement diminué. Nous avons réduit les allers-retours pour déterminer qui était actuellement de garde. De plus, l'aspect audit/conformité du suivi de qui a reçu la notification et quand était bien plus important que prévu. ### 3. xMatters réussit le routage intelligent des alertes et les intégrations transparentes **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Hamad K. | Sales Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** Le routage des alertes est en fait important et xMatters réussit cette partie en envoyant une notification à ceux qui ont besoin de savoir au lieu d'envoyer 100 notifications à toute votre équipe, ce qui semble simple mais que la plupart des outils échouent à faire correctement. Les intégrations sont suffisamment larges pour que nous ayons pu intégrer xMatters dans la plupart de notre pile existante sans beaucoup d'efforts, et aussi, lorsqu'un incident se déclenche, la bonne personne est alertée, elle l'accuse réception et c'est terminé. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** La tarification de xMatters augmente rapidement si vous êtes une petite équipe, cela commence à être difficile à justifier par rapport à des alternatives moins chères qui feront 70 % de la même chose. De plus, parfois, je ne suis pas toujours clair sur mon modèle de consommation, comme pour savoir exactement ce pour quoi je suis facturé à ce moment précis, c'est difficile à dire, et aussi la première fois que l'on configure des horaires d'astreinte complexes, cela prend plus de temps que cela ne devrait. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le principal problème est d'envoyer l'alerte appropriée à la bonne personne aussi rapidement que possible sans réveiller toute l'organisation à 2 heures du matin. Avant xMatters, nous avions des personnes qui manquaient des pages ou qui étaient submergées par le bruit et ignoraient tout. xMatters coupe à travers tout cela et garde une trace de qui a été pagé et quand, ce qui est très important pour les revues d'incidents. ### 4. Planification d'astreinte solide et intégrations puissantes qui fonctionnent simplement **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Venukumar N. | Business Development Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** J'aime la planification d'astreinte solide. J'ai configuré ma rotation d'astreinte et ensuite je connecte Slack, SMS ou Appel au système. Il fait tout le travail. En ce moment, je suis allongé sur le canapé et je n'ai même pas besoin de me lever pour voir qui est actuellement d'astreinte. La plus grande force de xMatters est l'intégration. Ils prennent en charge JIRA, Datadog, Zendesk, etc. Ils semblent se connecter à tous les autres systèmes que vous utilisez. La logique d'escalade est importante. Si quelqu'un ne reconnaît pas avoir été appelé, xMatters va escalader l'appel à son manager. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** La pire partie de l'interface utilisateur (UI) de xMatters est qu'elle est mauvaise. Il y a également plusieurs petits problèmes cosmétiques avec le calendrier d'astreinte. Les utilisateurs sont difficiles à identifier rapidement en les regardant. Ce sont des plaintes qui ont été formulées lors de la première mise en œuvre de xMatters et rien n'a changé depuis. Le coût de la licence est également un problème. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** xMatters appelle votre téléphone et si vous l'ignorez, votre superviseur reçoit une alerte. C'est le but de la chaîne d'escalade de xMatters et cela fonctionne. Deuxièmement, xMatters nous permet de centraliser nos alertes. Tous les outils de surveillance envoient leurs alertes à un seul endroit et la bonne personne reçoit une alerte en fonction de son planning d'astreinte sans que personne n'ait besoin de déterminer qui est actuellement de garde. ### 5. xMatters a simplifié et révolutionné la gestion des incidents avec des insights basés sur l'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Laszlan A. | HR Support 1, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** Je suis vraiment heureux d'utiliser l'intelligence des incidents alimentée par l'IA dans xMatters. Cela a commencé à faire une réelle différence pour notre équipe en faisant remonter des signaux connexes de nos outils de surveillance et en suggérant les causes probables des problèmes. Cela signifie que les intervenants passent moins de temps à essayer de comprendre ce à quoi ils ont affaire et plus de temps à le résoudre réellement. Pour une équipe qui gère un grand nombre d'incidents, le temps gagné s'accumule rapidement. La plupart du processus est automatisé, ce qui nous aide à résoudre les problèmes plus rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** Je n'aime pas vraiment attendre un rapport de sécurité et de conformité ; c'est douloureusement lent. Obtenir des données de pont SLA à partir de la plateforme dans un format que notre équipe de conformité peut utiliser nécessite d'exporter des données brutes et de les reconstruire dans Excel chaque semaine. Pour une plateforme qui capture autant de données, les outils de reporting donnent l'impression de ne pas avoir suivi le rythme du reste du produit. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise xMatters pour gérer notre chaîne de notification d'incidents, assurant une résolution rapide et une communication efficace. Il dirige les alertes vers les individus en fonction de leur statut d'astreinte, réduisant le temps de reconnaissance. L'intelligence artificielle rationalise les incidents complexes, nous faisant gagner du temps. ### 6. Réponse aux incidents rationalisée, légère friction de planification **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Gina S. | IoT Strategy and Operations Manager, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 29, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** Ce que j'apprécie le plus chez xMatters, c'est la structure qu'il apporte à notre réponse aux incidents. Le routage automatique aide énormément à la prise en charge pendant les incidents, résolvant ce qui était auparavant un point de douleur récurrent. Avant xMatters, les alertes créaient de la confusion avec certains membres de l'équipe supposant que d'autres les géraient. Maintenant, il y a une clarté sur qui est de garde et ce qui se passe s'ils manquent une alerte. Cela a allégé la charge mentale qui reposait sur moi. Je trouve que xMatters utilise de manière excellente le planning de garde pour s'assurer que la bonne personne réponde, et le chemin d'escalade s'active au besoin, ce qui simplifie vraiment notre processus. Un incident comme une panne de capteur à 3h du matin un dimanche aurait été chaotique auparavant, mais le trimestre dernier, il est passé de l'alerte au triage en seulement quatre minutes. La configuration initiale a été assez fluide, et nous n'avons pas rencontré de problèmes majeurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** Le plus grand point de friction pour moi est la gestion des rotations, car nos horaires changent souvent avec les vacances, les échanges et la couverture pour les nouveaux arrivants, et garder le système synchronisé demande du travail. L'éditeur de chemin d'escalade est puissant, mais même un petit changement peut signifier cliquer à travers plusieurs écrans. Une manière plus rapide de gérer les échanges de routine permettrait de gagner un temps précieux. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** xMatters résout les problèmes de responsabilité lors des incidents, réduisant la confusion et la charge mentale en acheminant automatiquement les alertes. Il garantit que la bonne personne réponde rapidement, améliorant ainsi notre structure de réponse aux incidents. ### 7. Gestion d'alertes puissante avec une courbe d'apprentissage complexe par xMatters **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Danial I. | Human Resource Assistant 2, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** Il est vraiment impressionnant que le concepteur de flux dans xMatters soit vraiment impressionnant une fois que vous l'avez compris. Il me permet de créer des flux de travail de réponse en plusieurs étapes de manière visuelle, sans avoir besoin d'écrire de code. C'est super pratique car lorsque quelque chose se déclenche, xMatters peut automatiquement créer un ticket dans Jira, publier sur un canal Slack et alerter le répondant de garde simultanément. Cela nécessitait auparavant de coordonner manuellement trois tâches distinctes lors d'un incident. De plus, j'apprécie la livraison de notifications multicanaux dans xMatters. Les répondants sont notifiés via l'application, par SMS et par appel vocal s'ils ne reconnaissent pas l'alerte, s'assurant que personne ne peut manquer une alerte ou prétendre ne pas l'avoir vue. Cela garantit que le bon propriétaire est toujours responsable de répondre à l'alerte qu'il reçoit. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** Le concepteur de flux a une courbe d'apprentissage abrupte. Il semble visuel et accessible, mais construire quelque chose de plus qu'un flux de travail basique prend vraiment du temps à comprendre. Les nouveaux membres de l'équipe ont besoin d'une formation adéquate avant de l'utiliser, sinon les choses peuvent se casser d'une manière que je dois diagnostiquer. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise xMatters pour gérer les rotations d'astreinte et diriger les alertes vers le bon intervenant. Cela garantit la responsabilité et réduit les temps de réponse, éliminant le problème où tout le monde supposait que quelqu'un d'autre s'occuperait des alertes. ### 8. xMatters est un outil fiable pour la planification des astreintes, mais il a besoin de meilleures fonctionnalités de recherche. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Aslam H. | IT Support Tier ll, Internet, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** Ce qui les rend utiles et fiables, ce sont les notifications bidirectionnelles avec xMatters. Je n'avais pas réalisé à quel point elles étaient précieuses jusqu'à ce que nous soyons confrontés à un incident en direct. C'est formidable que lorsqu'une alerte se déclenche, elle n'envoie pas simplement un message en espérant le meilleur. Le répondant peut reconnaître, escalader ou refuser directement depuis son téléphone, et la plateforme gère automatiquement la réponse. Si personne ne reconnaît dans un délai défini, elle passe à la personne suivante dans la rotation. C'est vraiment utile car tout le monde ne reçoit pas de notification, donc quelqu'un qui n'est pas impliqué dans l'incident ne sera pas dérangé, ce qui donne à chacun plus de temps libre. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** La recherche à l'intérieur de la plateforme n'est pas très bonne. J'essaie de trouver un incident passé ou un flux de travail spécifique et cela prend plus de temps que cela ne devrait, et les résultats ne sont pas toujours ce que vous cherchiez. Pour une plateforme qui enregistre tout, il semble que trouver des choses devrait être plus facile. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** xMatters gère notre planification d'astreinte et s'assure que le bon intervenant est notifié par le bon canal. Il coordonne la communication de l'équipe lors des incidents en direct, améliorant les temps de réponse en notifiant les bons experts, réduisant ainsi les notifications inutiles. ### 9. Réponse aux incidents efficace, la configuration pourrait être améliorée **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Rahul L. | Senior JavaScript Developer, Technologie de l'information et services, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** J'apprécie la façon dont xMatters élimine la confusion du « qui est responsable de cela ? » en acheminant les alertes directement à l'ingénieur de garde approprié, tout en maintenant un enregistrement clair des accusés de réception pour les revues post-incident. La rapidité de réception des alertes est remarquable, comme illustré lorsqu'une alerte de fuite de mémoire a atteint le téléphone de l'ingénieur de garde en moins d'une minute, nous permettant de déployer un correctif rapidement et efficacement. J'aime vraiment l'intégration de xMatters avec Datadog et ServiceNow, qui achemine automatiquement les alertes à la bonne personne, garantissant qu'aucun transfert manuel n'est nécessaire. La capacité de le connecter à des outils comme Datadog et de faire en sorte qu'il alerte automatiquement le bon ingénieur lorsque des problèmes surviennent est révolutionnaire. La flexibilité d'escalade est également brillante, permettant des ajustements aux horaires de rotation à la volée selon les besoins. Dans l'ensemble, xMatters s'intègre parfaitement dans notre boîte à outils quotidienne aux côtés de mon IDE. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** La configuration initiale est un peu compliquée. Revoir les règles d'alerte ou la logique d'intégration n'est pas intuitif, et obtenir des rapports détaillés signifie souvent cliquer sur plus d'écrans que je ne le souhaiterais. Lorsque nous avons dû ajuster rapidement les politiques d'escalade après une migration de service, cela a pris plus de temps que cela n'aurait dû. C'est du côté des rapports que je ressens le plus la pression, repérer des schémas récurrents ou des tendances post-incident nécessite plus de recherches que cela ne devrait. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** xMatters élimine les approximations dans le routage des alertes et garantit des réponses rapides aux incidents. Il s'intègre bien avec Datadog et ServiceNow, automatisant la gestion des incidents. La flexibilité des escalades et des enregistrements clairs après incident sont essentiels pour notre équipe, en faisant un outil indispensable au quotidien. ### 10. Rationalise la gestion des incidents avec précision **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Hermann S. | Web development manager, Développement de programmes, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 26, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de xMatters?** J'adore la visibilité sur qui gère réellement quoi, ce qui est une avancée pour mon équipe. Nous avons intégré xMatters avec nos outils d'incident, donc quand quelque chose ne va pas, je sais immédiatement qui est déjà dessus, évitant ainsi tout chaos ou messages frénétiques. Les rotations d'astreinte et la logique d'escalade ont définitivement sauvé nos week-ends plus de fois que je ne peux compter. Cela redirige automatiquement les alertes non reconnues, ce qui garantit que rien ne passe à travers les mailles du filet, simplifiant le débat « à qui le tour ». Ce système nous permet de continuer à nous concentrer sur notre travail sans interruptions constantes, et la configuration initiale a été assez facile. **Que n’aimez-vous pas à propos de xMatters?** La mise en place des flux de notifications était autrefois difficile et chronophage. Obtenir les chemins d'escalade, les horaires de rotation et les hiérarchies de groupe correctement configurés prenait deux sprints complets d'essais et d'erreurs, et un flux mal configuré signifiait que notre développeur junior était appelé à 3 heures du matin pour un problème CSS non critique. La plateforme est puissante, mais les nouvelles recrues de mon équipe trouvent la profondeur un peu intimidante au début. À long terme, cela en vaut la peine. À court terme, attendez-vous à quelques douleurs de croissance. **Quels sont les problèmes que xMatters résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** xMatters garantit que la bonne personne gère les problèmes immédiatement, éliminant ainsi les temps d'arrêt des boîtes de réception partagées. Il offre une clarté sur les tâches et dispose de rotations d'astreinte qui nous sauvent du chaos, rendant la gestion de la production et des alertes fluide et sans stress. ## xMatters Discussions - [Comment reconnaître plusieurs incidents en une seule fois au lieu de les traiter un par un](https://www.g2.com/fr/discussions/51335-how-to-acknowledge-multiple-incidents-in-one-go-instead-of-one-by-one) - 1 comment, 1 upvote - [devrais-je taper plus de choses ici](https://www.g2.com/fr/discussions/32809-shoudl-i-type-more-stuff-here) - 1 comment, 1 upvote - [Pourquoi l'outil xMatters plante-t-il parfois ?](https://www.g2.com/fr/discussions/why-xmatters-tool-crashes-sometimes) - 1 comment, 1 upvote - [L'option de xmatter peut-elle être activée uniquement pour quelques personnes ?](https://www.g2.com/fr/discussions/can-the-option-of-xmatter-be-enabled-only-for-few-audience) - 1 comment, 1 upvote - [Qui est xMatters ?](https://www.g2.com/fr/discussions/about-xmatters) - 1 comment, 1 upvote - [View xMatters pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/xmatters/reviews/xmatters-review-12573157?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-06-06+11%3A32%3A34+-0500&secure%5Bsession_id%5D=a11b4133-7fe2-4b90-a052-6df272026369&secure%5Btoken%5D=012ef1cca9a7d5b601cb120b570bb26980e223d53282e020162a5ecaa1a4fe99&format=llm_user) ## xMatters Integrations - [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) - [Akamai Cloud Block Storage](https://www.g2.com/fr/products/akamai-cloud-block-storage/reviews) - [Alertus Unified Mass Notification System](https://www.g2.com/fr/products/alertus-unified-mass-notification-system/reviews) - [API Fortress](https://www.g2.com/fr/products/api-fortress-api-fortress/reviews) - [App Dynamic](https://www.g2.com/fr/products/app-dynamic/reviews) - [AppNeta](https://www.g2.com/fr/products/appneta/reviews) - [AWS Lambda](https://www.g2.com/fr/products/aws-lambda/reviews) - [Azure Analysis Services](https://www.g2.com/fr/products/azure-analysis-services/reviews) - [Azure Monitor](https://www.g2.com/fr/products/azure-monitor/reviews) - [Bitbucket](https://www.g2.com/fr/products/bitbucket/reviews) - [BlazeMeter Continuous Testing Platform](https://www.g2.com/fr/products/blazemeter-continuous-testing-platform/reviews) - [CA Service Desk Manager](https://www.g2.com/fr/products/ca-service-desk-manager/reviews) - [CA Unified Infrastructure Management](https://www.g2.com/fr/products/broadcom-ca-unified-infrastructure-management/reviews) - [CircleCI](https://www.g2.com/fr/products/circleci/reviews) - [Cisco Prime Access Registrar](https://www.g2.com/fr/products/cisco-prime-access-registrar/reviews) - [Cisco Webex Support](https://www.g2.com/fr/products/cisco-cisco-webex-support/reviews) - [Control Tower](https://www.g2.com/fr/products/firebend-control-tower/reviews) - [Datadog](https://www.g2.com/fr/products/datadog/reviews) - [Dynatrace](https://www.g2.com/fr/products/dynatrace/reviews) - [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/fr/products/easyvista-service-manager/reviews) - [Elastic Stack](https://www.g2.com/fr/products/elastic-stack/reviews) - [F5 BIG-IP Access Policy Manager (APM)](https://www.g2.com/fr/products/f5-big-ip-access-policy-manager-apm/reviews) - [Freshservice](https://www.g2.com/fr/products/freshservice/reviews) - [GitHub](https://www.g2.com/fr/products/github/reviews) - [GitLab](https://www.g2.com/fr/products/gitlab/reviews) - [Google Cloud](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud/reviews) - [Google Cloud Run](https://www.g2.com/fr/products/google-cloud-run/reviews) - [Google Kubernetes Engine (GKE)](https://www.g2.com/fr/products/google-kubernetes-engine-gke/reviews) - [Grafana Labs](https://www.g2.com/fr/products/grafana-labs/reviews) - [HaloITSM](https://www.g2.com/fr/products/haloitsm/reviews) - [HEWLETT PACKARD ENTERPRISE..](https://www.g2.com/fr/products/hp-development-company-hewlett-packard-enterprise/reviews) - [Honeycomb](https://www.g2.com/fr/products/honeycomb-software-honeycomb/reviews) - [Hubot](https://www.g2.com/fr/products/salesforce-hubot/reviews) - [Icinga Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/fr/products/icinga-infrastructure-monitoring/reviews) - [Jenkins](https://www.g2.com/fr/products/jenkins/reviews) - [Jira](https://www.g2.com/fr/products/jira/reviews) - [Kiali Operator](https://www.g2.com/fr/products/kiali-operator/reviews) - [LaunchDarkly](https://www.g2.com/fr/products/launchdarkly/reviews) - [LogicMonitor](https://www.g2.com/fr/products/logicmonitor/reviews) - [Logz.io](https://www.g2.com/fr/products/logz-io/reviews) - [Microsoft Active Directory Certificate Services (AD CS)](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-active-directory-certificate-services-ad-cs/reviews) - [Microsoft Azure](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-azure/reviews) - [Microsoft Azure DevOps](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-azure-devops/reviews) - [Microsoft Outlook](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-outlook/reviews) - [Microsoft Teams](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-teams/reviews) - [Moogsoft](https://www.g2.com/fr/products/moogsoft/reviews) - [Nagios Network Analyzer](https://www.g2.com/fr/products/nagios-network-analyzer/reviews) - [Nagios XI](https://www.g2.com/fr/products/nagios-xi/reviews) - [New Relic](https://www.g2.com/fr/products/new-relic/reviews) - [Okta](https://www.g2.com/fr/products/okta/reviews) - [OneLogin](https://www.g2.com/fr/products/onelogin/reviews) - [OpsRamp](https://www.g2.com/fr/products/opsramp/reviews) - [Oracle Enterprise Data Management Cloud](https://www.g2.com/fr/products/oracle-enterprise-data-management-cloud/reviews) - [Oracle Enterprise Manager](https://www.g2.com/fr/products/oracle-enterprise-manager/reviews) - [OverOps](https://www.g2.com/fr/products/overops/reviews) - [Paessler PRTG](https://www.g2.com/fr/products/paessler-prtg/reviews) - [pgDash](https://www.g2.com/fr/products/pgdash/reviews) - [PingFederate](https://www.g2.com/fr/products/ping-identity-pingfederate/reviews) - [PingOne Advanced Identity Cloud](https://www.g2.com/fr/products/pingone-advanced-identity-cloud/reviews) - [Prometheus](https://www.g2.com/fr/products/prometheus/reviews) - [ScienceLogic AI Platform](https://www.g2.com/fr/products/sciencelogic-ai-platform/reviews) - [Sematext Cloud](https://www.g2.com/fr/products/sematext-cloud/reviews) - [Sentry](https://www.g2.com/fr/products/sentry/reviews) - [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-app-engine/reviews) - [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/fr/products/servicenow-it-service-management/reviews) - [Site24x7](https://www.g2.com/fr/products/site24x7/reviews) - [Slack](https://www.g2.com/fr/products/slack/reviews) - [SnapComms](https://www.g2.com/fr/products/snapcomms/reviews) - [Spinnaker](https://www.g2.com/fr/products/spinnaker/reviews) - [Splunk](https://www.g2.com/fr/products/splunk-2025-01-30/reviews) - [Splunk Enterprise](https://www.g2.com/fr/products/splunk-enterprise/reviews) - [Splunk Infrastructure Monitoring](https://www.g2.com/fr/products/splunk-infrastructure-monitoring/reviews) - [Splunk IT Service Intelligence‎ (ITSI)](https://www.g2.com/fr/products/splunk-it-service-intelligence-itsi/reviews) - [Splunk On-Call](https://www.g2.com/fr/products/splunk-on-call/reviews) - [Spotlight](https://www.g2.com/fr/products/quest-software-spotlight/reviews) - [StandardFusion](https://www.g2.com/fr/products/standardfusion/reviews) - [StatusHub](https://www.g2.com/fr/products/statushub/reviews) - [Statuspage](https://www.g2.com/fr/products/statuspage/reviews) - [Sumo Logic](https://www.g2.com/fr/products/sumo-logic/reviews) - [Sysdig Monitor](https://www.g2.com/fr/products/sysdig-sysdig-monitor/reviews) - [ThousandEyes](https://www.g2.com/fr/products/thousandeyes/reviews) - [vArmour](https://www.g2.com/fr/products/varmour/reviews) - [Webhooks.io](https://www.g2.com/fr/products/webhooks-io/reviews) - [Zabbix](https://www.g2.com/fr/products/zabbix/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## xMatters Features **Surveillance** - Surveillance constante - Alertes en temps opportun - Précision TIcket - Surveillance de l'IA **Applications ServiceNow** - Intégration ServiceNow - Valeur **Outils de gestion** - Attribution de billets - Standardisation - Visualisation du cycle de vie **Agentic AI - Applications du Store ServiceNow** - Exécution autonome des tâches - Planification en plusieurs étapes - 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