Avis et détails du produit Shopify Plus

J'aime vraiment la flexibilité et la facilité d'utilisation qu'offre Shopify Plus. Il est simple de former de nouveaux membres de l'équipe et de les mettre à niveau grâce à l'interface intuitive. Si un support est nécessaire, l'équipe de support est toujours disponible et résout rapidement les problèmes via le chat en direct ou par email. La possibilité de gérer les magasins avec des importations et exportations en masse est également un grand avantage. Dans l'ensemble, la facilité d'utilisation permet à une grande majorité de notre équipe de travailler avec confiance et efficacité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je pense que la seule chose que j'aimerais probablement voir facilitée serait la capacité de gérer plusieurs instances Shopify. Actuellement, nous devons tout exporter et importer, et il faut le faire de manière très structurée pour éviter les erreurs. En fait, avoir une capacité intégrée pour simplement pousser un produit depuis un magasin principal et ensuite dupliquer tout ce que vous avez fait dans l'un des autres magasins serait un énorme avantage pour nous. J'ai essayé de chercher d'autres applications qui le font, mais aucune ne permet de tout transférer absolument. Donc, je pense qu'il y a du travail à faire dans ce domaine. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que j'aime le plus chez Shopify, c'est que c'est le meilleur des deux mondes - c'est un système fermé donc difficile à casser, mais il reste très flexible et vous permet de faire des choses que la plupart des plateformes de commerce électronique ne permettent pas. Avant de migrer vers Shopify, nous avons utilisé Magento pendant plus d'une décennie. Nous avons choisi Magento en raison de sa nature ouverte, mais nous avons rapidement découvert que c'était une arme à double tranchant. Je ne peux pas vous dire combien de fois les choses se sont cassées. Par exemple, nous installions une extension, pour découvrir qu'elle cassait quelque chose de complètement sans rapport dans Magento. Et bien souvent, nous le découvrions lorsqu'un de nos clients nous le signalait. De même, nous avons eu du mal à rendre notre site basé sur Magento RAPIDE. Nous avons continué à dépenser de l'argent dans des solutions d'hébergement plus coûteuses, espérant que cela résoudrait le problème de vitesse, mais cela n'a jamais fonctionné. À la fin de notre période sur Magento, nous dépensions plus de 5 000 $ par mois rien que pour l'hébergement et pourtant notre site ne passait jamais les Google Core Vitals. Pour la première fois depuis des années, nous sommes enthousiastes quant à l'avenir de notre site et nous ne craignons pas que quelque chose cesse de fonctionner au milieu de la nuit pour une raison inconnue.

Avec Shopify, tout fonctionne et fonctionne magnifiquement. Et notre site Shopify a passé les Core Vitals dès le lancement de notre boutique Shopify.

J'aime aussi le fait que les frais de licence Shopify couvrent à la fois l'HÉBERGEMENT et le LOGICIEL, donc vous savez exactement ce que vous payez. Pas besoin de jeter de l'argent dans le gouffre en espérant que dépenser 1 000 $ de plus résoudra votre problème - ce qui dans notre cas n'a JAMAIS fonctionné. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Mes seules plaintes sont un peu pointilleuses. Par exemple, lorsque vous consultez la section des produits dans le panneau d'administration, elle ne vous montre pas les SKU des produits. C'est très étrange pour moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je préfère chez Shopify Plus, c'est la fonctionnalité low-code de Sidekick—elle me permet de créer des outils personnalisés et de modifier les paramètres du magasin avec un langage simple, sans besoin de développeur. Un gain de temps total pour les personnes non techniques comme moi. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Ce que je déteste le plus à propos de Shopify Plus, c'est que ses flux de travail Flow ne peuvent pas être déclenchés en fonction de timings de suivi personnalisés, ni extraire directement les données de suivi du backend de l'algorithme. Nous devons stocker manuellement les données de suivi nous-mêmes via Capstone 1, au lieu de pouvoir exploiter les données de suivi du comportement des utilisateurs qui sont déjà stockées nativement dans le système d'algorithme. Cela ajoute des étapes supplémentaires inutiles et crée des silos de données dans notre flux de travail, ce qui est vraiment gênant lorsque nous essayons d'optimiser nos processus d'automatisation du marketing et des ventes. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est assez facile à utiliser, la fonction de recherche est excellente une fois que vous vous y habituez. Le design est moderne et accrocheur. J'aime les analyses et les rapports, ainsi que la facilité de création de campagnes par e-mail. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il y a plusieurs fonctionnalités qui devraient être standard - comme l'intégration de Postes Canada qui n'a pas la fonctionnalité de signature requise, la rendant ainsi inutile pour nous, ou la possibilité de voir quel employé a modifié quoi sur un produit, ou de bloquer un certain mode de paiement sur certains produits pour prévenir la fraude, ou la capacité de marquer une commande comme imprimée lorsqu'elle a été imprimée - qu'ils n'ont pas, mais que l'aide de l'IA dit exister. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Le plus grand avantage de Shopify Plus pour notre équipe est la facilité avec laquelle nous pouvons gérer les opérations quotidiennes du magasin sans dépendre fortement des développeurs. Nous mettons à jour les catalogues de produits, ajustons les campagnes et modifions la vitrine directement depuis le tableau de bord administrateur. Les outils d'automatisation ont également fait une différence notable en réduisant les tâches manuelles. Par exemple, nous utilisons Shopify Flow pour automatiser les flux de travail répétitifs comme le marquage des commandes, le routage des achats de grande valeur vers une file d'attente de révision séparée, et la mise à jour des déclencheurs d'inventaire.

Une autre caractéristique qui se démarque est la fiabilité. Pendant nos campagnes saisonnières de pointe, Shopify Plus a géré les pics de trafic sans ralentir ni nous obliger à mettre à l'échelle les serveurs manuellement. La stabilité et le temps de disponibilité ont été meilleurs que ce que nous avons connu avec notre plateforme précédente. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Bien que l'écosystème soit solide, certaines fonctionnalités avancées nécessitent encore des applications tierces. Si vous avez besoin de promotions hautement personnalisées ou de règles de marchandisage complexes, vous pourriez finir par dépendre de plusieurs applications, ce qui augmente les coûts mensuels. J'aimerais également que Shopify offre plus de contrôle sur les personnalisations de la caisse sans nécessiter Shopify Scripts ou Functions, surtout pour les entreprises avec des prix régionaux ou des configurations multi-marchés. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'apprécie Shopify Plus pour sa configuration facile et sa fonctionnalité modulaire. La plateforme dispose d'un grand marché d'applications qui nous permet d'ajouter toutes les fonctions web dont nous avons besoin pour nos clients et nos partenaires. J'aime qu'elle puisse gérer plusieurs magasins, emplacements et zones géographiques avec une personnalisation élevée disponible même dès le départ. C'est formidable que la facturation soit gérée conjointement avec les applications et les modules complémentaires, et j'aime aussi que les paiements par magasin puissent être personnalisés pour répondre à nos besoins de trésorerie. La configuration du compte a été facile, et créer un site web/interface utilisateur de base pour nos clients et partenaires a été simple. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les prix sont élevés et ne sont pas recommandés pour les startups. Shopify exige également un abonnement par marque, donc lors de la création de plusieurs magasins, nous devons garder à l'esprit que les sous-marques qui ont une apparence différente sous la même société mère ne seront pas approuvées dans le même abonnement. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

J'ai travaillé avec plusieurs boutiques Shopify sur le plan Shopify Plus, et ce que j'aime le plus, c'est la flexibilité d'ajouter des promotions avec du code personnalisé sans dépendre d'une multitude d'applications qui se cassent ou ralentissent la boutique. De plus, l'extensibilité du processus de paiement a révolutionné la création d'expériences de paiement entièrement personnalisées avec une interface utilisateur, une logique et une image de marque sur mesure. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Je ne pense pas qu'il y ait d'inconvénient à utiliser Shopify Plus, mais passer du plan de base au plan Plus nécessite un montant considérable. Cela n'est pas faisable pour un nouveau magasin ou quelqu'un qui vient de démarrer son entreprise. En conséquence, ils doivent faire face à de nombreuses limitations qui ne peuvent être résolues qu'en passant à Shopify Plus. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopify Plus offre un support client exceptionnel avec un accès prioritaire à des gestionnaires de compte dédiés et à des experts techniques qui aident à résoudre les problèmes rapidement. La plateforme propose de nombreuses options de personnalisation, y compris des caisses entièrement personnalisables, des outils d'automatisation comme Shopify Flow et Launchpad, et un accès API robuste. Elle prend en charge les opérations à grande échelle avec des fonctionnalités telles que la gestion multi-boutiques, les capacités de vente en gros et le traitement des paiements à fort volume, ce qui en fait une solution idéale pour les entreprises cherchant des solutions de commerce électronique évolutives et flexibles. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopify Plus est assez coûteux, à partir d'environ 2 000 $ par mois, ce qui le rend moins accessible pour les petites entreprises ou celles qui ne sont pas encore à une échelle significative. En plus des frais de base, des coûts supplémentaires tels que les frais de transaction, les abonnements à des applications tierces, le développement personnalisé et la maintenance peuvent s'accumuler considérablement. Certains utilisateurs mentionnent également que la complexité de la plateforme peut nécessiter un onboarding important et des ressources de développeur pour tirer pleinement parti de ses fonctionnalités avancées. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Shopify Plus nous offre la flexibilité et la stabilité dont nous avons besoin en tant que marque en pleine croissance. Il s'adapte parfaitement au DTC, s'intègre facilement avec les meilleurs outils de sa catégorie, et permet à notre équipe d'agir rapidement sans dépendre excessivement des développeurs. La personnalisation du processus de paiement, les capacités d'automatisation et la fiabilité globale ont été essentielles à mesure que nous avons augmenté notre volume et notre complexité. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Certaines personnalisations avancées nécessitent encore des solutions de contournement ou des applications tierces, et certaines fonctionnalités pourraient offrir plus de flexibilité native sans complexité supplémentaire. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Les fonctionnalités et les capacités supplémentaires rendent l'utilisation de Shopify Plus précieuse pour les marques de commerce électronique de taille moyenne à grande. De plus, un support personnalisé 1:1 de notre gestionnaire de réussite des marchands et un accès à un support humain rapide et expert. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.

Il est facile de dire : le coût. Cependant, une fois que votre marque atteint un volume suffisant, c'est une évidence compte tenu des économies sur les frais de traitement des cartes de crédit. Shopify Plus offre toujours un support humain, mais de manière générale, Shopify pousse de plus en plus le support par IA, ce qui est décevant. Avis collecté par et hébergé sur G2.com.