Avis et détails du produit Jitterbit

J'utilise Jitterbit (plateforme Cloud Harmony) depuis 3 ans chez MHPI/Watkins Wellness. Nous utilisons Jitterbit comme middleware pour l'intégration entre Salesforce et notre système ERP.

Il y a beaucoup de choses que j'aime à ce sujet :

1. La visualisation du mapping entre les champs Salesforce et le système ERP est très utile.

2. L'interface utilisateur est simple et directe.

3. Nous utilisons la fonctionnalité d'email, chaque fois que la création d'un enregistrement échoue, nous recevons des notifications par email avec les détails de l'échec.

3. Le transport et la transformation des données vers Salesforce fonctionnent très bien.

4. L'onglet de connexion séparé est très utile.

5. La performance globale du système est très bonne.

6. Il a la capacité de gérer une logique supplémentaire en utilisant JavaScript.

7. La gestion des exceptions est bonne au niveau de l'interface utilisateur ; Jitterbit fournit des informations détaillées sur les erreurs en cas d'échec.

8. Concernant les prix, je ne suis pas sûr du coût exact, mais j'ai entendu dire que l'entreprise en est satisfaite.

9. Le support est très rapide et réactif. Nous avons une fois rencontré un problème de transport de données, avons ouvert un ticket et avons reçu une réponse en 15 minutes. Une réunion a été organisée et le problème a été résolu rapidement.

10. Jitterbit (plateforme Harmony) nous avons remarqué qu'il suit une approche de sécurité multi-couches pour protéger les données. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

À ce stade, nous n'avons reçu aucun retour négatif. L'application est facile à utiliser, conviviale et offre un support rapide, donc nous n'avons aucune inquiétude ou aversion pour le moment. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime la flexibilité de l'application et les nombreux systèmes auxquels elle peut se connecter sans problème. Elle est également assez facile à mettre en œuvre, ce qui rend le démarrage simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que les articles pratiques ne sont pas toujours simples ou clairs. Depuis le passage au Cloud, il semble également que cela prenne environ deux fois plus de temps pour mettre en œuvre un projet. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'utilise l'application de bureau Jitterbit pour le travail de données et je la trouve assez intuitive une fois que vous êtes familier avec l'interface utilisateur. Lors de la création d'un nouveau travail de données via l'application de bureau, j'apprécie d'être présenté avec un certain nombre d'options comme requête, upsert, insertion, mise à jour et suppression, et les étapes suivantes pour configurer le travail sont assez faciles à suivre. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je voudrais en savoir plus sur l'utilisation de la version cloud/SaaS de Jitterbit Harmony pour gérer ces tâches de données, car cela nous permettrait de mettre hors service certaines technologies sur site sur lesquelles nous comptons actuellement pour exécuter la version de bureau de Jitterbit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les intégrations natives avec Salesforce, le connecteur Workday et le support client de l'entreprise. Cela permet une adoption rapide pour les utilisateurs fonctionnels tout en offrant toutes les fonctionnalités dont un développeur a besoin. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Parfois, le déploiement d'une opération parente déploie les modifications dans une opération liée ou enfant et parfois non. Cela peut parfois vous induire en erreur si vous supposez que quelque chose est déployé alors que ce n'est pas le cas. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jitterbit nous permet de connecter facilement les données entre différentes sources de vérité vers l'endroit où les données doivent être copiées. Je l'utilise pour planifier des processus Salesforce, sans utiliser Scheduled Apex ou Time-Based Flows. Les tâches peuvent interroger les données et extraire les enregistrements qui nécessitent un traitement basé sur une exigence de temps à long terme sans encombrer Salesforce. Je lance également des requêtes agrégées pour renvoyer les agrégations de données à Salesforce pour un reporting plus facile. Jitterbit a une courbe d'apprentissage courte et peut être mis en place immédiatement. Le support est facilement disponible et m'a aidé à surmonter rapidement les problèmes de courbe d'apprentissage afin que je puisse mettre Jitterbit au travail. Et le modèle de tarification fonctionne pour nos cas d'utilisation. J'ai des dizaines de tâches qui s'exécutent toutes les heures, d'autres quotidiennement, d'autres moins fréquemment. En fin de compte, Jitterbit me donne les outils dont j'ai besoin pour intégrer des données externes et gérer les données et les processus au sein de mes organisations Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Un travail Jitterbit réussira, mais les mises à jour individuelles des enregistrements dans Salesforce peuvent échouer, et il n'y a pas de moyen facile d'envoyer des alertes lorsqu'une mise à jour/insertion de données échoue. Nous devons plutôt créer des rapports d'audit dans Salesforce pour rechercher des anomalies qui auraient dû être traitées par Jitterbit, et nous préférerions que Jitterbit mette à jour ses actions Salesforce pour inclure un moyen déclaratif de gérer les échecs côté Salesforce. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

L'interface utilisateur de Jitterbit est très conviviale tout en permettant de configurer des intégrations complexes, ce qui est souvent un équilibre difficile à atteindre. Les systèmes que je dois connecter entre eux sont souvent complexes et nécessitent diverses transformations et flux de travail qui, sans Jitterbit, me prendraient beaucoup de temps à construire. Lorsque je contacte l'équipe de support pour tout problème que je rencontre, la réponse est rapide et m'oriente toujours dans la bonne direction. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il n'y a vraiment pas de points négatifs notables. La plupart des problèmes que j'ai rencontrés concernent le système auquel j'essaie de me connecter plutôt que Jitterbit. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime beaucoup le script Jitterbit. Il résout de nombreux défis plus efficacement que d'autres solutions low code. Il est également très pratique que le langage de script puisse être utilisé à la fois pour les contrôleurs et dans les transformations. C'est efficace et flexible, c'est super. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Comprendre les processus et résoudre les problèmes d'exécution est parfois difficile car il manque des journaux des composants source et cible ou ils sont difficiles à trouver. Résoudre les problèmes d'installation d'agents locaux peut être difficile. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Jitterbit sert de centre de communication robuste, offrant une évolutivité impressionnante pour gérer des charges de travail variées. Par exemple, nous déployons plusieurs agents sur site sur plusieurs serveurs, ce qui aide à distribuer la charge efficacement. En conséquence, même pendant les périodes de forte utilisation, les temps de réponse restent solides. De plus, Jitterbit fournit des agents basés sur le web hébergés sur leur plateforme, améliorant encore l'évolutivité à mesure que la demande augmente.

Les fonctions ETL et la logique sont à la fois puissantes et hautement programmables, nous donnant la flexibilité d'implémenter des processus complexes selon les besoins. Dans les cas où les opérations échouent — comme en raison de problèmes environnementaux tels que le partage de fichiers réseau distant ou des problèmes d'hôte distant — Jitterbit nous permet de réessayer ces opérations échouées. Nos processus ETL sont configurés pour tenter automatiquement une opération échouée jusqu'à trois fois, et si elle ne réussit toujours pas, une alerte est envoyée à un groupe désigné.

Un aspect qui a vraiment marqué tout le monde dans notre équipe est le dévouement exceptionnel du personnel de support de Jitterbit. Ils ont constamment dépassé les attentes, restant même avec nous pendant des heures pour résoudre des problèmes. Ce niveau de support nous a donné la confiance d'expérimenter et d'essayer de nouvelles choses, sachant que l'équipe de Jitterbit sera là pour nous aider chaque fois que nous aurons besoin d'aide.

Une documentation robuste est facilement accessible en ligne.

Ils ont également une formation complète sur leur site web Jitterbit University, rendant l'apprentissage de l'exploitation et du développement de Jitterbit plus facile.

Jitterbit est devenu une pièce fiable et critique de notre infrastructure sur laquelle nous comptons pour faciliter la communication entre les systèmes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le modèle de tarification est principalement basé sur le nombre de points de terminaison utilisés par le client. Donc, chaque fois que vous ajoutez un nouveau système, le coût augmente. Nous utilisons Jitterbit depuis plusieurs années et avons ajouté plusieurs systèmes à Jitterbit. Ce qui était autrefois un investissement modeste est devenu beaucoup plus important. Cela nous a découragés d'implémenter Jitterbit dans autant d'endroits que nous le pourrions.

Il y avait une courbe d'apprentissage abrupte pour le développement sur Jitterbit et l'utilisation de leur plateforme de développement, Jitterbit Studio. Cela peut être atténué avec leur formation en ligne, mais cela a été difficile pendant un certain temps. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Facilité de création et de gestion des intégrations via l'interface eicloud — l'interface utilisateur est suffisamment intuitive pour que les équipes informatiques expérimentées puissent travailler efficacement.

Capacités EDI robustes et connecteurs, qui ont simplifié l'intégration des partenaires commerciaux et réduit le besoin de développements personnalisés lourds.

Équipe de support réactive qui a fourni des conseils utiles lors des migrations et des scénarios de cartographie complexes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités de traduction des partenaires commerciaux et des articles pourraient être améliorées pour offrir une plus grande flexibilité. De plus, l'expansion des processus disponibles dans la fenêtre des documents améliorerait l'utilisabilité et rationaliserait les opérations. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'aime que Jitterbit soit convivial et offre un moyen facile de s'intégrer avec d'autres applications. Nous l'utilisons pour l'intégration avec diverses applications comme Autodesk, Sage et Salesforce. J'apprécie également ses bons systèmes de surveillance de tableau de bord et d'alerte, qui aident à réduire les temps d'arrêt. La configuration initiale a été un processus assez simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

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