# Act-On Reviews **Vendor:** Act-On Software **Category:** [Logiciel d'automatisation du marketing](https://www.g2.com/fr/categories/marketing-automation) **Average Rating:** 4.1/5.0 **Total Reviews:** 1,069 ## About Act-On Act-On Software fournit des solutions qui permettent aux marketeurs d'engager des cibles marketing à chaque étape du cycle de vie du client. Act-On rend les données clients exploitables afin que les marketeurs puissent rêver grand et construire des programmes d'automatisation marketing intelligents et efficaces pour développer leurs entreprises et générer une valeur à vie client plus élevée – le tout avec le délai de rentabilisation le plus rapide. Act-On permet aux marketeurs de : • Développer et étendre leurs entreprises à grande échelle grâce à la génération de demande B2B, aux ventes et transactions B2C, et aux fonctionnalités de marketing client. Orchestrer et optimiser l'ensemble du parcours client — de la sensibilisation à la défense — en construisant un engagement continu et personnalisé qui transforme les visiteurs en prospects, les prospects en leads qualifiés, et les leads qualifiés en clients à vie. • Offrir des expériences de marque exceptionnelles tout au long du cycle de vie du client en automatisant les parcours d'achat, en personnalisant les communications et les campagnes, et en améliorant l'affinité et la fidélité à la marque. Exploitez les capacités automatisées d'Act-On pour attirer de nouveaux prospects, engager vos contacts, et guider les leads vers des décisions d'achat plus fréquentes et plus lucratives. • Stimuler l'adoption mesurable des produits et la rétention des clients en exécutant des programmes d'intégration et de formation complets, des stratégies d'adoption de produits et de rétention des clients, et des promotions de nouveaux produits et services. Des nouveaux contacts aux partenaires fidèles, vous pouvez utiliser Act-On pour engager votre audience, les transformer en ambassadeurs de la marque, et les faire revenir pour plus. Avec des rapports et des analyses interactifs et dynamiques pour évaluer, présenter et améliorer les performances, la plateforme Act-On est conçue pour offrir une valeur de marketing de croissance pour les entreprises et les marketeurs de toute taille, forme, localisation et échelle. Les fonctionnalités de la plateforme incluent : • Parcours d'achat automatisés et adaptables • Intégrations profondes avec les principaux systèmes CRM et la conférence web • Suivi de l'engagement des visiteurs du site web et rapports d'intention • Scoring, segmentation et nurturing dynamiques des leads • Écoute, prospection, publication et défense des médias sociaux • Formulaires web, pages de destination et modèles d'email faciles à concevoir • Envoi d'emails déclenchés par des événements et transactionnels • Tarification basée sur les contacts actifs pour la facturation selon l'utilisation réelle Nous comprenons le marketing. Nous comprenons vos défis. Et nous sommes là pour vous aider à exceller avec chaque client et chaque campagne. ## Act-On Pros & Cons **What users like:** - Les utilisateurs trouvent l'interface d'Act-On **facile à utiliser** , avec un support utile rendant la navigation et la fonctionnalité fluides. (27 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **service client utile** d'Act-On, soulignant des réponses rapides et une assistance en direct pendant les heures de bureau. (18 reviews) - Les utilisateurs louent Act-On pour ses **puissantes capacités de marketing par e-mail** , améliorant considérablement l'organisation et l'efficacité des campagnes. (18 reviews) - Les utilisateurs apprécient le **constructeur d'e-mails intuitif** d'Act-On, améliorant ainsi l'efficacité de leur marketing par e-mail et l'efficacité de leur stratégie. (15 reviews) - Les utilisateurs louent le **service client utile** d'Act-On, offrant une assistance en direct et améliorant l'expérience globale. (15 reviews) - Les utilisateurs apprécient les **intégrations transparentes** d'Act-On, améliorant l'efficacité du flux de travail et la collaboration à travers diverses plateformes. (15 reviews) - Les utilisateurs trouvent les **fonctionnalités d'automatisation** d'Act-On inestimables pour atteindre divers objectifs marketing de manière efficace et efficiente. (14 reviews) - Intuitif (12 reviews) - Analytique (10 reviews) - Configuration facile (10 reviews) **What users dislike:** - Les utilisateurs notent un **manque de fonctionnalités essentielles** dans Act-On, notamment en ce qui concerne les ressources de formation et les capacités du compositeur d'e-mails. (14 reviews) - Les utilisateurs trouvent l'interface d'Act-On **non intuitive** , ce qui entraîne de la confusion et des difficultés lors de la mise en œuvre et de l'utilisation. (10 reviews) - Les utilisateurs rencontrent des **problèmes d'email** avec Act-On, souhaitant des outils visuels améliorés et une gestion de contenu plus facile à travers les modèles. (9 reviews) - Les utilisateurs notent une **difficile avec Act-On en raison des limitations initiales des ressources et de la familiarité avec l'interface.** (9 reviews) - Les utilisateurs estiment qu'Act-On a **des fonctionnalités limitées** par rapport aux normes de l'industrie, ce qui affecte la fonctionnalité et l'intégration. (7 reviews) - Les utilisateurs trouvent l' **interface non intuitive** d'Act-On difficile, car elle entrave l'expérience utilisateur globale. (7 reviews) - Gestion des e-mails (6 reviews) - Problèmes d'intégration (6 reviews) - Intuition (6 reviews) - Les utilisateurs trouvent la **complexité** d'Act-On frustrante, notant des difficultés dans la navigation des fonctionnalités et des intégrations obsolètes affectant l'utilisabilité. (5 reviews) ## Act-On Reviews ### 1. Plateforme de e-marketing robuste **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah O. | Marketing Specialist, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 17, 2013 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-on est un programme de marketing facile à utiliser du début à la fin. Il suffit de placer votre texte et vos images et vous avez une belle campagne en quelques étapes simples. J'aime aussi qu'ils fassent un excellent travail d'écoute des retours. Ils ont un conseil consultatif et mènent régulièrement des enquêtes pour s'assurer qu'ils restent sur la bonne voie avec les clients et en avance sur les tendances. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Je regrette le temps où le support était plus facile d'accès. Ils répondent toujours à tous nos problèmes, mais parfois nous devons attendre. **Recommandations à d’autres personnes envisageant Act-On:** Asseyez-vous pour une démonstration individuelle avec un représentant de compte ou assistez à quelques-uns de leurs webinaires. Il devient très évident qu'Act-On se concentre sur le fait de rendre ses clients heureux et plus rentables. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous envoyons beaucoup d'e-mails ponctuels et de bulletins hebdomadaires dans Act-on qui nécessitent un entretien quotidien, cependant Act-on nous a donné la possibilité d'automatiser les éléments chaque fois que possible. J'ai créé des systèmes pour tous nos processus d'intégration, de l'envoi d'e-mails avec des PDF/liens/formulaires à la notification de notre personnel interne via Salesforce des tâches manuelles qui doivent être accomplies. ### 2. Intuitif et convivial pour le CRM, a besoin d'un coup de pouce pour le reporting en temps réel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Evan F. | Senior Marketing Specialist, Pétrole et énergie, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 02, 2022 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime vraiment la facilité d'utilisation qu'Act-On offre, rendant simple le pivotement et le changement des campagnes. Le design intuitif et utile pour rédiger des emails est excellent, et pouvoir apprendre des interactions avec les clients pour voir quels messages fonctionnent dans chaque campagne est précieux. C'est aussi un plus que notre force de vente puisse l'utiliser. La capacité d'Act-On à se connecter et à "communiquer" sans problème avec notre CRM Dynamics est cruciale pour nos opérations, et je suis confiant qu'il s'intégrera bien lorsque nous changerons de CRM. J'apprécie la volonté du personnel d'Act-On d'écouter nos préoccupations, de nous aider et de maintenir des lignes de communication ouvertes. La capacité de créer, dupliquer ou supprimer rapidement des brouillons d'emails sans latence est vraiment impressionnante, nous permettant de faire des changements efficaces en 5 à 10 minutes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** J'aimerais avoir de meilleurs rapports en temps réel sur les emails qui sont envoyés. Voir quels emails sont liés aux contacts de quel commercial et qui sont envoyés quotidiennement, ainsi que les données correspondantes, serait génial. De plus, avoir la possibilité de mettre en pause toutes les campagnes d'email en masse serait super cool. Changer le pied de page une fois et le voir se propager à tous les emails éviterait un tracas qui se produit pour moi personnellement au début de chaque année. Le délai d'expiration pourrait être plus long ; c'est agaçant de revenir à mon onglet Act-On et de le voir expiré après ce qui semble être une période de temps très brève. Ce serait cool d'intégrer une vidéo pour qu'elle puisse être lue dans l'email au lieu de simplement lier une image fixe de la vidéo. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour informer les clients de nos offres et obtenir des informations sur leurs sentiments afin d'adapter les messages. Cela améliore la connectivité de notre CRM, soutient les ajustements de campagne sans heurts et aide à comprendre quels messages fonctionnent. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Salut Evan, merci pour l'examen ! Heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre équipe de support et la formation d'intégration si utiles ! ### 3. Marketing par e-mail puissant avec un excellent support **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Brandon G. | SEO Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 18, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime que Act-On mette constamment à jour leur logiciel et que leur support soit de premier ordre, avec des webinaires et des heures de succès client régulièrement programmées pour résoudre tout problème. Ils prennent les retours au sérieux et font des mises à jour pour résoudre les points de douleur. Le constructeur d'e-mails dans Act-On est le meilleur de sa catégorie, me permettant de prévisualiser sur différents appareils, d'utiliser le mode sombre et de contrôler la visibilité du contenu sur mobile/ordinateur de bureau. C'est une fonctionnalité très forte et elle fonctionne mieux que d'autres plateformes de marketing par e-mail que j'ai utilisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Ils continuent de mettre à jour l'UI/UX et le font section par section. Cela peut entraîner des expériences incohérentes dans certaines parties de l'application qui ne sont pas utilisées aussi souvent, comme le prospecteur de leads. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On nous aide à envoyer des newsletters et à suivre les interactions des clients, nous permettant de relier l'activité du site web aux soumissions de formulaires. ### 4. Intégrations de webinaires Microsoft Dynamics et Zoom de premier ordre **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ricki A. | Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-on a la meilleure intégration avec Microsoft Dynamics. Nous utilisions Act-on et sommes passés à HubSpot, mais avons eu une expérience terrible avec cette intégration. Il était impératif que nous devions revenir à Act-on. Je suis également très impressionné par l'intégration avec les webinaires Zoom. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** les pages de destination n'ont pas beaucoup d'options. J'aimerais pouvoir déplacer tout le contenu qui se trouve dans une colonne vers une autre colonne en une seule fois au lieu de pièce par pièce. J'aimerais aussi voir plus d'options de contenu. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons principalement Act-on pour cibler nos prospects B et C. Act-on permet à notre équipe de vente de voir quels prospects reçoivent des communications par e-mail des campagnes marketing via Microsoft Dynamics et comment ils interagissent. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que l'intégration Dynamics fonctionne si bien pour vous et votre équipe. ### 5. Automatisation complète avec une intégration CRM solide **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gary C. | Online Marketing Manager, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime l'intégration avec notre CRM, qui me permet d'automatiser les mises à jour de données bidirectionnelles sur les deux plateformes depuis Act-On. Par-dessus tout, j'apprécie la disponibilité et la rapidité du support, car les questions ou problèmes qui surviennent peuvent, pour la plupart, être résolus très rapidement via le chat. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Les défis sont que, peut-être une fois tous les deux ans, une automatisation cesse simplement de fonctionner. Cela est découvert de mon côté, et je dois engager le support pour résoudre le problème. Parfois, cela peut prendre quelques jours pour être résolu. Il y a également un effort ou un temps plus important pour valoriser certaines des fonctionnalités plus avancées, telles que le profilage progressif. Une interface plus intuitive pour les fonctionnalités avancées serait très bénéfique, tout comme le fait que la plateforme fasse un meilleur travail d'auto-surveillance des exécutions d'automatisation réussies par rapport à celles échouées et notifie les utilisateurs spécifiques. La configuration initiale d'Act-On était technique et nécessitait une personne pour défendre avec différents départements pour leurs contributions. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour obtenir des informations sur le parcours client, l'automatisation du marketing et la synchronisation des données. Cela résout les problèmes d'informations sur le parcours client avant conversion, de personnalisation et d'automatisation à grande échelle. ### 6. Act-On : Création d'e-mails facile, segmentation puissante et une équipe de soutien **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Santé, bien-être et fitness | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** En dehors du logiciel lui-même, l'esprit collaboratif, solidaire et orienté vers les solutions de l'équipe est quelque chose dont on peut être fier. Chaque fois que j'ai un problème ou une idée, la réponse est toujours orientée vers la recherche d'une solution. Le logiciel lui-même est excellent, et une grande amélioration par rapport à notre précédent fournisseur de messagerie. Le compositeur d'e-mails est facile à utiliser, le générateur de segmentation permet de cibler nos audiences aussi précisément que nous le souhaitons, et les fonctionnalités d'automatisation nous permettent de travailler plus efficacement et de toucher nos audiences de manière stratégique en même temps. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** En tant que spécialiste du marketing par e-mail, je trouve les fonctionnalités d'Act-On très faciles à apprendre et à utiliser, mais certaines personnes de notre réseau qui ne sont pas des spécialistes du marketing ou qui ne sont pas très à l'aise avec la technologie ont du mal à utiliser et à se sentir confiantes avec certains aspects de la plateforme, comme la création de segments, la confiance dans les personnalisations et la configuration correcte des lignes de contenu dynamique. La structure tarifaire n'est pas parfaite pour notre modèle de franchise (nous n'avons pas de cas d'utilisation pour les utilisateurs de vente, ce qui rend les forfaits un peu difficiles à gérer), et nous n'avons pas une intégration complète avec notre CRM, juste une synchronisation quotidienne qui se produit pendant la nuit. Je rencontre également des difficultés avec le studio de données, et j'aimerais qu'il y ait un moyen plus intuitif, convivial et visuel de visualiser les données du réseau marketing au niveau du compte parent. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On travaille dur pour nous aider à trouver des moyens d'utiliser la plateforme pour servir notre réseau de franchises, comme la création d'un portail de configuration de compte que notre équipe peut utiliser lorsque nous ajoutons des propriétaires de franchises ou des emplacements à notre réseau. Ils nous ont également aidés à lancer une initiative de courrier électronique au niveau de la marque, superposée aux messages locaux que notre réseau envoie, sans payer deux fois pour les contacts actifs, ce qui est une solution idéale pour les marques de franchises. Ils ont également été à l'écoute de nos suggestions de "liste de souhaits" pour nous faciliter la tâche, comme la distribution de nos utilisateurs marketing achetés entre les comptes nous-mêmes, un étiquetage plus clair pour les lignes enregistrées, l'étiquetage des e-mails pour un meilleur filtrage/rapportage au niveau parent, et l'intégration de Snowflake dans notre MDW interne (qui est actuellement en cours de construction). ### 7. Communication simplifiée avec une interface conviviale **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Alex C. | Business Development Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'utilise Act-On pour m'aider avec la sensibilisation et le suivi des métriques, et cela aide vraiment à éliminer le problème de savoir si les e-mails ont atteint leur cible ou s'ils sont engagés. J'aime vraiment à quel point il est accessible et l'interface utilisateur. Le module complémentaire Outlook est fantastique et l'interface est très conviviale. Le logiciel est extrêmement efficace et exécute tout comme promis. L'interface utilisateur est calme et minimaliste, ce que j'aime. Le module complémentaire Outlook me permet de savoir facilement quels e-mails vont contribuer à mes métriques. L'équipe Act-On est toujours disponible et heureuse d'aider avec toutes les questions ou problèmes que je pourrais avoir. La configuration initiale a été très facile, et l'équipe d'intégration est formidable. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Parfois, les e-mails ne seront pas envoyés car le module complémentaire Act-On les en empêche. C'est quelque chose qu'on m'a dit qui pourrait arriver de temps en temps, et c'est une solution vraiment facile et rapide. Ce n'est pas grave ! C'est le seul retour constructif que j'ai. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour aider avec la sensibilisation et le suivi des métriques. Cela résout le problème de savoir si les e-mails ont atteint leur cible ou ont été consultés. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci beaucoup pour votre avis Alex ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Act-On vous aide à réussir de manière significative, continuez votre bon travail ! ### 8. Interconnectivité et puissance d'analyse des données, nécessite des ajustements de l'interface utilisateur **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Denise B. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 09, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime vraiment l'interconnectivité et la vue d'ensemble des données qu'Act-On fournit, ce qui nous aide à surveiller efficacement la progression des campagnes. La fonctionnalité des formulaires est également quelque chose que j'apprécie car elle facilite la collecte de données. Act-On nous donne une compréhension plus approfondie de qui s'engage ou non avec nos initiatives, nous permettant de capturer des prospects et d'évaluer leur qualité. Le service client a été fabuleux pendant le processus de configuration, avec des agents faisant preuve de patience alors que nous naviguions dans la courbe d'apprentissage du logiciel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Cela pourrait être un peu plus convivial. Il y a de nombreux "guides d'aide", mais cela n'aide vraiment que si vous comprenez exactement ce dont vous avez besoin d'aide, pour ainsi dire. En tant qu'utilisateur relativement nouveau, certaines des solutions semblent plus être des palliatifs. Il y a certaines fonctions qui sont basiques avec d'autres outils qui soit n'existent pas, soit nécessitent une solution de contournement sur Act-On. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour les communications avec les parties prenantes, la maturation des prospects et l'intégration des médias sociaux via Oktopost. Cela aide à recueillir des données et à évaluer le statut des prospects, offrant une vue d'ensemble des données et un suivi de l'avancement des campagnes. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis Denise ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Act-On vous aide, vous et votre équipe, à gérer, surveiller et améliorer vos campagnes. ### 9. Améliore la qualification des prospects avec un potentiel de croissance pour l'IA **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Valentin S. | Sales Manager, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 28, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime que nous puissions personnaliser les publicités avec Act-On, car nous sommes dans le département de l'éducation et cela nous permet de voir à quel niveau scolaire les parents s'intéressent, leur expérience scolaire précédente et l'état dans lequel ils se trouvent. Plus nous avons d'informations, mieux nous pouvons aider nos prospects et finalement réaliser des ventes. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Je suis intéressé par la façon dont il peut intégrer l'IA pour faciliter la recherche de prospects plus chauds. Je ne suis pas sûr, je ne suis pas un expert en technologie, mais tout le monde le fait, et Act-On devrait explorer comment optimiser avec l'IA. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On aide notre département des ventes en filtrant les prospects et en nous permettant de personnaliser les annonces. Cela nous permet de mieux comprendre nos prospects et d'améliorer les ventes en nous concentrant sur les niveaux scolaires pertinents et les expériences scolaires passées. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis, c'est toujours formidable d'entendre comment Act-On vous aide à atteindre vos objectifs ! ### 10. Marketing par e-mail efficace avec une grande convivialité **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin M. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime utiliser Act-On pour notre marketing par e-mail car cela nous permet de communiquer efficacement avec nos clients actuels et nos prospects. La capacité de gestion d'un seul utilisateur pour plusieurs comptes e-mail rend notre entreprise plus efficace. J'apprécie la facilité d'utilisation, et le fait que nous l'utilisions depuis des années nous aide à exploiter les données historiques pour évaluer la performance d'année en année. Cela fournit un bon point de référence pour mesurer la croissance de nos programmes d'e-mail. J'aime aussi qu'Act-On se connecte et partage des données avec NetSuite, ce qui semble bien fonctionner. L'outil de conception d'e-mails a été récemment amélioré, le rendant facile à utiliser. Ils ont introduit de nouveaux outils et insights d'IA, bien que ceux-ci entraînent un coût supplémentaire. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Initialement, il semblait y avoir un manque de ressources de formation avec Act-On, cependant, cela s'est amélioré. Je souhaite que les nouveaux outils et insights d'IA soient inclus dans le forfait de base plutôt que d'être un coût supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On nous permet de communiquer efficacement avec les clients et les prospects. Une personne peut gérer plusieurs comptes de messagerie, ce qui rend notre entreprise plus efficace. Nous utilisons également des données historiques pour établir des références et montrer la croissance de nos programmes d'email. ### 11. Segmentation puissante avec quelques particularités **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Noah S. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'utilise Act-On pour la capture de leads, le marketing par e-mail et l'automatisation. Il englobe tous nos besoins en génération de leads, nous permettant de suivre les performances et de nourrir les leads depuis le haut de l'entonnoir jusqu'à leur candidature, au lieu de simplement diffuser des publicités et espérer des conversions. Je trouve Act-On particulièrement fort dans sa segmentation ; il est facile de créer des segments basés sur n'importe quel champ de données, ce qui est une utilisation principale pour nous. Il n'y a pas grand-chose que je pense qu'Act-On ne puisse pas faire. De plus, le processus d'installation initiale a été fluide lorsque mon équipe l'a adopté pour la première fois, la plupart des problèmes provenant de notre CRM. J'apprécie également qu'Act-On se connecte à notre CRM, Ellucian Recruit, pour synchroniser les contacts et ajouter instantanément de nouveaux contacts à partir des soumissions de formulaires. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Mon principal reproche avec Act-On est la façon dont les e-mails fonctionnent dans les programmes automatisés. Si vous utilisez un modèle d'e-mail pour créer un message dans une automatisation, cela crée une instance distincte de cet e-mail. Donc, si nous devons mettre à jour les informations ou changer le contenu de cet e-mail, nous devons le modifier deux fois : une fois dans le programme automatisé, et une fois dans le modèle d'e-mail (pour le garder à jour). J'aimerais vraiment qu'ils soient directement liés, afin que nous n'ayons à modifier le modèle qu'à un seul endroit. De plus, la connexion avec Ellucian Recruit est un peu plus limitée. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On gère tous nos besoins en génération de leads, suit les performances et nourrit les leads depuis le premier contact jusqu'à la candidature. ### 12. CRM intuitif avec un support exceptionnel **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Maggie S. **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime Act-On parce que l'interface utilisateur le rend très facile à comprendre et à utiliser. C'est convivial pour tous les membres de l'équipe, selon l'utilisation qu'ils en font. Même lorsque quelque chose n'est pas facile à comprendre, le service client est incroyable et prêt à aider. Act-On offre rapidité et efficacité dans mes processus, contrairement à Pardot, qui avait une interface plus ancienne. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Nous avons rencontré quelques difficultés avec la mise en œuvre et certaines choses que nous avons essayé de faire. Pendant notre processus de vente, on nous a dit que cela pouvait faire ce dont nous avions besoin, et lorsque nous avons été mis en œuvre, nous avons rencontré quelques obstacles basés sur des choses que nous pensions être faciles à faire. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On comme notre CRM pour envoyer des e-mails et segmenter les contacts, simplifiant l'intégration avec Salesforce. Cela résout les problèmes de rapidité et d'efficacité que j'avais avec Pardot, offre une interface utilisateur conviviale et dispose d'un excellent support client. ### 13. Facilement facile avec une marge d'amélioration **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** keagan h. | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'utilise Act-On pour les e-mails et la configuration des formulaires. Le compositeur est facile à utiliser, et j'aime le fait que je n'ai pas besoin d'aller ailleurs pour télécharger des images. Construire à partir d'e-mails précédents est vraiment facile. Je trouve également qu'il est très facile à apprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** J'aimerais pouvoir déposer des rapports Data-studios dans un dossier partagé avec mon équipe sur notre OneDrive, mais cela semble assez improbable. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Le compositeur facile à utiliser d'Act-On garde tout au même endroit, me permettant de télécharger des images directement et d'accéder facilement aux rapports en cliquant sur le rapport récapitulatif des messages envoyés. J'aime la simplicité avec laquelle il est possible de se baser sur des emails précédents. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis ! Je suis ravi d'apprendre que vous trouvez Act-On facile à utiliser. Bien que nous puissions exporter des rapports de Data Studio selon un calendrier, nous n'avons pas la possibilité de nous connecter à OneDrive, mais c'est une excellente idée que nous allons envisager ! ### 14. Logiciel très facile à utiliser et convivial pour les marketeurs **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chaitanay C. | Process Specialist, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** March 19, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** C'est un logiciel très facile à utiliser, et il est très convivial pour les marketeurs qui n'utilisent pas beaucoup la technologie. Son support client est vraiment appréciable et il n'implique aucun coût caché. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Il existe des alternatives moins chères sur le marché, donc je pense que cela pourrait être un peu plus abordable si le prix était légèrement réduit. Il fonctionne bien avec la plupart des logiciels, comme Oracle, mais j'ai entendu dire qu'il ne fonctionne pas aussi bien avec les logiciels sur mesure. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il y a des moments où une interaction avec un prospect pourrait être oubliée, mais Act-on suit chaque interaction, les évalue en fonction de leur volonté d'acheter, et envoie des rappels pour rappeler et faire un suivi. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis Chaitanay ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Act-On vous aide, vous et votre équipe de vente, à rester au courant de vos prospects. Nous offrons des intégrations CRM natives avec SalesForce, SugarCRM, MS Dynamics et NetSuite. Nous avons également un écosystème ouvert et pouvons nous intégrer avec la plupart des autres outils. ### 15. Facile à utiliser avec un excellent support pour la gestion des e-mails **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Jeff B. **Reviewed Date:** January 05, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Je trouve Act-On facile à utiliser et j'apprécie le soutien technologique excellent qu'ils fournissent. Il permet une distribution efficace de l'information, ce qui est crucial pour nos besoins. Pour nos objectifs, Act-On est une ressource efficace pour interagir avec nos constituants. J'apprécie également comment l'agent de messagerie, le visiteur du site web et les fonctionnalités de base de données sont des outils importants pour Acendas Travel. La configuration initiale a été assez facile, et j'ai toujours pu contacter le support client pour toute question. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** La mise en page de la newsletter n'est pas toujours Wysiwyg - Ce Que Vous Voyez Est Ce Que Vous Obtenez. Je sais que cela peut dépendre davantage de la plateforme Gmail ou Outlook. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On permet une distribution efficace de l'information et est facile à utiliser avec un excellent support technique. C'est efficace pour interagir avec nos constituants. ### 16. Marketing par e-mail simplifié avec des fonctionnalités puissantes **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Keivan G. **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Je trouve Act-On incroyablement utile pour mes besoins en marketing par e-mail, en particulier pour envoyer des sous-locations et des ventes dans l'immobilier commercial. Le processus de configuration a été simple et facile pour moi, grâce à mon expérience en design graphique. L'une des fonctionnalités remarquables est la capacité de suivre qui ouvre mes e-mails et d'utiliser cette information de manière stratégique pour contacter les agences, permettant un développement commercial plus efficace. Le système de suivi et de notation fournit des informations précieuses sur nos interactions avec les clients. De plus, les fonctionnalités d'e-mails automatisés sont révolutionnaires, me permettant de programmer des e-mails hebdomadaires à l'avance, ce qui améliore ma productivité. Les rapports détaillés offerts par Act-On, y compris le suivi des ouvertures, des rebonds et des clics, nous aident à étendre notre portée commerciale et à améliorer l'engagement des clients. L'intégration d'Act-On avec Outlook pour les e-mails personnels élargit encore son utilité. Dans l'ensemble, la combinaison de ces fonctionnalités contribue de manière significative à atteindre mes objectifs commerciaux et fait d'Act-On un élément essentiel de notre stratégie marketing. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Je n'aime rien de Act-on **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Je trouve Act-On extrêmement bénéfique pour suivre l'engagement par e-mail, ce qui nous permet de faire un suivi efficace avec les courtiers, et ses fonctionnalités d'automatisation me font gagner du temps en programmant les e-mails à l'avance. ### 17. Agissez sur l'évaluation du produit **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Bhaskar S. | Finance Analyst, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Ce que j'aime le plus chez Act-On, c'est la facilité avec laquelle il rend l'automatisation du marketing. La plateforme est super intuitive — vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie pour configurer des campagnes, suivre les performances ou entretenir des prospects. J'aime aussi la façon dont elle s'intègre bien avec les CRM et d'autres outils, ce qui aide vraiment à garder tout connecté et organisé. De plus, les fonctionnalités de reporting offrent des insights clairs qui vous aident réellement à prendre des décisions plus intelligentes. Dans l'ensemble, cela permet de gagner beaucoup de temps et rend le marketing plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Ce que je n'aime pas chez Act-On, c'est qu'il peut parfois sembler un peu lent, surtout lorsqu'on travaille avec des campagnes ou des rapports plus importants. L'interface n'est pas non plus la plus moderne, donc il faut un peu de temps pour s'y habituer. J'aimerais aussi que les rapports soient un peu plus flexibles et plus faciles à personnaliser. C'est un bon outil dans l'ensemble, mais il pourrait certainement être plus fluide et plus rapide dans certains domaines. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On aide à résoudre plusieurs défis marketing en automatisant et en simplifiant le processus d'attraction, d'engagement et de nurturing des prospects. Il s'occupe de tâches telles que les campagnes par e-mail, le lead scoring et la segmentation des clients — des choses qui prennent généralement beaucoup de temps et d'efforts si elles sont faites manuellement. Pour moi, le plus grand avantage est l'efficacité. Act-On facilite le suivi de la progression des prospects dans l'entonnoir de vente, la compréhension des campagnes qui fonctionnent le mieux et la personnalisation de la communication avec les prospects. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi d'améliorer les résultats — en aidant à générer des prospects de meilleure qualité et à augmenter le ROI global du marketing. ### 18. Configuration facile, excellente équipe, nécessite de meilleures intégrations **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Agnieszka K. | Digital Marketing Specialist **Reviewed Date:** May 04, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'apprécie vraiment le créateur d'e-mails d'Act-On. L'équipe d'Act-On se distingue également positivement pour moi. Le créateur de pages de destination fonctionne bien, et la configuration initiale d'Act-On a été très facile et fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Ce qui ne fonctionne pas bien, c'est l'intégration avec Zoom. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour nous aider à éduquer efficacement notre public cible. ### 19. Une bonne solution pour des exigences de milieu de gamme **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 13, 2023 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Je trouve Act-On facile à utiliser avec une bonne quantité de fonctionnalités sans être accablant. Le support client est toujours très utile et réactif. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Il serait bon d'avoir plus d'interactions par téléphone/vidéo pour mettre en avant de manière proactive les nouvelles fonctionnalités et fournir des conseils. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On me permet d'être plus productif et aussi d'adapter les communications à nos prospects et clients sans une charge de travail lourde. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis. C'est formidable d'apprendre que vous constatez une augmentation de votre productivité en utilisant Act-On ! ### 20. Un puissant outil d'automatisation du marketing avec des possibilités d'amélioration de l'UX **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Devyanish K. | Consultant - Tech Consulting, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 08, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On propose une large gamme de fonctionnalités d'automatisation du marketing, y compris le scoring des leads, les campagnes d'emailing automatisées, la création de pages de destination et les flux de travail automatisés. Ce qui se distingue, c'est le générateur de campagnes intuitif et les capacités de segmentation qui rendent le ciblage de groupes d'utilisateurs spécifiques fluide. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Bien que la plateforme soit riche en fonctionnalités, l'interface utilisateur peut parfois sembler dépassée et peu intuitive, surtout pour les nouveaux utilisateurs. Certaines tâches, comme la modification des modèles d'e-mails ou la gestion des listes, nécessitent des étapes supplémentaires qui pourraient être simplifiées. De plus, le tableau de bord de reporting manque de flexibilité et de personnalisation avancée par rapport aux concurrents. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On aide à automatiser et à rationaliser les flux de travail marketing complexes, facilitant ainsi la gestion des campagnes multicanaux sans besoin d'une intervention manuelle constante. Il permet un nurturing efficace des prospects en suivant le comportement des utilisateurs et en notant les prospects, aidant ainsi l'équipe de vente à prioriser les suivis. La plateforme améliore également le retour sur investissement marketing en fournissant des informations opportunes et en améliorant la personnalisation des campagnes. ### 21. Excellent constructeur d'e-mails et modèles, mais les menus semblent trop complexes. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Enseignement supérieur | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** April 14, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Constructeur d'e-mails facile à utiliser avec des modèles solides **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** UX-UI trop complexe. Il y a beaucoup trop d'options de menu et de listes déroulantes et un placement non intuitif des éléments dans les menus. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Connexions directes du CRM à la plateforme de messagerie **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour votre avis. Nous continuons à apporter des améliorations à notre UI/UX et espérons que vous les trouverez intuitives. ### 22. Configuration sans stress et engagement efficace **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Melissa R. **Reviewed Date:** December 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime utiliser Act-On pour faire la publicité de mon produit et atteindre mon public cible. J'apprécie les programmes d'engagement automatisés car ils m'aident à atteindre les clients que je souhaite. Honnêtement, j'aime tout chez Act-On. L'installation a été sans stress, et cela fonctionne mieux pour moi par rapport à Business Suite. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Rien pour l'instant **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** J'utilise Act-On pour faire la publicité de mon produit auprès de mon public cible et couvrir les ventes. Les programmes d'engagement automatisés m'aident à me connecter avec les clients que je souhaite. ### 23. Excellente plateforme qui élève le marketing de mon entreprise **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Ronnie N. | Ecommerce Business Owner, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 17, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** C'est une excellente plateforme qui aide au marketing de mon entreprise. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Il a parfois des problèmes techniques lorsque je crée des campagnes. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Cela renforce la rétention et l'efficacité. ### 24. Plateforme fiable qui garde les campagnes organisées et le marketing efficace **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 03, 2026 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On a été une partie fiable de notre pile de marketing. Il aide à garder les campagnes organisées, l'automatisation à fonctionner sans problème, et les rapports suffisamment clairs pour pouvoir agir en conséquence. Dans l'ensemble, c'est une plateforme solide qui rend le marketing quotidien plus efficace. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Ajout de plus de fonctionnalités dans le centre d'audience. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mise en œuvre du centre d'audience et ajout de meilleures capacités de segmentation ### 25. Agir **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Mamta G. | Analyst, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** July 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act on est facilement utilisé par les personnes moyennes qui n'ont pas de compétences techniques. Il combine des pages de destination, des formulaires, des webinaires et une intégration CRM en un seul endroit. Il permet de gagner du temps et de réduire le travail manuel sur le marketing par e-mail, les suivis et il peut également adapter les flux de travail, les e-mails et les pages de destination à notre marque. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** En tant qu'utilisateur, je veux améliorer certains aspects, c'est-à-dire l'interface utilisateur obsolète, les limitations des rapports et la courbe d'apprentissage pour les flux de travail complexes, et nous rencontrons également des bugs occasionnels. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il résout le problème des données peu claires. Aidez-moi à suivre les pistes et l'engagement en temps réel. Cela rend le ciblage et les suivis plus efficaces. Aidez-moi à prendre des décisions marketing basées sur les données. ### 26. Superbe conception d'email, mais des bugs fréquents perturbent l'expérience **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** October 29, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** L'aspect design des e-mails et ce que vous pouvez en faire. Le support client répond rapidement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Les bugs qui se produisent assez souvent tout au long de la journée peuvent être très frustrants. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Des problèmes de messagerie, des problèmes de contact, des problèmes d'AP. Ils semblent toujours aider, c'est juste frustrant que cela se produise souvent. ### 27. Outil très productif pour l'automatisation et le marketing **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Gourav S. | Network Consulting Engineer, Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Cet outil n'a pas facilité l'utilisation lors du marketing avec l'automatisation. La meilleure partie est que vous pouvez générer et suivre vos prospects commerciaux. Un grand merci à l'équipe Act-on 👍👍 **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Devrait avoir plus de cas d'utilisation client. L'outil devrait avoir des boutons ? pour une compréhension et une navigation faciles. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Son principal avantage est la génération de leads et l'automatisation du marketing. ### 28. Un produit avec de nombreuses fonctionnalités **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Erin G. | Marketing Specialist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 13, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On possède plusieurs fonctionnalités -- emails déclenchés, déploiements programmés, campagnes de nurturing, formulaires et plus encore -- qui permettent aux équipes marketing d'atteindre une variété d'objectifs. Je n'ai pas encore trouvé de tâche qui ne puisse être réalisée avec Act-On, bien que je puisse avoir besoin de demander des conseils à leur équipe. J'apprécie de pouvoir prévisualiser un email sur mobile et sur ordinateur, le tester avec n'importe quelles adresses email que je souhaite, ajouter facilement de nouvelles adresses email "expéditeur", programmer les envois, et examiner des analyses détaillées après le déploiement. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Act-On est assez coûteux, donc si vous n'utilisez pas toutes ses fonctions, cela pourrait ne pas valoir la peine d'investir. Il pourrait également y avoir plus d'explications/avertissements dans le système. Par exemple, j'ai une fois réorganisé l'ordre de nos listes d'abonnement, sans savoir que cela allait tout déranger. Aucun avertissement ou message n'a été donné et ce n'est que lorsque je l'ai mentionné à un représentant d'Act-On que j'ai appris à quel point mon action était grave. De plus, l'équipe de support est très utile lorsque j'ai une question ou un problème, mais j'aimerais qu'ils soient plus proactifs. Nous avons des appels mensuels avec eux mais ils se contentent généralement de demander si nous avons des questions et de partager les dates des webinaires à venir. Je préférerais qu'ils offrent des idées pour les fonctions sous-utilisées, fournissent des conseils pour augmenter les taux d'ouverture/clics et comparent les statistiques aux références de l'industrie, informent le nouveau personnel de toutes les capacités d'Act-On, etc. Enfin, j'aimerais que nous puissions (1) sélectionner manuellement plusieurs e-mails et obtenir des métriques de performance combinées pour eux et (2) ajouter plus d'utilisateurs sans coût supplémentaire. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On nous offre un moyen facile de communiquer avec une variété de personnes pour diverses raisons, allant de rappeler aux partenaires de payer leurs frais à l'envoi de bulletins d'information généraux aux consommateurs. ### 29. E-mails fluides pour les clients B2B **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Sarah P. | Marketing Support Representative, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime vraiment l'aspect personnalisation d'Act-On. Mon responsable marketing, notre graphiste et moi - nous pouvons tous collaborer ensemble sur l'apparence de nos campagnes par e-mail. Nous sommes capables de les concevoir et de les adapter à nos publics spécifiques. J'utilise Act-On depuis plus de 10 ans et je recommanderais absolument leurs services à tout le monde. Leur service client répond rapidement s'il y a des problèmes qui peuvent survenir. Mais il n'y en a pas eu beaucoup ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Je suis vieux et j'aimais un peu mieux l'ancien agencement. J'essaie encore de m'habituer aux nouveaux changements qui ont été récemment mis en œuvre. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils rendent la mise en page plus facile, je dois juste la réapprendre ! Haha. ### 30. Super partenaire **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Miriam M. | Director of Events & Marketing, Europe, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 10, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** La bibliothèque de modèles, les récentes mises à jour sur le compositeur d'e-mails qui nous permettront de créer plus facilement de beaux e-mails et notre équipe de gestion de compte qui a été très solidaire et facile à travailler avec. L'intégration avec Salesforce en fait une expérience fluide, et nous pouvons envoyer des alertes à l'équipe de vente sur les campagnes automatisées. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Discrépance sur les métriques, en particulier depuis septembre de l'année dernière, nous avons expérimenté beaucoup de discrépances et presque incapables d'utiliser le rapport de l'add-on d'analytique. Nous espérons une solution. La licence de vente partout est utile mais je pense qu'il serait formidable si nos collaborateurs pouvaient facilement échanger du contenu afin que leurs efforts puissent être plus ciblés. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** espérons que le rapport d'analyse bientôt **Official Response from Jennifer Blanco:** > Thank you for sharing your positive experiences with Act-On, including the seamless integration with Salesforce and the support from your account management team. We acknowledge the challenges you've faced with metric discrepancies and content swapping, and we're committed to finding solutions to improve your experience. ### 31. Système convivial, service client fantastique, améliorations continues des produits **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Biotechnologie | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 04, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-on se distingue vraiment par son service client et son support exceptionnels. Je suis constamment impressionné par la rapidité avec laquelle mes questions sont répondues et par les ressources disponibles pour m'aider à utiliser le système à sa pleine capacité. J'ai trouvé que le système lui-même est facile à naviguer et intuitif. J'apprécie également beaucoup que l'équipe d'Act-on améliore constamment le système, en mettant à jour l'apparence, en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, etc. Il est clair qu'ils prêtent attention aux tendances de l'industrie et aux besoins des utilisateurs. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** J'ai parfois trouvé que les rapports manquaient de précision ou étaient simplement un peu dépassés. Ce serait quelque chose que j'aimerais voir Act-on améliorer ou réorganiser. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-on nous aide à nous connecter avec nos audiences grâce à des mises à jour et des messages importants, que ce soit par e-mail, pages de destination ou formulaires. C'est notre principale source de communication marketing avec nos clients. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Thank you for your feedback on the reporting aspect. We're constantly working on improving our features, and your input is valuable in guiding our efforts to enhance the system. ### 32. Une bonne solution pour les agences de marketing **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** April 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Le créateur d'e-mails est facile à utiliser et personnalisable. Convient aux agences comme la nôtre qui nécessitent un grand volume d'e-mails. La fonctionnalité "Expéditeur personnalisé" a été révolutionnaire. S'intègre bien avec nos plateformes d'analyse. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** La résolution des problèmes peut être lente et frustrante. Certaines incohérences ont été notées dans les métriques entre les rapports d'analytique et de campagne. Pas une bonne plateforme pour les SMS. Les données téléchargées peuvent revenir désordonnées si elles sont téléchargées plus tard. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous avons des cas d'utilisation uniques en tant qu'agence, nécessitant une personnalisation complexe et une utilisation fréquente. Act-On nous permet de programmer et de déployer des e-mails personnalisés qui répondent aux normes de qualité dans une interface facile à apprendre. ### 33. Simple à utiliser, excellents services de support, et polyvalent **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** David C. | Director, Digital Marketing, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 05, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** L'un des aspects de notre utilisation d'Act-On que j'apprécie le plus est le support client. Que ce soit pour la formation de nouveaux employés, la réponse aux questions ou la fourniture de meilleures pratiques, le temps de réponse et le niveau de détail que nous recevons sont rapides et toujours utiles. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Avant la mise à niveau de développement la plus récente, l'aspect principal était le manque de combinaisons de formatage disponibles pour le client moyen qui ne voulait pas utiliser les blocs de code personnalisés/HTML. Maintenant, la mise à niveau la plus récente a résolu beaucoup de cela. Il y a toujours des développements qui pourraient être réalisés, mais Act-On a montré qu'ils continuent à y répondre de manière continue. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** - Dispositions uniquement mobiles qui peuvent différer de ce que les utilisateurs voient sur le bureau - Contenu dynamique ### 34. Le forfait parfait pour ESP **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Jeux d'argent et casinos | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'adore tous les services que la plateforme offre et la façon dont ils s'intègrent parfaitement ensemble. C'est très convivial et leur support client est excellent. Nous utilisons cet ESP pour presque tout et nous sommes en train de transférer d'autres projets. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Les seules suggestions que j'ai pour des modifications sont de permettre à certaines fenêtres de rester ouvertes après avoir terminé la tâche, de fournir une fenêtre de résumé lors de la planification des e-mails comme le faisait l'ancien système, et lors de la révision des e-mails programmés, d'avoir le nom du travail dans la fenêtre de preuve de l'e-mail. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils résolvent le problème de la consolidation des étapes du projet en un flux de travail gérable. Ils sont toujours modernes et à jour avec la technologie. ### 35. Facile à utiliser, mais avec des fonctionnalités en pleine expansion **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Formation et coaching professionnels | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** January 09, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On est facile à utiliser, et les améliorations qui sont constamment apportées continuent d'augmenter la capacité des utilisateurs, et l'interface est simple à comprendre. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Comme Act-On est encore en pleine croissance, les fonctionnalités du système continuent de se développer. Nous rencontrons assez régulièrement des éléments qui ont des "correctifs" ou des "façons de faire plus simples" sur d'autres plateformes mais qui sont encore en développement avec Act-On. L'équipe produit et les gestionnaires de comptes prennent en compte les retours des clients et les demandes de fonctionnalités, ce qui aide à atténuer cela en tant que problème de travail/productivité. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On aide à simplifier notre pile technologique en nous permettant de nous concentrer sur les fonctionnalités les plus précieuses pour nos équipes - notamment l'intégration de nos communications par e-mail avec les logiciels de webinaires, les téléchargements de médias et le scoring des leads. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Thank you for your feedback. We appreciate your understanding as we continue to grow and develop new features. ### 36. Outil puissant pour les spécialistes du marketing par e-mail expérimentés. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Melora W. | Director of Email Marketing, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** November 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On est le meilleur outil pour le marketing par e-mail B2B que j'ai trouvé. Il est puissant dans ce que vous pouvez accomplir sur la plateforme et dispose de nombreuses intégrations utiles. D'autres plateformes sont excellentes pour commencer, mais si vous avez dépassé les plateformes d'envoi d'e-mails plus basiques, il est temps d'améliorer votre jeu et votre stratégie. J'utilise cette plateforme tous les jours dans mon poste de stratège et elle est facile à utiliser. Quand vous êtes bloqué, leur équipe de support est A+. (Vraiment, ils méritent une augmentation.) **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Jusqu'à récemment, l'innovation semblait au point mort, mais les 12 derniers mois ont vu beaucoup d'améliorations. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** De puissants outils d'automatisation et les nouvelles analyses Act-On offrent une compréhension approfondie du comportement et des perspectives stratégiques. ### 37. Cher mais la meilleure solution sur le marché **Rating:** 4.0/5.0 stars **Reviewed by:** Chris D. | Select Account executive, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** July 11, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Flux de travail automatisés, plugins pour les réseaux sociaux, liens CRM et API ouvertes **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** C'est seulement le fait que c'est incroyablement cher **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous l'utilisons pour automatiser le marketing ### 38. Les mises à jour de 2024 sont excellentes. **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Le nouveau compositeur d'e-mails est d'une grande aide et rend l'édition de contenu dans les e-mails beaucoup plus facile et plus efficace. J'aime l'option de contacter un représentant d'Act-On pour planifier des appels lorsque j'ai besoin d'aide avec une fonctionnalité ou une intégration CRM. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Parfois, l'intégration du CRM semble avoir des problèmes et j'ai remarqué des erreurs lors de la synchronisation de notre base de données de contacts. Et bien que le nouveau compositeur d'e-mails soit excellent et permette des conceptions pour mobile et bureau, il a parfois du mal à détecter sur quel appareil il envoie et affichera les deux conceptions à un utilisateur. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Communiquer directement avec les visiteurs/clients (actuels et potentiels) et leur apporter du contenu, des informations et de l'inspiration pour leurs voyages. ### 39. Act-On est un excellent outil, facile à utiliser. **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Impression | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 31, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'adore à quel point le créateur d'e-mails est intuitif dans la version Beta. Je souhaite que la page de destination soit similaire, maintenant ! **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Parfois, les choses sont un peu enfouies dans les menus déroulants ou organisées dans des endroits où je ne penserais pas à chercher. Mettre en pause un e-mail après l'avoir programmé pour l'envoi, par exemple. J'ai toujours besoin de m'asseoir et de réfléchir à l'endroit où je dois aller. Ce n'est pas évident pour moi. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** En raison de la rapidité et de la facilité avec lesquelles il est possible de mettre à jour les pages de destination à la volée, nous les utilisons pour lancer des initiatives plus rapidement que notre équipe de développement ne le peut. Nous l'utilisons également pour créer des e-mails automatisés par le système - nous téléchargeons les créations afin que notre équipe de développement puisse les reconstruire sur le site. ### 40. Mise en œuvre transparente et support exceptionnel avec Act-On **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Leo P. | CFO, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** June 07, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'ai récemment mis en œuvre Act-On pour nos besoins en automatisation du marketing, et je ne pourrais pas être plus satisfait de cette décision. La facilité d'utilisation est exceptionnelle ; l'interface intuitive a permis à notre équipe de se lancer rapidement sans une courbe d'apprentissage abrupte. Le processus de mise en œuvre a été remarquablement rapide, nous permettant de commencer à exploiter les fonctionnalités robustes de la plateforme en un rien de temps. Ce qui distingue vraiment Act-On, c'est son support technique exceptionnel. L'équipe de support est toujours là quand nous en avons besoin, fournissant des solutions rapides et efficaces à toutes les questions ou défis que nous rencontrons. Leur dévouement au service client a été un véritable atout pour nous. Act-On a considérablement amélioré nos capacités marketing, et je le recommande vivement à toute organisation à la recherche d'une solution d'automatisation du marketing fiable et conviviale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** J'ai travaillé avec d'autres entreprises similaires dans le passé et je suis heureux d'avoir rejoint Act-on, donc je n'ai vraiment aucune plainte pour le moment. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Gérer toute notre automatisation et analyse du marketing par e-mail ### 41. Act-On est l'un des rares partenaires technologiques sur lesquels vous pouvez compter. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Olga M. | Designer & Brand Strategist, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** December 06, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Avec un paysage technologique en constante évolution, Act-On offre une cohérence dans les services et une fiabilité globale. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Act-On peut être plus lent à offrir certaines fonctionnalités UI/UX qui peuvent déjà être une norme dans l'industrie. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Superbes analyses et interface facile à utiliser. ### 42. Facile à utiliser, et les services ajoutés sont un bonus. **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Marketing et publicité | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Le fait qu'Act-On soit lié à notre système CRM est la meilleure fonctionnalité, mais les services supplémentaires comme la facilité de création d'e-mails, la génération de rapports et la gestion des listes sont de grands avantages. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Il y a eu quelques problèmes lors de l'introduction d'un nouveau produit, mais nous avons appris à mieux utiliser le support client (dont nous ne connaissions pas l'étendue auparavant), ce qui nous a permis de résoudre rapidement les problèmes. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Envoi massif d'e-mails, gestion des listes de diffusion et création d'e-mails. ### 43. Intégration transparente et design UX inégalé **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Robyn T. | Marketing Director, Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** October 04, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** J'aime la simplicité et la convivialité de la plateforme, sans sacrifier les fonctionnalités d'automatisation marketing stratégiques et très impressionnantes. C'est beaucoup plus intuitif, et tout aussi capable (sinon plus impressionnant) que n'importe quelle plateforme que j'ai jamais utilisée. C'est certainement le logiciel d'automatisation marketing le plus fluide que j'ai vu avec les meilleurs rapports. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Les courriels opérationnels étaient une fonctionnalité supplémentaire, et cela devrait vraiment être inclus. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Mesures et génération de prospects ### 44. Fait le travail mais pas aussi moderne que d'autres outils **Rating:** 2.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Logiciels informatiques | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** November 01, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** les bases pour les e-mails et les formulaires web **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Act-On n'a pas suivi le rythme des autres outils d'automatisation du marketing, il a très peu changé au cours des 10 dernières années. Le manque général d'intégrations avec d'autres plateformes est un véritable défi, car il n'est pas directement intégré à de nombreux autres outils connexes que nous utilisons pour le marketing. L'intégration avec Salesforce est également ancienne et maladroite. La création d'automatisations au sein d'Act-On n'est pas intuitive et nécessite de la maintenance. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Il offre un service d'envoi d'e-mails en masse et des formulaires web pour notre site. ### 45. Toujours prêt à écouter **Rating:** 5.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Marché intermédiaire (51-1000 employés) **Reviewed Date:** June 10, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Act-On possède toutes les fonctionnalités que vous attendez d'un outil de marketing par e-mail. Il est incroyablement robuste tout en étant facile à utiliser pour les petites et moyennes entreprises. Les développeurs travaillent constamment à améliorer l'expérience client. L'une des meilleures raisons de travailler avec Act-On est que tout le monde, des développeurs aux responsables du succès client en passant par l'équipe de délivrabilité, écoute l'utilisateur final pour apporter des améliorations et proposer des améliorations. Je travaille avec Act-On depuis 10 ans maintenant pour envoyer des e-mails quotidiens dans plusieurs instances et je suis constamment impressionné. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Dépréciation de fonctionnalités ou d'UX qui sont utiles pour votre flux de travail. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Act-On nous aide à envoyer et suivre des e-mails via sa plateforme de base, ainsi que Data Studio. Nous maintenons actuellement 5 instances, et Act-On simplifie les choses pour nous. De plus, nous avons utilisé la plateforme pour créer, gérer et maintenir des milliers de pages de destination. ### 46. expérience correcte **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Immobilier commercial | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 07, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** La fonctionnalité de synchronisation est stable avec Salesforce. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Le visuel pour l'email devrait être plus facile à travailler avec. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** envoyez les e-mails à temps et avec assurance. **Official Response from Jennifer Blanco:** > We're glad to hear that you find our synching feature stable with Salesforce. We appreciate your feedback about the visual for email and will take it into consideration for future improvements. ### 47. Meilleure plateforme de marketing par e-mail **Rating:** 4.5/5.0 stars **Reviewed by:** SAJJAD A. | Interior Design Intern, Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** January 22, 2025 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Utile pour toutes sortes de marketing par e-mail, de pages de destination et bien plus encore. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Pas de problème, seule la page d'accueil met en mémoire tampon une fois. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Atteindre un large public pour mes besoins marketing **Official Response from Jennifer Blanco:** > We're glad to hear that you find Act-On useful for your email marketing and landing page needs! ### 48. Outil d'automatisation complet avec marge d'amélioration **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Kevin B. | Manager II - Global Marketing Communications (Thomson), Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** October 08, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Intégration facile avec Salesforce/programmes automatisés intuitifs/support client utile et gestionnaires de compte **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Outil de création d'e-mails restrictif/limité/dépassé **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Obtenir des messages promotionnels clés aux bons publics aux bons moments / cela conduit à la croissance de l'entonnoir et au renforcement de la marque. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Merci pour. votre avis Kevin ! Nous mettons à jour notre outil de création d'e-mails en ce moment, et il sera lancé en novembre 2024. Il dispose d'une interface de conception beaucoup plus intuitive permettant plus de flexibilité et de personnalisations pour vos e-mails. Nous lançons également une toute nouvelle bibliothèque de modèles d'e-mails pour vous permettre de choisir facilement un modèle d'e-mail moderne et de le modifier à votre guise. ### 49. Facile à utiliser mais a de la place pour l'amélioration. **Rating:** 3.0/5.0 stars **Reviewed by:** Utilisateur vérifié à Loisirs, voyages et tourisme | Petite entreprise (50 employés ou moins) **Reviewed Date:** December 03, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** L'édition dans Act-On est simple à comprendre et j'apprécie les icônes facilement navigables pour vous aider à organiser vos informations. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** La fonctionnalité d'examen ne permet pas de représenter avec précision l'affichage de l'email final. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Ils améliorent leur logiciel de création d'e-mails. ### 50. Outil de marketing par e-mail solide **Rating:** 3.5/5.0 stars **Reviewed by:** Bethany C. | Entreprise (> 1000 employés) **Reviewed Date:** February 14, 2024 **Qu'aimez-vous le plus à propos de Act-On?** Nous utilisons Act-On pour les courriels d'entreprise et pour que les bureaux locaux accèdent à des modèles professionnels à envoyer à leurs clients. Nous sommes satisfaits de l'interface utilisateur, des capacités d'automatisation et des programmes de studio de données/analytique. L'équipe de support est également excellente - elle est rapide à répondre et proactive concernant les changements à venir dans le monde du marketing par courriel. **Que n’aimez-vous pas à propos de Act-On?** Je souhaite qu'Act-On puisse étendre ses capacités dans le compositeur d'e-mails. Il n'y a pas de moyen d'avoir un extrait de contenu qui puisse être facilement utilisé dans plusieurs modèles d'e-mails. Il y a aussi des petites bizarreries avec l'accès utilisateur des ventes, mais aucune qui interfère avec les fonctionnalités principales. **Quels sont les problèmes que Act-On résout, et en quoi cela vous est-il bénéfique?** Nous utilisons Act-On pour communiquer avec environ 650 000 clients à travers différentes lignes de service - à la fois B2B et B2C. Nous sommes capables de nous connecter à 3 systèmes CRM uniques et avons un programme de marketing local robuste utilisant Act-On. **Official Response from Jennifer Blanco:** > Salut Bethany, Merci beaucoup pour ton avis ! Tu fais tellement avec Act-On. Nous sommes actuellement en train de mettre à jour le compositeur d'e-mails et les parties réutilisables sont quelque chose que nous incluons dans la mise à jour. ## Act-On Discussions - [Est-il difficile de passer d'Act-on à un autre MAP si nécessaire ?](https://www.g2.com/fr/discussions/is-it-difficult-to-switch-from-act-on-to-another-map-if-need-be) - 2 comments, 3 upvotes - [Do you think you will ever integrate with Deltek tools? Engineering firms use them a lot and it would be nice to integrate with this CRM.](https://www.g2.com/fr/discussions/do-you-think-you-will-ever-integrate-with-deltek-tools-engineering-firms-use-them-a-lot-and-it-would-be-nice-to-integrate-with-this-crm) - 1 comment, 1 upvote - [Comment puis-je utiliser au mieux Act-on pour soutenir les ventes grâce aux insights et aux tendances ?](https://www.g2.com/fr/discussions/how-best-can-i-use-act-on-to-support-sales-through-insights-and-trends) - 1 comment, 1 upvote - [View Act-On pricing details and edition comparison](https://www.g2.com/fr/products/act-on/reviews?section=pricing&secure%5Bexpires_at%5D=2026-05-23+01%3A28%3A47+-0500&secure%5Bsession_id%5D=3a3a30a9-26ed-4b42-99c8-ed34251024dc&secure%5Btoken%5D=d9f04ea6485837e31320fd8c0fb2f2c79e2bc1a6c67a09171f064a01a63370f5&format=llm_user) ## Act-On Integrations - [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/fr/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) - [DM Valid](https://www.g2.com/fr/products/dm-valid/reviews) - [Google Analytics](https://www.g2.com/fr/products/google-analytics/reviews) - [Infor Customer Relationship Management (CRM)](https://www.g2.com/fr/products/infor-customer-relationship-management-crm/reviews) - [Microsoft Dynamics 365 Business Central](https://www.g2.com/fr/products/microsoft-microsoft-dynamics-365-business-central/reviews) - [NetSuite](https://www.g2.com/fr/products/netsuite/reviews) - [Oracle Database](https://www.g2.com/fr/products/oracle-database/reviews) - [SugarCRM](https://www.g2.com/fr/products/sugarcrm-sugarcrm/reviews) - [Sugar CRM Connector](https://www.g2.com/fr/products/sugar-crm-connector/reviews) - [Zapier](https://www.g2.com/fr/products/zapier/reviews) - [Zoho CRM](https://www.g2.com/fr/products/zoho-crm/reviews) - [Zoom Workplace](https://www.g2.com/fr/products/zoom-workplace/reviews) ## Act-On Features **Marketing par courriel** - Création et personnalisation d’e-mails - Envoi d’e-mails sortants - Gérer la délivrabilité des e-mails - Réponses automatisées par e-mail **Marketing en ligne** - Pages de destination et formulaires - Contenu dynamique - Tests A/B - Optimisé pour les appareils mobiles - Suivi et optimisation de la recherche **Administration** - Création de modèles - Disponibilité prédéfinie des modèles - Désabonnement personnalisé - Segmentation des e-mails - Journaux détaillés du serveur - Notifications **Génération de prospects** - Constructeur principal - Intégration CRM - Intégration de l’automatisation du marketing - Intégration des médias sociaux - Outils d’importation et d’exportation de données **Principes de base de la plate-forme** - Modèles - Exportation - Accès multi-utilisateurs et collaboration - Personas multiples - Analyse des données **Principes de base de la plate-forme** - Segmentation dynamique - Optimisation des trajets **Personnalisation de la page** - Glissez et déposez - Modèles - Personnalisation avancée - Bibliothèque de contenu **Identification des visiteurs par l'IA agentique** - Intégration inter-systèmes **Agentic AI - Évaluation des prospects** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Prise de décision **Agentic AI - Intelligence de Compte Marketing** - Exécution de tâches autonomes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Interaction en Langage Naturel **Gestion des leads** - Base de données de prospects marketing - Gestion de la qualité des données - Segmentation - Notation et notation des leads - Lead Nurturing - Suivi du comportement en ligne - Alertes et tâches automatisées - Intégration CRM Lead **Intégrations** - Crochets - API de suivi des événements - API d’envoi de courrier - Test du filtre anti-spam **Renseignements sur les chefs de file** - Aperçu du marché - Informations au niveau du compte - Analyse des leads **Attribution** - Opportunité de prospection - Affectation du lead - Accélération du pipeline **Opérations marketing** - Suivi du retour sur investissement - Collecte de données - Connaissances des clients - Accès multi-utilisateur - Gestion des dépenses - Étiquette blanche **Données de la plate-forme** - Rapports de parcours - Rapports sur les tendances - Tableaux - Filtrage avancé des données **Optimisation des pages** - Tests A/B - Mobile Responsive - Analyse Web - Seo **Agentic AI - Cartographie du parcours client** - Exécution autonome des tâches **Gestion des campagnes** - Gestion du programme - Marketing événementiel / webinaire - Calendrier - Établissement d'un budget **Plate-forme** - Domaine de suivi personnalisé - Domaines multiples - IP dédiée - Documentation - Gestion de la réputation de l’expéditeur - Suivi et rapports - Évolutivité d’entreprise - Performance et fiabilité **Gestion des leads** - Segmentation - Notation prédictive - Identification du compte **Découverte** - Gestion des leads - Notation/Classement - Contexte du lead **Fonctionnalités supplémentaires de la plate-forme** - Cartographie des parcours - Intégrations - Alertes automatisées **Intégrations** - Intégration du commerce électronique - Intégration du marketing par courriel - Intégration de domaine **Sociale** - Écoute sociale - Partage social - Campagnes sociales - Engagement sur les médias sociaux - Publicité sur les réseaux sociaux **Campagnes de marketing** - Suivi omnicanal - Planification des revenus - Attribution des médias - Chronologie des opportunités - Personnalisation **management** - Viabilité de la conversion - Workflow **Activité de la campagne** - Statistiques de campagne - Rapports et tableaux de bord - Adhésivité de la campagne - Suivi multicanal - Optimisation de la marque **IA générative** - Génération de texte **Agentic AI - Analyse du parcours client** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive **Agentic AI - Analyse Marketing** - Exécution autonome des tâches - Intégration inter-systèmes - Assistance proactive **Reporting & Analytique** - Rapports de base - Analyse Web - Analyse du retour sur investissement - Analyse des revenus - SEO / Analyse de mots clés **Plate-forme** - Synchronisation des données - Analyse **Data Availability - Marketing Account Intelligence ** - Disponibilité des données technographiques **Constructeurs de pages de destination - Agentic AI** - Intégration inter-systèmes **Plate-forme** - Personnalisation - Capacité de flux de travail - Gestion des utilisateurs, des rôles et des accès - Internationalisation - Bac à sable / Environnements de test - Performance et fiabilité - Génération de documents de sortie **Data Accuracy - Marketing Account Intelligence ** - Précision des données technographiques **Agentic AI - Automatisation du marketing** - Exécution de tâches autonomes - Planification en plusieurs étapes - Intégration inter-systèmes - Apprentissage adaptatif - Assistance proactive - Prise de décision **Intégration** - Outils d’importation et d’exportation de données - API d’intégration - Étendue des applications des partenaires ## Top Act-On Alternatives - [Constant Contact Advanced Automation](https://www.g2.com/fr/products/constant-contact-advanced-automation/reviews) - 4.4/5.0 (938 reviews) - [HubSpot Marketing Hub](https://www.g2.com/fr/products/hubspot-marketing-hub/reviews) - 4.4/5.0 (14,090 reviews) - [Ortto](https://www.g2.com/fr/products/ortto/reviews) - 4.4/5.0 (608 reviews)