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Marché intermédiaire (53.1% des avis)
Entreprise (64.5% des avis)
Prix d'entrée de gamme
Aucun tarif disponible
Gratuit 10 Users Par mois
Opsgenie
Note
(49)4.3 sur 5
Segments de marché
Marché intermédiaire (53.1% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
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Note
(701)4.5 sur 5
Segments de marché
Entreprise (64.5% des avis)
Pros & Cons
Prix d'entrée de gamme
Gratuit 10 Users Par mois
Essai gratuit disponible
En savoir plus sur xMattersRésumé
Résumé généré par IA
Généré par IA. Alimenté par de vrais avis d'utilisateurs.
- Les utilisateurs rapportent qu'Opsgenie excelle dans sa fonctionnalité de "Surveillance Constante", obtenant un score élevé de 9,2, ce qui est à égalité avec xMatters, mais les critiques mentionnent que le système d'alerte d'Opsgenie est plus personnalisable, permettant des notifications sur mesure en fonction d'incidents spécifiques.
- Les critiques mentionnent que xMatters brille dans les "Alertes Opportunes", avec un score de 9,4 comparé à 9,2 pour Opsgenie. Les utilisateurs apprécient la rapidité avec laquelle xMatters délivre les alertes, ce qui est crucial pour les temps de réponse aux incidents.
- Les utilisateurs de G2 soulignent que la fonctionnalité "Attribution de Tickets" d'Opsgenie obtient un score de 8,8, tandis que xMatters surpasse avec un score de 9,1. Les utilisateurs rapportent que xMatters offre des options d'automatisation plus robustes pour le routage des tickets, améliorant l'efficacité des flux de travail.
- Les utilisateurs sur G2 mentionnent que xMatters offre des capacités supérieures de "Résumé de Texte par IA", avec un score de 8,9 comparé à 7,0 pour Opsgenie. Les critiques apprécient la façon dont xMatters peut distiller des rapports d'incidents complexes en résumés concis, facilitant la compréhension rapide des problèmes par les équipes.
- Les critiques disent que bien que les deux produits aient une forte "Qualité de Support", xMatters obtient un score plus élevé de 9,1, les utilisateurs notant que leur équipe de support est plus réactive et compétente, ce qui est crucial lors de situations sous haute pression.
- Les utilisateurs rapportent que la "Facilité d'Installation" d'Opsgenie est notée à 8,1, ce que certains trouvent moins intuitif comparé au score de 8,7 de xMatters. Les critiques mentionnent que xMatters offre une expérience d'intégration plus conviviale, facilitant le démarrage rapide des équipes.
Opsgenie vs xMatters
Lors de l'évaluation des deux solutions, les examinateurs ont trouvé xMatters plus facile à utiliser, à configurer et à administrer. Les examinateurs ont également préféré faire des affaires avec xMatters dans l'ensemble.
- Les évaluateurs ont estimé que xMatters répond mieux aux besoins de leur entreprise que Opsgenie.
- En comparant la qualité du support produit continu, les évaluateurs ont estimé que xMatters est l'option préférée.
- Pour les mises à jour des fonctionnalités et les feuilles de route, nos évaluateurs ont préféré la direction de Opsgenie à xMatters.
Tarification
Prix d'entrée de gamme
Opsgenie
Aucun tarif disponiblexMatters
Free
Gratuit
10 Users Par mois
Aide les petites équipes à automatiser les problèmes - gratuitement
- Planification d'astreinte mondiale
- Rappels d'astreinte
- Exceptions d'astreinte
Essai gratuit
Opsgenie
Essai gratuit disponible
xMatters
Essai gratuit disponible
Évaluations
Répond aux exigences
8.9
38
9.1
497
Facilité d’utilisation
8.3
38
8.8
513
Facilité d’installation
8.1
22
8.8
291
Facilité d’administration
8.6
23
8.8
181
Qualité du service client
8.7
29
9.1
422
the product a-t-il été un bon partenaire commercial?
8.6
22
9.3
173
Orientation du produit (% positif)
9.4
36
9.2
482
Fonctionnalités
Surveillance
9.3
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.3
294
9.2
30
|
Fonctionnalité vérifiée
9.5
319
|
Fonctionnalité vérifiée
8.8
29
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
297
|
Fonctionnalité vérifiée
Pas assez de données disponibles
7.9
21
Outils de gestion
8.9
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
289
8.6
28
|
Fonctionnalité vérifiée
9.1
290
|
Fonctionnalité vérifiée
8.4
24
|
Fonctionnalité vérifiée
9.0
274
|
Fonctionnalité vérifiée
IA générative
7.3
5
8.5
71
7.0
5
8.6
73
Gestion des incidents - IA agentique
Pas assez de données disponibles
7.0
16
Pas assez de données disponibles
7.1
12
Pas assez de données disponibles
8.5
20
Pas assez de données disponibles
8.1
15
Pas assez de données disponibles
6.9
12
Pas assez de données disponibles
7.3
13
Pas assez de données disponibles
7.1
14
Applications du ServiceNow StoreMasquer 6 fonctionnalitésAfficher 6 fonctionnalités
Pas assez de données
8.8
86
Applications ServiceNow
Pas assez de données disponibles
9.3
73
Pas assez de données disponibles
9.4
73
Agentic AI - Applications du Store ServiceNow
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
7.9
7
Pas assez de données disponibles
8.8
7
Pas assez de données disponibles
8.6
6
IA générative
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Agentic AI - Alerte IT
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
7.5
10
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Pas assez de données disponibles
Fonction non disponible
Catégories
Catégories
Catégories partagées
OpsgenieetxMatters est catégorisé comme Alerte informatiqueetGestion des incidents
Catégories uniques
Opsgenie n'a aucune catégorie unique
xMatters est catégorisé comme Applications du ServiceNow Store
Avis
Taille de l'entreprise des évaluateurs
Opsgenie
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
xMatters
Petite entreprise(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire(51-1000 employés)
Entreprise(> 1000 employés)
Petite entreprise
(50 employés ou moins)
Marché intermédiaire
(51-1000 employés)
Entreprise
(> 1000 employés)
Industrie des évaluateurs
Logiciels informatiques
24.5%
Technologies et services d’information
18.4%
Télécommunications
10.2%
vente au détail
8.2%
Marketing et publicité
6.1%
Autre
32.7%
Technologies et services d’information
20.4%
Services financiers
9.1%
Logiciels informatiques
7.5%
Hôpital et soins de santé
6.6%
Bancaire
5.1%
Autre
51.4%
Meilleures alternatives
Discussions
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