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Produits en vedette
En un coup d'œil
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Entreprise (64.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 5 Users Par mois
Gratuit 10 Users Par mois
PagerDuty
Note
(916)4.5 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (43.3% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Essai gratuit 5 Users Par mois
Essai gratuit disponible
Parcourir tous les plans tarifaires 4xMatters
Note
(703)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les critiques de G2 rapportent que xMatters excelle en termes de satisfaction globale des utilisateurs, ce qui se reflète dans son score G2 plus élevé par rapport à PagerDuty. Les utilisateurs apprécient le flux fluide des notifications et la facilité d'automatisation des flux de travail, ce qui améliore leur expérience de gestion des incidents.
- Les utilisateurs disent que PagerDuty est particulièrement efficace pour s'assurer que les alertes critiques atteignent rapidement les bonnes personnes. La planification des astreintes et les politiques d'escalade de la plateforme sont mises en avant comme des fonctionnalités clés qui aident à réduire les temps d'arrêt et à améliorer les temps de réponse lors des incidents.
- Les critiques mentionnent que xMatters offre un large éventail d'options d'intégration, ce qui facilite la connexion avec les outils existants et la rationalisation des processus. Cette flexibilité est un avantage significatif pour les équipes cherchant à améliorer leurs capacités de réponse aux incidents.
- Selon les avis vérifiés, le système d'alerte de PagerDuty est loué pour sa fiabilité, les utilisateurs notant qu'il envoie des notifications via plusieurs canaux comme l'application mobile, le SMS et l'email. Cette approche multi-canal est cruciale pour minimiser le temps moyen de récupération (MTTR) dans les environnements de production.
- Les utilisateurs soulignent que les deux plateformes ont des évaluations similaires, mais xMatters a une présence plus forte sur le marché des entreprises, ce qui peut séduire les grandes organisations à la recherche de solutions robustes de gestion des incidents.
- Les critiques apprécient la facilité de configuration et d'administration de xMatters, beaucoup notant que le processus de mise en œuvre a été plus fluide que prévu. En revanche, bien que PagerDuty soit également convivial, certains utilisateurs ont signalé des défis pour adapter le logiciel à leurs flux de travail spécifiques.
PagerDuty vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé xMatters plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec xMatters dans l'ensemble.
- PagerDuty et xMatters répondent tous deux aux exigences de nos évaluateurs à un taux comparable.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que xMatters est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de xMatters à PagerDuty.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
PagerDuty
Free
Essai gratuit
5 Users Par mois
Commencez par l'astreinte et la réponse aux incidents pour les petites équipes.
- 100 notifications téléphoniques/SMS internationaux par mois inclus
- 1 Planning d'astreinte
- 1 Politique d'escalade
xMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
PagerDuty
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
9.1
789
9.1
499
Facilité d’utilisation
8.6
796
8.8
515
Facilité d’installation
8.3
422
8.8
293
Facilité d’administration
8.5
409
8.8
183
Qualité du service client
8.9
600
9.1
424
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.9
347
9.3
175
Orientation du produit (% positif)
8.4
786
9.2
484
Fonctionnalités
Automatisation de la charge de travailMasquer 19 fonctionnalitésAfficher 19 fonctionnalités
9.6
52
Pas assez de données
Automatisation
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.5
47
Pas assez de données disponibles
Administration
9.8
49
Pas assez de données disponibles
9.6
49
Pas assez de données disponibles
9.7
49
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
9.8
47
Pas assez de données disponibles
Fonctionnalité
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
48
Pas assez de données disponibles
9.6
47
Pas assez de données disponibles
IA agentique - Automatisation de la charge de travail
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Surveillance
9.2
151
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
296
9.5
168
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
321
|
Fonctionnalité vérifiée
9.2
157
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
299
|
Fonctionnalité vérifiée
7.8
15
7.5
22
Outils de gestion
9.2
155
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
290
9.1
183
9.1
292
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
173
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
275
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
8.0
42
8.3
72
8.1
42
8.4
74
Gestion des incidents - IA agentique
7.6
9
6.7
17
7.8
9
6.5
13
8.3
9
8.6
21
8.3
9
8.1
15
8.5
9
6.9
12
8.7
9
7.3
13
8.3
9
7.3
15
Fonctionnalité
9.7
34
Pas assez de données disponibles
9.5
34
Pas assez de données disponibles
9.7
35
Pas assez de données disponibles
Résolution des problèmes
9.6
35
Pas assez de données disponibles
9.6
34
Pas assez de données disponibles
9.8
35
Pas assez de données disponibles
management
9.6
36
Pas assez de données disponibles
9.7
36
Pas assez de données disponibles
9.6
36
Pas assez de données disponibles
IA générative
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Plateformes AIOps
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Applications ServiceNow
9.6
41
9.3
73
9.6
41
9.4
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
8.5
28
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
7.9
7
Fonction non disponible
7.4
7
Fonction non disponible
8.8
7
7.5
10
7.6
7
Fonction non disponible
7.6
7
Fonction non disponible
8.1
7
Fonction non disponible
8.1
7
Fonction non disponible
Automatisation du RunbookMasquer 23 fonctionnalitésAfficher 23 fonctionnalités
8.3
8
Pas assez de données
Automation Support - Runbook Automation
9.0
8
Pas assez de données disponibles
8.3
7
Pas assez de données disponibles
7.3
8
Pas assez de données disponibles
8.6
7
Pas assez de données disponibles
Error Management - Runbook Automation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
7.6
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
Customization - Runbook Automation
7.5
6
Pas assez de données disponibles
8.1
6
Pas assez de données disponibles
8.9
6
Pas assez de données disponibles
Compliance and Reporting - Runbook Automation
8.6
6
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
8.1
7
Pas assez de données disponibles
Performance - Runbook Automation
8.3
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.3
6
Pas assez de données disponibles
Agentic AI - Automatisation du Runbook
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Pas assez de données disponibles
Catégories
Catégories
Catégories partagées
PagerDutyetxMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow StoreetGestion des incidentsetAlerte informatique
Catégories uniques
PagerDuty est catégorisé comme Plateformes AIOpsetAutomatisation de la charge de travailetAutomatisation du Runbook
xMatters n'a aucune catégorie unique
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
PagerDuty
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Technologies et services d’information
22.6%
Logiciels informatiques
21.4%
Services financiers
5.6%
internet
5.4%
vente au détail
3.7%
Autre
41.3%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.4%
Hôpital et soins de santé
6.5%
Bancaire
5.1%
Autre
51.6%
Meilleures alternatives
Discussions
À quoi sert PagerDuty ?
2 commentaires
AR
Dans le cadre de l'équipe Expérience Client, nous l'utilisons comme automatisation pour la distribution des charges de travail. Alors que d'autres...Lire la suite
Comment pouvons-nous faire mieux ?
1 commentaire
CC
Salut Subhash,
J'ai transmis votre question à notre équipe des services clients. Ils devraient vous contacter par e-mail sous peu.Lire la suite
Combien coûte PagerDuty ?
1 commentaire
GO
Cela dépend vraiment de ce dont vous avez besoin de Pagerduty et du nombre d'utilisateurs qui ont besoin de ces fonctionnalités.Lire la suite
Qu'est-ce que le concepteur de flux xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Flow Designer est un créateur de flux de travail visuel pour la gestion des incidents. Avec lui, nos clients peuvent facilement orchestrer la communication à...Lire la suite
Le Flow Designer est-il disponible pour tous les niveaux d'abonnement client, y compris le niveau gratuit ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
Oui, Flow Designer est disponible pour tous les niveaux de produit sans frais supplémentaires : Gratuit, Starter, Base et Avancé. Nous voulons que chaque...Lire la suite
Qui est xMatters ?
1 commentaire
Réponse officielle de xMatters
xMatters est une plateforme de disponibilité des services numériques qui aide les entreprises à prévenir, gérer et résoudre les incidents informatiques. Les...Lire la suite
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